建立服務(wù)質(zhì)量管理制度

細(xì)化服務(wù)流程

提高招標(biāo)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量

加強(qiáng)投標(biāo)人信息庫(kù)和建設(shè)和管理

加強(qiáng)專家?guī)斓慕ㄔO(shè)和管理

提高招標(biāo)代理執(zhí)業(yè)人員的綜合素質(zhì)

（一）術(shù)語(yǔ)與定義

根據(jù)《招標(biāo)投標(biāo)法》及《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》，本章提出

（二）基本要求

本章對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)從事招標(biāo)代理服務(wù)提出了基礎(chǔ)性要求，主要包括對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)、招標(biāo)專業(yè)技術(shù)人員、招標(biāo)代理服務(wù)承接等三類具體要求。其中，對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的具體要求，體現(xiàn)在機(jī)構(gòu)設(shè)置和制度建設(shè)、從業(yè)原則和溝通機(jī)制、信息化要求等方面；對(duì)招標(biāo)專業(yè)技術(shù)人員的具體要求，體現(xiàn)在能力要求、行為要求等方面；對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)承接招標(biāo)代理服務(wù)的具體要求，體現(xiàn)在簽訂招標(biāo)代理委托合同、組建招標(biāo)代理項(xiàng)目組、收集分析基礎(chǔ)信息等方面。

（三）服務(wù)階段與內(nèi)容

本章對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)提供的招標(biāo)代理服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范。招標(biāo)代理服務(wù)包括常規(guī)服務(wù)和增值服務(wù)。通過(guò)表格總結(jié)了在招標(biāo)準(zhǔn)備、資格預(yù)審、招標(biāo)投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)與定標(biāo)、合同簽訂及后續(xù)服務(wù)等五個(gè)不同服務(wù)階段，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)提供的二十七項(xiàng)招標(biāo)代理常規(guī)服務(wù)內(nèi)容。根據(jù)招標(biāo)人委托，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)還可提供編制工程量清單或較高投標(biāo)限價(jià)，提供合同交底、合同條款應(yīng)用解釋等服務(wù)，負(fù)責(zé)或協(xié)助進(jìn)行合同履約管理、爭(zhēng)議和糾紛處理等與全過(guò)程咨詢相關(guān)的增值服務(wù)；實(shí)施集中招標(biāo)的，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提供的增值服務(wù)還可包括協(xié)助招標(biāo)人進(jìn)行全供應(yīng)鏈管理。

（四）服務(wù)提供

本章在招標(biāo)代理服務(wù)基本要求的基礎(chǔ)上，按照招標(biāo)代理服務(wù)的具體流程，對(duì)各個(gè)服務(wù)階段招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)履行的服務(wù)職責(zé)和成果iso三體系認(rèn)證需要達(dá)到的質(zhì)量要求進(jìn)行了規(guī)定，涵蓋招標(biāo)準(zhǔn)備、資格預(yù)審、招標(biāo)投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)與定標(biāo)、合同簽訂及后續(xù)服務(wù)等五個(gè)階段。例如，在招標(biāo)準(zhǔn)備階段，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)編制招標(biāo)方案，本章提出了對(duì)招標(biāo)方案內(nèi)容，編制招標(biāo)方案重點(diǎn)關(guān)注因素，實(shí)施集中招標(biāo)時(shí)招標(biāo)方案內(nèi)容變化等具體要求；在資格預(yù)審階段，針對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)編制資格預(yù)審iso三體系認(rèn)證、發(fā)布資格預(yù)審公告、發(fā)售資格預(yù)審iso三體系認(rèn)證、資格預(yù)審iso三體系認(rèn)證澄清與修改、接收資格預(yù)審申請(qǐng)iso三體系認(rèn)證、組織資格審查、通知資格預(yù)審結(jié)果等流程做出具體要求。

（五）服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)

本章對(duì)招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)應(yīng)用進(jìn)行規(guī)范，包括自我評(píng)價(jià)、外部評(píng)價(jià)和服務(wù)改進(jìn)等三方面具體要求。其中，自我評(píng)價(jià)主要要求招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對(duì)招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度、從業(yè)人員能力與水平等進(jìn)行定期自我評(píng)價(jià)，并對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；外部評(píng)價(jià)主要要求招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)建立招標(biāo)人滿意度評(píng)價(jià)制度，明確招標(biāo)人滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還應(yīng)建立客戶投訴處理制度，認(rèn)真處理招標(biāo)人、投標(biāo)人或評(píng)標(biāo)專家提出的投訴意見(jiàn)；服務(wù)改進(jìn)主要要求招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)建立、完善服務(wù)質(zhì)量管理體系，結(jié)合自我評(píng)價(jià)和外部評(píng)價(jià)的結(jié)果，分析和評(píng)價(jià)本企業(yè)在招標(biāo)代理服務(wù)工作中存在的不足和缺陷，提出改進(jìn)服務(wù)管理的措施，持續(xù)提高招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量。

您好親 GB/T16868-2009服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)認(rèn)證咨詢證書(shū)辦理咨詢流程

服務(wù)質(zhì)量是指企業(yè)提供的服務(wù)水平(或iso三體系認(rèn)證)與服務(wù)期望(或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))之間的差異。如果實(shí)際服務(wù)水平超出客戶服務(wù)的預(yù)期，服務(wù)質(zhì)量會(huì)很高；反而服務(wù)質(zhì)量低。服務(wù)質(zhì)量不僅是自身特征和特性的綜合，也是顧客感知的反映。

GB/T16868-2009服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)評(píng)價(jià)認(rèn)證咨詢是對(duì)《顧客滿意評(píng)價(jià)通則》(GB/T 19039-2009)提供的iso體系證書(shū)管理服務(wù)質(zhì)量管理、基礎(chǔ)設(shè)施要求、iso三體系認(rèn)證管理要求、質(zhì)量管理要求、iso體系證書(shū)管理要求、服務(wù)質(zhì)量控制、員工崗位要求、iso三體系認(rèn)證滿意度等相關(guān)的術(shù)語(yǔ)和定義進(jìn)行定義

GB/T 19680認(rèn)證咨詢辦理咨詢

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服務(wù)質(zhì)量是指企業(yè)提供的服務(wù)水平(或iso三體系認(rèn)證)與服務(wù)期望(或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))之間的差異。如果實(shí)際服務(wù)水平超出客戶服務(wù)的預(yù)期，服務(wù)質(zhì)量會(huì)很高；反而服務(wù)質(zhì)量低。服務(wù)質(zhì)量不僅是自身特征和特性的綜合，也是顧客感知的反映。

GB/T16868-2009服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)評(píng)價(jià)認(rèn)證咨詢是對(duì)《顧客滿意評(píng)價(jià)通則》(GB/T 19039-2009)提供的iso體系證書(shū)管理服務(wù)質(zhì)量管理、基礎(chǔ)設(shè)施要求、iso三體系認(rèn)證管理要求、質(zhì)量管理要求、iso體系證書(shū)管理要求、服務(wù)質(zhì)量控制、員工崗位要求、iso三體系認(rèn)證滿意度等相關(guān)的術(shù)語(yǔ)和定義進(jìn)行定義

按照國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布的公告，將部分防爆電氣設(shè)備納入防爆3C認(rèn)證范圍。但是還有大部分的防爆設(shè)備比如燈具、系統(tǒng)設(shè)備、機(jī)械設(shè)備等不屬于防爆3C認(rèn)證目錄的，是需要辦理防爆合格證的。簡(jiǎn)單的說(shuō)，防爆3C目錄內(nèi)的就辦理防爆3C認(rèn)證，目錄之外的設(shè)備就辦理防爆合格證。深圳中諾檢測(cè)技術(shù)有限公司專業(yè)代理防爆合格證和防爆3C認(rèn)證，熟悉認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和流程，提供全流程資料準(zhǔn)備和代理取證，詳情可進(jìn)一步咨詢！

國(guó)家只將部分防爆電氣產(chǎn)品納入防爆CCC認(rèn)證范圍??在市場(chǎng)上還有大部分的防爆產(chǎn)品沒(méi)有納入，比如常見(jiàn)的防爆燈、除塵設(shè)備、機(jī)械產(chǎn)品等。產(chǎn)品目錄之外的防爆設(shè)備還要按照GB3836/GB12476/GB25286系列防爆標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證要求，取得相應(yīng)的防爆合格證證書(shū)。深圳中諾檢測(cè)技術(shù)有限公司專業(yè)代理防爆認(rèn)證和煤安認(rèn)證，熟悉認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和流程，提供全流程資料準(zhǔn)備和代理取證，詳情可進(jìn)一步咨詢！

如圖所示就是3C認(rèn)證的大體流程，看著流程稍有些繁瑣，確實(shí)，其中涉及的資料、細(xì)節(jié)可不少，但資料而言就不下幾十份。所以對(duì)于流程和各項(xiàng)不太熟悉的企業(yè)一般會(huì)找第三方代理機(jī)構(gòu)如伊俐信這樣的來(lái)幫忙輔導(dǎo)認(rèn)證，這樣企業(yè)只需要把控流程進(jìn)度即可很好的拿到認(rèn)證證書(shū)/報(bào)告。

當(dāng)然，對(duì)于流程和各項(xiàng)事項(xiàng)都比較熟悉的企業(yè)，有著這方面的技術(shù)人才的企業(yè)大多也可以自我去進(jìn)行申請(qǐng)認(rèn)證，照樣是可行的。

你可以聯(lián)系 質(zhì)量體系認(rèn)證 代理 咨詢?cè)敿?xì)流程哦，很多認(rèn)證代理公司哦

在國(guó)內(nèi)??防爆3C認(rèn)證/防爆合格證跟煤安/礦安屬于不同的管理體系，產(chǎn)品使用的場(chǎng)所也不一樣，兩種證書(shū)屬于不同的證書(shū)體系，是相對(duì)獨(dú)立的。不管具備哪個(gè)證書(shū)，另外證書(shū)都需要按照新產(chǎn)品的申請(qǐng)流程來(lái)重新申請(qǐng)。同樣，有煤安/礦安認(rèn)證了，辦理一個(gè)防爆合格證或者防爆3C認(rèn)證證書(shū)也是要重新按照新的申請(qǐng)流程辦理的。深圳中諾檢測(cè)技術(shù)有限公司專業(yè)代理防爆認(rèn)證和煤安認(rèn)證，熟悉認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和流程，提供全流程資料準(zhǔn)備和代理取證，詳情可進(jìn)一步咨詢！

防爆認(rèn)證和煤安認(rèn)證代理機(jī)構(gòu)推薦深圳中諾檢測(cè)技術(shù)有限公司。中諾檢測(cè)長(zhǎng)期專注防爆認(rèn)證和煤安認(rèn)證??熟悉認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證流程，熟悉產(chǎn)品的防爆設(shè)計(jì)、整改、測(cè)試、認(rèn)證、工廠審查流程和要求，可助力企業(yè)快速取得防爆認(rèn)證和煤安認(rèn)證。

3C認(rèn)證總體而言屬于環(huán)節(jié)多、流程復(fù)雜、門(mén)檻較高的認(rèn)證類別，所以大部分廠家一般都找3C認(rèn)證代理公司來(lái)完成3C認(rèn)證工作，他們對(duì)所需資料和認(rèn)證環(huán)節(jié)了如指掌，在認(rèn)證流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，他們積累了豐富的人脈資源，由他們?nèi)贤▍f(xié)調(diào)，能幫您縮短拿證時(shí)間。

國(guó)內(nèi)3C認(rèn)證代理機(jī)構(gòu)很多，根據(jù)我多年經(jīng)驗(yàn)，

深圳市北測(cè)電子是拿證比較快，他們是深圳規(guī)模最大的認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，有很多小的認(rèn)證機(jī)構(gòu)還委托他們?nèi)プ?/p>

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