第七講：質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性？

第七講：質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性評價質(zhì)量管理體系適宜性、充分性和有效性的要求這是管理評審應重點關(guān)注的三個方面。不少組織開展管理評審時，未能針對這三個方面進行全面深入的評價，而是流于形式或走過場，起不到質(zhì)量管理體系應有的自我改進和自我完善作用。對這三性的簡單理解：適宜性：能不能用充分性：夠不夠用有效性：有沒有用
一、適宜性適宜性指質(zhì)量管理體系與組織所處的客觀情況的適宜過程。這種適宜過程應是動態(tài)的，即質(zhì)量管理體系應具備隨內(nèi)外部環(huán)境的改變而做相應的調(diào)整或改進的能力，以實現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。不同類型、不同規(guī)模、提供不同iso三體系認證的組織，具有各自不同的特點，質(zhì)量管理體系應體現(xiàn)組織的特點，與組織內(nèi)外部情況相適應，適合于組織的運動。而卻組織所處的外部環(huán)境是不斷變化的，如相關(guān)法律法規(guī)和iso三體系認證標準的修訂；質(zhì)量管理體系要求的申報；顧客要求和期望的變化；供方情況的改變；市場行情的變化；環(huán)保、節(jié)能等社會要求的改變；科學技術(shù)的不斷進步等。組織的內(nèi)部環(huán)境同樣處在不斷的變化之中，如組織機構(gòu)與職能的調(diào)整；高層領(lǐng)導人事變動；認證老師狀況的申報；組織規(guī)模隨人員、設(shè)施的增加不斷壯大；改組、改制等帶來的運營機制的變化；iso三體系認證結(jié)構(gòu)與類型的調(diào)整；采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備引起的資源與手段的更新；組織的宗旨和自身要求的變化；生產(chǎn)經(jīng)營、認證老師、職業(yè)的健康安全、環(huán)境等其他管理體系的變化等。

效率是什么管理體系qms的適宜性？

管理評審的內(nèi)容主要有以下三個方面：
一、總則 評審應包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和申報的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。
二、評審輸入 管理評審的輸入應包括以下方面的信息：A、審核結(jié)果；B、顧客反饋；C、過程的業(yè)績和iso三體系認證的符合性；D、預防和糾正措施的狀況；E、以往管理評審的跟蹤措施；F、可能影響質(zhì)量管理體系的申報；G、改進的建議。????
三、評審輸出 管理評審的輸出應包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施：A、質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進；B、與顧客要求有關(guān)的iso三體系認證的改進；C、資源需求。

怎么論證質(zhì)量管理體系充分性、適宜性、有效性及效率。謝謝了。？

管理評審的內(nèi)容主要有以下三個方面：
一、總則評審應包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和申報的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。
二、評審輸入管理評審的輸入應包括以下方面的信息：A、審核結(jié)果；B、顧客反饋；C、過程的業(yè)績和iso三體系認證的符合性；D、預防和糾正措施的狀況；E、以往管理評審的跟蹤措施；F、可能影響質(zhì)量管理體系的申報；G、改進的建議。
三、評審輸出管理評審的輸出應包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施：A、質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進；B、與顧客要求有關(guān)的iso三體系認證的改進；C、資源需求。

1、充分性：體系是否涵蓋標準所要求的所有的內(nèi)容？
2、適宜性：體系的規(guī)定是否適合組織的發(fā)展？
3、有效性：體系的運作是否有效？ISO9001的管理評審的各個輸入項均需進行評價

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如何評價和改善質(zhì)量管理體系適宜性，充分性和有效性？

內(nèi)部審核、管理評審、數(shù)據(jù)分析、糾正和預防措施。

管理評審的目的就是評價質(zhì)量管理體系適宜性，充分性和有效性，并提出改善措施。

2015環(huán)境管理體系的適宜性，充分性和有效性怎么理解？

一、管理體系的"適宜性" 主要是從組織所建立的iso三體系認證化的管理體系的情況看，體系的建立是否考慮了組織的許許多多的條件：如行業(yè)的特點；組織規(guī)模的大??；人員的素質(zhì)能力；同時還要考慮到iso三體系認證和過程的復雜性；過程的相互作用情況；顧客的特點；適用的法律法規(guī)要求等。有關(guān)的問題要是融入了iso三體系認證中，那么管理體系就恰到好處，能適應組織的內(nèi)、外環(huán)境條件，iso三體系認證的可操作性強，體系運行規(guī)范有序。
二、管理體系的"充分性" 管理體系的充分性可以從質(zhì)量管理體系是否滿足了標準的要求。通常在評價質(zhì)量管理體系時，應對每一個被評價的過程提出四個基本問題：
1、 過程是否已被識別并適當規(guī)定？
2、 職責是否已被分配？
3、 程序是否得到實施和保持？
4、 在實現(xiàn)所要求的結(jié)果方面，過程是否有效？ 正如標準所示，管理體系本身就是一個過程的網(wǎng)絡，由許許多多大大小小的過程所組成，這些過程之間是相互聯(lián)系的相互作用的。如果這當中某一過程沒有識別，也就是說過程的輸入、輸出，過程的控制方法或準則，或者過程的職責沒有明確，那么這個過程，這些活動就會成為體系中的薄弱環(huán)節(jié)，也就是說管理體系存在不充分的問題。反過來說如果不存在未被考慮的活動，無論是過程，子過程，微過程，都一一被識別，被管起來也就不存在不充分的問題了。
三、管理體系的"有效性" 從術(shù)語上可知有效性是指完成策劃活動和達到策劃的結(jié)果。標準規(guī)定要按去策劃管理體系，也就是說組織根據(jù)方針和目標去建立、實施和保持一個管理體系，并由體系去確保方針和目標實現(xiàn)，當然為了實現(xiàn)組織的目標還需要全體員工的參與，還需要較高管理者確保資源和提供相應得措施，才能實現(xiàn)方針和目標，因而對管理體系有效性的評價可以從如下六個方面去考慮：
1、 方針和質(zhì)量目標的適宜性和實現(xiàn)情況；
2、 人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境滿足要求的能力；
3、 主要過程和關(guān)鍵活動達到和預期結(jié)果的情況；
4、 iso三體系認證與顧客、法律法規(guī)和預期用途要求的符合性和穩(wěn)定性；
5、 數(shù)據(jù)的收集、分析與利用、持續(xù)改進措施的有效性；
6、 內(nèi)審、管理評審、糾正/預防措施等自我完善機制的有效性。

一、管理體系的"適宜性"主要是從組織所建立的文件化的管理體系的情況看，體系的建立是否考慮了組織的許許多多的條件：如行業(yè)的特點；組織規(guī)模的大?。蝗藛T的素質(zhì)能力；同時還要考慮到產(chǎn)品和過程的復雜性；過程的相互作用情況；顧客的特點；適用的法律法規(guī)要求等。有關(guān)的問題要是融入了文件中，那么管理體系就恰到好處，能適應組織的內(nèi)、外環(huán)境條件，文件的可操作性強，體系運行規(guī)范有序。
二、管理體系的"充分性"管理體系的充分性可以從質(zhì)量管理體系是否滿足了標準的要求。通常在評價質(zhì)量管理體系時，應對每一個被評價的過程提出四個基本問題：
1、 過程是否已被識別并適當規(guī)定？
2、 職責是否已被分配？
3、 程序是否得到實施和保持？
4、 在實現(xiàn)所要求的結(jié)果方面，過程是否有效？正如標準所示，管理體系本身就是一個過程的網(wǎng)絡，由許許多多大大小小的過程所組成，這些過程之間是相互聯(lián)系的相互作用的。如果這當中某一過程沒有識別，也就是說過程的輸入、輸出，過程的控制方法或準則，或者過程的職責沒有明確，那么這個過程，這些活動就會成為體系中的薄弱環(huán)節(jié)，也就是說管理體系存在不充分的問題。反過來說如果不存在未被考慮的活動，無論是過程，子過程，微過程，都一一被識別，被管起來也就不存在不充分的問題了。
三、管理體系的"有效性"從術(shù)語上可知有效性是指完成策劃活動和達到策劃的結(jié)果。標準規(guī)定要按去策劃管理體系，也就是說組織根據(jù)方針和目標去建立、實施和保持一個管理體系，并由體系去確保方針和目標實現(xiàn)，當然為了實現(xiàn)組織的目標還需要全體員工的參與，還需要最高管理者確保資源和提供相應得措施，才能實現(xiàn)方針和目標，因而對管理體系有效性的評價可以從如下六個方面去考慮：
1、 方針和質(zhì)量目標的適宜性和實現(xiàn)情況；
2、 人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境滿足要求的能力；
3、 主要過程和關(guān)鍵活動達到和預期結(jié)果的情況；
4、 產(chǎn)品與顧客、法律法規(guī)和預期用途要求的符合性和穩(wěn)定性；
5、 數(shù)據(jù)的收集、分析與利用、持續(xù)改進措施的有效性；
6、 內(nèi)審、管理評審、糾正/預防措施等自我完善機制的有效性。