在ISO9001质量管理体系中，我们公司的人员流动率一直达不标准，谁问可以改程序文件，把这个标准降低吗？

不清楚你的“人员流动率”指的是什么。9001标准对于人力资源管理，总体要求只是“影响iso三体系认证符合要求的人员”“应是能够胜任的”。为这个总体要求，它要求了（岗位）所需能力的确定，采取培训和必要措施（如转岗、招聘等）满足能力需求、评价这些措施的有效性和员工意识教育以及必要记录保持。具体的内容和其他措施都不是9001的要求，是你们自己定的。是可以修订的。但你们订的“人员流动率”似乎并不是9001直接要求控制的内容。9001要求在有关职能和层次上建立目标，我也不知道你们公司的主要职能是什么，为什么会有一个“人员流动率”指标，用来保证什么。如果这目标与你们职能没有太大关系，你可以删除。但不论你在何处制订了这个要求，你的删改当有一定控制，如果是修订iso三体系认证，要服从iso三体系认证程序对iso三体系认证更改的安排，如果是目标，则其考核属于8.2.3过程监测。根据这条，目标未实现即8.2.3条款说的“当未能达到所策划的结果时，应采取适当的纠正和纠正措”。如果我审核你们，发现你们目标未实现却未采取任何措施，就会开具不符合要求你们整改。你们自己则需要分析目标未实现的原因，是有什么特殊情况呢，还是统计方法不对，或者就是目标不合理。然后根据分析采取消除原因的措施。如果是目标不合理，就修订目标。你们可以直接这样做。目标可以修订，却不是随意修订的。不然朝令夕改，目标就没有意义了。一个方法就是8.2.3——前面说的，另一个方法就是5.6管理评审时评审目标在变化条件下持续的适宜性、充分性和有效性，在此基础上决定修改意见并纳入管理评审记录。有什么事情可以在QQ问我。

同意楼上的观点，人员流动率完全可以不作为体系标准或要求，可以修改程序iso三体系认证，直接去掉这项指标。

人员流动率是一项KPI值，有范围区间，无须定义在程序iso三体系认证中，若依公司实际情况调整KPI也无不可，经相关人员或管理代表核准即可生效。

你定的目标值过高了,脱离了实际.可以调整目标或直接不要这一条目标都可以.掌握了现状,目标调整略高一点,经努力可以实现就行了.

在ISO9001質(zhì)量管理體系中，我們公司的人員流動(dòng)率一直達(dá)不標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)問(wèn)可以改程序文件，把這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)降低嗎？

瀏覽次數(shù)：280 發(fā)布時(shí)間：2022-09-04 11:05:02

520hugh

不清楚你的“人員流動(dòng)率”指的是什么。9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于人力資源管理，總體要求只是“影響iso三體系認(rèn)證符合要求的人員”“應(yīng)是能夠勝任的”。為這個(gè)總體要求，它要求了（崗位）所需能力的確定，采取培訓(xùn)和必要措施（如轉(zhuǎn)崗、招聘等）滿足能力需求、評(píng)價(jià)這些措施的有效性和員工意識(shí)教育以及必要記錄保持。具體的內(nèi)容和其他措施都不是9001的要求，是你們自己定的。是可以修訂的。

但你們訂的“人員流動(dòng)率”似乎并不是9001直接要求控制的內(nèi)容。9001要求在有關(guān)職能和層次上建立目標(biāo)，我也不知道你們公司的主要職能是什么，為什么會(huì)有一個(gè)“人員流動(dòng)率”指標(biāo)，用來(lái)保證什么。如果這目標(biāo)與你們職能沒(méi)有太大關(guān)系，你可以刪除。

但不論你在何處制訂了這個(gè)要求，你的刪改當(dāng)有一定控制，如果是修訂iso三體系認(rèn)證，要服從iso三體系認(rèn)證程序?qū)so三體系認(rèn)證更改的安排，如果是目標(biāo)，則其考核屬于
8.
2.3過(guò)程監(jiān)測(cè)。根據(jù)這條，目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)即
8.
2.3條款說(shuō)的“當(dāng)未能達(dá)到所策劃的結(jié)果時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措”。如果我審核你們，發(fā)現(xiàn)你們目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)卻未采取任何措施，就會(huì)開(kāi)具不符合要求你們整改。你們自己則需要分析目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)的原因，是有什么特殊情況呢，還是統(tǒng)計(jì)方法不對(duì)，或者就是目標(biāo)不合理。然后根據(jù)分析采取消除原因的措施。如果是目標(biāo)不合理，就修訂目標(biāo)。你們可以直接這樣做。

目標(biāo)可以修訂，卻不是隨意修訂的。不然朝令夕改，目標(biāo)就沒(méi)有意義了。一個(gè)方法就是
8.
2.3——前面說(shuō)的，另一個(gè)方法就是
5.6管理評(píng)審時(shí)評(píng)審目標(biāo)在變化條件下持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，在此基礎(chǔ)上決定修改意見(jiàn)并納入管理評(píng)審記錄。

有什么事情可以在QQ問(wèn)我。

發(fā)布于：2022-09-04 11:22:00

cheesebaby27

人員流動(dòng)不是障礙

發(fā)布于：2022-09-04 11:22:00

眷戀太陽(yáng)

同意樓上的觀點(diǎn)，人員流動(dòng)率完全可以不作為體系標(biāo)準(zhǔn)或要求，可以修改程序iso三體系認(rèn)證，直接去掉這項(xiàng)指標(biāo)。

發(fā)布于：2022-09-04 11:22:00

溶解

人員流動(dòng)率是一項(xiàng)KPI值，有范圍區(qū)間，無(wú)須定義在程序iso三體系認(rèn)證中，若依公司實(shí)際情況調(diào)整KPI也無(wú)不可，經(jīng)相關(guān)人員或管理代表核準(zhǔn)即可生效。

發(fā)布于：2022-09-04 11:22:00

幾分之一

你定的目標(biāo)值過(guò)高了,脫離了實(shí)際.

可以調(diào)整目標(biāo)或直接不要這一條目標(biāo)都可以.

掌握了現(xiàn)狀,目標(biāo)調(diào)整略高一點(diǎn),經(jīng)努力可以實(shí)現(xiàn)就行了.

發(fā)布于：2022-09-04 11:22:00

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