ISO體系審核高層訪談,iso2000認證高層訪談
TS16949體系審核中高層領(lǐng)導(dǎo)審核中需要準(zhǔn)備些什么資料?
依照審核員不同會有不同的關(guān)注,但萬變不離其中,與高層的溝通和審核不會超過一個小時,主要是溝通,所以,不必擔(dān)心。主要是與高層溝通質(zhì)量管理理念方面的東西。會問道關(guān)于質(zhì)量管理方面的規(guī)劃。
質(zhì)量管理體系 初審 監(jiān)督審核 審核高層的內(nèi)容有什么不同?
初審:要求內(nèi)容全面,包括建立體系的構(gòu)想,質(zhì)量方針目標(biāo)的制定,實施和問題,管理評審和持續(xù)改進等;監(jiān)督審核:時間段限于上次審核以來,這個時間段內(nèi)體系進展/變化和問題,包括上次管理評審決議的執(zhí)行等,今后打算等等。
你應(yīng)該是在問外部審核時這幾個術(shù)語的內(nèi)容吧!初審,質(zhì)量管理體系建立之初,公司遞交申報材料后,審核機構(gòu)對公司的第一次現(xiàn)場審核,涉及公司所有部門,涵蓋所有要素。監(jiān)督審核,是即獲得證書后,相隔上一次審核不到一年時,審核機構(gòu)對公司質(zhì)量管理體系的再次審核,有可能抽查重點內(nèi)容,不是全面審查。審核高層,指對公司管理層的審核,主要問詢公司情況,質(zhì)量管理體系的建設(shè)和維護,運行的情況等。
初審是第一次的正式審核監(jiān)督審核是按照CCAA、認證咨詢機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定進行審核,查看是否具備持續(xù)滿足要求的能力。監(jiān)督審核一般采用抽查的方式進行,監(jiān)督審核的間隔時間一般是12個月內(nèi)進行一次。審核高管層是每次審核所必須審到的部門,主要涉及一些籠統(tǒng)條款,從宏觀上看你企業(yè)的整體情況和體系運行情況。
CMMI評審訪談會問項目經(jīng)理什么問題?
一般會問你裁剪的過程 估算的過程 計劃的過程 度量的過程 計劃評審的過程 周報 里程碑 會議 參與人 工作環(huán)境 等等
根據(jù)我的記憶和理解,無非就是項目管理的那些知識啊。,比如:
1、 PP:項目計劃這么做的啊
2、 PMC:如何跟蹤項目進度?偏差如何解決
3、 RiskM:項目風(fēng)險怎么識別和管理
4、 IPM:項目計劃集怎么做,包括哪些方面。。。
5、 其他,可以了解下 PMBOK,關(guān)于范圍、人力資源、質(zhì)量管理……等方面的知識呵呵,詳細的問題,我先找找啊。。。。
cmmi3認證中st訪談問題有哪些?
軟件企業(yè)iso三體系認證開始成熟度3級認證咨詢,這個是軟件企業(yè)的一個國際資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),較高是5級,最低是1級.
ISO9001:2008與高層交流時,審核員常提的問題?
看是水平多高的審核員了,水平差的審核員,高層就要稍微準(zhǔn)備一下,審核時手邊放點資料隨時查,誰知道這人會問什么問題。不過這種情況一般不用擔(dān)心,因為水平差的一般膽子也小…… 水平高的審核員,不需要準(zhǔn)備什么。高水平的審核員問的問題一定是領(lǐng)導(dǎo)熟悉的,除非這位根本就是個西貝貨
理論上是樓上說的內(nèi)容,但實際操作上主要與高層溝通一下公司的各方面概貌,如企業(yè)經(jīng)營情況、發(fā)展思路,企業(yè)內(nèi)部管理概況等,都是高層親自操作的內(nèi)容,對高層的審核內(nèi)容無須做過多準(zhǔn)備,樓上說的這些內(nèi)容審核員一般以看iso三體系認證、看記錄、詢問中取得,我在審核時是如此:)。
高層常被問到的問題
1、 質(zhì)量管理體系建立的過程以及實施的時間?
2、 內(nèi)審和管理評審的時間?
3、 是否有外包過程?
4、 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)擬制過程,是什么及其含義?
5、 如何體現(xiàn)管理承諾?
6、 如何體現(xiàn)“以顧客為關(guān)注的焦點”?
7、 本崗位的職責(zé)和權(quán)限?
8、 如何實現(xiàn)內(nèi)部的溝通?
9、 本公司的質(zhì)量體系是否有刪減?