-
蘇州實施iso20000服務(wù)
- 中文名
- 蘇州實施iso20000服務(wù)
- 服務(wù)類別
- iso體系認證
- 服務(wù)宗旨
- 竣工iso體系認證,一對一服務(wù),快速出證!
- 服務(wù)介紹
- 蘇州實施iso20000服務(wù)是指企業(yè)通過獨立的公正的第三方機構(gòu)對企業(yè)的管理體系或者產(chǎn)品進行評價合格而出示的證書。
iso體系認證簡介
iso體系認證 iso認證公司
![ISO37001反賄賂管理體系認證](http://img.jungong88.com/posts/2022/06/25/6360181D-8AB8-E9E9-28F4-394ACC82EC9F.gif)
ISO37001反賄賂管理體系認證
![iso18001職業(yè)健康安全管理體系認證](http://img.jungong88.com/posts/2022/06/25/6360181D-8AB8-E9E9-28F4-394ACC82EC9F.gif)
iso18001職業(yè)健康安全管理體系認證
![GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證](http://img.jungong88.com/posts/2022/06/25/6360181D-8AB8-E9E9-28F4-394ACC82EC9F.gif)
GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證
![CMMI能力成熟度模型集成認證](http://img.jungong88.com/posts/2022/06/25/6360181D-8AB8-E9E9-28F4-394ACC82EC9F.gif)
CMMI能力成熟度模型集成認證
![haccp危害分析及關(guān)鍵控制點體系認證](http://img.jungong88.com/posts/2022/06/25/6360181D-8AB8-E9E9-28F4-394ACC82EC9F.gif)
haccp危害分析及關(guān)鍵控制點體系認證
![GB/T50378綠色建筑評價標準體系](http://img.jungong88.com/posts/2022/06/25/6360181D-8AB8-E9E9-28F4-394ACC82EC9F.gif)
GB/T50378綠色建筑評價標準體系
![ISO56002創(chuàng)新管理體系認證](http://img.jungong88.com/posts/2022/06/25/6360181D-8AB8-E9E9-28F4-394ACC82EC9F.gif)
ISO56002創(chuàng)新管理體系認證
![ISO29001石油和天然氣認證](http://img.jungong88.com/posts/2022/06/25/6360181D-8AB8-E9E9-28F4-394ACC82EC9F.gif)
ISO29001石油和天然氣認證
iso體系認證 實施
iso體系認證概述
1、 隨著組織IT服務(wù)規(guī)模的服務(wù)提供的復(fù)雜度越來越大,IT管理面臨的問題已經(jīng)不能單純依靠增加人來解決,業(yè)務(wù)的發(fā)展也對IT提出了更高的要...
少俠別開槍是我 發(fā)表于 2021-10-11 21:15:39
來了 發(fā)表于 2021-10-11 21:59:27
憶冷的貓 發(fā)表于 2021-11-12 22:40:30
極光只只 發(fā)表于 2021-11-12 22:57:49
一、性質(zhì)不同
1、ITSS:ITSS是信息技術(shù)服務(wù)標準庫和提供IT服務(wù)的方法論。
2、ITIL:ITIL是信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫。
3、ISO20000:ISO20000是信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準。
二、設(shè)立組織不同
1、ITSS:ITSS是在工業(yè)和信息化部、單位標準化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,由ITSS工作組研制。
2、ITIL:ITIL由英國中央計算機與電信局(簡稱CCTA)一手創(chuàng)建。
3、ISO20000:ISO20000是國際標準化組織設(shè)立的國際標準。
三、目的不同
1、ITSS:ITSS目的是發(fā)現(xiàn)IT服務(wù)過程當中出現(xiàn)的問題,及時進行改進,以便于提升IT服務(wù)質(zhì)量。
2、ITIL:ITIL旨在滿足將信息技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展需求。
3、ISO20000:ISO20000目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務(wù)管理體系。
jade.? 發(fā)表于 2021-11-12 22:57:58
甜甜 發(fā)表于 2021-11-12 22:58:29
大胃瑛 發(fā)表于 2021-11-12 22:59:10
1、ITIL是IT管理行業(yè)標準,ISO20000是IT管理國際標準。ITIL是10個管理流程(不含服務(wù)臺),ISO20000則是13個管理流程,其中新增的業(yè)務(wù)關(guān)系管理、供應(yīng)商管理、服務(wù)報告,事實上涵蓋在ITIL的管理流程當中。
2、ITSM是很多IT服務(wù)企業(yè)應(yīng)對激烈競爭所要做的迫切事情,是一項任務(wù)或目標。而ISO20000和ITIL是ITSM的指導(dǎo)思想和行為準則,e69da5e887aa3231313335323631343130323136353331333431363666幫助我們更全面地考慮實施ITSM所涉及的要素,并有效實施。前者是任務(wù),后者是方式方法。
3、ITIL 關(guān)注的10 個核心服務(wù)管理流程,而ISO20000 不僅僅有對服務(wù)管理流程的要求,還增加了關(guān)于服務(wù)管理體系整體的要求,比如管理層承諾、服務(wù)目標和持續(xù)改進等。
4、ISO20000 定義了服務(wù)管理的一系列目標和控制點,但沒有告訴組織實現(xiàn)這些目標的方法和途徑,ITIL 作為IT 服務(wù)管理行業(yè)的最佳實踐,給出了實現(xiàn)這些目標的方法和途徑。
5、ISO20000 和ITIL 的核心都是服務(wù)管理流程,但兩者的流程不盡相同。ISO20000 主要基于ITIL V2 的10 個核心流程,并添加業(yè)務(wù)關(guān)系管理(Business relationshipManagement)與供應(yīng)商管理(Supplier Management)和服務(wù)報告(ServiceReporting)三個新流程。而這三個流程在ITIL V3 中也作為獨立的流程有專門的論述。
暗香疏影 發(fā)表于 2021-11-12 22:59:16
ISO/IEC20000標準發(fā)展于BS15000標準,始于1995年,后來幾經(jīng)發(fā)展迭代,成為了由兩部分內(nèi)容構(gòu)成ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系,并且被IT服務(wù)管理廣泛接受的標準。
1.1 什么是IT服務(wù)管理
1.2 為什么要實施基于ISO20000標準的IT服務(wù)管理
隨著市場競爭的加劇和電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)的興起,現(xiàn)在的企業(yè)必須持續(xù)不斷地和快速地對其業(yè)務(wù)進行管理和變革。這些企業(yè)的業(yè)務(wù)很大一部分越來越依賴于其IT系統(tǒng)來提供使客戶滿意的服務(wù),為了實現(xiàn)高質(zhì)量的服務(wù)管理,可以借鑒服務(wù)管理的“最佳實踐”。這些實踐在英國商務(wù)部開發(fā)的ITIL系列指南和英國率先開發(fā)的單位標準BS15000實施基礎(chǔ)上,最終形成了ISO20000國際標準。
經(jīng)驗表明,企業(yè)通過實施基于ISO20000的IT服務(wù)管理方案可以取得良好的效益,包括:
伐開心 發(fā)表于 2021-11-13 09:12:01
戎馬撒歡 發(fā)表于 2021-11-15 17:29:22
iso體系認證拓展閱讀
1、 如何理解實施ISO9000標準和開展全面質(zhì)量管理的關(guān)系
5、 在行業(yè)實施<職業(yè)健康安全管理體系>的目的是什么?
7、 實施iso9000標準與開展全面質(zhì)量管理的關(guān)系
9、 質(zhì)量服務(wù)誠信AAA企業(yè)證書怎么申辦
10、 如何辦理質(zhì)量服務(wù)誠信AAA企業(yè)
11、 求推薦提供管理體系認證服務(wù)的機構(gòu)?
12、 國家信息安全認證信息安全服務(wù)資質(zhì)證書有哪些公司
14、 制造企業(yè)實施質(zhì)量管理體系要開展哪些培訓(xùn)
18、 養(yǎng)老服務(wù)認證依據(jù)的標準是什么?通過養(yǎng)老服務(wù)認證對企業(yè)有什么好處?