提起ISO9000和ISO14000，具備標準化常識的人都不會陌生，前者是國際標準化組織（ISO）發(fā)布的質量管理與質量保證系列標準，首次發(fā)布于1987年；后者是該組織發(fā)布的環(huán)境管理體系系列標準，首次發(fā)布于1996年。近幾年來，隨著國際上對職業(yè)健康問題的關注，有些單位向國際標準化組織提出了制訂職業(yè)健康安全管理體系國際標準的立項計劃，并建議編號為ISO18000，因此，我國就有了ISO18000的提法。 ISO9000：質量管理 ISO9000《質量管理和質量保證》系列標準，是由ISO的質量管理和質量保證標準化技術委員會(TC176)制定的，從1986年正式頒布ISO8402《質量－術語》標準起，到現在已形成由20多個標準組成的標準族（它不僅包括9000系列，還包括由TC176制定的10000系列）。 任何組織為取得最佳效益，獲取最大利潤，都須高度重視其iso三體系認證質量。但影響iso三體系認證質量的因素很多，單純依靠檢驗把關，雖然能挑出不合格品，但卻不能對所有影響因素進行控制，不可能以最佳成本持續(xù)穩(wěn)定地生產合格品。ISO9000族標準是世界上許多單位質量管理經驗的科學總結，通過實施這套標準，建立質量體系，可以使影響質量的各種因素處于受控狀態(tài)，從而能有效地減少、消除和預防不合格，確保質量方針、目標的實現。ISO9000族的基本思想是： ◆ 所有的活動、過程必須受控，在受控狀態(tài)下達標； ◆ 控制的出發(fā)點是預防； ◆ 貫徹ISO9000的中心任務是建立并保持iso三體系認證化的質量體系； ◆ 滿足相關方的要求，尤其是要考慮持續(xù)地滿足顧客需求； ◆ 對體系的有效性定期評價，以實現持續(xù)地改進； ◆ 始終強調管理者是關鍵。 9001:有iso認證研發(fā)的組織 9002：無iso認證研發(fā)的組織 9003：什么類似服務外圍類的組織。 這是以前87版的時候做的劃分，現在已經不再使用這些序號。 現在的標準則是9001:2000，組織可以根據情況對其中的內容進行刪減，以達到原來9001/9002/9003的區(qū)別。 ISO14000：環(huán)境管理 ISO14000認證咨詢是繼ISO9000認證咨詢之后，又一個以統(tǒng)一的國際標準為依據的管理體系認證咨詢。這兩個體系認證咨詢不僅都源于國際標準化組織頒布的系列標準，而且它們之間有著諸多的相同點和內在聯(lián)系。 ISO9000認證咨詢在世界上始于1987年，比ISO14000認證咨詢早了10年。也正因為最先實行的ISO9000認證咨詢在世界范圍的成功，堅定了國際標準化組織效仿ISO9000的經驗，力求通過實施與ISO9000認證咨詢相類似的ISO14000認證咨詢（環(huán)境管理體系認證咨詢），為解決人類面臨的環(huán)境問題，再做貢獻的決心。 ISO14000認證咨詢同ISO9000認證咨詢一樣，都是組織的自愿行為，組織如果希望通過環(huán)境管理體系認證咨詢，就必須依據ISO14001的要求，建立起完整的用iso三體系認證表述的環(huán)境管理體系，通過運行及內部評審，證明這個體系是符合標準要求的、有效的，便可向有資格的第三方認證咨詢機構提出申請，雙方如能達成協(xié)議，認證咨詢機構便會派審核員到現場審核，如能通過審核，認證咨詢機構便會組織頒布認證咨詢證書。 組織通過認證咨詢，獲得第三方認證咨詢機構頒發(fā)的證書，這就意味著組織取得了客觀證明，它向社會表明本組織兌現環(huán)境承諾和對環(huán)境因素的控制能力。從而通過第三方認證咨詢機構的證實，樹立起善待環(huán)境的企業(yè)形象。在綠色消費之風盛行，綠色貿易壁壘林立的形勢下，有了這張"綠色通行證"，對企業(yè)是很有意義的，它不僅是提高iso三體系認證競爭力的有效途徑，有時甚至關系到企業(yè)的生死存亡。也正因為如此，許多有遠見的企業(yè)在ISO14000標準還處于草案階段，他們就根據得到的信息，做好了認證咨詢的準備工作，ISO14000標準一發(fā)布，他們便搶先通過認證咨詢，其發(fā)展速度超過了ISO9000認證咨詢。這種現象從另一個側面證明了ISO14000認證咨詢的重要性和緊迫性。 ISO14000環(huán)境管理系列標準是國際標準化組織(ISO)環(huán)境管理標準化技術委員會(TC207)制定的。TC207于1993年6月成立并開始工作，到1996年10月先后制定并經ISO頒布了兩批共5個屬于環(huán)境管理體系和環(huán)境審核方面的標準。以后又陸續(xù)頒布了術語、環(huán)境標志、生命周期評價等方面的標準。預計到2000年末將有20個左右的標準出臺。ISO14000系列有可能成為比ISO9000還龐大的管理標準體系。 第一批頒布的5個國際標準，我國均已等同轉化為單位標準，即： GB/T24001-ISO14001 環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南 GB/T24004-ISO14004 環(huán)境管理體系 原則、體系和支持技術指南 GB/T24010-ISO14010 環(huán)境審核指南― 通用原則 GB/T24011-ISO14011 環(huán)境審核指南― 審核程序―環(huán)境管理體系審核 GB/T24012-ISO14012 環(huán)境審核指南― 環(huán)境審核員資格要求 上述這5個標準，前兩個是有關建立環(huán)境管理體系的，后3個是有關對環(huán)境管理體系進行審核的標準。有了這5個標準，就為開展ISO14000的環(huán)境管理體系認證咨詢審核準備了統(tǒng)一的國際準則。我國當前開展的環(huán)境管理體系認證咨詢，完全是依據這5個標準進行的。 ISO頒布這5個標準的目的，是支持聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展會議所提出的"可持續(xù)發(fā)展"目標,對實施和改善環(huán)境管理體系的組織提供幫助,向組織提供一套關于有效地建立、改善并保持環(huán)境管理體系的方法，使組織具備適應未來環(huán)境工作及單位和國際社會不斷發(fā)展的需要的能力。 1111所謂?職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系OSHMS，是由一系列標準來構筑的一套系統(tǒng)，它表達了一種對企業(yè)的職業(yè)安全衛(wèi)生進行控制的思想，也給出了按照這種思想進行管理的一整套方法。這種體系，應當是科學的、有效的，能夠被接受的，并與企業(yè)的其它活動及整體的管理是相容的。同時，它作為一套標準，應該能得到廣泛地接受和承認，具有規(guī)范性。職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系是一種對企業(yè)的職業(yè)安全衛(wèi)生工作進行控制的戰(zhàn)略及方法。 111 職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)標準，在其歷史發(fā)展的過程中，曾被非正式稱為ISO15000或ISO18000系列標準。這些稱謂，表達了它和ISO9000及ISO14000系列從指導思想到實施方法上的聯(lián)系，應該指出OSHMS雖然繼承而且發(fā)展了上述兩個系列的思想和方法，但在解決的具體問題上，從技術層面上，卻和前兩者有所區(qū)別。 1111職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)標準系列，其主體標準包括四部份內容，即： 1111原則（principle），是說明體系的思想和要求的； 1111規(guī)范（specification），是說明一個組織要達到什么樣的標準，才是合格的； 1111指南（guide line），是規(guī)范認證咨詢工作的方法和程序的iso三體系認證； 1111審核員要求（Auditors Regirement），是對從事認證咨詢或者從事安全審核的人員的要求。 1111這些標準及為執(zhí)行這些標準而形成的規(guī)范化的iso三體系認證，稱為職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系評估系列即OSHMAS。OHSMAS形成了一個為企業(yè)在安全生產及職業(yè)安全衛(wèi)生方面開展工作及進行技術服務的體系。

有認證咨詢機構，認證咨詢機構是TC176，即ISO中第176個技術委員會。 下面是有關該機構的簡介 它成立于1979年，全稱是"品質保證技術委員會"，1987年又更名為"品質管理和品質保證技術委員會"。TC176專門負責制定品質管理和品質保證技術的標準。 1：TC176最早制定的一個標準是ISO8402：1986，名為《質量-術語》，于1986年6月15日正式發(fā)布。 2：1987年3月，ISO又正式發(fā)布了ISO9000：198
7、ISO9001：198
7、ISO9002：198
7、ISO9003：198
7、ISO9004：1987共5個國際標準，與ISO8402：1986一起統(tǒng)稱為"ISO9000系列標準"。 此后，連續(xù)發(fā)布多個標準后，對前述"ISO9000系列標準"統(tǒng)一作了修改，分別改為ISO8402：199
4、ISO9000-1：199
4、ISO9001：199
4、ISO9002：199
4、ISO9003：199
4、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的標準定義為"ISO9000族"。 1995年，TC176又發(fā)布了一個標準，編號是ISO10013：1995。 到1999年底，已陸續(xù)發(fā)布了22項標準和2項技術報告。

有認證咨詢機構，認證咨詢機構是tc176，即iso中第176個技術委員會。 下面是有關該機構的簡介 它成立于1979年，全稱是"品質保證技術委員會"，1987年又更名為"品質管理和品質保證技術委員會"。tc176專門負責制定品質管理和品質保證技術的標準。 1：tc176最早制定的一個標準是iso8402：1986，名為《質量-術語》，于1986年6月15日正式發(fā)布。 2：1987年3月，iso又正式發(fā)布了iso9000：198
7、iso9001：198
7、iso9002：198
7、iso9003：198
7、iso9004：1987共5個國際標準，與iso8402：1986一起統(tǒng)稱為"iso9000系列標準"。 此后，連續(xù)發(fā)布多個標準后，對前述"iso9000系列標準"統(tǒng)一作了修改，分別改為iso8402：199
4、iso9000-1：199
4、iso9001：199
4、iso9002：199
4、iso9003：199
4、iso9004-1：1994，并把tc176制定的標準定義為"iso9000族"。 1995年，tc176又發(fā)布了一個標準，編號是iso10013：1995。 到1999年底，已陸續(xù)發(fā)布了22項標準和2項技術報告。

TC176最早制定的一個標準是ISO8402：1986，名為《品質-術語》，于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月，ISO又正式發(fā)布了ISO9000：198
7、ISO9001：198
7、ISO9002：198
7、ISO9003：198
7、ISO9004：1987共5個國際標準，與ISO8402：1986一起統(tǒng)稱為”ISO9000系列標準”。

隨著質量管理實踐與理論的不斷發(fā)展，國際貿易與生產的廣泛合作，以及國際的質量相互認證咨詢的需要，國際標準化組織(ISO)于1987年3月發(fā)布了ISO9000至9004質量管理和質量保證系列的5個標準。到目前為止，近百個單位和地區(qū)都采用了ISO9000系列標準，全球已有20多萬家企業(yè)通過了ISO9000認證咨詢，我國已經有了600多家企業(yè)通過了ISO9000認證咨詢。這5個標準是： ISO9000——質量管理與質量保證標準 ISO9001——質量體系——iso認證、開發(fā)、生產、安裝與服務的質量保證模式 ISO9002——質量體系——生產與安裝的質量保證模式 ISO9003——最終檢驗與實驗的質量保證模式 ISO9004——質量管理與質量體系要求

ISO9000 ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會（簡稱TC）共185個，分技術委員會（簡稱SC）共611個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。 ISO的2856個技術機構技術活動的成果（iso三體系認證）是"國際標準"。ISO現已制定出國際標準共10300多個，主要涉及各行各業(yè)各種iso三體系認證（包括服務iso三體系認證、知識iso三體系認證等）的技術規(guī)范。 ISO制定出來的國際標準除了有規(guī)范的iso認證流程建議之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發(fā)布年號（方括號中的內容可有可無），例如：ISO8402：198
7、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標準的編號。 但是，"ISO9000"不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。根據ISO9000-1：1994的定義："ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有國際標準。" 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是"質量保證技術委員會"，1987年又更名為"質量管理和質量保證技術委員會"。TC176專門負責制定質量管理和質量保證技術的標準。 TC176最早制定的一個標準是ISO8402：1986，名為《質量-術語》，于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月，ISO又正式發(fā)布了ISO9000：198
7、ISO9001：198
7、ISO9002：198
7、ISO9003：198
7、ISO9004：1987共5個國際標準，與ISO8402：1986一起統(tǒng)稱為"ISO9000系列標準"。 此后，TC176又于1990年發(fā)布了一個標準，1991年發(fā)布了三個標準，1992年發(fā)布了一個標準，1993年發(fā)布了五個標準；1994年沒有另外發(fā)布標準，但是對前述"ISO9000系列標準"統(tǒng)一作了修改，分別改為ISO8402：199
4、ISO9000-1：199
4、ISO9001：199
4、ISO9002：199
4、ISO9003：199
4、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的標準定義為"ISO9000族"。1995年，TC176又發(fā)布了一個標準，編號是ISO10013：1995。2000年12月15日ISO又發(fā)布了2000版的ISO9000系列標準，把原來的9000族系列標準精簡到如下3個標準：
1. ISO9000：2000《質量管理體系棗基礎和術語》；
2. ISO9001：2000《質量管理體系棗要求》；
3. ISO9004：2000《質量管理體系 - 業(yè)績改進指南》。

ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會（簡稱TC）共185個，分技術委員會（簡稱SC）共611個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。 ISO的2856個技術機構技術活動的成果（iso三體系認證）是"國際標準"。ISO現已制定出國際標準共10300多個，主要涉及各行各業(yè)各種iso三體系認證（包括服務iso三體系認證、知識iso三體系認證等）的技術規(guī)范。 ISO制定出來的國際標準除了有規(guī)范的iso認證流程建議之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發(fā)布年號（方括號中的內容可有可無），例如：ISO8402：198
7、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標準的編號。 但是，"ISO9000"不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。根據ISO9000-1：1994的定義："ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有國際標準。" 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是"質量保證技術委員會"，1987年又更名為"質量管理和質量保證技術委員會"。TC176專門負責制定質量管理和質量保證技術的標準。 TC176最早制定的一個標準是ISO8402：1986，名為《質量-術語》，于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月，ISO又正式發(fā)布了ISO9000：198
7、ISO9001：198
7、ISO9002：198
7、ISO9003：198
7、ISO9004：1987共5個國際標準，與ISO8402：1986一起統(tǒng)稱為"ISO9000系列標準"。 此后，TC176又于1990年發(fā)布了一個標準，1991年發(fā)布了三個標準，1992年發(fā)布了一個標準，1993年發(fā)布了五個標準；1994年沒有另外發(fā)布標準，但是對前述"ISO9000系列標準"統(tǒng)一作了修改，分別改為ISO8402：199
4、ISO9000-1：199
4、ISO9001：199
4、ISO9002：199
4、ISO9003：199
4、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的標準定義為"ISO9000族"。1995年，TC176又發(fā)布了一個標準，編號是ISO10013：1995。2000年12月15日ISO又發(fā)布了2000版的ISO9000系列標準，把原來的9000族系列標準精簡到如下3個標準：
1. ISO9000：2000《質量管理體系棗基礎和術語》；
2. ISO9001：2000《質量管理體系棗要求》；
3. ISO9004：2000《質量管理體系 - 業(yè)績改進指南》。

ISO9000 ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會（簡稱TC）共185個，分技術委員會（簡稱SC）共611個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。 ISO的2856個技術機構技術活動的成果（iso三體系認證）是"國際標準"。ISO現已制定出國際標準共10300多個，主要涉及各行各業(yè)各種iso三體系認證（包括服務iso三體系認證、知識iso三體系認證等）的技術規(guī)范。 ISO制定出來的國際標準除了有規(guī)范的iso認證流程建議之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發(fā)布年號（方括號中的內容可有可無），例如：ISO8402：198
7、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標準的編號。 但是，"ISO9000"不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。根據ISO9000-1：1994的定義："ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有國際標準。" 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是"質量保證技術委員會"，1987年又更名為"質量管理和質量保證技術委員會"。TC176專門負責制定質量管理和質量保證技術的標準。 TC176最早制定的一個標準是ISO8402：1986，名為《質量-術語》，于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月，ISO又正式發(fā)布了ISO9000：198
7、ISO9001：198
7、ISO9002：198
7、ISO9003：198
7、ISO9004：1987共5個國際標準，與ISO8402：1986一起統(tǒng)稱為"ISO9000系列標準"。 此后，TC176又于1990年發(fā)布了一個標準，1991年發(fā)布了三個標準，1992年發(fā)布了一個標準，1993年發(fā)布了五個標準；1994年沒有另外發(fā)布標準，但是對前述"ISO9000系列標準"統(tǒng)一作了修改，分別改為ISO8402：199
4、ISO9000-1：199
4、ISO9001：199
4、ISO9002：199
4、ISO9003：199
4、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的標準定義為"ISO9000族"。1995年，TC176又發(fā)布了一個標準，編號是ISO10013：1995。2000年12月15日ISO又發(fā)布了2000版的ISO9000系列標準，把原來的9000族系列標準精簡到如下3個標準：
1. ISO9000：2000《質量管理體系棗基礎和術語》；
2. ISO9001：2000《質量管理體系棗要求》；
3. ISO9004：2000《質量管理體系 - 業(yè)績改進指南》。

“ISO9000”標準，是ISO一族標準的統(tǒng)稱。根據ISO9000-1：1994的定義：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國際標準?！?/p>

什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是“品質保證技術委員會”，1987年又更名為“品質管理和品質保證技術委員會”。TC176專門負責制定品質管理和品質保證技術的標準。

TC176最早制定的一個標準是ISO8402：1986，名為《品質-術語》，于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月，ISO又正式發(fā)布了ISO9000：198
7、ISO9001：198
7、ISO9002：198
7、ISO9003：198
7、ISO9004：1987共5個國際標準，與ISO8402：1986一起統(tǒng)稱為”ISO9000系列標準”。

ISO是國際標準化組織，它的英文全稱是：

the International Organization for Standardization

ISO9000系列標準是質量管理和質量保證的系列標準

ISO9000系列標準由5個核心標準組成，它們是：

? ISO9001 質量體系設計、開發(fā)、生產、安裝和服務的質量保證模式

? ISO9002 質量體系生產、安裝和服務的質量保證模式

? ISO9003 質量體系最終檢驗和試驗的質量保證模式

? ISO9004-1 質量管理和質量體系要素指南

? ISO9000-1 質量管理和質量保證標準.第1部分：選擇和使用指南

ISO9000產生的歷史背景(1)

§ ISO9000的產生是科學技術和生產力發(fā)展的必然結果

§ 國際貿易發(fā)展的必然要求

§ 質量管理發(fā)展的必然產物

§ 質量管理發(fā)展的必然產物

20 世 紀 以 前——“操作者的質量管理”

20 世 紀 初 期——“檢驗質量管理”

20世紀 40年代——“統(tǒng)計質量管理”

20世紀 60年代——“全面質量管理”

§ 質量管理發(fā)展的必然產物

1986 年 6 月——“ISO8402質量術語”

1987 年 3 月——“ISO9000質量管理和質量保證系列標準”

2000年——質量管理體系-要求