如何使用安全管理体系质量管理体系

Question

せんもぐい · Answer

就生产安全而言，安全和质量是不同的两个体系，企业一般是分开管理的，与质量无关。只在iso三体系认证安全方面，安全和质量两个才放在一起探讨。比如：食品安全与质量保证；服务业质量与顾客人生财产安全；iso三体系认证制造与使用安全。涉及领域不同，管理也是千差万别的，不能笼统论述。

Konopang · Answer

应用安全管理体系或质量管理体系是一个漫长的过程，需要一个计划来实施，如质量管理体系的应用：
一、质量管理体系的策划与准备（第1-2周）
1.对公司现有的质量管理体系进行全面了解；
2.制定并确认质量管理体系总体工作计划；
3.任命管理者代表并公布；
4.确定组织结构图；
5.与各相关部门沟通总体工作计划；
6.对公司管理人员进行ISO9000或GB19001标准基础知识的培训。
二、质量管理体系iso三体系认证的编制（第3-5周）
1.成立质量管理体系iso三体系认证编写小组，任命各部门iso三体系认证编写人员；
2.对iso三体系认证编写小组人员进行质量管理体系iso三体系认证编写方法的培训；
3.分析、识别iso三体系认证形成的所有过程；
4.根据公司人、财、物等方面的实际能力，针对iso三体系认证形成的所有过程，根据已有质量管理体系,策划iso认证切实可行的、适合现行运做的iso三体系认证化的质量管理体系，制定iso三体系认证编写计划,落实具体的编写人员并公布；
5.识别和确认顾客需求转化为相应的iso三体系认证标准，并根据iso三体系认证标准确定适宜的生产工艺流程和作业标准（注意识别特殊过程）；
6.根据iso三体系认证标准、生产工艺流程和作业标准，确定相应的质量控制标准；
7.iso三体系认证编写人员按iso三体系认证编写计划进度编写质量管理体系iso三体系认证，由iso三体系认证编写小组统一协调，组织相关部门进行会审、修改、批准后准备下发运行。
三、 质量管理体系iso三体系认证发布前的准备和iso三体系认证发布  (第6周)
1. 质量管理体系iso三体系认证发布前，各部门把本部门所有在用的质量管理体系iso三体系认证进行整理，并送交管理者代表。
2．各部门把本部门所有在用的质量记录空白表格进行整理，并送交管理者代表，并将已记录的质量记录进行整理，装订成册，归档保管，并向管理者代表领取新的质量记录空白表格。
3．制定质量管理体系iso三体系认证运行培训计划并公布。
4．公司召开iso三体系认证发布大会, 由各部门负责人参加, 正式下发质量管理体系iso三体系认证和质量管理体系iso三体系认证运行培训计划。
四、质量管理体系iso三体系认证运行培训 (第7周)
1．质量管理体系iso三体系认证发布后，管理者代表按照质量管理体系iso三体系认证运行培训计划，组织各部门所有人员对与本部门有关的质量管理体系iso三体系认证进行一次系统的培训，确保本部门所有人员真正理解本部门的执行iso三体系认证；
2．要求本部门所有人员能够完全理解、执行并独立填写与本人有关的各类表格，并能够按照质量管理体系iso三体系认证的要求送达相关部门；
3．iso三体系认证编写小组及时检查质量管理体系iso三体系认证的适用性、协调性和完整性，并采取相应的纠正措施，边培训，边检查，边不断地修改完善。
五、质量管理体系iso三体系认证运行检查 (第8周)
1．各部门必须严格按照质量管理体系iso三体系认证的要求运作，并在内审员的指导下，对照质量管理体系iso三体系认证进行自查，(既对照质量体制iso三体系认证的要求自行检查本部门在运作过程中，是否严格按照质量iso三体系认证的要求执行并填写了规定的质量记录)，对查出的问题进行自行改善，弥补缺失的或纠正错误的质量记录；
2．部门必须严格按照质量管理体系iso三体系认证的要求运作，并在内审员的指导下，对照质量管理体系iso三体系认证的要求互相检查其它部门在运作过程中，是否严格按照质量管理体系iso三体系认证的要求执行并填写了规定的质量记录，该送达本部门的质量记录是否及时送达，记录是否清楚完整，并将发现的问题及时通知相关责任部门予以纠正，弥补缺失的或纠正错误的质量记录；
3．iso三体系认证编写小组及时检查质量管理体系iso三体系认证的适用性、协调性和完整性，并采取相应的纠正措施，边检查，边修改完善；
4．集中检查两周后的实际运作中也要不断地检查、修改和完善。
六、内部质量管理体系审核 ( 第9周)
1．公司成立内审组，任命内审组组长和组员；
2．内审员制定内部质量管理体系审核计划。
3．在管理者代表的指导下，内审组编制内部质量管理体系审核检查表，在公司范围内按照内部质量管理体系审核计划，实施第一次内部质量管理体系iso三体系认证审核与现场审核，检查公司各部门的工作是否符合 ISO9000或GB19001 标准的要求；
4．内审组针对内审中所发现的不合格项，开具《质量管理体系不合格报告》下发到相关责任部门, 由相关责任部门分析原因，制定纠正和预防措施，并在规定的期限内予以纠正；
5．内审组对相关责任部门制定的纠正和预防措施实施的有效性进行跟踪验证，对无效的纠正和预防措施督促相关责任部门分析原因，制定新的纠正和预防措施，保证形成闭环；
6．iso三体系认证编写小组及时进行由纠正和预防措施所引起的质量管理体系iso三体系认证的修改；
7．内审组总结内部质量管理体系审核结果，编制内部质量管理体系审核总结报告并分发；
8．管理者代表制定管理评审计划；
9．管理者代表同总经理研讨管理评审计划。
七、管理评审( 第10周)
1．由管理者代表和管理者代表组织、总经理主持公司各部门经理级以上人员进行第一次管理评审会议，就公司的质量方针和目标、组织机构、资源配备、质量管理体系运行状况的适宜性和有效性进行正式的评价, 并给出结论和改进建议；
2．管理者代表总结管理评审会议结果，编制管理评审总结报告并分发；
3．管理者代表针对管理评审会议中提出的改进建议，开具《质量管理体系不合格报告》下发到相关责任部门, 由相关责任部门分析原因，制定纠正和预防措施，并在规定的期限内予以纠正；
4．管理者代表对相关责任部门制定的纠正和预防措施实施的有效性进行跟踪验证，对无效的纠正和预防措施督促相关责任部门分析原因，制定新的纠正和预防措施，保证形成闭环；
5．iso三体系认证编写小组及时进行由纠正和预防措施所引起的质量管理体系iso三体系认证的修改；
6．管理者代表制定符合性审核计划。
八、第二次内审(第11周)
1．管理者代表组织对公司的质量管理体系的内审及管理评审活动进行第二次内审。
2．由内审员对公司建立的质量管理体系进行符合性审核，针对符合性审核中所发现的不合格，开具《质量管理体系不合格报告》下发到相关责任部门, 由相关责任部门分析原因，制定纠正和预防措施，并在规定的期限内予以纠正；
3．管理者代表对相关责任部门制定的纠正和预防措施实施的有效性进行跟踪验证，对无效的纠正和预防措施督促相关责任部门分析原因，制定新的纠正和预防措施，保证形成闭环；
4．iso三体系认证编写小组及时进行由纠正和预防措施所引起的质量管理体系iso三体系认证的修改；
九、质量管理体系的持续改进和完善
   通过第二次内审后，公司还需要通过不断的日常检查、定期的内部质量审核、管理评审，对发现的问题认真分析产生的原因，及时采取纠正和预防措施，才能使本公司的iso三体系认证质量和管理水平不断改进和提高。
十、补充要求: 
1．质量管理体系iso三体系认证运行期最少为三个月. 运行期间的各类质量记录必须妥善保存,不得遗失, 作为质量管理体系运行是否符合ISO9000或GB19001标准要求的依据.
2. 如果在推行中间遇到期及其他情况时，其计划安排的周次依次顺延。

时光流逝 · Answer

2.7.2    质量管理体系中使用的iso三体系认证类型        在质量管理体系中使用下述几种类型的iso三体系认证：      a) 向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的iso三体系认证，这类iso三体系认证称为质量手册；  b) 表述质量管理体系如何应用于特定iso三体系认证、项目或合同的iso三体系认证，这类iso三体系认证称为质量计划；     c) 阐明要求的iso三体系认证，这类iso三体系认证称为规范；      d) 阐明推荐的方法或建议的iso三体系认证，这类iso三体系认证称为指南；      e) 提供如何一致地完成活动和过程的信息的iso三体系认证，这类iso三体系认证包括形成iso三体系认证的程序、作业指导书和图样；  f) 为完成的活动或达到的结果提供客观证据的iso三体系认证，这类iso三体系认证称为记录。    每个组织确定其所需iso三体系认证的多少和详略程度及使用的媒体。这取决于下列因素，诸如组织的类型和规模、过程的复杂性和相互作用、iso三体系认证的复杂性、顾客要求、适用的法规要求、经证实的人员能力以及满足质量管理体系要求所需证实的程度。      质量手册的结构（参考）：  --封面  --前言（企业简介，手册介绍）  --目录  1.0------颁布令  2.0------质量方针和目标  3.0------组织机构  3.1--行政组织机构图  3.2--质量保证组织机构图  3.3--质量职能分配表  4.0------质量体系要求  4.1--管理职责（示例）  4.1.1.--目的  4.1.2.--范围  4.1.3.--职责  4.1.4.--管理要求  4.1.5.--引用程序iso三体系认证  4.2--质量体系  4.20--统计技术  5.0------质量手册管理细则  6.0------附录      质量手册内容概述  前言：  企业简介：简要描述企业iso认证流程建议、企业规模、企业历史沿革；隶属关系；所有制性质；主要iso三体系认证情况（iso三体系认证iso认证流程建议、系列型号、）；采用的标准、主要销售地区；企业地址、通讯方式等内容。  目的：说明为什么开展该项活动。  范围：说明活动涉及的（iso三体系认证、项目、过程、活动......）范围。  职责：说明活动的管理和执行、验证人员的职责。  程序内容：详细阐述活动开展的内容及要求。  质量记录：列出活动用到或产生的记录。  支持性iso三体系认证：列出支持本程序的第三层iso三体系认证。  手册介绍：介绍本质量手册所依据的标准及所引用的标准；手册的适用范围；必要时可说明有关术语、符号、缩略语。  颁布令：以简练的iso14001环境管理体系认证说明本公司质量手册已按选定的标准编制完毕，并予以批准发布和实施。颁布令必须以公司较高管理者的身份叙述，并予亲笔手签姓名、日期。    质量方针和目标（略）  组织机构：行政组织机构图、质量保证组织机构图指以图示方式描绘出本组织内人员之间的相互关系。质量职能分配表指以表格方式明确体现各质量体系要素的主要负责部门、若干相关部门。  质量体系要求：根据质量体系标准的要求，结合本公司的实际情况，简要阐述对每个质量体系要素实施控制的内容、要求和措施。力求语言简明扼要、精炼准确，必要时可引用相应的程序iso三体系认证。  质量手册管理细则：简要阐明质量手册的编制、审核、批准情况；质量手册修改、换版规则；质量手册管理、控制规则等。  附录：质量手册涉及之附录均放于此（如必要时，可附体系iso三体系认证目录、质量手册修改控制页等），其编号方式为附录a、附录b，以此顺延。

未语 · Answer

应用安全管理体系或质量管理体系是一个漫长的过程，需要一个计划来实施，如质量管理体系的应用：一、质量管理体系的策划与准备（第1-2周）1.对公司现有的质量管理体系进行全面了解；2.制定并确认质量管理体系总体工作计划；3.任命管理者代表并公布；4.确定组织结构图；5.与各相关部门沟通总体工作计划；6.对公司管理人员进行ISO9000或GB19001标准基础知识的培训。二、质量管理体系文件的编制（第3-5周）1.成立质量管理体系文件编写小组，任命各部门文件编写人员；2.对文件编写小组人员进行质量管理体系文件编写方法的培训；3.分析、识别产品形成的所有过程；4.根据公司人、财、物等方面的实际能力，针对产品形成的所有过程，根据已有质量管理体系,策划设计切实可行的、适合现行运做的文件化的质量管理体系，制定文件编写计划,落实具体的编写人员并公布；5.识别和确认顾客需求转化为相应的产品标准，并根据产品标准确定适宜的生产工艺流程和作业标准（注意识别特殊过程）；6.根据产品标准、生产工艺流程和作业标准，确定相应的质量控制标准；7.文件编写人员按文件编写计划进度编写质量管理体系文件，由文件编写小组统一协调，组织相关部门进行会审、修改、批准后准备下发运行。三、 质量管理体系文件发布前的准备和文件发布  (第6周)1. 质量管理体系文件发布前，各部门把本部门所有在用的质量管理体系文件进行整理，并送交管理者代表。2．各部门把本部门所有在用的质量记录空白表格进行整理，并送交管理者代表，并将已记录的质量记录进行整理，装订成册，归档保管，并向管理者代表领取新的质量记录空白表格。3．制定质量管理体系文件运行培训计划并公布。4．公司召开文件发布大会, 由各部门负责人参加, 正式下发质量管理体系文件和质量管理体系文件运行培训计划。四、质量管理体系文件运行培训 (第7周)1．质量管理体系文件发布后，管理者代表按照质量管理体系文件运行培训计划，组织各部门所有人员对与本部门有关的质量管理体系文件进行一次系统的培训，确保本部门所有人员真正理解本部门的执行文件；2．要求本部门所有人员能够完全理解、执行并独立填写与本人有关的各类表格，并能够按照质量管理体系文件的要求送达相关部门；3．文件编写小组及时检查质量管理体系文件的适用性、协调性和完整性，并采取相应的纠正措施，边培训，边检查，边不断地修改完善。五、质量管理体系文件运行检查 (第8周)1．各部门必须严格按照质量管理体系文件的要求运作，并在内审员的指导下，对照质量管理体系文件进行自查，(既对照质量体制文件的要求自行检查本部门在运作过程中，是否严格按照质量文件的要求执行并填写了规定的质量记录)，对查出的问题进行自行改善，弥补缺失的或纠正错误的质量记录；2．部门必须严格按照质量管理体系文件的要求运作，并在内审员的指导下，对照质量管理体系文件的要求互相检查其它部门在运作过程中，是否严格按照质量管理体系文件的要求执行并填写了规定的质量记录，该送达本部门的质量记录是否及时送达，记录是否清楚完整，并将发现的问题及时通知相关责任部门予以纠正，弥补缺失的或纠正错误的质量记录；3．文件编写小组及时检查质量管理体系文件的适用性、协调性和完整性，并采取相应的纠正措施，边检查，边修改完善；4．集中检查两周后的实际运作中也要不断地检查、修改和完善。六、内部质量管理体系审核 ( 第9周)1．公司成立内审组，任命内审组组长和组员；2．内审员制定内部质量管理体系审核计划。3．在管理者代表的指导下，内审组编制内部质量管理体系审核检查表，在公司范围内按照内部质量管理体系审核计划，实施第一次内部质量管理体系文件审核与现场审核，检查公司各部门的工作是否符合 ISO9000或GB19001 标准的要求；4．内审组针对内审中所发现的不合格项，开具《质量管理体系不合格报告》下发到相关责任部门, 由相关责任部门分析原因，制定纠正和预防措施，并在规定的期限内予以纠正；5．内审组对相关责任部门制定的纠正和预防措施实施的有效性进行跟踪验证，对无效的纠正和预防措施督促相关责任部门分析原因，制定新的纠正和预防措施，保证形成闭环；6．文件编写小组及时进行由纠正和预防措施所引起的质量管理体系文件的修改；7．内审组总结内部质量管理体系审核结果，编制内部质量管理体系审核总结报告并分发；8．管理者代表制定管理评审计划；9．管理者代表同总经理研讨管理评审计划。七、管理评审( 第10周)1．由管理者代表和管理者代表组织、总经理主持公司各部门经理级以上人员进行第一次管理评审会议，就公司的质量方针和目标、组织机构、资源配备、质量管理体系运行状况的适宜性和有效性进行正式的评价, 并给出结论和改进建议；2．管理者代表总结管理评审会议结果，编制管理评审总结报告并分发；3．管理者代表针对管理评审会议中提出的改进建议，开具《质量管理体系不合格报告》下发到相关责任部门, 由相关责任部门分析原因，制定纠正和预防措施，并在规定的期限内予以纠正；4．管理者代表对相关责任部门制定的纠正和预防措施实施的有效性进行跟踪验证，对无效的纠正和预防措施督促相关责任部门分析原因，制定新的纠正和预防措施，保证形成闭环；5．文件编写小组及时进行由纠正和预防措施所引起的质量管理体系文件的修改；6．管理者代表制定符合性审核计划。八、第二次内审(第11周)1．管理者代表组织对公司的质量管理体系的内审及管理评审活动进行第二次内审。2．由内审员对公司建立的质量管理体系进行符合性审核，针对符合性审核中所发现的不合格，开具《质量管理体系不合格报告》下发到相关责任部门, 由相关责任部门分析原因，制定纠正和预防措施，并在规定的期限内予以纠正；3．管理者代表对相关责任部门制定的纠正和预防措施实施的有效性进行跟踪验证，对无效的纠正和预防措施督促相关责任部门分析原因，制定新的纠正和预防措施，保证形成闭环；4．文件编写小组及时进行由纠正和预防措施所引起的质量管理体系文件的修改；九、质量管理体系的持续改进和完善通过第二次内审后，公司还需要通过不断的日常检查、定期的内部质量审核、管理评审，对发现的问题认真分析产生的原因，及时采取纠正和预防措施，才能使本公司的产品质量和管理水平不断改进和提高。十、补充要求:1．质量管理体系文件运行期最少为三个月. 运行期间的各类质量记录必须妥善保存,不得遗失, 作为质量管理体系运行是否符合ISO9000或GB19001标准要求的依据.2. 如果在推行中间遇到假期及其他情况时，其计划安排的周次依次顺延。

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