iso體系證書售后服務(wù)體系 的標準主要是GB/T27922-2011 iso體系證書售后服務(wù)評價指南。 認監(jiān)委也是根據(jù)這個標準而批準的iso體系證書售后服務(wù)認證咨詢。 具體認證咨詢的流程，主要是：
1、尋找靠譜的正規(guī)認證咨詢機構(gòu)
2、簽訂合同，付費
3、提交申請資料，主要是，合同，申請書，，售后服務(wù)體系iso三體系認證、相關(guān)法律法規(guī)iso三體系認證等
4、預(yù)審?fù)ㄟ^后，再進行現(xiàn)場審查的安排
5、審查通過后發(fā)證
6、注意每年的監(jiān)督審查，否則證書會失效 下面我給你附一個申請流程圖，以便你了解！ 有什么問題，我們再隨時溝通

企業(yè)如想要獲得售后服務(wù)認證咨詢證書，首先需要按照《iso體系證書售后服務(wù)評價體系》標準（GB/T27922）建立起服務(wù)體系（必要時可尋求咨詢機構(gòu)的幫助），并向認證咨詢中心提出申請認證咨詢，認證咨詢中心收到企業(yè)提供的資料后，與企業(yè)簽訂認證咨詢合同，按照公正、合理、規(guī)范的原則，對企業(yè)建立起的服務(wù)體系進行評審和評分，評審合格，按照最終的評分結(jié)果頒發(fā)相應(yīng)的星級證書。

企業(yè)如想要獲得售后服務(wù)認證咨詢證書，首先需要按照《iso體系證書售后服務(wù)評價體系》標準（GB/T27922）建立起服務(wù)體系（必要時可尋求咨詢機構(gòu)的幫助），并向認證咨詢中心提出申請認證咨詢，認證咨詢中心收到企業(yè)提供的資料后，與企業(yè)簽訂認證咨詢合同，按照公正、合理、規(guī)范的原則，對企業(yè)建立起的服務(wù)體系進行評審和評分，評審合格，按照最終的評分結(jié)果頒發(fā)相應(yīng)的星級證書。

iso體系證書售后服務(wù)體系 的標準主要是GB/T27922-2011? iso體系證書售后服務(wù)評價指南。 認監(jiān)委也是根據(jù)這個標準而批準的iso體系證書售后服務(wù)認證咨詢。 具體認證咨詢的流程，主要是：
1、尋找靠譜的正規(guī)認證咨詢機構(gòu)
2、簽訂合同，付費
3、提交申請資料，主要是，合同，申請書，，售后服務(wù)體系iso三體系認證、相關(guān)法律法規(guī)iso三體系認證等
4、預(yù)審?fù)ㄟ^后，再進行現(xiàn)場審查的安排
5、審查通過后發(fā)證
6、注意每年的監(jiān)督審查，否則證書會失效 下面我給你附一個申請流程圖，以便你了解！ 有什么問題，我們再隨時溝通

如何申請售后服務(wù)認證咨詢：售后服務(wù)認證咨詢屬于服務(wù)認證咨詢的一種，是由經(jīng)過認監(jiān)委批準的認證咨詢機構(gòu)，依據(jù)單位GB/T27922《iso體系證書售后服務(wù)評價體系》對企業(yè)的售后服務(wù)能力進行評價并給予相應(yīng)等級證書的的過程。 如今單位單位、酒iso認證公司、房地產(chǎn)商在對各行業(yè)企業(yè)的招標中，要求企業(yè)具備《售后服務(wù)認證咨詢》； 企業(yè)根據(jù)自己的需求即可達到的條件來申請等級售后服務(wù)認證咨詢。 售后服務(wù)認證咨詢分4個等級，采用評審員評審制度，對企業(yè)進行評審打分； 即總分100分： 70分以上（含70）為達標級售后服務(wù)； 80分以上（含80）為三星級售后服務(wù)； 90分以上（含90）為四星級售后服務(wù)； 95分以上（含98）為五星級售后服務(wù)； 企業(yè)將同時獲得星級標志，可印在宣傳和iso三體系認證包裝上。 企業(yè)如果想獲得售后服務(wù)認證咨詢，首先需要按照《iso體系證書售后服務(wù)評價體系》標準(GB/T 27922-2011)建立起售后服務(wù)體系(必要時可尋求咨詢機構(gòu)的幫助)，在體系運行3個月之后，向認證咨詢機構(gòu)提出申請認證咨詢，認證咨詢中心得到企業(yè)提供的資料后，與企業(yè)簽訂認證咨詢合同，按照公正、合理、規(guī)范的原則，認證咨詢機構(gòu)會擬定審核計劃，按照計劃對企業(yè)建立起的服務(wù)體系進行評審和評分，評審合格，按照最終的評分結(jié)果頒發(fā)相應(yīng)的星級證書。 售后服務(wù)認證咨詢，首先需要按照《iso體系證書售后服務(wù)評價體系》標準(GB/T 27922-2011)建立起售后服務(wù)體系(必要時可尋求咨詢機構(gòu)的幫助)，在體系運行3個月之后，向認證咨詢機構(gòu)提出申請認證咨詢，認證咨詢中心得到企業(yè)提供的資料后，與企業(yè)簽訂認證咨詢合同，按照公正、合理、規(guī)范的原則，認證咨詢機構(gòu)會擬定審核計劃，按照計劃對企業(yè)建立起的服務(wù)體系進行評審和評分，評審合格，按照最終的評分結(jié)果頒發(fā)相應(yīng)的星級證書 本內(nèi)容源自：如何申請售后服務(wù)認證咨詢

iso體系證書售后服務(wù)評價體系 SB/T 10401-2006 iso體系證書售后服務(wù)評價體系認證咨詢流程 1審查申請
1.
2.1申請方提出申請：申請方需填寫《iso體系證書售后服務(wù)評價體系認證咨詢申請表》，并附上認證咨詢所需提交的資料： 企業(yè)及年檢證明復(fù)印件； 組織機構(gòu)代碼證書復(fù)印件； 有效期內(nèi)的許可證或資質(zhì)證書及年檢證明復(fù)印件； 組織簡介（包括本單位經(jīng)營范圍、規(guī)模、特色、實力，在國內(nèi)外同行業(yè)中利稅、技術(shù)、產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售等方面的地位和售后服務(wù)體系建設(shè)、服務(wù)設(shè)施投入狀況、經(jīng)費保證情況等）； 組織機構(gòu)圖（含售后服務(wù)組織機構(gòu)圖）及主要負責(zé)人名單和聯(lián)系方式； iso三體系認證服務(wù)政策的介紹； iso三體系認證銷售網(wǎng)點/售后服務(wù)網(wǎng)點清單； 已獲認證咨詢證書和榮譽證書復(fù)印件； 售后服務(wù)體系iso三體系認證及iso三體系認證清單。
1.
2.2審查認證咨詢申請： A．認證咨詢中心審查企業(yè)是否符合認證咨詢要求，如企業(yè)不符合要求： 1）不具備獨立法人資格； 2）不是在中華人民共和國境內(nèi)的合法經(jīng)營企業(yè)； 3）在最近有重大的iso三體系認證質(zhì)量和售后服務(wù)問題。 有以上情況的，認證咨詢中心將不申報完成認證咨詢申請，流程結(jié)束。 B．對于符合要求的企業(yè)，審查其提交材料的完善程度，和認證咨詢申請表的填寫情況，對于材料不齊的，通知申請方補充材料，再次進行審查。審查通過，申報完成認證咨詢申請，認證咨詢中心和企業(yè)簽訂合同。 2．簽訂合同后，認證咨詢中心委派評審員或技術(shù)專家組成評審組，開始對受評審方的售后服務(wù)體系iso三體系認證進行審查，iso三體系認證評審?fù)瓿珊螅M行現(xiàn)場評審。 a）初次評審：按iso體系證書售后服務(wù)評價體系認證咨詢流程圖，走完全部過程。 b）監(jiān)督評審：初次評審?fù)瓿?，企業(yè)取得認證咨詢證書后，每年都將進行監(jiān)督評審。監(jiān)督評審的時間一般是初評的1/3。 c）復(fù)評：第三年后，獲得認證咨詢的企業(yè)需換發(fā)新證。復(fù)評按初評進行。可免除申請費和申報費。 3．在現(xiàn)場評審時，被評審方應(yīng)落實后勤安排（有時不需要），提供向?qū)Ш陀^察人員協(xié)助評審，必要時應(yīng)對辦公、交通、就餐作出安排。 4．評審?fù)瓿?，評審組打分。 評分，是嚴格按照《iso體系證書售后服務(wù)評價體系》標準進行的。也即是檢查企業(yè)的服務(wù)能力是否符合標準中的條款等要求。 滿分為100分。 綜合評分，被評審方總分達到70分，通過評審。 被評審方總分低于70分，不通過評審。 a、達到70分（含70分）以上，推薦通過達標級服務(wù)認證咨詢； b、達到80分（含80分）以上，推薦通過三星級服務(wù)認證咨詢； c、達到90分（含90分）以上，推薦通過四星級服務(wù)認證咨詢； d、達到95分（含95分）以上，推薦通過五星級服務(wù)認證咨詢。 通過認證咨詢的企業(yè)，可在證書覆蓋范圍的iso三體系認證及包裝上使用星級標志，以做為證明。

在iso三體系認證同質(zhì)化日益突出的今周，蘇凈空氣能一貫秉持“快捷、專業(yè)、智能”的服務(wù)理念，不斷進取，不斷創(chuàng)新，力求為顧客創(chuàng)造更好的服務(wù)。企業(yè)不僅需要靠技術(shù)、質(zhì)量、價格等實力獲得競爭優(yōu)勢，售后服務(wù)體系也因能為客戶帶來附加價值而被重視，iso三體系認證與服務(wù)早已作為一個整體參與到市場競爭中來。

近日，經(jīng)專業(yè)、權(quán)威的認證咨詢公司評審，蘇州蘇凈安發(fā)空調(diào)有限公司獲得售后服務(wù)五星級認證咨詢證書?！拔逍羌壥酆蠓?wù)”是對蘇凈空氣能售后服務(wù)的認可，也是對蘇凈空氣能服務(wù)人員最大的鼓勵。

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作為知名空氣能熱泵廠家，日前，經(jīng)權(quán)威機構(gòu)認證咨詢，蘇凈空氣能售后服務(wù)水平達到相應(yīng)的單位標準，榮獲五星級售后服務(wù)認證咨詢! 五星，是該售后服務(wù)認證咨詢中較高評級！

評審期間，認證咨詢機構(gòu)嚴格依照單位標準《iso體系證書售后服務(wù)評價體系》，采用現(xiàn)場評審、客戶暗訪、秘密體驗等方式，對公司全系列iso三體系認證的銷售、補損、技術(shù)支持、安裝維修、投訴處理及其管理體系進行嚴格的考核，了解企業(yè)最真實的運行狀態(tài)。

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初審之后，專家評審委員會(由單位相關(guān)單位機構(gòu)的工作人員以及專家學(xué)者組成)還會進行二次評定?？梢哉f，此次認證咨詢是按照單位標準對蘇凈空氣能售后服務(wù)進行了一次全面、嚴格、公正的檢閱。

五星售后服務(wù)認證咨詢的獲得，也意味著蘇凈空氣能售后服務(wù)獲得了售后領(lǐng)域?qū)＜业恼J可和肯定，達到了單位標準的較高要求，取得了行業(yè)領(lǐng)先的地位。

五星級售后服務(wù)體系認證咨詢證書用空氣源熱泵嗎適

在iso三體系認證同質(zhì)化日益突出的今周，蘇凈空氣能一貫秉持“快捷、專業(yè)、智能”的服務(wù)理念，不斷進取，不斷創(chuàng)新，力求為顧客創(chuàng)造更好的服務(wù)。企業(yè)不僅需要靠技術(shù)、質(zhì)量、價格等實力獲得競爭優(yōu)勢，售后服務(wù)體系也因能為客戶帶來附加價值而被重視，iso三體系認證與服務(wù)早已作為一個整體參與到市場競爭中來。

近日，經(jīng)專業(yè)、權(quán)威的認證咨詢公司評審，蘇州蘇凈安發(fā)空調(diào)有限公司獲得售后服務(wù)五星級認證咨詢證書?！拔逍羌壥酆蠓?wù)”是對蘇凈空氣能售后服務(wù)的認可，也是對蘇凈空氣能服務(wù)人員最大的鼓勵。

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作為知名空氣能熱泵廠家，日前，經(jīng)權(quán)威機構(gòu)認證咨詢，蘇凈空氣能售后服務(wù)水平達到相應(yīng)的單位標準，榮獲五星級售后服務(wù)認證咨詢! 五星，是該售后服務(wù)認證咨詢中較高評級！

評審期間，認證咨詢機構(gòu)嚴格依照單位標準《iso體系證書售后服務(wù)評價體系》，采用現(xiàn)場評審、客戶暗訪、秘密體驗等方式，對公司全系列iso三體系認證的銷售、補損、技術(shù)支持、安裝維修、投訴處理及其管理體系進行嚴格的考核，了解企業(yè)最真實的運行狀態(tài)。

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初審之后，專家評審委員會(由單位相關(guān)單位機構(gòu)的工作人員以及專家學(xué)者組成)還會進行二次評定?？梢哉f，此次認證咨詢是按照單位標準對蘇凈空氣能售后服務(wù)進行了一次全面、嚴格、公正的檢閱。

五星售后服務(wù)認證咨詢的獲得，也意味著蘇凈空氣能售后服務(wù)獲得了售后領(lǐng)域?qū)＜业恼J可和肯定，達到了單位標準的較高要求，取得了行業(yè)領(lǐng)先的地位。

親，希望我的回答能夠幫到您！

售后服務(wù)體系 的標準主要是GB/T27922-2011 iso體系證書售后服務(wù)評價指南。

認監(jiān)委也是根據(jù)這個標準而批準的iso體系證書售后服務(wù)認證咨詢。

具體認證咨詢的流程，主要是：

1、尋找靠譜的正規(guī)認證咨詢機構(gòu)

2、簽訂合同，付費

3、提交申請資料，主要是，合同，申請書，，售后服務(wù)體系iso三體系認證、相關(guān)法律法規(guī)iso三體系認證等

4、預(yù)審?fù)ㄟ^后，再進行現(xiàn)場審查的安排

5、審查通過后發(fā)證

6、注意每年的監(jiān)督審查，否則證書會失效

五星級售后服務(wù)可以做為評分，五星售后代表社會和單位認可你。售后服務(wù)星級認證咨詢是依據(jù)商品售后服務(wù)評價體系單位標準實施，是單位批準的權(quán)威認證咨詢，適用于中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務(wù)型企業(yè)的售后服務(wù)水平的評價。

售后服務(wù)體系認證咨詢的等級劃分

眾所周知，售后服務(wù)體系認證咨詢證書是分等級的，基本達標級至較高級五星級，不同星級象征著企業(yè)在售后服務(wù)方面所做的規(guī)范達標要求程度，當(dāng)然也體現(xiàn)出企業(yè)的綜合實力及對待售前售中售后的服務(wù)水準。

據(jù)了解，自2006年發(fā)布以來，先后有海爾集團、廈門航空、美的日用家電等企業(yè)通過了國標售后服務(wù)認證咨詢，通過認證咨詢，九腦匯企業(yè)能夠做到持續(xù)改進服務(wù)，完善服務(wù)體系，不斷強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力，增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。

同時，證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)領(lǐng)先性，獲得消費者和市場認可，企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務(wù)認證咨詢星級標志，具有說服力和證實性，以供消費者放心選購，也為大型項目招標、單位采購招標等方面提供資質(zhì)證明。

商品售后服務(wù)評價體系認證，是我國自主創(chuàng)新的服務(wù)認證項目，開拓了服務(wù)認證的嶄新領(lǐng)域。認證主要是依據(jù)《商品售后服務(wù)評價體系》國家標準和有關(guān)技術(shù)文件，對企業(yè)服務(wù)能力進行審查，并得出相應(yīng)的認證結(jié)果（星級）。認證過程采用的是評分制，按照標準和有關(guān)的要素進行 打分，最終以分值決定星級。

一、售后服務(wù)認證評審程序

(一)提交商品售后服務(wù)評價體系認證申請表及附件：

(二)認證中心審查企業(yè)申報資格，做出是否受理決定;

(三)委派評審員，組成評審組，實施認證評審;

(四)依據(jù)評審發(fā)現(xiàn)，提出整改要求，綜合打分，形成評審結(jié)論;

(五)提請評審委員會最終審定;

(六)頒發(fā)認證證書。

二、售后服務(wù)認證需要提交資料清單

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件;

2、公司開票資料;

3、有效期內(nèi)的生產(chǎn)/服務(wù)許可證或資質(zhì)證書(法律法規(guī)有要求時)及年檢證明復(fù)印件;

4、申報產(chǎn)品/服務(wù)的詳細介紹(請分類列出，產(chǎn)品介紹中包括國家或國家認可的質(zhì)量檢驗部門出具的產(chǎn)品合格報告);

5、申報產(chǎn)品/服務(wù)適用的法律法規(guī)/GB標準清單;

6、組織簡介(包括本單位經(jīng)營范圍、規(guī)模、特色、實力，在國內(nèi)外同行業(yè)中利稅、技術(shù)、產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售等方面的地位);

7、組織機構(gòu)圖(含售后服務(wù)組織機構(gòu)圖);

8、產(chǎn)品銷售網(wǎng)點/售后服務(wù)網(wǎng)點清單;

9、商品銷售方式的介紹;

10、組織售后服務(wù)體系建設(shè)情況，售后服務(wù)提供方式描述(網(wǎng)點全直屬，全委托，或部分委托等)。如不涉及標準中的某項(如配送安裝)，請詳細說明。以及服務(wù)設(shè)施投入狀況、經(jīng)費保證情況等介紹。

1
1、已獲的管理/安全等體系認證證書復(fù)印件，及其他榮譽證書復(fù)印件;

1
2、售后服務(wù)管理體系文件及文件清單。

辦理售后服務(wù)認證證書流程（只是要求辦證投標的企業(yè)）

1、按照我公司的清單要求準備公司的基本資料（不同行業(yè)發(fā)不同的資料清單）

2、我公司咨詢師編制售后服務(wù)管理體系文件，提交企業(yè)打印、簽字、蓋章

3、安排審核員現(xiàn)場評審資料

4、我公司安排整改、發(fā)證