環(huán)境管理體系的認證咨詢范圍主要包括獲證組織的iso認證流程建議、位置、與獲證組織的活動、iso三體系認證和服務類型相關的認證咨詢范圍、所采用的管理體系標準、認證咨詢生效日期等信息，環(huán)境管理體系的認證咨詢范圍由認證咨詢機構(gòu)決定，最終體現(xiàn)在認證咨詢證書上，認證咨詢范圍在確定時，應考慮組織iso三體系認證或服務的狀態(tài)、性能用途、資質(zhì)證書核定的從業(yè)范圍、等來界定，認證咨詢機構(gòu)對認證咨詢范圍承擔證明責任。 ISO14001環(huán)境體系認證咨詢 審核范圍是審核的內(nèi)容和界限，內(nèi)容包括組織實際位置、組織單元、體系覆蓋范圍、涉及的時期等信息，審核范圍支撐認證咨詢范圍，審核范圍由認證咨詢機構(gòu)與獲證組織協(xié)商后確定，是審核員現(xiàn)場審核的依據(jù)，認證咨詢范圍要覆蓋公司主要iso三體系認證和過程，不能過大也不能過小。 認

環(huán)境管理體系的認證咨詢范圍主要包括獲證組織的iso認證流程建議、位置、與獲證組織的活動、iso三體系認證和服務類型相關的認證咨詢范圍、所采用的管理體系標準、認證咨詢生效日期等信息，環(huán)境管理體系的認證咨詢范圍由認證咨詢機構(gòu)決定，最終體現(xiàn)在認證咨詢證書上，認證咨詢范圍在確定時，應考慮組織iso三體系認證或服務的狀態(tài)、性能用途、資質(zhì)證書核定的從業(yè)范圍、等來界定，認證咨詢機構(gòu)對認證咨詢范圍承擔證明責任。 審核范圍是審核的內(nèi)容和界限，內(nèi)容包括組織實際位置、組織單元、體系覆蓋范圍、涉及的時期等信息，審核范圍支撐認證咨詢范圍，審核范圍由認證咨詢機構(gòu)與獲證組織協(xié)商后確定，是審核員現(xiàn)場審核的依據(jù)，認證咨詢范圍要覆蓋公司主要iso三體系認證和過程，不能過大也不能過小。 認證咨詢范圍與審核范圍既有區(qū)別也有聯(lián)

隨著品質(zhì)保證活動的迅速發(fā)展，各國的認證咨詢機構(gòu)在進行iso三體系認證品質(zhì)認證咨詢的時候，逐漸增加了對企業(yè)的品質(zhì)保證體系進行審核的內(nèi)容,進一步推動了品質(zhì)保證活動的發(fā)展。到了70年代后期，英國一家認證咨詢機構(gòu)BSI(英國標準協(xié)會)首先開展了單獨的品質(zhì)保證體系的認證咨詢業(yè)務，使品質(zhì)保證活動由第二方審核發(fā)展到第三方認證咨詢，受到了各方面的歡迎，更加推動了品質(zhì)保證活動的迅速發(fā)展。??????#####認證咨詢的分類：自愿性包括：1能源管理體系[2]?認證咨詢，依據(jù)GB/T23331-2012(等同于ISO50001:2011);2)售后服務體系認證咨詢，依據(jù)GB/T27922-2011;3)品牌認證咨詢，依據(jù)GB/T27925-2011。??10)CQC認證咨詢，以加施CQC標志的方式表明iso三體系認證符合相關的質(zhì)量、安全、性能、電磁兼容等認證咨詢要求，認證咨詢范圍涉及機械設備、電力設備、電器、電子iso三體系認證、紡織品、建材等500多種iso三體系認證。

計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)的要求是非常清楚的，按《計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)申報表（三級）》要求一一對應準備就可，如企業(yè)基礎信息，集成項目內(nèi)容、產(chǎn)值、計算機信息系統(tǒng)項目管理人員的資質(zhì)、開發(fā)人員，開發(fā)環(huán)境，開發(fā)工具，企業(yè)資質(zhì)、ISO環(huán)境體系認證、質(zhì)量管理體系、客戶服務體系、培訓、考核、認證老師報表等。

9001質(zhì)量管理體系認證咨詢的覆蓋范圍內(nèi)，增加計算機信息系統(tǒng)集成內(nèi)容就可。

不清楚原來有無9001的認證咨詢，如果從頭搞起，至少需要半年以上時間，包括學習標準、編寫體系iso三體系認證、內(nèi)審、管理評審、找認證咨詢機構(gòu)簽約，現(xiàn)場審核等。

如果已經(jīng)認證咨詢了，增加覆蓋范圍即可，一般結(jié)合監(jiān)督審核，申報（擴大）范圍進行。

計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)的要求是非常清楚的，按《計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)申報表（三級）》要求一一對應準備就可，如企業(yè)基礎信息，集成項目內(nèi)容、產(chǎn)值、計算機信息系統(tǒng)項目管理人員的資質(zhì)、開發(fā)人員，開發(fā)環(huán)境，開發(fā)工具，企業(yè)資質(zhì)、ISO環(huán)境體系認證、質(zhì)量管理體系、客戶服務體系、培訓、考核、認證老師報表等。 9001質(zhì)量管理體系認證咨詢的覆蓋范圍內(nèi)，增加計算機信息系統(tǒng)集成內(nèi)容就可。 不清楚原來有無9001的認證咨詢，如果從頭搞起，至少需要半年以上時間，包括學習標準、編寫體系iso三體系認證、內(nèi)審、管理評審、找認證咨詢機構(gòu)簽約，現(xiàn)場審核等。 如果已經(jīng)認證咨詢了，增加覆蓋范圍即可，一般結(jié)合監(jiān)督審核，申報（擴大）范圍進行。

iso體系證書售后服務評價體系 SB/T 10401-2006 iso體系證書售后服務評價體系認證咨詢流程 1審查申請
1.
2.1申請方提出申請：申請方需填寫《iso體系證書售后服務評價體系認證咨詢申請表》，并附上認證咨詢所需提交的資料： 企業(yè)及年檢證明復印件； 組織機構(gòu)代碼證書復印件； 有效期內(nèi)的許可證或資質(zhì)證書及年檢證明復印件； 組織簡介（包括本單位經(jīng)營范圍、規(guī)模、特色、實力，在國內(nèi)外同行業(yè)中利稅、技術、產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售等方面的地位和售后服務體系建設、服務設施投入狀況、經(jīng)費保證情況等）； 組織機構(gòu)圖（含售后服務組織機構(gòu)圖）及主要負責人名單和聯(lián)系方式； iso三體系認證服務政策的介紹； iso三體系認證銷售網(wǎng)點/售后服務網(wǎng)點清單； 已獲認證咨詢證書和榮譽證書復印件； 售后服務體系iso三體系認證及iso三體系認證清單。
1.
2.2審查認證咨詢申請： A．認證咨詢中心審查企業(yè)是否符合認證咨詢要求，如企業(yè)不符合要求： 1）不具備獨立法人資格； 2）不是在中華人民共和國境內(nèi)的合法經(jīng)營企業(yè)； 3）在最近有重大的iso三體系認證質(zhì)量和售后服務問題。 有以上情況的，認證咨詢中心將不申報完成認證咨詢申請，流程結(jié)束。 B．對于符合要求的企業(yè)，審查其提交材料的完善程度，和認證咨詢申請表的填寫情況，對于材料不齊的，通知申請方補充材料，再次進行審查。審查通過，申報完成認證咨詢申請，認證咨詢中心和企業(yè)簽訂合同。 2．簽訂合同后，認證咨詢中心委派評審員或技術專家組成評審組，開始對受評審方的售后服務體系iso三體系認證進行審查，iso三體系認證評審完成后，進行現(xiàn)場評審。 a）初次評審：按iso體系證書售后服務評價體系認證咨詢流程圖，走完全部過程。 b）監(jiān)督評審：初次評審完成，企業(yè)取得認證咨詢證書后，每年都將進行監(jiān)督評審。監(jiān)督評審的時間一般是初評的1/3。 c）復評：第三年后，獲得認證咨詢的企業(yè)需換發(fā)新證。復評按初評進行。可免除申請費和申報費。 3．在現(xiàn)場評審時，被評審方應落實后勤安排（有時不需要），提供向?qū)Ш陀^察人員協(xié)助評審，必要時應對辦公、交通、就餐作出安排。 4．評審完成，評審組打分。 評分，是嚴格按照《iso體系證書售后服務評價體系》標準進行的。也即是檢查企業(yè)的服務能力是否符合標準中的條款等要求。 滿分為100分。 綜合評分，被評審方總分達到70分，通過評審。 被評審方總分低于70分，不通過評審。 a、達到70分（含70分）以上，推薦通過達標級服務認證咨詢； b、達到80分（含80分）以上，推薦通過三星級服務認證咨詢； c、達到90分（含90分）以上，推薦通過四星級服務認證咨詢； d、達到95分（含95分）以上，推薦通過五星級服務認證咨詢。 通過認證咨詢的企業(yè)，可在證書覆蓋范圍的iso三體系認證及包裝上使用星級標志，以做為證明。

單位批準的權(quán)威認證咨詢售后服務認證咨詢是服務認證咨詢類別。

售后服務認證咨詢，全iso認證流程建議為“iso體系證書售后服務評價體系認證咨詢”。

為了推動全國各行業(yè)售后服務制度的規(guī)范化和有序發(fā)展，根據(jù)中華人民共和國商務部頒布的《iso體系證書售后服務評價體系》標準(SB/T10401-2006)，該標準現(xiàn)已批準立項為單位標準。按照《中華人民共和國認證咨詢認可條例》，經(jīng)單位商務部推薦(商建函[2007]28號)，中國單位認證咨詢認可監(jiān)督管理委員會批準(CNCA-R-2007-152)，北京五洲周宇認證咨詢中心于2007年8月正式成立。這是至今為止單位批準的國內(nèi)、國際唯一專業(yè)從事iso體系證書售后服務評價體系認證咨詢的專業(yè)機構(gòu)。

凡在中華人民共和國境內(nèi)申報的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務型企業(yè)均可申請認證咨詢。

企業(yè)獲得售后服務認證咨詢有什么好處？

答：(1)權(quán)威認證咨詢，通過認證咨詢的企業(yè)，意味著其在全國全行業(yè)范圍的售后服務方面的領先性。

(2)消費者認可，通過認證咨詢企業(yè)在iso三體系認證及包裝上可標識“售后服務認證咨詢”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。

(3)企業(yè)售后服務達標，通過認證咨詢企業(yè)的售后服務管理達到單位商務部“SB/T 10401-2006”標準，強化售后服務管理水平及服務能力。

(4)持續(xù)改進售后服務，完善售后服務體系，建立良好售后服務口碑，持續(xù)改進售后服務質(zhì)量，增強服務利潤鏈持續(xù)收益。

江蘇紅色快車信息技術服務有限公司（以下簡稱“紅快服務”）成立于2002年9月，是由宏圖三胞高科技股份有限公司獨家發(fā)起設立的IT專業(yè)連鎖服務公司。公司自建立以來始終堅持“專業(yè)、快捷、誠信”的服務宗旨，公司的152家服務網(wǎng)點全面覆蓋蘇、滬、皖、浙、京、魯、贛、閩77個城市的重點服務市場，是國內(nèi)輻射范圍最強、服務能力最專業(yè)、協(xié)同服務速度最快的連鎖服務體系之一。公司擁有3600余名的高水平的IT技術和專業(yè)管理人才，其中90%人員通過了國家信息產(chǎn)業(yè)部職業(yè)技能鑒定中心組織的計算機維修職業(yè)資格考試，獲得了國家《計算機維修職業(yè)資格證書》。此外公司還擁有國家認證的售后服務高級管理師2名、國家認證的職業(yè)技能鑒定考研員2名。

1、證書編號;
2、證書持有組織的名稱、地址;
3、認證覆蓋范圍(含管理方面，包括獲取、維護、運用、保護、合同管理及保密;實施運行的產(chǎn)品或業(yè)務各環(huán)節(jié)工作，包括研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售及售后等信息;
4、認證依據(jù)的標準;
5、發(fā)證日期和有效期;
6、發(fā)證機構(gòu)的名稱、地址;
7、其他需要說明的內(nèi)容。(一)知識產(chǎn)權(quán)的開發(fā)管理。企業(yè)應當從鼓勵發(fā)明創(chuàng)造的目的出發(fā)，制定相應策略，促進知識產(chǎn)權(quán)的開發(fā)，做好知識產(chǎn)權(quán)的登記統(tǒng)計，清資核產(chǎn)工作，掌握產(chǎn)權(quán)變動情況，對直接占有的知識產(chǎn)權(quán)實施直接管理，對非直接占有的知識產(chǎn)權(quán)實施管理、都督。(二)知識產(chǎn)權(quán)的經(jīng)營使用管理。主要對知識產(chǎn)權(quán)的經(jīng)營和使用進行規(guī)范;研究核定知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)營方式和管理方式;制定知識產(chǎn)權(quán)等等。(三)知識產(chǎn)權(quán)的收益管理。對知識產(chǎn)權(quán)使用效益情況應統(tǒng)計，合理分配。知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證證書包括哪些內(nèi)容?
1、證書編號;
2、證書持有組織的名稱、地址;
3、認證覆蓋范圍(含管理方面，包括獲取、維護、運用、保護、合同管理及保密;實施運行的產(chǎn)品或業(yè)務各環(huán)節(jié)工作，包括研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售及售后等信息);
4、認證依據(jù)的標準;
5、發(fā)證日期和有效期;
6、發(fā)證機構(gòu)的名稱、地址;
7、其他需要說明的內(nèi)容。知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證證書的有效期為3年。有效期滿需要繼續(xù)使用的，認證證書持有組織應當在有效期滿前3個月向認證機構(gòu)申請復審，復審的認證程序與初次認證相同。

個人認證：

——基本條件：綁定手機、有頭像、粉絲數(shù)不低于 100、關注數(shù)不低于 50。

企業(yè)認證：

1.企業(yè)認證范圍：

企業(yè)認證范圍：

企業(yè)認證范圍

1.
1. 公司帳號：用于企業(yè)形象宣傳，官方信息發(fā)布

1.
2. 分支機構(gòu)帳號：用于企業(yè)分支機構(gòu)、分公司或連鎖機構(gòu)進行宣傳，提供本地服務

1.
3. 產(chǎn)品帳號：用于主/子產(chǎn)品推廣，市場活動及公關（注：產(chǎn)品有商標或軟件注冊證）

1.
4. 招聘帳號：收集求職應聘者信息，招聘企業(yè)員工或?qū)嵙暽?/p>

1.
5. 客服帳號：提供業(yè)務咨詢服務、處理用戶投訴建議；維護客戶關系