大理售后服務(wù)管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

通過大理售后服務(wù)管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是向公眾展示企業(yè)良好形象和社會責(zé)任的佐證和媒介,具有直接或間接經(jīng)濟(jì)效益、社會效益。在市場競爭日益激烈的今天,企業(yè)通過大理售后服務(wù)管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)提高自身的質(zhì)量,來爭取市場競爭力。每個企業(yè)在發(fā)展道路上都會不斷完善自身,而大理售后服務(wù)管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證通過,就是透過合理化的過程強化公司的經(jīng)營管理體系,提高經(jīng)營效率和生產(chǎn)力。但每天消失的公司同樣數(shù)不勝數(shù),他們之中有的是產(chǎn)品競爭的失敗者,有的僅是制度缺失導(dǎo)致運營不下去。對此大理售后服務(wù)管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)辦理就顯現(xiàn)的至關(guān)重要,不僅能改進(jìn)產(chǎn)品過程與服務(wù)的品質(zhì),還能獲得國際上的肯定與客戶的信賴。大理售后服務(wù)管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的成功認(rèn)證可提升信譽,增加競爭力,擴(kuò)大企業(yè)知名度和市場份額。
中文名
大理售后服務(wù)管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)類別
iso體系認(rèn)證
服務(wù)宗旨
竣工iso體系認(rèn)證,一對一服務(wù),快速出證!
服務(wù)介紹
大理售后服務(wù)管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)通過獨立的公正的第三方機構(gòu)對企業(yè)的管理體系或者產(chǎn)品進(jìn)行評價合格而出示的證書。

iso體系認(rèn)證簡介

獲得大理售后服務(wù)管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是取得客戶配套資格和進(jìn)入國際市場的敲門磚,也是目前企業(yè)開展供應(yīng)鏈管理很重要的依據(jù)。大理售后服務(wù)管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)使企業(yè)的管理走向法制化的重要途徑:建立管理體系后,系統(tǒng)、規(guī)范的制度化文件成為企業(yè)上下人人遵守的內(nèi)部法規(guī),使企業(yè)的管理走向法制。通過大理售后服務(wù)管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)發(fā)動全體員工參與管理的好形式:管理層的理念、思路及目標(biāo)通過體系文件變成全員的自覺行動,使管理部門的工作得到各有關(guān)部門的主動支持與配合。大理售后服務(wù)管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的證書獲取會使企業(yè)建立起主動的自我完善、持續(xù)改進(jìn)的有效機制。通過大理售后服務(wù)管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)特有的日常監(jiān)測與測量、年度審核及管理評審,企業(yè)能主動地及時發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題,實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的機制。

iso體系認(rèn)證 iso認(rèn)證公司

iso體系認(rèn)證 標(biāo)準(zhǔn)

iso體系認(rèn)證概述

認(rèn)證咨詢機構(gòu)無法排名。認(rèn)證咨詢的種類不同,以下內(nèi)容僅供參考。 我國目前的認(rèn)證咨詢種類有iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢、服務(wù)認(rèn)證咨詢、管理體系認(rèn)證咨詢?nèi)箢?。(《中華人民共和國認(rèn)證咨詢認(rèn)可條例》第十七條:“單位根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要,推行iso三體系認(rèn)證、服務(wù)、管理體系認(rèn)證咨詢”。) 比如,北京五洲周宇認(rèn)證咨詢中心依據(jù)單位標(biāo)準(zhǔn)《iso體系證書售后服務(wù)評價體系》面向全單位業(yè)推行的售后服務(wù)星級認(rèn)證咨詢即屬于“服務(wù)認(rèn)證咨詢”的范疇。 商業(yè)企業(yè)品牌評價認(rèn)證咨詢和iso體系證書售后服務(wù)認(rèn)證咨詢一樣,同屬服務(wù)認(rèn)證咨詢大類。商業(yè)企業(yè)品牌評價認(rèn)證咨詢英文簡稱BE,iso體系證書售后服務(wù)認(rèn)證咨詢英文簡稱CAS。

晨子Or橘子。 ?     發(fā)表于 2021-07-21 14:00:17

認(rèn)證咨詢機構(gòu)無法排名。認(rèn)證咨詢的種類不同,以下內(nèi)容僅供參考。 我國目前的認(rèn)證咨詢種類有iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢、服務(wù)認(rèn)證咨詢、管理體系認(rèn)證咨詢?nèi)箢悺#ā吨腥A人民共和國認(rèn)證咨詢認(rèn)可條例》第十七條:“單位根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要,推行iso三體系認(rèn)證、服務(wù)、管理體系認(rèn)證咨詢”。) 比如,北京五洲周宇認(rèn)證咨詢中心依據(jù)單位標(biāo)準(zhǔn)《iso體系證書售后服務(wù)評價體系》面向全單位業(yè)推行的售后服務(wù)星級認(rèn)證咨詢即屬于“服務(wù)認(rèn)證咨詢”的范疇。 商業(yè)企業(yè)品牌評價認(rèn)證咨詢和iso體系證書售后服務(wù)認(rèn)證咨詢一樣,同屬服務(wù)認(rèn)證咨詢大類。商業(yè)企業(yè)品牌評價認(rèn)證咨詢英文簡稱BE,iso體系證書售后服務(wù)認(rèn)證咨詢英文簡稱CAS。

蜜雪兒     發(fā)表于 2021-10-09 14:14:15

《中華人民共和國認(rèn)證咨詢認(rèn)可條例》規(guī)定:我國的認(rèn)證咨詢分“iso三體系認(rèn)證、服務(wù)、管理體系”三類認(rèn)證咨詢。其中如“3C”、“綠色食品”等,屬于iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢類別;“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等,屬于管理體系認(rèn)證咨詢類別。還有一類就是服務(wù)認(rèn)證咨詢,iso體系證書售后服務(wù)認(rèn)證咨詢屬于服務(wù)認(rèn)證咨詢類別,是運用《iso體系證書售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011),對企業(yè)的服務(wù)能力進(jìn)行審核,對服務(wù)水平做出評價。 《中華人民共和國認(rèn)證咨詢認(rèn)可條例》第十七條規(guī)定:“單位根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要,推行iso三體系認(rèn)證、服務(wù)、管理體系認(rèn)證咨詢”。 我國目前共有上述三類認(rèn)證咨詢。 iso體系證書售后服務(wù)認(rèn)證咨詢是服務(wù)認(rèn)證咨詢類別,頒發(fā)“服務(wù)認(rèn)證咨詢證書”。而管理體系認(rèn)證咨詢是管理體系認(rèn)證咨詢類別,頒發(fā)“管理體系認(rèn)證咨詢證書”。還有一類認(rèn)證咨詢是iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢,是對iso三體系認(rèn)證的理化特性等進(jìn)行認(rèn)證咨詢(是否達(dá)到了某項技術(shù)指標(biāo),如電氣特性、農(nóng)藥殘留量等),如3C認(rèn)證咨詢、綠色食品認(rèn)證咨詢等,頒發(fā)“iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢證書”。 三類認(rèn)證咨詢是并列的、平行的、其性質(zhì)不同,認(rèn)證咨詢結(jié)果也不同,不能混淆。 《中華人民共和國認(rèn)證咨詢認(rèn)可條例》第二十五條規(guī)定:“獲得認(rèn)證咨詢證書的,應(yīng)當(dāng)在認(rèn)證咨詢范圍內(nèi)使用認(rèn)證咨詢證書和認(rèn)證咨詢標(biāo)志,不得利用iso三體系認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證咨詢證書、認(rèn)證咨詢標(biāo)志和相關(guān)iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、符號,誤導(dǎo)公眾認(rèn)為其管理體系已通過認(rèn)證咨詢,也不得利用管理體系認(rèn)證咨詢證書、認(rèn)證咨詢標(biāo)志和相關(guān)iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、符號,誤導(dǎo)公眾認(rèn)為其iso三體系認(rèn)證、服務(wù)已通過認(rèn)證咨詢”。 《iso體系證書售后服務(wù)評價體系》(GB/T27922-2011)標(biāo)準(zhǔn)是一個評價性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)證咨詢目的是評出優(yōu)秀。認(rèn)證咨詢的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實施了售后服務(wù),并達(dá)到了某一個高度(星級)。它是評分制的認(rèn)證咨詢,是按評價的分值來衡量服務(wù)能力的高低,達(dá)到70分(含70分)以上,達(dá)標(biāo)級售后服務(wù);達(dá)到80分(含80分)以上,三星級售后服務(wù);達(dá)到90分(含90分)以上,四星級售后服務(wù);達(dá)到95分(含95分)以上,五星級售后服務(wù)。 而管理體系認(rèn)證咨詢是審核企業(yè)的管理方法和活動是否全部符合其標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定(有不符合則不能通過認(rèn)證咨詢),也沒有分值要求。

一條筱渝     發(fā)表于 2021-11-12 23:10:17

在iso三體系認(rèn)證同質(zhì)化日益突出的今周,蘇凈空氣能一貫秉持“快捷、專業(yè)、智能”的服務(wù)理念,不斷進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,力求為顧客創(chuàng)造更好的服務(wù)。企業(yè)不僅需要靠技術(shù)、質(zhì)量、價格等實力獲得競爭優(yōu)勢,售后服務(wù)體系也因能為客戶帶來附加價值而被重視,iso三體系認(rèn)證與服務(wù)早已作為一個整體參與到市場競爭中來。

近日,經(jīng)專業(yè)、權(quán)威的認(rèn)證咨詢公司評審,蘇州蘇凈安發(fā)空調(diào)有限公司獲得售后服務(wù)五星級認(rèn)證咨詢證書。“五星級售后服務(wù)”是對蘇凈空氣能售后服務(wù)的認(rèn)可,也是對蘇凈空氣能服務(wù)人員最大的鼓勵。

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作為知名空氣能熱泵廠家,日前,經(jīng)權(quán)威機構(gòu)認(rèn)證咨詢,蘇凈空氣能售后服務(wù)水平達(dá)到相應(yīng)的單位標(biāo)準(zhǔn),榮獲五星級售后服務(wù)認(rèn)證咨詢! 五星,是該售后服務(wù)認(rèn)證咨詢中較高評級!

評審期間,認(rèn)證咨詢機構(gòu)嚴(yán)格依照單位標(biāo)準(zhǔn)《iso體系證書售后服務(wù)評價體系》,采用現(xiàn)場評審、客戶暗訪、秘密體驗等方式,對公司全系列iso三體系認(rèn)證的銷售、補損、技術(shù)支持、安裝維修、投訴處理及其管理體系進(jìn)行嚴(yán)格的考核,了解企業(yè)最真實的運行狀態(tài)。

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初審之后,專家評審委員會(由單位相關(guān)單位機構(gòu)的工作人員以及專家學(xué)者組成)還會進(jìn)行二次評定。可以說,此次認(rèn)證咨詢是按照單位標(biāo)準(zhǔn)對蘇凈空氣能售后服務(wù)進(jìn)行了一次全面、嚴(yán)格、公正的檢閱。

五星售后服務(wù)認(rèn)證咨詢的獲得,也意味著蘇凈空氣能售后服務(wù)獲得了售后領(lǐng)域?qū)<业恼J(rèn)可和肯定,達(dá)到了單位標(biāo)準(zhǔn)的較高要求,取得了行業(yè)領(lǐng)先的地位。

五星級售后服務(wù)體系認(rèn)證咨詢證書用空氣源熱泵嗎適

在iso三體系認(rèn)證同質(zhì)化日益突出的今周,蘇凈空氣能一貫秉持“快捷、專業(yè)、智能”的服務(wù)理念,不斷進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,力求為顧客創(chuàng)造更好的服務(wù)。企業(yè)不僅需要靠技術(shù)、質(zhì)量、價格等實力獲得競爭優(yōu)勢,售后服務(wù)體系也因能為客戶帶來附加價值而被重視,iso三體系認(rèn)證與服務(wù)早已作為一個整體參與到市場競爭中來。

近日,經(jīng)專業(yè)、權(quán)威的認(rèn)證咨詢公司評審,蘇州蘇凈安發(fā)空調(diào)有限公司獲得售后服務(wù)五星級認(rèn)證咨詢證書?!拔逍羌壥酆蠓?wù)”是對蘇凈空氣能售后服務(wù)的認(rèn)可,也是對蘇凈空氣能服務(wù)人員最大的鼓勵。

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作為知名空氣能熱泵廠家,日前,經(jīng)權(quán)威機構(gòu)認(rèn)證咨詢,蘇凈空氣能售后服務(wù)水平達(dá)到相應(yīng)的單位標(biāo)準(zhǔn),榮獲五星級售后服務(wù)認(rèn)證咨詢! 五星,是該售后服務(wù)認(rèn)證咨詢中較高評級!

評審期間,認(rèn)證咨詢機構(gòu)嚴(yán)格依照單位標(biāo)準(zhǔn)《iso體系證書售后服務(wù)評價體系》,采用現(xiàn)場評審、客戶暗訪、秘密體驗等方式,對公司全系列iso三體系認(rèn)證的銷售、補損、技術(shù)支持、安裝維修、投訴處理及其管理體系進(jìn)行嚴(yán)格的考核,了解企業(yè)最真實的運行狀態(tài)。

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初審之后,專家評審委員會(由單位相關(guān)單位機構(gòu)的工作人員以及專家學(xué)者組成)還會進(jìn)行二次評定??梢哉f,此次認(rèn)證咨詢是按照單位標(biāo)準(zhǔn)對蘇凈空氣能售后服務(wù)進(jìn)行了一次全面、嚴(yán)格、公正的檢閱。

五星售后服務(wù)認(rèn)證咨詢的獲得,也意味著蘇凈空氣能售后服務(wù)獲得了售后領(lǐng)域?qū)<业恼J(rèn)可和肯定,達(dá)到了單位標(biāo)準(zhǔn)的較高要求,取得了行業(yè)領(lǐng)先的地位。

親,希望我的回答能夠幫到您!

寶劍     發(fā)表于 2021-11-18 20:40:39

質(zhì)量體系認(rèn)證主要可以分為13類,具體如下:
1、ISO9001質(zhì)量管理體系;
2、ISO14001環(huán)境管理體系;
3、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系;
4、GB/T50430工程施工質(zhì)量管理體系;
5、ISO27001信息安全管理體系;
6、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系;
7、ISO22000食品安全管理體系;
8、HACCP危害分析與關(guān)鍵控制點體系;
9、IATF16949汽車質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn);
10、ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系;1
1、商品售后服務(wù)認(rèn)證;1
2、CMA檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定;1
3、CNAS實驗室認(rèn)可?!吨腥A人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第十四條國家根據(jù)國際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度。企業(yè)根據(jù)自愿原則可以向國務(wù)院市場監(jiān)督管理部門認(rèn)可的或者國務(wù)院市場監(jiān)督管理部門授權(quán)的部門認(rèn)可的認(rèn)證機構(gòu)申請企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證。經(jīng)認(rèn)證合格的,由認(rèn)證機構(gòu)頒發(fā)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證證書。國家參照國際先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求,推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度。企業(yè)根據(jù)自愿原則可以向國務(wù)院市場監(jiān)督管理部門認(rèn)可的或者國務(wù)院市場監(jiān)督管理部門授權(quán)的部門認(rèn)可的認(rèn)證機構(gòu)申請產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證。經(jīng)認(rèn)證合格的,由認(rèn)證機構(gòu)頒發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書,準(zhǔn)許企業(yè)在產(chǎn)品或者其包裝上使用產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志。第十六條對依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查,生產(chǎn)者、銷售者不得拒絕。第十七條依照本法規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量不合格的,由實施監(jiān)督抽查的市場監(jiān)督管理部門責(zé)令其生產(chǎn)者、銷售者限期改正。逾期不改正的,由省級以上人民政府市場監(jiān)督管理部門予以公告;公告后經(jīng)復(fù)查仍不合格的,責(zé)令停業(yè),限期整頓;整頓期滿后經(jīng)復(fù)查產(chǎn)品質(zhì)量仍不合格的,吊銷營業(yè)執(zhí)照。監(jiān)督抽查的產(chǎn)品有嚴(yán)重質(zhì)量問題的,依照本法第五章的有關(guān)規(guī)定處罰。

xiaosheng     發(fā)表于 2022-03-21 14:09:57

查與一個人的轉(zhuǎn)賬記錄方法是:打開一個自己想要查找的銀行卡的APP軟件,填寫好賬號密碼等信息,點擊登錄。登錄好之后,在APP首頁面找到“轉(zhuǎn)賬匯款”按鈕,點擊進(jìn)入轉(zhuǎn)賬匯款頁面。在轉(zhuǎn)賬匯款界面,找到右上角的“匯款明細(xì)”按鈕,點擊進(jìn)入?yún)R款明細(xì)頁面.在匯款明細(xì)頁面,點擊“境內(nèi)匯款”按鈕,選擇好匯款種類之后,就可查詢?,F(xiàn)在很多企業(yè)都會進(jìn)行ISO認(rèn)證,ISO認(rèn)證對企業(yè)來說是非常重要的,辦理ISO認(rèn)證可以直接點擊此處咨詢天億認(rèn)證集團(tuán)獲取企業(yè)需要支付的認(rèn)證費用。ISO認(rèn)證的費用明細(xì)ISO認(rèn)證企業(yè)的費用包括初次認(rèn)證費用、每年的監(jiān)督審核費用和再次認(rèn)證費用,不同的階段不一樣的收費。認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)證費用;申請企業(yè)人數(shù)不同認(rèn)證收取費用也不同;企業(yè)對認(rèn)證要求及企業(yè)工藝流程復(fù)雜程度;發(fā)證機構(gòu)對不同企業(yè)要求評估;培訓(xùn)費(針對第一次做認(rèn)證的企業(yè))其他的一些必須花費。認(rèn)證公司是專業(yè)從事ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、GB/T31950-誠信管理體系認(rèn)證GB/T27922商品售后服務(wù)評價體系(五星級)認(rèn)證、SA8000-企業(yè)社會責(zé)任管理體系認(rèn)證、HSE健康、安全與環(huán)境管理體系認(rèn)證QC080000有害物質(zhì)過程控制管理體系認(rèn)證的專業(yè)機構(gòu)。公司是中國標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證業(yè)的先行者,也是國際標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)和認(rèn)證的推動者和實踐者,是公認(rèn)的業(yè)界的知名品牌。公司提供標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證等服務(wù),公司的認(rèn)證項目大多具有開創(chuàng)性,通過優(yōu)質(zhì)的認(rèn)證服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值。操作環(huán)境:品牌:蘋果12系統(tǒng)版本:iOS14微信app,版本
8.0.14

*^甜橙泡泡^*     發(fā)表于 2022-03-21 14:14:10

您好,物業(yè)的三C認(rèn)證指ISO9001認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證、ISO45001認(rèn)證。 ISO9001是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。ISO14001是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn),是世界上最全面和最系統(tǒng)的環(huán)境管理國際化標(biāo)準(zhǔn),適用于任何類型與規(guī)模的組織。ISO 45001是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的職業(yè)健康與安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)。

什么是物業(yè)的3C認(rèn)證

您好,物業(yè)的三C認(rèn)證指ISO9001認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證、ISO45001認(rèn)證。 ISO9001是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。ISO14001是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn),是世界上最全面和最系統(tǒng)的環(huán)境管理國際化標(biāo)準(zhǔn),適用于任何類型與規(guī)模的組織。ISO 45001是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的職業(yè)健康與安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)。

火山直播運營     發(fā)表于 2022-03-21 14:48:05

您好,物業(yè)的三C認(rèn)證指ISO9001認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證、ISO45001認(rèn)證。 ISO9001是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。ISO14001是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn),是世界上最全面和最系統(tǒng)的環(huán)境管理國際化標(biāo)準(zhǔn),適用于任何類型與規(guī)模的組織。ISO 45001是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的職業(yè)健康與安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)。

什么是物業(yè)的3C認(rèn)證

您好,物業(yè)的三C認(rèn)證指ISO9001認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證、ISO45001認(rèn)證。 ISO9001是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。ISO14001是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn),是世界上最全面和最系統(tǒng)的環(huán)境管理國際化標(biāo)準(zhǔn),適用于任何類型與規(guī)模的組織。ISO 45001是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的職業(yè)健康與安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)。

魚圓圓     發(fā)表于 2022-03-21 14:49:26

商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證,是我國自主創(chuàng)新的服務(wù)認(rèn)證項目,開拓了服務(wù)認(rèn)證的嶄新領(lǐng)域。認(rèn)證主要是依據(jù)《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)技術(shù)文件,對企業(yè)服務(wù)能力進(jìn)行審查,并得出相應(yīng)的認(rèn)證結(jié)果(星級)。認(rèn)證過程采用的是評分制,按照標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)的要素進(jìn)行 打分,最終以分值決定星級。


一、售后服務(wù)認(rèn)證評審程序

(一)提交商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證申請表及附件:

(二)認(rèn)證中心審查企業(yè)申報資格,做出是否受理決定;

(三)委派評審員,組成評審組,實施認(rèn)證評審;

(四)依據(jù)評審發(fā)現(xiàn),提出整改要求,綜合打分,形成評審結(jié)論;

(五)提請評審委員會最終審定;

(六)頒發(fā)認(rèn)證證書。


二、售后服務(wù)認(rèn)證需要提交資料清單


1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件;


2、公司開票資料;


3、有效期內(nèi)的生產(chǎn)/服務(wù)許可證或資質(zhì)證書(法律法規(guī)有要求時)及年檢證明復(fù)印件;


4、申報產(chǎn)品/服務(wù)的詳細(xì)介紹(請分類列出,產(chǎn)品介紹中包括國家或國家認(rèn)可的質(zhì)量檢驗部門出具的產(chǎn)品合格報告);


5、申報產(chǎn)品/服務(wù)適用的法律法規(guī)/GB標(biāo)準(zhǔn)清單;


6、組織簡介(包括本單位經(jīng)營范圍、規(guī)模、特色、實力,在國內(nèi)外同行業(yè)中利稅、技術(shù)、產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售等方面的地位);


7、組織機構(gòu)圖(含售后服務(wù)組織機構(gòu)圖);


8、產(chǎn)品銷售網(wǎng)點/售后服務(wù)網(wǎng)點清單;


9、商品銷售方式的介紹;


10、組織售后服務(wù)體系建設(shè)情況,售后服務(wù)提供方式描述(網(wǎng)點全直屬,全委托,或部分委托等)。如不涉及標(biāo)準(zhǔn)中的某項(如配送安裝),請詳細(xì)說明。以及服務(wù)設(shè)施投入狀況、經(jīng)費保證情況等介紹。

1
1、已獲的管理/安全等體系認(rèn)證證書復(fù)印件,及其他榮譽證書復(fù)印件;

1
2、售后服務(wù)管理體系文件及文件清單。

辦理售后服務(wù)認(rèn)證證書流程(只是要求辦證投標(biāo)的企業(yè))


1、按照我公司的清單要求準(zhǔn)備公司的基本資料(不同行業(yè)發(fā)不同的資料清單)


2、我公司咨詢師編制售后服務(wù)管理體系文件,提交企業(yè)打印、簽字、蓋章


3、安排審核員現(xiàn)場評審資料


4、我公司安排整改、發(fā)證

月下趴趴     發(fā)表于 2022-03-21 18:50:34

售后服務(wù)認(rèn)證,又叫售后服務(wù)星級認(rèn)證,其全名為“商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證”,由國家商務(wù)部頒布的首個國家批準(zhǔn)的全行業(yè)服務(wù)認(rèn)證。根據(jù)各項評比得分,共分為4個等級,95分以上即評定為符合最高級別“五星級”要求。

由于其評定標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛,一次性通過“五星級售后服務(wù)認(rèn)證”的幾率極低。很多企業(yè)首次參評只獲得“三星級售后服務(wù)認(rèn)證”,“五星級售后服務(wù)認(rèn)證”需經(jīng)過數(shù)年的優(yōu)化提升才能通過。據(jù)了解,公司凡是第一次參加 “售后服務(wù)認(rèn)證”,且以95分以上的高分一次性獲得“五星級售后服務(wù)認(rèn)證”,這充分說明其公司售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于所處行業(yè)。

英倫馬車夫     發(fā)表于 2022-03-21 22:47:16

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