槐生
如果做過較全面的內(nèi)審，壓根不用擔(dān)心。
建議這樣處理：
1. 先要求認(rèn)證公司將本次監(jiān)督審查計(jì)劃發(fā)給你；
2. 根據(jù)計(jì)劃查看本次審查的部門及條款；
3. 結(jié)合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)及公司體系文件分析各個(gè)部門接受審查的具體工作程序、質(zhì)量記錄是什么？
4. 看看上一次外審的末次會(huì)議紀(jì)要。
5. 自查并完善不足。
各職能部門重點(diǎn)審查點(diǎn)參考意見如下（為簡(jiǎn)明，我就不摘標(biāo)準(zhǔn)條款了）：
1.市場(chǎng)營(yíng)銷類：顧客相關(guān)過程。重點(diǎn)審查的將是客戶要求確認(rèn)及內(nèi)部評(píng)審過程及記錄，如合同評(píng)審表，客戶滿意度測(cè)量記錄；
2.生產(chǎn)部門：設(shè)備管理方面如設(shè)備臺(tái)帳、保養(yǎng)周期檢定計(jì)劃及記錄、設(shè)備購(gòu)置及驗(yàn)收過程及記錄；特殊工序的監(jiān)控記錄（含設(shè)備、人員資質(zhì)認(rèn)定）；
3.供應(yīng)部門：合格供方名冊(cè)，合格供方評(píng)定過程記錄，供方業(yè)績(jī)考評(píng)記錄，采購(gòu)信息是否充分完整。
4.品質(zhì)部門：管理評(píng)審記錄、內(nèi)審記錄、不合格品控制記錄、監(jiān)視測(cè)量裝置管理記錄（臺(tái)帳、周期檢定證書等）、檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄、質(zhì)量方針目標(biāo)的建立、分解、實(shí)施及診斷記錄。
5.技術(shù)部門：設(shè)計(jì)開發(fā)過程記錄、技術(shù)文件管理記錄、特殊工序確認(rèn)（設(shè)備、人員要求、參數(shù)等）記錄。
6.人力資源：人員培訓(xùn)及資質(zhì)實(shí)施及驗(yàn)證記錄。
以上為參考意見，不同企業(yè)的職能分配存在一定區(qū)別。另外一些如糾正預(yù)防措施、文件控制等通用條款在各部門都可能抽查。
另外：尤其要注意上一次外審所開具的不符合是否已糾正哦，人家沒開具不符合，但提出改善建議的也最好有改進(jìn)哦。
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