1、TQM強調(diào)廣義質(zhì)量；ISO9000是僅與iso三體系認(rèn)證有關(guān)的質(zhì)量。
2、TQM是以人為中心的質(zhì)量管理；ISO9000是以標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理。
3、TQM追求超過用戶期望；ISO9000要求符合標(biāo)準(zhǔn)。
4、TQM重在信譽；ISO9000重在證據(jù)。
5、TQM強調(diào)經(jīng)營哲理；ISO9000是固定的質(zhì)量管理體系模式。
6、TQM注重激勵創(chuàng)造性；ISO9000要求遵守程序iso三體系認(rèn)證。

全面質(zhì)量管理(tqm)與iso9000是人們在解決質(zhì)量問題時所運用的方法、手段不斷發(fā)展和完善的產(chǎn)物。作為質(zhì)量管理學(xué)說休系發(fā)展的兩個階段，它們既有內(nèi)在的聯(lián)系，又有實質(zhì)區(qū)別。而明確這種區(qū)別與聯(lián)系，對于指導(dǎo)我們的質(zhì)量管理具有重要作用。 tqm與iso9000的聯(lián)系
1、理論基礎(chǔ)相同。質(zhì)量管理先后經(jīng)歷了檢驗質(zhì)量管理、統(tǒng)計質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理三個實踐階段。而這些實踐活動，逐步形成和豐富了質(zhì)量管理學(xué)的基本原理和理論，并使其成為一門獨立的學(xué)科。任何一種標(biāo)準(zhǔn)都是理論與實踐相結(jié)合的產(chǎn)物。iso9000族材料亦如此。因此，tqm與iso9000的共同基礎(chǔ)是質(zhì)量管理學(xué)；iso9000族標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理學(xué)理論發(fā)展的基礎(chǔ)上，與tqm實踐相結(jié)合的產(chǎn)物。
2、最終目標(biāo)一致。兩者都突出以一個組織的全員參與而使本組織(企業(yè))的iso三體系認(rèn)證(服務(wù))質(zhì)量提高，達到顧客滿意為兩者的共同目標(biāo)。
3、強調(diào)不斷進行質(zhì)量改進。兩者都認(rèn)為質(zhì)量是一個螺旋上升的過程。循環(huán)為工作程序。每經(jīng)過一個循環(huán)，質(zhì)量便提高一次。而iso9000族標(biāo)準(zhǔn)中，專門在iso9004-4這一標(biāo)準(zhǔn)中，明確提出質(zhì)量改進目標(biāo)、組織、策劃、衡量，并提供11種工具和技術(shù)供使用。因此，兩者都注重通過過程質(zhì)量改進來不斷改進iso三體系認(rèn)證和服務(wù)質(zhì)量。
4、重視應(yīng)用現(xiàn)代統(tǒng)計技術(shù)和現(xiàn)代管理技術(shù)。兩者都強調(diào)采用多種多樣的方法進行質(zhì)量管理，包括現(xiàn)有的和待開發(fā)的技術(shù)和方法。iso9000強調(diào)應(yīng)用多種統(tǒng)計技術(shù)和方法，特別是在進行質(zhì)量改進時，介紹推薦了調(diào)查表、分層圖、水平對比圖、因果圖、控制圖、直方圖、排列圖等11種工具和技術(shù)。 tqm與iso9000的區(qū)別
1、iso9000作為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，具有標(biāo)準(zhǔn)的屬性，實現(xiàn)了質(zhì)量管理的有序、統(tǒng)
一、規(guī)范并保持相對穩(wěn)定性。tqm則是質(zhì)量管理學(xué)說發(fā)展到一定階段的一種新的理論，是一個實踐的、不斷改進的過程。
2、iso9000族標(biāo)準(zhǔn)是從辦理方(顧客)的角度向企業(yè)提出質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的要求，強調(diào)符合性。tqm則是從組織(企業(yè))本身的角度出發(fā)，動員組織(企業(yè))的各方面參與質(zhì)量管理工作，強調(diào)質(zhì)量的不斷改進。
3、iso9000重視過程，強調(diào)所有工作都是通過過程控制來實現(xiàn)；tqm重視結(jié)果，強調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性和創(chuàng)造性。
4、iso9000族標(biāo)準(zhǔn)主要反映歐美的管理哲學(xué)，而tqm則反映現(xiàn)代管理思想，強調(diào)在不斷變化的客觀條件下，其質(zhì)量管理自主計劃、自主實施、自主檢查、自主提高。 希望上述回答對你有所幫助！