5S活動(dòng)起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推行，5S是整理（sort）、整頓（streighten）、清掃（sweep）、清潔（sanitary）、素養(yǎng)（sentiment）的簡稱. ISO9000是（ISO/TC176）國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)頒布的所有標(biāo)準(zhǔn)，也稱"ISO9000族"。 2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)起著確定理論基礎(chǔ)、統(tǒng)一技術(shù)概念和明確指導(dǎo)思想的作用，具有很重要的地位。新版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)代替1994版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容上有了很大變化。ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn) OHSAS18000職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)在各大城市都有咨

《質(zhì)量管理體系要求》通常用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并申請(qǐng)認(rèn)證咨詢之用。它主要通過對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢組織的質(zhì)量管理體系提出各項(xiàng)要求來規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。主要分為五大模塊的要求，這五大模塊分別是：質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)。其中每個(gè)模塊中又分有許多分條款。ISO9000的作用與意義在于 ①是參與國際競爭，發(fā)展對(duì)外貿(mào)易的要求 目前，在國際市場上，許多重大工程項(xiàng)目的招標(biāo)及貿(mào)易談判中，是否按照ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)建立企業(yè)質(zhì)量體系并取得第三方認(rèn)證咨詢證書，已成為投標(biāo)簽約的先決條件。在供需雙方的貿(mào)易活動(dòng)中，依據(jù)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)取得體系認(rèn)證咨詢是取需方信任獲取訂單的前提。如果企業(yè)不盡快采取措施，去適應(yīng)這種國際性趨勢(shì)，當(dāng)我國加入世貿(mào)組織時(shí)，就會(huì)在國際貿(mào)易中處于不利地位，甚至在國內(nèi)市場上也難以立足。從而更進(jìn)一步促使企業(yè)管理重整。 ②是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分 現(xiàn)代企業(yè)制度是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的公司法人制度。其中的管理制度則因企業(yè)和iso三體系認(rèn)證而異，遵循企業(yè)行為在很大程度上是市場行為的準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)以國際慣例為主的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。貫徹ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)正是為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理與質(zhì)量保證工作的國際接軌，特別是實(shí)施以ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的質(zhì)量認(rèn)證咨詢制度是國際公認(rèn)的權(quán)威的國際慣例。 ③是全面提高企業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化質(zhì)量管理的手段 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)它總結(jié)了世界上工業(yè)發(fā)達(dá)單位建立質(zhì)量體系，開展質(zhì)量管理的寶貴經(jīng)驗(yàn)，闡述了建立適合市場需求的有效質(zhì)量體系的原則、要求。實(shí)施ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)提高企業(yè)素質(zhì)以工作質(zhì)量保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，開展全面質(zhì)量管理，既是重要的管理手段，更是不可缺少的基礎(chǔ)工作。 ④讓企業(yè)深化全面質(zhì)量管理 推行ISO9000可最大程度地減少品質(zhì)事故，提升系統(tǒng)管理功能，促使品質(zhì)改善，降低品質(zhì)成本，實(shí)現(xiàn)由TQCTQATQM的過程。 ⑤提升企業(yè)管理機(jī)能，提高工作效率 推行ISO9000可實(shí)現(xiàn)品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，使企業(yè)管理走上制度化的道路；推行ISO9000能提升員工素質(zhì)、明確管理職責(zé)、提供品質(zhì)保證的客觀資料，真正達(dá)到管理出效益，追求永績經(jīng)營。 CCC認(rèn)證咨詢：即是中國強(qiáng)制認(rèn)證咨詢，其英文iso認(rèn)證流程建議為ChinaCompulsoryCertification，縮寫為CCC。CCC認(rèn)證咨詢的標(biāo)志為CCC，是單位認(rèn)證咨詢認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)根據(jù)《強(qiáng)制性iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢管理規(guī)定》（中華人民共和國單位質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局令第5號(hào)）制定的。CCC認(rèn)證咨詢對(duì)涉及到的iso三體系認(rèn)證執(zhí)行單位強(qiáng)制的安全認(rèn)證咨詢。

《質(zhì)量管理體系要求》通常用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并申請(qǐng)認(rèn)證咨詢之用。它主要通過對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢組織的質(zhì)量管理體系提出各項(xiàng)要求來規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。主要分為五大模塊的要求，這五大模塊分別是：質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)。其中每個(gè)模塊中又分有許多分條款。ISO9000的作用與意義在于 ①是參與國際競爭，發(fā)展對(duì)外貿(mào)易的要求 目前，在國際市場上，許多重大工程項(xiàng)目的招標(biāo)及貿(mào)易談判中，是否按照ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)建立企業(yè)質(zhì)量體系并取得第三方認(rèn)證咨詢證書，已成為投標(biāo)簽約的先決條件。在供需雙方的貿(mào)易活動(dòng)中，依據(jù)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)取得體系認(rèn)證咨詢是取需方信任獲取訂單的前提。如果企業(yè)不盡快采取措施，去適應(yīng)這種國際性趨勢(shì)，當(dāng)我國加入世貿(mào)組織時(shí)，就會(huì)在國際貿(mào)易中處于不利地位，甚至在國內(nèi)市場上也難以立足。從而更進(jìn)一步促使企業(yè)管理重整。 ②是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分 現(xiàn)代企業(yè)制度是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的公司法人制度。其中的管理制度則因企業(yè)和iso三體系認(rèn)證而異，遵循企業(yè)行為在很大程度上是市場行為的準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)以國際慣例為主的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。貫徹ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)正是為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理與質(zhì)量保證工作的國際接軌，特別是實(shí)施以ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的質(zhì)量認(rèn)證咨詢制度是國際公認(rèn)的權(quán)威的國際慣例。 ③是全面提高企業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化質(zhì)量管理的手段 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)它總結(jié)了世界上工業(yè)發(fā)達(dá)單位建立質(zhì)量體系，開展質(zhì)量管理的寶貴經(jīng)驗(yàn)，闡述了建立適合市場需求的有效質(zhì)量體系的原則、要求。實(shí)施ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)提高企業(yè)素質(zhì)以工作質(zhì)量保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，開展全面質(zhì)量管理，既是重要的管理手段，更是不可缺少的基礎(chǔ)工作。 ④讓企業(yè)深化全面質(zhì)量管理 推行ISO9000可最大程度地減少品質(zhì)事故，提升系統(tǒng)管理功能，促使品質(zhì)改善，降低品質(zhì)成本，實(shí)現(xiàn)由TQCTQATQM的過程。 ⑤提升企業(yè)管理機(jī)能，提高工作效率 推行ISO9000可實(shí)現(xiàn)品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，使企業(yè)管理走上制度化的道路；推行ISO9000能提升員工素質(zhì)、明確管理職責(zé)、提供品質(zhì)保證的客觀資料，真正達(dá)到管理出效益，追求永績經(jīng)營。 CCC認(rèn)證咨詢：即是中國強(qiáng)制認(rèn)證咨詢，其英文iso認(rèn)證流程建議為ChinaCompulsoryCertification，縮寫為CCC。CCC認(rèn)證咨詢的標(biāo)志為CCC，是單位認(rèn)證咨詢認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)根據(jù)《強(qiáng)制性iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢管理規(guī)定》（中華人民共和國單位質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局令第5號(hào)）制定的。CCC認(rèn)證咨詢對(duì)涉及到的iso三體系認(rèn)證執(zhí)行單位強(qiáng)制的安全認(rèn)證咨詢。

采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的最大優(yōu)越性在于它能

改善企業(yè)的管理水平，促進(jìn)和穩(wěn)定企業(yè)的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，同時(shí)增加企業(yè)效益

。目前，世界上很多的知名公司都已通過這一系列標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，他們也要求供貨方要通過該系列標(biāo)準(zhǔn)。這就是說，在國際貿(mào)易中，企業(yè)之間已開始“強(qiáng)制性”地采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9000在質(zhì)量方面特別強(qiáng)調(diào)滿足客戶要求，它可以使企業(yè)更加貼近市場，提供了一個(gè)“

你要以什么樣的iso三體系認(rèn)證和服務(wù)滿足客戶需要

”的理念。ISO9000的另外一個(gè)好處就是提倡全員參與，ISO9000可以改變一些人為的、隨意性的規(guī)定，使企業(yè)管理合理化、制度化，達(dá)到一個(gè)穿針引線的作用。ISO9000是一種方法，不能死搬硬套。有了這套體系和制度，再遇到人員的流動(dòng)時(shí)，企業(yè)就可以根據(jù)已有的iso三體系認(rèn)證將工作傳遞下去。

從企業(yè)反饋的情況來看，實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)給他們帶來的收益主要體現(xiàn)在；

每項(xiàng)工作怎樣做都規(guī)定得很明確、具體，并便于檢查；真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、有章可依、有據(jù)可查；

發(fā)生了事情，很清楚應(yīng)該由誰來處理，不再像過去那樣互相扯皮；

無論總經(jīng)理是否在公司，各項(xiàng)工作都有人負(fù)責(zé)，并井井有條地進(jìn)行著；

嚴(yán)格對(duì)分包商/承包方進(jìn)行控制后，進(jìn)貨質(zhì)量有了很大改進(jìn)，堵住了不少漏洞；

iso三體系認(rèn)證質(zhì)量穩(wěn)定，客戶的投訴減少。

(1)以滿足顧客需求為己任。ISO9000將全面滿足顧客需要作為宗旨，并規(guī)定了辦賣雙方的權(quán)利和義務(wù)。企業(yè)只有牢牢把握這一宗旨，以顧客需求為中心，生產(chǎn)出適銷對(duì)路的iso三體系認(rèn)證才能真正贏得市場。 (2)重視過程控制。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)十分強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須建立和完善質(zhì)量體系，它把對(duì)全過程控制的思想作為其基本思想，這一點(diǎn)從ISO9001里規(guī)定的18個(gè)組成質(zhì)量體系的過程要素中可以看出。 (3)強(qiáng)調(diào)以預(yù)防為主?，F(xiàn)代質(zhì)量管理思想所強(qiáng)調(diào)的從事后檢驗(yàn)到事先預(yù)防，以預(yù)防為主在ISO9000中也得到很好的體現(xiàn)。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的許多條款都是從預(yù)防角度來做的規(guī)定。例如要求進(jìn)行質(zhì)量策劃，包括制定質(zhì)量計(jì)劃、配備必要的設(shè)備和檢測(cè)手段、確定和準(zhǔn)備質(zhì)量記錄等。ISO9004中指出質(zhì)量體系重點(diǎn)在于預(yù)防問題的發(fā)生，而不是依靠事后檢查。還指出不僅應(yīng)保證在良好的狀態(tài)下各要素處于受控狀態(tài)，還應(yīng)有能在緊急情況下迅速恢復(fù)控制的應(yīng)急措施。 (4)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)。ISO9000的核心思想之一是持續(xù)地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，將質(zhì)量改進(jìn)作為完善質(zhì)量體系的動(dòng)力。 (5)重視高層領(lǐng)導(dǎo)的作用。成功實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，需要建立并有效運(yùn)行質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量問題承擔(dān)主要責(zé)任。

《質(zhì)量管理體系要求》通常用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并申請(qǐng)認(rèn)證咨詢之用。它主要通過對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢組織的質(zhì)量管理體系提出各項(xiàng)要求來規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。主要分為五大模塊的要求，這五大模塊分別是：質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)。其中每個(gè)模塊中又分有許多分條款。ISO9000的作用與意義在于 ①是參與國際競爭，發(fā)展對(duì)外貿(mào)易的要求 目前，在國際市場上，許多重大工程項(xiàng)目的招標(biāo)及貿(mào)易談判中，是否按照ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)建立企業(yè)質(zhì)量體系并取得第三方認(rèn)證咨詢證書，已成為投標(biāo)簽約的先決條件。在供需雙方的貿(mào)易活動(dòng)中，依據(jù)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)取得體系認(rèn)證咨詢是取需方信任獲取訂單的前提。如果企業(yè)不盡快采取措施，去適應(yīng)這種國際性趨勢(shì)，當(dāng)我國加入世貿(mào)組織時(shí)，就會(huì)在國際貿(mào)易中處于不利地位，甚至在國內(nèi)市場上也難以立足。從而更進(jìn)一步促使企業(yè)管理重整。 ②是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分 現(xiàn)代企業(yè)制度是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的公司法人制度。其中的管理制度則因企業(yè)和iso三體系認(rèn)證而異，遵循企業(yè)行為在很大程度上是市場行為的準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)以國際慣例為主的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。貫徹ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)正是為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理與質(zhì)量保證工作的國際接軌，特別...《質(zhì)量管理體系要求》通常用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并申請(qǐng)認(rèn)證咨詢之用。它主要通過對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢組織的質(zhì)量管理體系提出各項(xiàng)要求來規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。主要分為五大模塊的要求，這五大模塊分別是：質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)。其中每個(gè)模塊中又分有許多分條款。ISO9000的作用與意義在于 ①是參與國際競爭，發(fā)展對(duì)外貿(mào)易的要求 目前，在國際市場上，許多重大工程項(xiàng)目的招標(biāo)及貿(mào)易談判中，是否按照ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)建立企業(yè)質(zhì)量體系并取得第三方認(rèn)證咨詢證書，已成為投標(biāo)簽約的先決條件。在供需雙方的貿(mào)易活動(dòng)中，依據(jù)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)取得體系認(rèn)證咨詢是取需方信任獲取訂單的前提。如果企業(yè)不盡快采取措施，去適應(yīng)這種國際性趨勢(shì)，當(dāng)我國加入世貿(mào)組織時(shí)，就會(huì)在國際貿(mào)易中處于不利地位，甚至在國內(nèi)市場上也難以立足。從而更進(jìn)一步促使企業(yè)管理重整。 ②是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分 現(xiàn)代企業(yè)制度是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的公司法人制度。其中的管理制度則因企業(yè)和iso三體系認(rèn)證而異，遵循企業(yè)行為在很大程度上是市場行為的準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)以國際慣例為主的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。貫徹ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)正是為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理與質(zhì)量保證工作的國際接軌，特別是實(shí)施以ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的質(zhì)量認(rèn)證咨詢制度是國際公認(rèn)的權(quán)威的國際慣例。 ③是全面提高企業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化質(zhì)量管理的手段 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)它總結(jié)了世界上工業(yè)發(fā)達(dá)單位建立質(zhì)量體系，開展質(zhì)量管理的寶貴經(jīng)驗(yàn)，闡述了建立適合市場需求的有效質(zhì)量體系的原則、要求。實(shí)施ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)提高企業(yè)素質(zhì)以工作質(zhì)量保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，開展全面質(zhì)量管理，既是重要的管理手段，更是不可缺少的基礎(chǔ)工作。 ④讓企業(yè)深化全面質(zhì)量管理 推行ISO9000可最大程度地減少品質(zhì)事故，提升系統(tǒng)管理功能，促使品質(zhì)改善，降低品質(zhì)成本，實(shí)現(xiàn)由TQCTQATQM的過程。 ⑤提升企業(yè)管理機(jī)能，提高工作效率 推行ISO9000可實(shí)現(xiàn)品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，使企業(yè)管理走上制度化的道路；推行ISO9000能提升員工素質(zhì)、明確管理職責(zé)、提供品質(zhì)保證的客觀資料，真正達(dá)到管理出效益，追求永績經(jīng)營。 CCC認(rèn)證咨詢：即是中國強(qiáng)制認(rèn)證咨詢，其英文iso認(rèn)證流程建議為ChinaCompulsoryCertification，縮寫為CCC。CCC認(rèn)證咨詢的標(biāo)志為CCC，是單位認(rèn)證咨詢認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)根據(jù)《強(qiáng)制性iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢管理規(guī)定》（中華人民共和國單位質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局令第5號(hào)）制定的。CCC認(rèn)證咨詢對(duì)涉及到的iso三體系認(rèn)證執(zhí)行單位強(qiáng)制的安全認(rèn)證咨詢。

一、什么是iso iso是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，iso9000是該組織制訂的一個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。所有公司的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)必須滿足這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)才允許銷售。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)包括長度、寬度、厚度以及光潔度等。iso標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)的成本沒有聯(lián)系。企業(yè)只有獲得了iso9000認(rèn)證咨詢，顧客才能相信企業(yè)的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量有保證。因此，iso標(biāo)準(zhǔn)是基于客戶的立場制訂的，它從客戶的角度來衡量企業(yè)管理iso三體系認(rèn)證質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的水平。目前，我國有很多企業(yè)已經(jīng)通過了iso9000的認(rèn)證咨詢。
二、六西格瑪管理與iso9000的比較
1、在組織質(zhì)量管理工作對(duì)比 iso9000族標(biāo)準(zhǔn)為組織的質(zhì)量管理工作提供了一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，而六西格瑪管理法給組織的質(zhì)量管理工作帶來了一個(gè)新的、垂直的方法體系。iso9000:2000版標(biāo)準(zhǔn)主要由iso9000、iso9001和iso9004三個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)組成。iso9000闡明了iso9000:2000版標(biāo)準(zhǔn)據(jù)以制定的管理理念和原則，確定了新版標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)，規(guī)范和確定了新版iso9004標(biāo)準(zhǔn)所使用的概念和術(shù)語。iso9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織質(zhì)量管理體系必須履行的要求做了明確的規(guī)定，是對(duì)iso三體系認(rèn)證要求的進(jìn)一步補(bǔ)充。is09001標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)作用: ①明確通過滿足iso三體系認(rèn)證的規(guī)定要求來達(dá)到使顧客滿意所必需的，來自質(zhì)量管理體系的最低要求； ②為質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)提供基本標(biāo)準(zhǔn)。 is09001標(biāo)準(zhǔn)是組織建立質(zhì)量管理體系的要求標(biāo)準(zhǔn)。iso9004標(biāo)準(zhǔn)提供了考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面內(nèi)容的指南，可以指導(dǎo)使用者實(shí)現(xiàn)持續(xù)的自我改進(jìn)，追求卓越的質(zhì)量管理績效，實(shí)現(xiàn)顧客和其他相關(guān)方滿意的更高層次的目標(biāo)。iso9004是組織進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的指南標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際工作中，由于iso9000認(rèn)證咨詢的依據(jù)是is09001，而不包括iso9004 ,所以大部分組織僅僅使用is09001，即實(shí)施iso9001標(biāo)準(zhǔn)的組織數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過使用iso9004標(biāo)準(zhǔn)的組織數(shù)量，即要求標(biāo)準(zhǔn)而不是指南標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中起主導(dǎo)作用。所以說，iso9000:2000版標(biāo)準(zhǔn)在組織的質(zhì)量工作中只是起基礎(chǔ)性的作用，僅僅為組織架設(shè)了一個(gè)基礎(chǔ)質(zhì)量平臺(tái)。 總之，iso9000是一種質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)體系，而六西格瑪管理則是一種管理質(zhì)量的方法和系統(tǒng)。它們涉及的是兩個(gè)不同層面的問題，六西格瑪管理幫助企業(yè)提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量, iso9000則檢驗(yàn)企業(yè)的iso三體系認(rèn)證是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
2、iso9000是組織進(jìn)人國際市場的“護(hù)照”，六西格瑪管理法將是組織“定居”國際市場的“綠卡” 當(dāng)今世界各國在經(jīng)濟(jì)方面的相互合作和相互競爭日益增強(qiáng)，國際貿(mào)易也隨之迅速發(fā)展。在激烈的市場競爭中，許多單位為了保護(hù)自身的利益，設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘，包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。隨著貿(mào)易保護(hù)主義抬頭和各國對(duì)關(guān)稅的抵制，保護(hù)的周平已從關(guān)稅壁壘一側(cè)倒向了非關(guān)稅壁壘，而其中非關(guān)稅壁壘主要的就是技術(shù)壁壘。為了消除貿(mào)易技術(shù)壁壘，出口商除了要按國際標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)外，還要符合質(zhì)量認(rèn)證咨詢的要求，即符合iso三體系認(rèn)證品質(zhì)認(rèn)證咨詢和iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢的要求。 iso9000為企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、程序化、法制化、規(guī)范化奠定了基礎(chǔ)。而六西格瑪管理法作為一種現(xiàn)代質(zhì)量管理理論，還具有更豐富的內(nèi)涵，尤其包含了企業(yè)長期的經(jīng)營管理戰(zhàn)略。它是指企業(yè)為保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，綜合運(yùn)用一整套質(zhì)量管理思想、體系、手段和方法進(jìn)行系統(tǒng)管理的活動(dòng)。因此，對(duì)于任何企業(yè)而言，既要依據(jù)iso9000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)組織質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，同時(shí)還應(yīng)實(shí)施六西格瑪管理，推進(jìn)和加強(qiáng)組織的質(zhì)量改進(jìn)工作。
3、六西格瑪管理與is09000標(biāo)準(zhǔn)也是有緊密聯(lián)系的 六西格瑪管理與iso9000的目的不同。六西格瑪管理是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績改進(jìn)的管理戰(zhàn)略和獲得突破性改進(jìn)的科學(xué)的方法論。而iso9000是關(guān)于質(zhì)量體系的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，是質(zhì)量體系建設(shè)的基本要求，它告訴企業(yè)在建設(shè)質(zhì)量體系時(shí)，應(yīng)該考慮的要素和基本方面。 許多組織已經(jīng)通過了iso9000標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證咨詢，而這個(gè)認(rèn)證咨詢向人們表明，組織的質(zhì)量體系達(dá)到了iso9000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求。因此，六西格瑪管理和iso9000是用于不同的目的的。雖然它們分別是質(zhì)量管理方面突破性的標(biāo)準(zhǔn)和方法，但iso9000和六西格瑪管理卻都遵循著共同的質(zhì)量管理理念。iso9000標(biāo)準(zhǔn)是在一定的理論基礎(chǔ)上提出來的，強(qiáng)調(diào)以客戶為中心、領(lǐng)導(dǎo)的作用、全員的參與、流程方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策與方法和供應(yīng)商的互利關(guān)系，這些都是與六西格瑪管理不謀而合的。 iso9000和六西格瑪管理在一個(gè)組織中完全可以很好地融合。對(duì)一個(gè)已經(jīng)建立了iso9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系的組織來說，可以通過六西格瑪管理的實(shí)施，來提升這個(gè)管理體系的有效性和實(shí)施含金量。因?yàn)?，提升質(zhì)量管理的水平，幾乎是所有已經(jīng)取得了iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的企業(yè)的需求。而六西格瑪管理可以幫助企業(yè)在質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)和測(cè)量、分析和改進(jìn)等領(lǐng)域產(chǎn)生很好的管理含金量，比如，在測(cè)量、分析和改進(jìn)方面，iso9000標(biāo)準(zhǔn)中只提出了這個(gè)持續(xù)改進(jìn)過程的一般框架和要求，并沒有提出具體的實(shí)施模式。每個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的流程方法和體系。而在這方面，六西格瑪管理為組織提供了一套優(yōu)秀的流程改進(jìn)模式。六西格瑪管理的dmaic流程，以及流程中提供的工具和方法，為組織實(shí)現(xiàn)iso9000的要求提供了很好的解決辦法。 從另一方面來說，iso9000質(zhì)量體系也為六西格瑪管理的實(shí)施提供了有效的支持。iso9000是將管理過程規(guī)范化的非常好的手段。它的應(yīng)用在很大程度上促進(jìn)了流程的規(guī)范管理，對(duì)管理體系的運(yùn)行起到了很好的保持作用。而在實(shí)施六西格瑪管理的過程中，也非常需要有這樣一個(gè)保持體系。特別是在六西格瑪管理項(xiàng)目結(jié)束之后，它需要不斷保持其含金量，才能持續(xù)地產(chǎn)生收益。在這方面，需要iso9000這樣的體系給予支持。同時(shí)，用iso9000的基本要求，也可以規(guī)范組織的六西格瑪管理工作，使六西格瑪管理體系化，從而促進(jìn)六西格瑪管理成為企業(yè)日常工作的一部分，而在組織中很好地保持下來。 但需要注意的是，iso9000和六西格瑪管理之間絕不是互相替代的關(guān)系，并不是有了iso9000質(zhì)量體系就不必搞六西格瑪管理，或者搞六西格瑪管理就可以取代iso9000質(zhì)量體系。事實(shí)上，當(dāng)組織將它的管理體系與iso9000以及六西格瑪管理很好地融合在一起的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們是相互支持、相互補(bǔ)充和相互協(xié)調(diào)的，將它們充分融合后所建立的綜合管理體系，將使組織在保持和改進(jìn)的循環(huán)中穩(wěn)步提升管理水平。 當(dāng)然，周行健咨詢需要強(qiáng)調(diào)指出的是，六西格瑪管理是關(guān)于組織經(jīng)營績效改進(jìn)的戰(zhàn)略，在組織中，它所覆蓋的領(lǐng)域和關(guān)注的改進(jìn)點(diǎn)，要比iso9000要廣泛得多。它對(duì)組織的影響和回報(bào)也將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于iso9000的實(shí)施。

ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是第一套管理性質(zhì)的國際標(biāo)準(zhǔn)。它是各國質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化專家在先進(jìn)的國際標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對(duì)科學(xué)管理實(shí)踐的總結(jié)和提高，它既系統(tǒng)、全面、完善，又簡潔、扼要。1994年7月1日正式公布。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的精髓

(1)以滿足顧客需求為己任。ISO9000將全面滿足顧客需要作為宗旨，并規(guī)定了辦賣雙方的權(quán)利和義務(wù)。企業(yè)只有牢牢把握這一宗旨，以顧客需求為中心，生產(chǎn)出適銷對(duì)路的iso三體系認(rèn)證才能真正贏得市場。

(2)重視過程控制。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)十分強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須建立和完善貢量體系，它把對(duì)全過程控制的思想作為其基本思想，這一點(diǎn)從ISO9001里規(guī)定的18個(gè)組成質(zhì)量體系的過程要素中可以看出。

(3)強(qiáng)調(diào)以預(yù)防為主。現(xiàn)代質(zhì)量管理思想所強(qiáng)調(diào)的"從事后檢驗(yàn)到事先預(yù)防，以預(yù)防為主"在ISO9000中也得到很好的體現(xiàn)。ISO9000際準(zhǔn)的許多條款都是從預(yù)防角度來做的規(guī)定。例如要求進(jìn)行質(zhì)量策劃，包括制定質(zhì)量計(jì)劃、配備必要的設(shè)備和檢測(cè)手段、確定和準(zhǔn)備質(zhì)量記錄等。ISO9004中指出"質(zhì)量體系重點(diǎn)在于預(yù)防問題的發(fā)生，而不是依靠事后檢查。"還指出不僅應(yīng)保證在良好的狀態(tài)下各要素處于受控狀態(tài)，還應(yīng)有能在緊急情況下迅速恢復(fù)控制的應(yīng)急措施。 (4)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)。ISO9000的核心思想之一是持續(xù)地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，將質(zhì)量改進(jìn)作為完善質(zhì)量體系的動(dòng)力。

(5)重視高層領(lǐng)導(dǎo)的作用。成功實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，需要建立并有效運(yùn)行質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量問題承擔(dān)主要責(zé)任。

一、什么是iso iso是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，iso9000是該組織制訂的一個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。所有公司的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)必須滿足這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)才允許銷售。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)包括長度、寬度、厚度以及光潔度等。iso標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)的成本沒有聯(lián)系。企業(yè)只有獲得了iso9000認(rèn)證咨詢，顧客才能相信企業(yè)的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量有保證。因此，iso標(biāo)準(zhǔn)是基于客戶的立場制訂的，它從客戶的角度來衡量企業(yè)管理iso三體系認(rèn)證質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的水平。目前，我國有很多企業(yè)已經(jīng)通過了iso9000的認(rèn)證咨詢。
二、六西格瑪管理與iso9000的比較
1、在組織質(zhì)量管理工作對(duì)比 iso9000族標(biāo)準(zhǔn)為組織的質(zhì)量管理工作提供了一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，而六西格瑪管理法給組織的質(zhì)量管理工作帶來了一個(gè)新的、垂直的方法體系。iso9000:2000版標(biāo)準(zhǔn)主要由iso9000、iso9001和iso9004三個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)組成。iso9000闡明了iso9000:2000版標(biāo)準(zhǔn)據(jù)以制定的管理理念和原則，確定了新版標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)，規(guī)范和確定了新版iso9004標(biāo)準(zhǔn)所使用的概念和術(shù)語。iso9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織質(zhì)量管理體系必須履行的要求做了明確的規(guī)定，是對(duì)iso三體系認(rèn)證要求的進(jìn)一步補(bǔ)充。is09001標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)作用: ①明確通過滿足iso三體系認(rèn)證的規(guī)定要求來達(dá)到使顧客滿意所必需的，來自質(zhì)量管理體系的最低要求； ②為質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)提供基本標(biāo)準(zhǔn)。 is09001標(biāo)準(zhǔn)是組織建立質(zhì)量管理體系的要求標(biāo)準(zhǔn)。iso9004標(biāo)準(zhǔn)提供了考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面內(nèi)容的指南，可以指導(dǎo)使用者實(shí)現(xiàn)持續(xù)的自我改進(jìn)，追求卓越的質(zhì)量管理績效，實(shí)現(xiàn)顧客和其他相關(guān)方滿意的更高層次的目標(biāo)。iso9004是組織進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的指南標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際工作中，由于iso9000認(rèn)證咨詢的依據(jù)是is09001，而不包括iso9004 ,所以大部分組織僅僅使用is09001，即實(shí)施iso9001標(biāo)準(zhǔn)的組織數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過使用iso9004標(biāo)準(zhǔn)的組織數(shù)量，即要求標(biāo)準(zhǔn)而不是指南標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中起主導(dǎo)作用。所以說，iso9000:2000版標(biāo)準(zhǔn)在組織的質(zhì)量工作中只是起基礎(chǔ)性的作用，僅僅為組織架設(shè)了一個(gè)基礎(chǔ)質(zhì)量平臺(tái)。 總之，iso9000是一種質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)體系，而六西格瑪管理則是一種管理質(zhì)量的方法和系統(tǒng)。它們涉及的是兩個(gè)不同層面的問題，六西格瑪管理幫助企業(yè)提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量, iso9000則檢驗(yàn)企業(yè)的iso三體系認(rèn)證是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
2、iso9000是組織進(jìn)人國際市場的“護(hù)照”，六西格瑪管理法將是組織“定居”國際市場的“綠卡” 當(dāng)今世界各國在經(jīng)濟(jì)方面的相互合作和相互競爭日益增強(qiáng)，國際貿(mào)易也隨之迅速發(fā)展。在激烈的市場競爭中，許多單位為了保護(hù)自身的利益，設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘，包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。隨著貿(mào)易保護(hù)主義抬頭和各國對(duì)關(guān)稅的抵制，保護(hù)的周平已從關(guān)稅壁壘一側(cè)倒向了非關(guān)稅壁壘，而其中非關(guān)稅壁壘主要的就是技術(shù)壁壘。為了消除貿(mào)易技術(shù)壁壘，出口商除了要按國際標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)外，還要符合質(zhì)量認(rèn)證咨詢的要求，即符合iso三體系認(rèn)證品質(zhì)認(rèn)證咨詢和iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢的要求。 iso9000為企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、程序化、法制化、規(guī)范化奠定了基礎(chǔ)。而六西格瑪管理法作為一種現(xiàn)代質(zhì)量管理理論，還具有更豐富的內(nèi)涵，尤其包含了企業(yè)長期的經(jīng)營管理戰(zhàn)略。它是指企業(yè)為保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，綜合運(yùn)用一整套質(zhì)量管理思想、體系、手段和方法進(jìn)行系統(tǒng)管理的活動(dòng)。因此，對(duì)于任何企業(yè)而言，既要依據(jù)iso9000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)組織質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，同時(shí)還應(yīng)實(shí)施六西格瑪管理，推進(jìn)和加強(qiáng)組織的質(zhì)量改進(jìn)工作。
3、六西格瑪管理與is09000標(biāo)準(zhǔn)也是有緊密聯(lián)系的 六西格瑪管理與iso9000的目的不同。六西格瑪管理是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績改進(jìn)的管理戰(zhàn)略和獲得突破性改進(jìn)的科學(xué)的方法論。而iso9000是關(guān)于質(zhì)量體系的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，是質(zhì)量體系建設(shè)的基本要求，它告訴企業(yè)在建設(shè)質(zhì)量體系時(shí)，應(yīng)該考慮的要素和基本方面。 許多組織已經(jīng)通過了iso9000標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證咨詢，而這個(gè)認(rèn)證咨詢向人們表明，組織的質(zhì)量體系達(dá)到了iso9000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求。因此，六西格瑪管理和iso9000是用于不同的目的的。雖然它們分別是質(zhì)量管理方面突破性的標(biāo)準(zhǔn)和方法，但iso9000和六西格瑪管理卻都遵循著共同的質(zhì)量管理理念。iso9000標(biāo)準(zhǔn)是在一定的理論基礎(chǔ)上提出來的，強(qiáng)調(diào)以客戶為中心、領(lǐng)導(dǎo)的作用、全員的參與、流程方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策與方法和供應(yīng)商的互利關(guān)系，這些都是與六西格瑪管理不謀而合的。 iso9000和六西格瑪管理在一個(gè)組織中完全可以很好地融合。對(duì)一個(gè)已經(jīng)建立了iso9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系的組織來說，可以通過六西格瑪管理的實(shí)施，來提升這個(gè)管理體系的有效性和實(shí)施含金量。因?yàn)椋嵘|(zhì)量管理的水平，幾乎是所有已經(jīng)取得了iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的企業(yè)的需求。而六西格瑪管理可以幫助企業(yè)在質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)和測(cè)量、分析和改進(jìn)等領(lǐng)域產(chǎn)生很好的管理含金量，比如，在測(cè)量、分析和改進(jìn)方面，iso9000標(biāo)準(zhǔn)中只提出了這個(gè)持續(xù)改進(jìn)過程的一般框架和要求，并沒有提出具體的實(shí)施模式。每個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的流程方法和體系。而在這方面，六西格瑪管理為組織提供了一套優(yōu)秀的流程改進(jìn)模式。六西格瑪管理的dmaic流程，以及流程中提供的工具和方法，為組織實(shí)現(xiàn)iso9000的要求提供了很好的解決辦法。 從另一方面來說，iso9000質(zhì)量體系也為六西格瑪管理的實(shí)施提供了有效的支持。iso9000是將管理過程規(guī)范化的非常好的手段。它的應(yīng)用在很大程度上促進(jìn)了流程的規(guī)范管理，對(duì)管理體系的運(yùn)行起到了很好的保持作用。而在實(shí)施六西格瑪管理的過程中，也非常需要有這樣一個(gè)保持體系。特別是在六西格瑪管理項(xiàng)目結(jié)束之后，它需要不斷保持其含金量，才能持續(xù)地產(chǎn)生收益。在這方面，需要iso9000這樣的體系給予支持。同時(shí)，用iso9000的基本要求，也可以規(guī)范組織的六西格瑪管理工作，使六西格瑪管理體系化，從而促進(jìn)六西格瑪管理成為企業(yè)日常工作的一部分，而在組織中很好地保持下來。 但需要注意的是，iso9000和六西格瑪管理之間絕不是互相替代的關(guān)系，并不是有了iso9000質(zhì)量體系就不必搞六西格瑪管理，或者搞六西格瑪管理就可以取代iso9000質(zhì)量體系。事實(shí)上，當(dāng)組織將它的管理體系與iso9000以及六西格瑪管理很好地融合在一起的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們是相互支持、相互補(bǔ)充和相互協(xié)調(diào)的，將它們充分融合后所建立的綜合管理體系，將使組織在保持和改進(jìn)的循環(huán)中穩(wěn)步提升管理水平。 當(dāng)然，周行健咨詢需要強(qiáng)調(diào)指出的是，六西格瑪管理是關(guān)于組織經(jīng)營績效改進(jìn)的戰(zhàn)略，在組織中，它所覆蓋的領(lǐng)域和關(guān)注的改進(jìn)點(diǎn)，要比iso9000要廣泛得多。它對(duì)組織的影響和回報(bào)也將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于iso9000的實(shí)施。

《質(zhì)量管理體系要求》通常用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并申請(qǐng)認(rèn)證咨詢之用。它主要通過對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢組織的質(zhì)量管理體系提出各項(xiàng)要求來規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。主要分為五大模塊的要求，這五大模塊分別是：質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)。其中每個(gè)模塊中又分有許多分條款。ISO9000的作用與意義在于 ①是參與國際競爭，發(fā)展對(duì)外貿(mào)易的要求 目前，在國際市場上，許多重大工程項(xiàng)目的招標(biāo)及貿(mào)易談判中，是否按照ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)建立企業(yè)質(zhì)量體系并取得第三方認(rèn)證咨詢證書，已成為投標(biāo)簽約的先決條件。在供需雙方的貿(mào)易活動(dòng)中，依據(jù)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)取得體系認(rèn)證咨詢是取需方信任獲取訂單的前提。如果企業(yè)不盡快采取措施，去適應(yīng)這種國際性趨勢(shì)，當(dāng)我國加入世貿(mào)組織時(shí)，就會(huì)在國際貿(mào)易中處于不利地位，甚至在國內(nèi)市場上也難以立足。從而更進(jìn)一步促使企業(yè)管理重整。 ②是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分 現(xiàn)代企業(yè)制度是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的公司法人制度。其中的管理制度則因企業(yè)和iso三體系認(rèn)證而異，遵循企業(yè)行為在很大程度上是市場行為的準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)以國際慣例為主的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。貫徹ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)正是為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理與質(zhì)量保證工作的國際接軌，特別是實(shí)施以ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的質(zhì)量認(rèn)證咨詢制度是國際公認(rèn)的權(quán)威的國際慣例。 ③是全面提高企業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化質(zhì)量管理的手段 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)它總結(jié)了世界上工業(yè)發(fā)達(dá)單位建立質(zhì)量體系，開展質(zhì)量管理的寶貴經(jīng)驗(yàn)，闡述了建立適合市場需求的有效質(zhì)量體系的原則、要求。實(shí)施ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)提高企業(yè)素質(zhì)以工作質(zhì)量保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，開展全面質(zhì)量管理，既是重要的管理手段，更是不可缺少的基礎(chǔ)工作。 ④讓企業(yè)深化全面質(zhì)量管理 推行ISO9000可最大程度地減少品質(zhì)事故，提升系統(tǒng)管理功能，促使品質(zhì)改善，降低品質(zhì)成本，實(shí)現(xiàn)由TQCTQATQM的過程。 ⑤提升企業(yè)管理機(jī)能，提高工作效率 推行ISO9000可實(shí)現(xiàn)品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，使企業(yè)管理走上制度化的道路；推行ISO9000能提升員工素質(zhì)、明確管理職責(zé)、提供品質(zhì)保證的客觀資料，真正達(dá)到管理出效益，追求永績經(jīng)營。 CCC認(rèn)證咨詢：即是中國強(qiáng)制認(rèn)證咨詢，其英文iso認(rèn)證流程建議為ChinaCompulsoryCertification，縮寫為CCC。CCC認(rèn)證咨詢的標(biāo)志為CCC，是單位認(rèn)證咨詢認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)根據(jù)《強(qiáng)制性iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢管理規(guī)定》（中華人民共和國單位質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局令第5號(hào)）制定的。CCC認(rèn)證咨詢對(duì)涉及到的iso三體系認(rèn)證執(zhí)行單位強(qiáng)制的安全認(rèn)證咨詢。