簡(jiǎn)單地說 就是給你一個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 你對(duì)照這看看 看看自己的管理行不行 有沒有明顯的不足 復(fù)雜的講： ISO9000質(zhì)量保證體系是企業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)之根本，ISO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一類標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。是由TC176（TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì)）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)，是ISO12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷、最普遍的iso三體系認(rèn)證。
一、 什么叫ISO？ ISO一詞來源于希臘語“ISOS”，即“EQUAL”——平等之意，是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Organization for Standardization)的簡(jiǎn)稱。ISO是一個(gè)全球性的非單位組織，是國際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個(gè)十分重要的組織，又稱

質(zhì)量管理體系是組織的管理體系的一部分，它致力于使與質(zhì)量目標(biāo)有關(guān)的結(jié)果適當(dāng)?shù)貪M足相關(guān)方的需求、期望和要求。組織的質(zhì)量目標(biāo)與其他目標(biāo)，如增長(zhǎng)、資金、利潤(rùn)、環(huán)境及職業(yè)衛(wèi)生與安全等目標(biāo)相輔相成。????一個(gè)組織的管理體系的各個(gè)部分，連同質(zhì)量管理體系可以合成一個(gè)整體，從而形成使用共有要素的單一的管理體系。??這將有利于策劃、資源配置、確定互補(bǔ)的目標(biāo)并評(píng)價(jià)組織的整體有效性。組織的管理體系可以對(duì)照其要求進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可以對(duì)照單位標(biāo)準(zhǔn)如GB/T19001和GB/T24001—1996的要求進(jìn)行審核，這些審核可分開進(jìn)行，也可合并進(jìn)行。

質(zhì)量管理體系是組織的管理體系的一部分，它致力于使與質(zhì)量目標(biāo)有關(guān)的結(jié)果適當(dāng)?shù)貪M足相關(guān)方的需求、期望和要求。組織的質(zhì)量目標(biāo)與其他目標(biāo)，如增長(zhǎng)、資金、利潤(rùn)、環(huán)境及職業(yè)衛(wèi)生與安全等目標(biāo)相輔相成。??一個(gè)組織的管理體系的各個(gè)部分，連同質(zhì)量管理體系可以合成一個(gè)整體，從而形成使用共有要素的單一的管理體系。??這將有利于策劃、資源配置、確定互補(bǔ)的目標(biāo)并評(píng)價(jià)組織的整體有效性。組織的管理體系可以對(duì)照其要求進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可以對(duì)照單位標(biāo)準(zhǔn)如GB/T19001和GB/T24001—1996的要求進(jìn)行審核，這些審核可分開進(jìn)行，也可合并進(jìn)行。?? 質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的關(guān)系 GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)和組織優(yōu)秀模式提出的質(zhì)量管理體系方法依據(jù)共同的原則。??它們兩者均： a)使組織能夠識(shí)別它的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng); b)包含對(duì)照通用模式進(jìn)行評(píng)價(jià)的規(guī)定; c)為持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ); d)包含外部承認(rèn)的規(guī)定。?? GB/T19000族質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的差別在于它們應(yīng)用范圍不同。GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)提出了質(zhì)量管理體系要求和業(yè)績(jī)改進(jìn)指南，質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)可確定這些要求是否得到滿足。??優(yōu)秀模式包含能夠?qū)M織業(yè)績(jī)進(jìn)行比較評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，并能適用于組織的全部活動(dòng)和所有相關(guān)方。??優(yōu)秀模式評(píng)定準(zhǔn)則提供了一個(gè)組織與其他組織的業(yè)績(jī)相比較的基礎(chǔ)。

企業(yè)實(shí)施ISO9000的一般流程： 動(dòng)員和培訓(xùn) 全體動(dòng)員 確認(rèn)組織機(jī)構(gòu) 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) 召開貫標(biāo)動(dòng)員大會(huì) 成立領(lǐng)導(dǎo)小組及工作班子 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) 體系iso三體系認(rèn)證建立 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 評(píng)估已有體系 iso三體系認(rèn)證編寫及審查 iso三體系認(rèn)證批準(zhǔn)及頒布 iso三體系認(rèn)證學(xué)習(xí)與考試 確定iso三體系認(rèn)證架構(gòu)、組織架構(gòu)和職能分配表 與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，找出異同點(diǎn) 編寫質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證 iso三體系認(rèn)證正式頒布 全員理解iso三體系認(rèn)證 實(shí)施及內(nèi)審 iso三體系認(rèn)證全面實(shí)施 內(nèi)審員培訓(xùn) 內(nèi)審及整改 管理評(píng)審 按照質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的規(guī)定，在組織內(nèi)全面實(shí)施 對(duì)內(nèi)審員進(jìn)行內(nèi)審技能培訓(xùn)并考核 內(nèi)部審核和整改 領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)質(zhì)量管理體系評(píng)審 申請(qǐng)認(rèn)證咨詢 協(xié)助申請(qǐng)認(rèn)證咨詢 符合性審核 整改迎審 現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證咨詢審核 填寫委托書，遞交質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證 確認(rèn)貫標(biāo)成效 逐項(xiàng)整改不合格項(xiàng) 通過審核，獲得證書 ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢效益： 提升經(jīng)營效益，穩(wěn)定iso三體系認(rèn)證質(zhì)量。 規(guī)范企業(yè)管理、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。 優(yōu)化質(zhì)量成本、減少質(zhì)量損失。 融入國際市場(chǎng)體系，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

2015版iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，不強(qiáng)調(diào)體系iso三體系認(rèn)證的形式； 而是強(qiáng)調(diào)以公司最為合適的形式，也就是說公司的規(guī)章制度客觀存在，不需要為了質(zhì)量管理體系重新搞一套，而只需要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求，予以完善，補(bǔ)充； 甚至沒有質(zhì)量手冊(cè)的明確要求。 所以如果是2008版標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)認(rèn)證咨詢過的，原來iso三體系認(rèn)證是現(xiàn)成的情況下，只需要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充完善即可。（看新舊標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表） 如果剛剛首次開始搞，則整理一下原有公司的規(guī)章制度，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，予以完善補(bǔ)充。

2015版iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，不強(qiáng)調(diào)體系iso三體系認(rèn)證的形式； 而是強(qiáng)調(diào)以公司最為合適的形式，也就是說公司的規(guī)章制度客觀存在，不需要為了質(zhì)量管理體系重新搞一套，而只需要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求，予以完善，補(bǔ)充； 甚至沒有質(zhì)量手冊(cè)的明確要求。 所以如果是2008版標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)認(rèn)證咨詢過的，原來iso三體系認(rèn)證是現(xiàn)成的情況下，只需要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充完善即可。（看新舊標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表） 如果剛剛首次開始搞，則整理一下原有公司的規(guī)章制度，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，予以完善補(bǔ)充。

質(zhì)量管理體系是組織的管理體系的一部分，它致力于實(shí)現(xiàn)與質(zhì)量目標(biāo)有關(guān)的結(jié)果。適當(dāng)時(shí)，滿足相關(guān)方的需求、期望和要求。組織的質(zhì)量目標(biāo)補(bǔ)充其他目標(biāo)，如成長(zhǎng)、籌資、收益性、環(huán)境及職業(yè)健康與安全等目標(biāo)。一個(gè)組織的若干個(gè)管理體系，可以與質(zhì)量管理體系整合成一個(gè)使用通用要素的綜合管理體系。這將有利于策劃、資源配置、確定互補(bǔ)的目標(biāo)以及評(píng)價(jià)組織的整體有效性。組織的管理體系可以對(duì)照其要求進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可以對(duì)照單位標(biāo)準(zhǔn)如GB/T 19001和GB/T 24001的要求進(jìn)行審核，這些審核可分開進(jìn)行，也可合并進(jìn)行。

這不是我說的，這是ISO 9000:2005質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語的
2.11條款

企業(yè)實(shí)施ISO9000的一般流程：

動(dòng)員和培訓(xùn) 全體動(dòng)員

確認(rèn)組織機(jī)構(gòu)

基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

召開貫標(biāo)動(dòng)員大會(huì)

成立領(lǐng)導(dǎo)小組及工作班子

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

體系iso三體系認(rèn)證建立 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

評(píng)估已有體系

iso三體系認(rèn)證編寫及審查

iso三體系認(rèn)證批準(zhǔn)及頒布

iso三體系認(rèn)證學(xué)習(xí)與考試

確定iso三體系認(rèn)證架構(gòu)、組織架構(gòu)和職能分配表

與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，找出異同點(diǎn)

編寫質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證

iso三體系認(rèn)證正式頒布

全員理解iso三體系認(rèn)證

實(shí)施及內(nèi)審

iso三體系認(rèn)證全面實(shí)施

內(nèi)審員培訓(xùn)

內(nèi)審及整改

管理評(píng)審

按照質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的規(guī)定，在組織內(nèi)全面實(shí)施

對(duì)內(nèi)審員進(jìn)行內(nèi)審技能培訓(xùn)并考核

內(nèi)部審核和整改

領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)質(zhì)量管理體系評(píng)審

申請(qǐng)認(rèn)證咨詢

協(xié)助申請(qǐng)認(rèn)證咨詢

符合性審核

整改迎審

現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證咨詢審核

填寫委托書，遞交質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證

確認(rèn)貫標(biāo)成效

逐項(xiàng)整改不合格項(xiàng)

通過審核，獲得證書

ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢效益：

提升經(jīng)營效益，穩(wěn)定iso三體系認(rèn)證質(zhì)量。

規(guī)范企業(yè)管理、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

優(yōu)化質(zhì)量成本、減少質(zhì)量損失。

融入國際市場(chǎng)體系，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

質(zhì)量管理體系是組織的管理體系的一部分，它致力于實(shí)現(xiàn)與質(zhì)量目標(biāo)有關(guān)的結(jié)果。適當(dāng)時(shí)，滿足相關(guān)方的需求、期望和要求。組織的質(zhì)量目標(biāo)補(bǔ)充其他目標(biāo)，如成長(zhǎng)、籌資、收益性、環(huán)境及職業(yè)健康與安全等目標(biāo)。一個(gè)組織的若干個(gè)管理體系，可以與質(zhì)量管理體系整合成一個(gè)使用通用要素的綜合管理體系。這將有利于策劃、資源配置、確定互補(bǔ)的目標(biāo)以及評(píng)價(jià)組織的整體有效性。組織的管理體系可以對(duì)照其要求進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可以對(duì)照單位標(biāo)準(zhǔn)如GB/T 19001和GB/T 24001的要求進(jìn)行審核，這些審核可分開進(jìn)行，也可合并進(jìn)行。 這不是我說的，這是ISO 9000:2005質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語的
2.11條款

ISO9001：2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)更加明確地表述了質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容，加強(qiáng)了與ISO14001：2004標(biāo)準(zhǔn)（環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)）之間的相容性。標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、范圍以及標(biāo)題保持不變，繼續(xù)保持過程方法 ，仍然將ISO9001與ISO9004作為一對(duì)協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。2010年11月15日以后，2000版質(zhì)量管理體系證書失效。2008版標(biāo)準(zhǔn)出版后，獲證組織應(yīng)該對(duì)照2008版標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行一次自身審核，以便完善體系。