ISO900與全面質(zhì)量管理,iso900全面質(zhì)量管理
ISO質(zhì)量管理體系與全面質(zhì)量管理有何不同?
ISO質(zhì)量管理體系是全面質(zhì)量管理體系的一部分
一個小學(xué)、一個研究生。一個在一樓,一個在6樓。
一般認為質(zhì)量管理了三個階段的發(fā)展后,到了體系系統(tǒng)化管理的階段。前三個階段是:質(zhì)量體驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段、全面質(zhì)量管理階段。全面質(zhì)量管理其實是一種方法。這種方法要求全面、全員關(guān)注質(zhì)量。事實上,盡管后來全面質(zhì)量管理也在向制度化發(fā)展,但它終究只是一種集成化工具。在解決質(zhì)量專題或技術(shù)攻關(guān)一種自下而上的攻關(guān)模式。ISO質(zhì)量管理體系起源于軍方對軍工iso三體系認證的事先保證模式。即以生產(chǎn)和質(zhì)量方面有組織的全方位的系統(tǒng)化、制度化運行提供實現(xiàn)iso三體系認證要求的管理保證模式。2000年以前,就叫質(zhì)量保證模式,20年以后,在iso三體系認證質(zhì)量保證之外注重顧客滿意。標(biāo)準也就更名叫“質(zhì)量管理體系”了。這是一種自上而下建立組織的模式。全面質(zhì)量管理仍然可以是該模式下的一種集成工具。不同的是,一切都按體系系統(tǒng)的程序進行并持續(xù)改進。
iso900質(zhì)量管理體系包括幾個方面?
ISO質(zhì)量管理體系具體內(nèi)容有:
1.范圍
2.規(guī)范性引用iso三體系認證
3.術(shù)語和定義
4.質(zhì)量管理體系
5.管理職責(zé)
6.資源管理
7.iso三體系認證實現(xiàn)
8.測量分析和改進
全面質(zhì)量管理體系的概念與原則?
全面質(zhì)量管理的概念早期成為TQC,發(fā)展成為TQM。按菲根堡姆《全面質(zhì)量管理》提出的概念:“全面質(zhì)量管理室為了能夠在最經(jīng)濟的水平上,并考慮到充分滿足用戶要求的條件下進行市場研究、iso認證、生產(chǎn)和服務(wù),把企業(yè)內(nèi)各部門研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一體的一種有效體系”。全面質(zhì)量管理的原則就是八大原則以顧客為關(guān)注焦點領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進以事實為基礎(chǔ)的決策與供方互利的關(guān)系
質(zhì)量獎、全面質(zhì)量管理與ISO9000族標(biāo)準之間的關(guān)系?
很麻煩的問題,有時間再說
三著緊密聯(lián)系。全面質(zhì)量管理、ISO9000族標(biāo)準是企業(yè)的最低管理要求,可以說是一種過程管理,實現(xiàn)的是符合性,質(zhì)量獎則追求卓越,一般是按過程--方法--展開--結(jié)果。審核員到現(xiàn)場審核的關(guān)注度也不一樣。
實施ISO9000標(biāo)準與開展全面質(zhì)量管理的關(guān)系?
基本一致!!全面質(zhì)量管理更廣一些~不過可操作性不如9000!
ISO9000標(biāo)準是國際通用標(biāo)準,是國際上認可的管理規(guī)范,要求企業(yè)人人有職責(zé)、事事有程序、作業(yè)有標(biāo)準、不良有糾正,企業(yè)如果要執(zhí)行全部要求,是件很龐大的系統(tǒng)工程,不過也是企業(yè)走向規(guī)?;?、集團化、標(biāo)準化的開始,使企業(yè)更具競爭力,不過目前國內(nèi)的很多企業(yè)是掛羊頭而已;全面質(zhì)量管理是企業(yè)從三等企業(yè)走向二等企業(yè)的開始,所以要全面清理公司的垃圾;全面質(zhì)量管理是日本從二戰(zhàn)廢墟里站起來時喊出的口號
ISO9000質(zhì)量管理是建立在企業(yè)一般質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上,但ISO9000質(zhì)量管理與一般質(zhì)量管理有明顯的特征:
1、標(biāo)準統(tǒng)一,因此是國際通行,國際認同。
2、程序格式化,大家一個標(biāo)準執(zhí)行,其結(jié)果一致。
3、定期的內(nèi)部審核、管理評審以及外部審核等,確保運行過程的持久化。
4、行使職權(quán)的權(quán)威性,尤其是質(zhì)量管理部門在行使職權(quán)時,是以較高管理者名義,確保運行暢通。
5、持續(xù)改進是最大的動力,按PDCA循環(huán),能夠保持企業(yè)不斷發(fā)現(xiàn)問題,不斷整改,以適應(yīng)市場激烈的競爭,立于不敗之地。