郭省

質量管理體系中的質量手冊、程序iso三體系認證、三級iso三體系認證（管理制度或作業(yè)指導書）、記錄等都可以視為受控iso三體系認證。

iso三體系認證受控是指對iso三體系認證的編制、評審、批次、發(fā)放、使用、更改、再次批準、標識、回收和作廢等全過程的管理。

受控iso三體系認證可編制一份iso三體系認證管理程序來具體的管理。

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質量手冊、程序iso三體系認證、作業(yè)指導書（含技術類）、相關記錄、相關的法律法規(guī)及標準的應用（外來iso三體系認證部分）以及顧客提供的iso三體系認證資料等等

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這類iso三體系認證主要有下面4個，如質量手冊、程序iso三體系認證、公司使用iso三體系認證匯編以及作業(yè)指導書。質量手冊和程序iso三體系認證，可以請審核老師幫忙編寫，主要是對你公司的各個部門所要承擔的質量條款進行分配，對組織機構圖的一個劃分。

國際標準中對質量手冊的規(guī)定是：對質量體系作概括表述、闡述及指導質量體系實踐的主要iso三體系認證，是企業(yè)質量管理和質量保證活動應長期遵循的綱領性iso三體系認證。 質量手冊有三方面作用： 一，在企業(yè)內部，它是由企業(yè)較高領導人批準發(fā)布的、有權威的、實施各項質量管理活動的基本法規(guī)和行動準則； 二，對外部實行質量保證時，它是證明企業(yè)質量體系存在，并具有質量保證能力的iso14001環(huán)境管理體系認證表征和書面證據，是取得用戶和第三方信任的手段； 三，質量手冊不僅為協(xié)調質量體系有效運行提供了有效手段，也為質量體系的評價和審核提供了依據。

程序iso三體系認證是在質量管理體系中質量手冊的下一級iso三體系認證層次，規(guī)定某項工作的一般過程。再下一級iso三體系認證層次是作業(yè)指導書。程序iso三體系認證存儲的是程序，包括源程序和可執(zhí)行程序。

作業(yè)指導書，是作業(yè)指導者對作業(yè)者進行標準作業(yè)的正確指導的基準。作業(yè)指導書基于零件能力表、作業(yè)組合單而制成。是隨著作業(yè)的順序，對符合每個生產線的生產數量的每個人的作業(yè)內容及安全、品質的要點進行明示。所以我這里用圖表表示一個人作業(yè)的機器配置，記錄了周期時間、作業(yè)順序、標準持有量，此外，還記錄了在什么地方用怎樣的方法進行品質檢查。如果作業(yè)者按照指導書進行作業(yè)，一定能確實、快速、安全地完成作業(yè)。

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質量手冊、程序iso三體系認證、作業(yè)指導書（含技術類）、相關記錄、相關的法律法規(guī)及標準的應用（外來iso三體系認證部分）以及顧客提供的iso三體系認證資料等等

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受控iso三體系認證指按照發(fā)放范圍登記、分發(fā)或獨立存檔管控，并能保證收回的iso三體系認證。受控iso三體系認證至少包括基層單位的年度HSE目標、員工的職責、風險因素清單、適用于本單位的程序iso三體系認證，作業(yè)iso三體系認證、上級下發(fā)的有關HSE管理方面的iso三體系認證，以及法律法規(guī)及其符合性評審報告。如：成本手冊、程序iso三體系認證、各種規(guī)章制度、定額、標準成本、預算等

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1、質量手冊

國際標準中對質量手冊的規(guī)定是：對質量體系作概括表述、闡述及指導質量體系實踐的主要iso三體系認證，是企業(yè)質量管理和質量保證活動應長期遵循的綱領性iso三體系認證。

2、質量目標

質量目標是指組織在質量方面為滿足要求和持續(xù)改進質量管理體系有效性方面的承諾和追求的目標。質量目標一般依據組織的質量方針制定，通常是對組織的相關職能和層次分別規(guī)定質量目標。

3、質量方針

質量方針指的是由組織的較高管理者正式發(fā)布的該組織總的質量宗旨和方向。通常質量方針與組織的總方針相一致并為制定質量目標提供框架。質量管理原則可以作為制定質量方針的基礎。

4、日常報表

日常報表，指的是部門或者企業(yè)日常用記錄報告iso三體系認證。

5、作業(yè)iso三體系認證

作業(yè)iso三體系認證又稱(作業(yè)指導書)，是為了完成某一項或同一類型工作而專門編寫的指導性iso三體系認證，它是根據iso認證圖紙、制造廠說明書、相關的驗評標準、編寫人員現場所積累的施工經驗以及成熟實用的施工工藝所編寫。

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