什么是
iso9000質量體系認證咨詢 iso通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會(簡稱tc)共185個,分技術委員會(簡稱sc)共611個,工作組(wg)2022個,特別工作組38個。 iso的2856個技術機構技術活動的成果(
iso三體系認證)是“國際標準”。iso現(xiàn)已制定出國際標準共10300多個,主要涉及各行各業(yè)各種iso
三體系認證(包括服務iso三
體系認證、知識iso三體系認證等)的技術規(guī)范。 iso制定出來的國際標準除了有規(guī)范的
iso認證流程建議之外,還有編號,編號的格式是:iso+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發(fā)布年號(方括號中的內容可有可無),例如:iso8402:198
7、iso9000-1:1994等,分別是某一個標準的編號。 但是,“iso9000”不是指一個標準,而是一族標準的統(tǒng)稱。根據(jù)iso9000-1:1994的定義:“‘iso9000族’是由iso/tc176制定的所有國際標準?!?什么叫tc176呢?tc176即iso中第176個技術委員會,它成立于1980年,全稱是“品質保證技術委員會”,1987年又更名為“品質管理和品質保證技術委員會”。tc176專門負責制定品質管理和品質保證技術的標準。 tc176最早制定的一個標準是iso8402:1986,名為《品質-術語》,于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月,iso又正式發(fā)布了iso9000:198
7、
iso9001:198
7、iso9002:198
7、iso9003:198
7、iso9004:1987共5個國際標準,與iso8402:1986一起統(tǒng)稱為”iso9000系列標準”。 此后,tc176又于1990年發(fā)布了一個標準,1991年發(fā)布了三個標準,1992年發(fā)布了一個標準,1993年發(fā)布了五個標準;1994年沒有另外發(fā)布標準,但是對前述“iso9000系列標準”統(tǒng)一作了修改,分別改為iso8402:199
4、iso9000-1:199
4、iso
9001:199
4、iso9002:199
4、iso9003:199
4、iso9004-1:1994,并把tc176制定的標準定義為“iso9000族”。1995年,tc176又發(fā)布了一個標準,編號是iso10013:1995。至今,iso9000族一共有17個標準,詳見附錄a。 對于上述標準,作為專家應該通曉,作為企業(yè),只需選用如下三個標準之一:
1.iso9001:1994《品質體系iso認證、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的品質保證模式》;
2.iso9002:1994《品質體系生產(chǎn)、安裝和服務的品質保證模式》;
3.iso9003:1994《品質體系最終檢驗和試驗的品質保證模式》。?何謂iso9000? iso9000是被全球認可的
質量管理體系標準。iso9001:2000是國際標準化組織融合現(xiàn)代管理學最新的理念精華,推出的最新質量管理體系標準,更加適用于各種類型、各種行業(yè)的組織。iso9001:2000為組織提供了一種切實可行的的方法,以體系化模式來管理組織的質量活動,并將“以顧客為中心”的理念貫穿到標準的每一元素中去,使iso三體系認證或服務可持續(xù)地符合顧客的期望,從而擁有持續(xù)滿意的顧客。 獲得iso9001證書是一種被認可的標志,有了這張證書,組織無須向特定的顧客證明自己的質量管理能力。而且,其規(guī)則是一種國際性的語言。 iso9001作為國際標準化組織(iso)制定的質量管理體系標準,已越來越被全世界各類組織所接受,取得iso9001認證咨詢證書已經(jīng)成為進入市場和贏得客戶信任的基本條件。 質量管理基本原則 iso9001:2000質量管理體系是建立于下列八個質量管理原則之上:
1、顧客為關注焦點
2、領導作用
3、全員參與
4、過程方法
5、系統(tǒng)的管理方法
6、持續(xù)改進
7、基于事實的決策方法
8、與供方互利關系 iso9001 的效益
1、推行國際標準化管理,完成管理上的國際接軌
2、提高市場競爭力,以高品質的iso三體系認證或服務來迎接國際市場的挑戰(zhàn)
3、提升組織形象,持續(xù)地滿足顧客要求,提高顧客忠誠度
4、 提高組織的管理水平和工作效率,降低內部消耗,激勵員工士氣
5、規(guī)范各部門職責,變定性的人制為定量的法制,提高效率
6、采取目標式管理,明確各部門的質量目標,規(guī)范工作流程
7、通過全員參與的過程,幫助組織的中高層人員理順管理思路
8、改善觀念,樹立“以顧客為中心”的意識,提高個人工作質量
9、通過貫徹“基于事實的決策”思想,提高組織的新iso三體系認證開發(fā)成功率,降低經(jīng)營風險 檢舉