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通常，質量管理體系會被理解為ISO 9001認證咨詢體系。眾所周知，中國做ISO 9001認證咨詢基本就跟鬧著玩似的，企業(yè)不重視、單位不重視，甚至連審核員自己也不重視。于是，ISO 9001認證咨詢被越做越濫，因此單位認監(jiān)委加大了對認證咨詢機構和審核員的要求，今年已經(jīng)有大量的機構和審核員收到了懲罰。關于質量管理體系，談幾點自己的看法：

1、要正確的認識質量管理體系

很多企業(yè)做質量管理體系，就是為了拿到認證咨詢證書，而要拿證書的原因是客戶要求。如果是這樣的話，大可不必搞什么質量管理體系認證咨詢，或許多送點禮什么的也能把事情解決。只有企業(yè)的領導者真正認識到質量的重要，才能讓這個體系做的有意義，哪怕是不做認證咨詢都可以。

2、體系越簡單越好

越簡單的管理往往越有效。對于很多中小企業(yè)來說，能夠把PDCA這個工具用好就可以了。所有管理工具的目的都是一樣的，企業(yè)要選擇一個最適合自己的，千萬不要求大求全見異思遷。

3、多種管理體系要做整合

質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系整合已經(jīng)較為普通，不過企業(yè)管理體系絕不僅僅是這幾個認證咨詢體系，像業(yè)務流程體系、績效考核體系等等都是體系的一部分，因此要把體系要求雜糅起來，以提高企業(yè)運行效率。

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1、質量管理體系的基本概念

(1) 了解管理體系有關主要術語的內涵和外延;

(2) 了解ISO 9000族標準的組成以及特定行業(yè)或 領域質量管理體系標準;

(3) 了解質量管理體系的作用;

(4) 熟悉質量管理體系的原則;

(5) 掌握構建質量管理體系的方法;

(6) 了解環(huán)境、職業(yè)健康等管理體系，掌握質 量管理體系與其他管理體系的關系及整合方法。

2、質量管理體系的基本模式及構建

(1) 掌握基于ISO 9001的質量管理體系的基本模 式;

(2) 掌握質量管理體系的過程方法;

(3) 掌握首席質量官在構建質量管理體系過程中 的工作要求和職責;

(4) 了解質量管理體系構建中存在的主要問題及 其對策。

3、質量管理體系的其他模式及構建

(1) 了解組織擴展質量管理體系的需求，掌握基 于ISO 9004的質量管理體系的擴展模式;

(2) 掌握卓越績效模式的理念、框架和實施;

(3) 熟悉六西格瑪管理、精益生產等質量管理模 式。

4、質量安全風險管理

(1) 熟悉風險管理的基本概念，熟悉風險管理的 主要過程

(風險識別、風險分析、風險評價、風險控制);

(2) 掌握質量安全風險的概念、范圍;掌握質量管 理體 系中的風險管理要求;

(3) 熟悉常見的質量安全風險類型及應對處置。

融融網(wǎng)有詳細的內容，預祝你們公司能通過 iso9000的認證，哈哈哈。