1、ISO認(rèn)證咨詢是第三方認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)證的。
2、認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)是單位認(rèn)監(jiān)委許可的。
3、電力施工企業(yè)一般是做ISO9001+ISO14001+ISO45001。 第一次申請認(rèn)證咨詢的話，建議直接找一個(gè)咨詢公司或者咨詢老師指導(dǎo)一下，各部門人員在咨詢老師指導(dǎo)下準(zhǔn)備基礎(chǔ)材料并參加內(nèi)部培訓(xùn)。ISO認(rèn)證咨詢過程也是企業(yè)內(nèi)部管理提升的過程。 不要有畏難心理，認(rèn)真了就不難。

ISO質(zhì)量管理體系主要是使企業(yè)的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量處于一種可以控制的狀態(tài)，從原料到成品實(shí)行過程控制，通過劃分企業(yè)生產(chǎn)的過程，細(xì)分iso三體系認(rèn)證制造流程，從細(xì)節(jié)入手，保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，從而通過質(zhì)量贏得信譽(yù)，為企業(yè)開創(chuàng)品牌贏得市場。

認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)不同，可以做的體系認(rèn)證咨詢也不同的。 通常情況下： · AS/EN9100 - 航空業(yè)質(zhì)量管理體系 · BSCI - 商業(yè)社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則 · CoC - 行為準(zhǔn)則 · ESD S20.20 -靜電釋放處理控制過程 · FSC - 森林認(rèn)證咨詢 · IECQ QC 080000 有害物質(zhì)過程管理體系 · ISO 9001 - 質(zhì)量管理體系 · ISO 13485 - 醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系 · ISO 14001 - 環(huán)境管理體系 · ISO 22716- 國際化妝品優(yōu)良制造規(guī)范指引 · ISO 27001 - 信息安全管理體系 · ISO 50001 - 能源管理體系 · IRIS (國際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)) - 軌道交通業(yè)質(zhì)量管理體系 · OHSAS 18001 - 職業(yè)健康安全管理體系 · SA8000?- 社會(huì)責(zé)任管理體系 · TL 9000 -電信業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢 · TS 16949 / VDA - 汽車業(yè)質(zhì)量管理體系規(guī)范 · ETI - 道德貿(mào)易ETI · 二方審核

內(nèi)審員是經(jīng)過ISO標(biāo)準(zhǔn)要求培訓(xùn)并考核合格取得了內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的一種資格，一般由單位認(rèn)監(jiān)委認(rèn)可的有ISO相關(guān)體系咨詢資質(zhì)的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)并考核，合格者才可以擔(dān)任。 它只適用于企業(yè)（單位）的內(nèi)部審核，熟悉企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)流程及管理職責(zé)權(quán)限，可以勝任質(zhì)量管理體系對企業(yè)本身自我完善、自我管理的一項(xiàng)基本手段和要求，擔(dān)任的是內(nèi)部管理評審，查漏，監(jiān)督，以及提出整改方案的職責(zé)。 相對于內(nèi)審員的是單位申報(bào)審核員。一般這種資格要經(jīng)過更為嚴(yán)格的培訓(xùn)考試和實(shí)習(xí)期，也就是累計(jì)審核時(shí)間達(dá)到一定數(shù)量。而且需掛在具有單位認(rèn)可委認(rèn)可的具備認(rèn)證咨詢資格的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，可分為兼職和專職。 擴(kuò)展資料 內(nèi)審員的職業(yè)責(zé)任：
1、體系專員職責(zé) 負(fù)責(zé)維護(hù)公司質(zhì)量管理體系，確保公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)作；根據(jù)公司識(shí)別的過程編制年度質(zhì)量管理體系內(nèi)審計(jì)劃并實(shí)施；協(xié)助第二方、第三方審核員進(jìn)行現(xiàn)場審核評價(jià)；針對各審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的整改含金量進(jìn)行驗(yàn)證。
2、質(zhì)量管理體系審核內(nèi)審員職責(zé) 負(fù)責(zé)對本部門體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)助體系專員按計(jì)劃實(shí)施體系內(nèi)審，編制質(zhì)量管理體系審核檢查表并記錄審核結(jié)果報(bào)給體系專員；
3、制造過程審核內(nèi)審員職責(zé) 負(fù)責(zé)編制制造過程審核計(jì)劃及制造過程審核檢查表，按計(jì)劃實(shí)施制造過程審核，并對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的整改含金量進(jìn)行驗(yàn)證。 參考資料來源：百度百科-內(nèi)審員

審核內(nèi)容為： 1）ts16949：2009 注重質(zhì)量管理體系的完整性。申請認(rèn)證咨詢的主體是汽車零部件（或相關(guān)iso三體系認(rèn)證）的制造場所，支持性的職能（如iso認(rèn)證中心、銷售服務(wù)、采購、倉庫等）無論是與制造場所在一起還是遠(yuǎn)離制造場所，都必須列入審核的范圍。須注意：支持性的職能不能獨(dú)立取得iso/ts16949：2009認(rèn)證咨詢證書。 2）iso/ts16949：2009對質(zhì)量管理體系要求的刪減，規(guī)定只允許出現(xiàn)在iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證部分（技術(shù)規(guī)范
7.3），當(dāng)iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證的責(zé)任由顧客承擔(dān)時(shí)。iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證刪減的合理性必須經(jīng)過審核員現(xiàn)場審核的驗(yàn)證，審核要求嚴(yán)于目前9001對條款的把握程度。如果企業(yè)外包iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證，則審核員審核時(shí)必須驗(yàn)證企業(yè)和iso認(rèn)證分承包方都有適當(dāng)?shù)哪芰頋M足技術(shù)規(guī)范相關(guān)條款（
7.3）的要求，包括企業(yè)與承包方的接口。 3）認(rèn)證咨詢審核關(guān)注顧客滿意，關(guān)注與顧客有關(guān)的所有要求是否有效實(shí)施。iso/ts16949提出了顧客導(dǎo)向過程的概念。所謂顧客導(dǎo)向過程，是那些直接與顧客有接觸的過程，也就是顧客對企業(yè)有直接的要求或期望的那些活動(dòng)。iatf要求審核員在審核前必須識(shí)別企業(yè)的顧客導(dǎo)向過程（cop），并以顧客導(dǎo)向過程為基礎(chǔ)分析相關(guān)的的支持過程、管理過程、測量指標(biāo)、相關(guān)要求等。iatf列出了10個(gè)典型的顧客導(dǎo)向過程，它們是：1）市場分析；2）投標(biāo)；3）訂單/需求；4）iso三體系認(rèn)證和過程iso認(rèn)證；5）iso三體系認(rèn)證和過程驗(yàn)證確認(rèn)；6）iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)；7）交付；8）支付；9）保用/服務(wù)；10）售后過程/顧客反饋。 4）iso/ts16949：2009更強(qiáng)調(diào)認(rèn)證咨詢審核過程是一個(gè)增值的過程。iatf要求審核過程不僅要評價(jià)企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否符合iso/ts16949：2009技術(shù)規(guī)范的要求，同時(shí)要為企業(yè)識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。這些改進(jìn)機(jī)會(huì)將有利于企業(yè)提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，優(yōu)化流程，降低成本，提高效率。因此審核過程更為嚴(yán)謹(jǐn)與細(xì)致。 5）iso/ts16949：2009關(guān)注五大工具的有效應(yīng)用。如apqp的應(yīng)用不在于建立的iso三體系認(rèn)證記錄數(shù)量多少，而更關(guān)注其有效性，像iso認(rèn)證輸入、輸出、評審、驗(yàn)證、確認(rèn)的完整性；失效模式及控制計(jì)劃是否動(dòng)態(tài)iso三體系認(rèn)證、是否在制造過程中得到正確及完整的應(yīng)用；spc、msa數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性、準(zhǔn)確性、適宜性等。

SPC統(tǒng)計(jì)過程控制其基本原理是采用統(tǒng)計(jì)方法對過程及其輸出特性進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測，以及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取過程實(shí)際性能信息，并采取適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)措施保持過程的穩(wěn)定性。那么，SPC統(tǒng)計(jì)過程控制在汽車制造行業(yè)的應(yīng)用背景有哪些？下面我們將做詳細(xì)介紹：

在當(dāng)今汽車行業(yè)，SPC統(tǒng)計(jì)過程控制已有正式統(tǒng)一的方法。為減少汽車供應(yīng)商不必要的資源浪費(fèi)和利于汽車公司全球采購戰(zhàn)略的實(shí)施，國際汽車特別工作組（IATF）以及ISO/TC176-質(zhì)量管理和質(zhì)量保證委員會(huì)及其分委員會(huì)的代表在以ISO9001:1994版質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上結(jié)合QS-9000、VDA
6.
1、EAQF（法國）94和AVSQ（意大利）95等質(zhì)量體系的要求制定了ISO/TS 16949技術(shù)規(guī)范，并己于1999年1月1日頒布發(fā)行適用?；贗SO9001:2000版的TS16949:2002版已于2002年3月25日正式發(fā)布，ISO/TS 16949:2002由國際汽車特別工作組（IATF）和日本汽車制造商聯(lián)盟（JAMA）共同發(fā)起，同時(shí)得到了ISO/TC176質(zhì)量管理和質(zhì)量保證委員會(huì)的大力支持。

近幾年來，隨著發(fā)動(dòng)機(jī)主機(jī)iso三體系認(rèn)證更新?lián)Q代、零部件制造技術(shù)的不斷進(jìn)步，以及質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，各發(fā)動(dòng)機(jī)主機(jī)顧客對其供方制造過程的質(zhì)量保證能力及交付期提出了越來越高的要求。如在進(jìn)廠的驗(yàn)收及裝機(jī)后的試驗(yàn)中要求iso三體系認(rèn)證零缺陷，制造過程必須采用控制圖技術(shù)監(jiān)測，關(guān)鍵和重要工序的能力指數(shù)必須達(dá)到CPK≥
1.33，iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過程的管理體系必須符合國際汽車業(yè)技術(shù)規(guī)范ISO/TS16949的要求，并獲得該技術(shù)規(guī)范的體系認(rèn)證咨詢證書等。

顯然，若要滿足上述顧客的各項(xiàng)要求，同時(shí)也為企業(yè)內(nèi)部積累過程知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、避免浪費(fèi)、持續(xù)減少制造過程變差和不斷增強(qiáng)顧客滿意，就必須改進(jìn)現(xiàn)有的過程控制方法，提高制造過程的質(zhì)量保證能力。而要做到這一點(diǎn)，最快捷和有效的策略就是直接應(yīng)用汽車行業(yè)已成熟的SPC統(tǒng)計(jì)過程控制方法。

國內(nèi)汽車制造企業(yè)要真正做到很好的利用SPC統(tǒng)計(jì)過程控制還有很長的一段路要走，甚至其間難免會(huì)走一段彎路。但隨著越來越多的制造企業(yè)參與到使用SPC統(tǒng)計(jì)過程控制方法，相信會(huì)有更多的汽車制造企業(yè)找到適合其自身的管理方法，從粗放生產(chǎn)走向精益質(zhì)控。

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審核內(nèi)容為： 1）ts16949：2009 注重質(zhì)量管理體系的完整性。申請認(rèn)證咨詢的主體是汽車零部件（或相關(guān)iso三體系認(rèn)證）的制造場所，支持性的職能（如iso認(rèn)證中心、銷售服務(wù)、采購、倉庫等）無論是與制造場所在一起還是遠(yuǎn)離制造場所，都必須列入審核的范圍。須注意：支持性的職能不能獨(dú)立取得iso/ts16949：2009認(rèn)證咨詢證書。 2）iso/ts16949：2009對質(zhì)量管理體系要求的刪減，規(guī)定只允許出現(xiàn)在iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證部分（技術(shù)規(guī)范
7.3），當(dāng)iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證的責(zé)任由顧客承擔(dān)時(shí)。iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證刪減的合理性必須經(jīng)過審核員現(xiàn)場審核的驗(yàn)證，審核要求嚴(yán)于目前9001對條款的把握程度。如果企業(yè)外包iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證，則審核員審核時(shí)必須驗(yàn)證企業(yè)和iso認(rèn)證分承包方都有適當(dāng)?shù)哪芰頋M足技術(shù)規(guī)范相關(guān)條款（
7.3）的要求，包括企業(yè)與承包方的接口。 3）認(rèn)證咨詢審核關(guān)注顧客滿意，關(guān)注與顧客有關(guān)的所有要求是否有效實(shí)施。iso/ts16949提出了顧客導(dǎo)向過程的概念。所謂顧客導(dǎo)向過程，是那些直接與顧客有接觸的過程，也就是顧客對企業(yè)有直接的要求或期望的那些活動(dòng)。iatf要求審核員在審核前必須識(shí)別企業(yè)的顧客導(dǎo)向過程（cop），并以顧客導(dǎo)向過程為基礎(chǔ)分析相關(guān)的的支持過程、管理過程、測量指標(biāo)、相關(guān)要求等。iatf列出了10個(gè)典型的顧客導(dǎo)向過程，它們是：1）市場分析；2）投標(biāo)；3）訂單/需求；4）iso三體系認(rèn)證和過程iso認(rèn)證；5）iso三體系認(rèn)證和過程驗(yàn)證確認(rèn)；6）iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)；7）交付；8）支付；9）保用/服務(wù)；10）售后過程/顧客反饋。 4）iso/ts16949：2009更強(qiáng)調(diào)認(rèn)證咨詢審核過程是一個(gè)增值的過程。iatf要求審核過程不僅要評價(jià)企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否符合iso/ts16949：2009技術(shù)規(guī)范的要求，同時(shí)要為企業(yè)識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。這些改進(jìn)機(jī)會(huì)將有利于企業(yè)提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，優(yōu)化流程，降低成本，提高效率。因此審核過程更為嚴(yán)謹(jǐn)與細(xì)致。 5）iso/ts16949：2009關(guān)注五大工具的有效應(yīng)用。如apqp的應(yīng)用不在于建立的iso三體系認(rèn)證記錄數(shù)量多少，而更關(guān)注其有效性，像iso認(rèn)證輸入、輸出、評審、驗(yàn)證、確認(rèn)的完整性；失效模式及控制計(jì)劃是否動(dòng)態(tài)iso三體系認(rèn)證、是否在制造過程中得到正確及完整的應(yīng)用；spc、msa數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性、準(zhǔn)確性、適宜性等。

審核內(nèi)容為：

1）TS16949：2009

注重質(zhì)量管理體系的完整性。申請認(rèn)證咨詢的主體是汽車零部件（或相關(guān)產(chǎn)品）的制造場所，支持性的職能（如設(shè)計(jì)中心、銷售服務(wù)、采購、倉庫等）無論是與制造場所在一起還是遠(yuǎn)離制造場所，都必須列入審核的范圍。須注意：支持性的職能不能獨(dú)立取得ISO/TS16949：2009認(rèn)證咨詢證書。

2）ISO/TS16949：2009對質(zhì)量管理體系要求的刪減，規(guī)定只允許出現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)部分（技術(shù)規(guī)范
7.3），當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的責(zé)任由顧客承擔(dān)時(shí)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)刪減的合理性必須經(jīng)過審核員現(xiàn)場審核的驗(yàn)證，審核要求嚴(yán)于目前9001對條款的把握程度。如果企業(yè)外包產(chǎn)品設(shè)計(jì)，則審核員審核時(shí)必須驗(yàn)證企業(yè)和設(shè)計(jì)分承包方都有適當(dāng)?shù)哪芰頋M足技術(shù)規(guī)范相關(guān)條款（
7.3）的要求，包括企業(yè)與承包方的接口。

3）認(rèn)證咨詢審核關(guān)注顧客滿意，關(guān)注與顧客有關(guān)的所有要求是否有效實(shí)施。ISO/TS16949提出了顧客導(dǎo)向過程的概念。所謂顧客導(dǎo)向過程，是那些直接與顧客有接觸的過程，也就是顧客對企業(yè)有直接的要求或期望的那些活動(dòng)。IATF要求審核員在審核前必須識(shí)別企業(yè)的顧客導(dǎo)向過程（COP），并以顧客導(dǎo)向過程為基礎(chǔ)分析相關(guān)的的支持過程、管理過程、測量指標(biāo)、相關(guān)要求等。IATF列出了10個(gè)典型的顧客導(dǎo)向過程，它們是：1）市場分析；2）投標(biāo)；3）訂單/需求；4）產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì)；5）產(chǎn)品和過程驗(yàn)證確認(rèn)；6）產(chǎn)品生產(chǎn)；7）交付；8）支付；9）保用/服務(wù)；10）售后過程/顧客反饋。

4）ISO/TS16949：2009更強(qiáng)調(diào)認(rèn)證咨詢審核過程是一個(gè)增值的過程。IATF要求審核過程不僅要評價(jià)企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否符合ISO/TS16949：2009技術(shù)規(guī)范的要求，同時(shí)要為企業(yè)識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。這些改進(jìn)機(jī)會(huì)將有利于企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化流程，降低成本，提高效率。因此審核過程更為嚴(yán)謹(jǐn)與細(xì)致。

5）ISO/TS16949：2009關(guān)注五大工具的有效應(yīng)用。如APQP的應(yīng)用不在于建立的文件記錄數(shù)量多少，而更關(guān)注其有效性，像設(shè)計(jì)輸入、輸出、評審、驗(yàn)證、確認(rèn)的完整性；失效模式及控制計(jì)劃是否動(dòng)態(tài)文件、是否在制造過程中得到正確及完整的應(yīng)用；SPC、MSA數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性、準(zhǔn)確性、適宜性等。

3）認(rèn)證審核關(guān)注顧客滿意，關(guān)注與顧客有關(guān)的所有要求是否有效實(shí)施。ISO/TS16949提出了顧客導(dǎo)向過程的概念。所謂顧客導(dǎo)向過程，是那些直接與顧客有接觸的過程，也就是顧客對企業(yè)有直接的要求或期望的那些活動(dòng)。IATF要求審核員在審核前必須識(shí)別企業(yè)的顧客導(dǎo)向過程（COP），并以顧客導(dǎo)向過程為基礎(chǔ)分析相關(guān)的的支持過程、管理過程、測量指標(biāo)、相關(guān)要求等。IATF列出了10個(gè)典型的顧客導(dǎo)向過程，它們是：1）市場分析；2）投標(biāo)；3）訂單/需求；4）產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì)；5）產(chǎn)品和過程驗(yàn)證確認(rèn)；6）產(chǎn)品生產(chǎn)；7）交付；8）支付；9）保用/服務(wù)；10）售后過程/顧客反饋。

4）ISO/TS16949：2009更強(qiáng)調(diào)認(rèn)證審核過程是一個(gè)增值的過程。IATF要求審核過程不僅要評價(jià)企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否符合ISO/TS16949：2009技術(shù)規(guī)范的要求，同時(shí)要為企業(yè)識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。這些改進(jìn)機(jī)會(huì)將有利于企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化流程，降低成本，提高效率。因此審核過程更為嚴(yán)謹(jǐn)與細(xì)致。

5）ISO/TS16949：2009關(guān)注五大工具的有效應(yīng)用。如APQP的應(yīng)用不在于建立的文件記錄數(shù)量多少，而更關(guān)注其有效性，像設(shè)計(jì)輸

16949與顧客有關(guān)的評審過程怎樣回答5個(gè)為什么

您好，我是律臨平臺(tái)合作律師，很高興為您服務(wù)。

個(gè)為什么，怎么寫

第一步：品質(zhì)競爭力調(diào)查與評估

企業(yè)的顧客在哪里，品質(zhì)競爭能力如何；這是貫徹ISO/TS16949依然要做的第一步，而且必須是正確地做。

在這一步的進(jìn)程中，重點(diǎn)是要理解品質(zhì)經(jīng)營的概念與原理；并用SWOT分析法進(jìn)行企業(yè)品質(zhì)管制體系的評估。

我在填寫改善報(bào)告

第二步：品質(zhì)差距與原因

評估出顧客的需求與期望，比對企業(yè)實(shí)際的品質(zhì)競爭力；得出企業(yè)的差距。要用因素分析法，指導(dǎo)企業(yè)查找差距的原因；并用相關(guān)的管理方法彌補(bǔ)一些暫時(shí)性的技術(shù)差距。對管理、觀念等軟體方面的差距，實(shí)現(xiàn)一一對應(yīng)提升改進(jìn)。

在這一步的進(jìn)程中，主要是瞭解現(xiàn)代化管理方法和現(xiàn)代資訊的功能作用；能用差距目標(biāo)管理法快速提升企業(yè)的系統(tǒng)管理。

第三步：體系評估

企業(yè)能進(jìn)行實(shí)際品質(zhì)經(jīng)營狀況的評估，確定企業(yè)體系與經(jīng)營對應(yīng)的一致；突出工作效率在經(jīng)營中的保證作用。

在這一步的進(jìn)程中，以組織機(jī)構(gòu)、機(jī)制為重點(diǎn)；系統(tǒng)學(xué)習(xí)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中品質(zhì)管制體系的功能性原理與概念。

第四步：用ISO9000夯實(shí)管理體系與基礎(chǔ)

不要以為通過了ISO9001認(rèn)證，企業(yè)的管理體系就健全了；實(shí)際相當(dāng)多的企業(yè)是形式主義的通過，所以所有企業(yè)全部都要返工。

用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)來健全企業(yè)的品質(zhì)管制體系，實(shí)際上是拾遺補(bǔ)缺的方法來健全自己的體系；根本不是重新建立一個(gè)新體系。

第五步：對五個(gè)專業(yè)子體系進(jìn)行全面提升

ISO/TS16949是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)在一個(gè)特定行業(yè)的深入，結(jié)合該行業(yè)的特點(diǎn)，整合了相關(guān)的多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，賦予了更多新的內(nèi)容。它主要增加的內(nèi)容有MSA（測量系統(tǒng)分析）、PPAP（生產(chǎn)件批準(zhǔn)程式）、SPC（統(tǒng)計(jì)程序控制）、FMEA（失效模式與後果分析）、APQP&CP（產(chǎn)品品質(zhì)先期策劃及控制計(jì)畫）。

所以在實(shí)施中，要突出五個(gè)專業(yè)子體系的全面提升：

1、產(chǎn)品品質(zhì)先期策劃與控制體系（用企業(yè)實(shí)際語言描述）；

2、潛在失效模式與後果分析體系（用企業(yè)實(shí)際語言描述）；

3、測量系統(tǒng)分析與控制體系（按企業(yè)實(shí)際描述與講述）；

4、統(tǒng)計(jì)程序控制體系（按企業(yè)實(shí)際描述與講述）；

5、生產(chǎn)件批準(zhǔn)體系（用企業(yè)語言描述）。

5為什么 因?yàn)?/p>

你回答的什么啊

審核要點(diǎn)

1）TS16949：2009 注重質(zhì)量管理體系的完整性。申請認(rèn)證的主體是汽車零部件（或相關(guān)產(chǎn)品）的制造場所，支持性的職能（如設(shè)計(jì)中心、銷售服務(wù)、采購、倉庫等）無論是與制造場所在一起還是遠(yuǎn)離制造場所，都必須列入審核的范圍。須注意：支持性的職能不能獨(dú)立取得ISO/TS16949：2009認(rèn)證證書。

2）ISO/TS16949：2009對質(zhì)量管理體系要求的刪減，規(guī)定只允許出現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)部分（技術(shù)規(guī)范
7.3），當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的責(zé)任由顧客承擔(dān)時(shí)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)刪減的合理性必須經(jīng)過審核員現(xiàn)場審核的驗(yàn)證，審核要求嚴(yán)于目前9001對條款的把握程度。如果企業(yè)外包產(chǎn)品設(shè)計(jì)，則審核員審核時(shí)必須驗(yàn)證企業(yè)和設(shè)計(jì)分承包方都有適當(dāng)?shù)哪芰頋M足技術(shù)規(guī)范相關(guān)條款（
7.3）的要求，包括企業(yè)與承包方的接口。

3）認(rèn)證審核關(guān)注顧客滿意，關(guān)注與顧客有關(guān)的所有要求是否有效實(shí)施。ISO/TS16949提出了顧客導(dǎo)向過程的概念。所謂顧客導(dǎo)向過程，是那些直接與顧客有接觸的過程，也就是顧客對企業(yè)有直接的要求或期望的那些活動(dòng)。IATF要求審核員在審核前必須識(shí)別企業(yè)的顧客導(dǎo)向過程（COP），并以顧客導(dǎo)向過程為基礎(chǔ)分析相關(guān)的的支持過程、管理過程、測量指標(biāo)、相關(guān)要求等。IATF列出了10個(gè)典型的顧客導(dǎo)向過程，它們是：1）市場分析；2）投標(biāo)；3）訂單/需求；4）產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì)；5）產(chǎn)品和過程驗(yàn)證確認(rèn)；6）產(chǎn)品生產(chǎn)；7）交付；8）支付；9）保用/服務(wù)；10）售后過程/顧客反饋。

4）ISO/TS16949：2009更強(qiáng)調(diào)認(rèn)證審核過程是一個(gè)增值的過程。IATF要求審核過程不僅要評價(jià)企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否符合ISO/TS16949：2009技術(shù)規(guī)范的要求，同時(shí)要為企業(yè)識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。這些改進(jìn)機(jī)會(huì)將有利于企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化流程，降低成本，提高效率。因此審核過程更為嚴(yán)謹(jǐn)與細(xì)致。

5）ISO/TS16949：2009關(guān)注五大工具的有效應(yīng)用。如APQP的應(yīng)用不在于建立的文件記錄數(shù)量多少，而更關(guān)注其有效性，像設(shè)計(jì)輸

我是被審核方，我要填寫報(bào)告

您可以根據(jù)上述內(nèi)容進(jìn)行填寫的，您被審核自然是要自己想到重點(diǎn)，不然萬一被抽到當(dāng)面講解，您一無所知，不是更為難嘛

建議您根據(jù)上訴內(nèi)容自主設(shè)想

不會(huì)寫啊

⒈開拓市場：ISO/TS16949:2002作為質(zhì)量保證的標(biāo)志有助于企業(yè)獲得顧客的信任，以獲得更為廣闊的市場空間。

⒉提高顧客滿意度：通過實(shí)施ISO/TS16949:2002，關(guān)注并滿足顧客要求，以提高顧客滿意度

⒊降本增效：持續(xù)關(guān)注企業(yè)運(yùn)營業(yè)績，改進(jìn)過程績效指標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)降本增效

⒋提高產(chǎn)品和交付質(zhì)量：運(yùn)用系統(tǒng)的開發(fā)和改進(jìn)方法，保證產(chǎn)品質(zhì)量和交付業(yè)績

5,促進(jìn)產(chǎn)品和過程質(zhì)量的改進(jìn)。

6,綜合全球的汽車王國最好的經(jīng)驗(yàn)。

7,增加全球供應(yīng)商信心。

8,確保在供應(yīng)鏈中的供方/分供方服務(wù)的質(zhì)量體系的全球一致性。

9,減少變化和浪費(fèi)，并全面提高生產(chǎn)效率。

10,減少第二方審核的次數(shù)。

11,消除重復(fù)的第三方審核的要求。

12,為全世界的質(zhì)量體系需求提供一個(gè)通用平臺(tái)。

ISO／TS16949 技術(shù)規(guī)范，是汽車生產(chǎn)件以及相關(guān)維修件生產(chǎn)廠家進(jìn)行質(zhì)量管理的現(xiàn)代化工具。按照該技術(shù)規(guī)范建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，將給企業(yè)帶來很多的好處和顯著的效益。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 第一，有利于企業(yè)成為汽車顧客的供方，特別是為主機(jī)廠配套。汽車主機(jī)廠目前普遍 提出了對汽車生產(chǎn)件及相關(guān)維修件供方的質(zhì)量管理體系要求，依據(jù)ISO／TS16949技術(shù)規(guī)范或其它質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，取得認(rèn)證，才有可能進(jìn)入國際、國內(nèi)汽車顧客的采購圈。第二，提高企業(yè)的工作效率。ISO／TS16949技術(shù)規(guī)范告訴企業(yè)的不僅僅是質(zhì)量管理體系各過程的要求，提出并規(guī)定了許多有效的、切實(shí)可行的控制程序和方法，如質(zhì)量先期策劃、測量系統(tǒng)分析、生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序等，合理的使用這些方法，可以有效的提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)斗力。第三，有利于企業(yè)全員以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，滿足顧客要求質(zhì)量意識(shí)的形成。通過人力資源管理，培訓(xùn)管理的加強(qiáng)，形成與質(zhì)量有關(guān)的各級管理人員、崗位員工整體素質(zhì)不斷提高的發(fā)展局面。第四，能不斷提高顧客對企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度。產(chǎn)品質(zhì)量的不斷改進(jìn)與提高，百分之百按時(shí)交付產(chǎn)品的機(jī)制，以及對顧客要求的關(guān)注、溝通與滿足，ISO／TS16949技術(shù)規(guī)范將幫助企業(yè)不斷提高顧客的滿意程度。第五，預(yù)防產(chǎn)品缺陷，減少不合格品。ISO／TS16949技術(shù)規(guī)范從產(chǎn)品的策劃、設(shè)計(jì)與開發(fā)、制造過程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程的確認(rèn)、不合格品的分析與控制、糾正措施、預(yù)防措施諸多過程進(jìn)行控制。對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程潛在的缺陷進(jìn)行識(shí)別、分析，制定相應(yīng)的措施，防止不合格的發(fā)生，減少不合格品，降低廢品損失，減少成本，使產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量明顯提高。落實(shí)并實(shí)施ISO／TS1694 9技術(shù)規(guī)范，采取質(zhì)量先期策劃、控制計(jì)劃等手段，對產(chǎn)品從原輔材料采購到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程直至交付的全過程規(guī)定控制要求，實(shí)施過程控制，能有效的提高產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量。從而提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。第六，減少了質(zhì)量管理體系的重復(fù)檢查和驗(yàn)證。ISO／TS16949在ISO9001： 2000標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，集QS9000、VDA
6.1等汽車質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的管理思路和要求，已被全球的汽車顧客所接受，“共同的標(biāo)準(zhǔn)，共同的第三方認(rèn)證，相互承認(rèn)”已是大勢所趨。過去不同汽車管理體系標(biāo)準(zhǔn)的重復(fù)認(rèn)證，將逐步過渡到單一的認(rèn)證，這為廣大汽車生產(chǎn)件企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)。第七，有助于企業(yè)建立自我檢查、發(fā)現(xiàn)問題，尋求改進(jìn)，自我完善的管理機(jī)制。內(nèi)部審核員隊(duì)伍建立和保持，將為企業(yè)質(zhì)量管理水平的不斷提升、持續(xù)改進(jìn)提供保證。