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質(zhì)量體系審核的主要內(nèi)容是什么

螞蟻Yau

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4.1 審核計(jì)劃

a) 管理者代表負(fù)責(zé)編制《年度審核計(jì)劃》,審核計(jì)劃內(nèi)容包括:審核的目的和范圍、審核的依據(jù)、審核時(shí)間和審核的頻次;

b) 在質(zhì)量管理體系建立之初,應(yīng)適當(dāng)增加審核的頻次,在質(zhì)量管理體系運(yùn)行基本正常后,內(nèi)部審核的時(shí)間間隔為一年,每年至少一次組織對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行集中式審核;

c) 如遇下列情況,可適時(shí)組織內(nèi)部審核:發(fā)生了嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題或用戶有嚴(yán)重申訴;組織機(jī)構(gòu)有較大的調(diào)整變動(dòng)時(shí);iso三體系認(rèn)證、生產(chǎn)技術(shù)與裝備以及生產(chǎn)場(chǎng)所有較大改變、質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)有重大變化時(shí);

d) 審核計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施;

e) 審核計(jì)劃在執(zhí)行中,若發(fā)現(xiàn)有不合理或不合適時(shí),可適時(shí)進(jìn)行調(diào)整,并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。


4.2審核準(zhǔn)備

a) 內(nèi)審員:具有高中或中專以上的學(xué)歷,具有一定的組織管理和溝通能力,接受具有內(nèi)審員培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),并取得培訓(xùn)合格證書;

b) 根據(jù)審核工作要求,管理者代表任命具有內(nèi)部審核員資格的合適人選擔(dān)任審核組長(zhǎng)。審核組長(zhǎng)應(yīng)具備較強(qiáng)的管理能力和經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)審核的具體組織工作,有權(quán)對(duì)審核工作的開展和觀察結(jié)果作最后決定;

c) 由審核組長(zhǎng)組織具有內(nèi)部審核員資格且與被審核區(qū)域無(wú)直接責(zé)任者擔(dān)任審核組成員,并根據(jù)計(jì)劃適當(dāng)?shù)姆止ぃ骱脺?zhǔn)備;由審核組長(zhǎng)編制《審核實(shí)施計(jì)劃》,由管理者代表審批。審核計(jì)劃提前一周發(fā)出書面通知到各有關(guān)部門。

d) 由審核員根據(jù)分配的任務(wù)進(jìn)行《內(nèi)審檢查表》的編寫,并經(jīng)小組討論,審核組長(zhǎng)批準(zhǔn)。檢查表的主要內(nèi)容應(yīng)包括:審核的項(xiàng)目、檢查方法、檢查記錄等。

.3 審核實(shí)施

a) 在審核開始前,由審核組長(zhǎng)主持召開首次會(huì)議,向受審部門介紹審核的目的和做法,會(huì)議應(yīng)做好記錄,與會(huì)人員都要簽名。參加首次會(huì)議的人員:審核組全體成員、總經(jīng)理(必要時(shí))、管理者代表、受審部門負(fù)責(zé)人及主要工作人員;

b) 首次會(huì)議后,按計(jì)劃進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核,現(xiàn)場(chǎng)審核應(yīng)按照檢查表內(nèi)容進(jìn)行。審核員通過(guò)交談,查閱iso三體系認(rèn)證,檢查現(xiàn)場(chǎng),收集證據(jù),檢查質(zhì)量體系運(yùn)行情況,并詳細(xì)記錄檢查的時(shí)間、地點(diǎn)、受審對(duì)象(人員、設(shè)備、過(guò)程)實(shí)施情況等;

c) 審核員在審核中,必須依據(jù)事實(shí)確定客觀證據(jù),有爭(zhēng)議時(shí),可重新研究確認(rèn);

d) 審核組應(yīng)對(duì)不合格情況進(jìn)行匯總分析,并將結(jié)論性意見與受審部門負(fù)責(zé)人溝通和確認(rèn)后,編寫不合格報(bào)告。不合格報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括:受審部門及負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)、審核員姓名、審核依據(jù)、不合格報(bào)告事實(shí)描述、不合格原因分析、建議采取的糾正措施計(jì)劃及完成日期、管理者代表審批、驗(yàn)證記錄等;

e) 審核結(jié)束,由審核組長(zhǎng)主持召開末次會(huì)議,管理者代表、受審部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員、審核組成員、參加會(huì)議。由審核組長(zhǎng)報(bào)告審核結(jié)果。


4.4 審核報(bào)告

a) 由審核組長(zhǎng)或其認(rèn)證的審核員編寫審核報(bào)告,管理者代表確認(rèn)后簽字,報(bào)送總經(jīng)理、及各有關(guān)部門;

b) 審核報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括:受審部門及負(fù)責(zé)人、審核的目的和范圍、審核日期、審核組成員、審核的依據(jù)、受審部門的主要參與者(姓名、職務(wù))、首次會(huì)議記錄、末次會(huì)議記錄、不合格項(xiàng)、審核綜述及審核結(jié)論、對(duì)糾正措施完成的期限要求、審核報(bào)告分發(fā)范圍、審核組長(zhǎng)簽字、管理者代表審批。


4.5 糾正措施

責(zé)任部門在收到不合格報(bào)告以后兩周之內(nèi)對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行原因分析,并制定糾正措施,報(bào)管理者代表審批后實(shí)施糾正措施;管理者代表對(duì)糾正措施中的工作項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤檢查,并驗(yàn)證糾正措施完成日期及實(shí)施情況。


4.6 內(nèi)部質(zhì)量體系審核中的全部記錄由審核組長(zhǎng)移交管理者代表,并按《質(zhì)量記錄控制程序》進(jìn)行保存,并在管理評(píng)審時(shí)提交總經(jīng)理,作為管理評(píng)審輸入的內(nèi)容。

mear楊

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一、審核計(jì)劃


1.管理者代表負(fù)責(zé)編制《年度審核計(jì)劃》,審核計(jì)劃內(nèi)容包括:審核的目的和范圍、審核的依據(jù)、審核時(shí)間和審核的頻次;


2.在質(zhì)量管理體系建立之初,應(yīng)適當(dāng)增加審核的頻次,在質(zhì)量管理體系運(yùn)行基本正常后,內(nèi)部審核的時(shí)間間隔為一年,每年至少一次組織對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行集中式審核;


3.如遇下列情況,可適時(shí)組織內(nèi)部審核:發(fā)生了嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題或用戶有嚴(yán)重申訴;組織機(jī)構(gòu)有較大的調(diào)整變動(dòng)時(shí);iso三體系認(rèn)證、生產(chǎn)技術(shù)與裝備以及生產(chǎn)場(chǎng)所有較大改變、質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)有重大變化時(shí);


4.審核計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施;


5.審核計(jì)劃在執(zhí)行中,若發(fā)現(xiàn)有不合理或不合適時(shí),可適時(shí)進(jìn)行調(diào)整,并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。


二、審核準(zhǔn)備


1.內(nèi)審員:具有高中或中專以上的學(xué)歷,具有一定的組織管理和溝通能力,接受具有內(nèi)審員培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),并取得培訓(xùn)合格證書;


2.根據(jù)審核工作要求,管理者代表任命具有內(nèi)部審核員資格的合適人選擔(dān)任審核組長(zhǎng)。審核組長(zhǎng)應(yīng)具備較強(qiáng)的管理能力和經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)審核的具體組織工作,有權(quán)對(duì)審核工作的開展和觀察結(jié)果作最后決定;


3.由審核組長(zhǎng)組織具有內(nèi)部審核員資格且與被審核區(qū)域無(wú)直接責(zé)任者擔(dān)任審核組成員,并根據(jù)計(jì)劃適當(dāng)?shù)姆止?,作好?zhǔn)備;由審核組長(zhǎng)編制《審核實(shí)施計(jì)劃》,由管理者代表審批。審核計(jì)劃提前一周發(fā)出書面通知到各有關(guān)部門。


4.由審核員根據(jù)分配的任務(wù)進(jìn)行《內(nèi)審檢查表》的編寫,并經(jīng)小組討論,審核組長(zhǎng)批準(zhǔn)。檢查表的主要內(nèi)容應(yīng)包括:審核的項(xiàng)目、檢查方法、檢查記錄等。


三、審核實(shí)施


1.在審核開始前,由審核組長(zhǎng)主持召開首次會(huì)議,向受審部門介紹審核的目的和做法,會(huì)議應(yīng)做好記錄,與會(huì)人員都要簽名。參加首次會(huì)議的人員:審核組全體成員、總經(jīng)理(必要時(shí))、管理者代表、受審部門負(fù)責(zé)人及主要工作人員;


2.首次會(huì)議后,按計(jì)劃進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核,現(xiàn)場(chǎng)審核應(yīng)按照檢查表內(nèi)容進(jìn)行。審核員通過(guò)交談,查閱iso三體系認(rèn)證,檢查現(xiàn)場(chǎng),收集證據(jù),檢查質(zhì)量體系運(yùn)行情況,并詳細(xì)記錄檢查的時(shí)間、地點(diǎn)、受審對(duì)象(人員、設(shè)備、過(guò)程)實(shí)施情況等;


3.審核員在審核中,必須依據(jù)事實(shí)確定客觀證據(jù),有爭(zhēng)議時(shí),可重新研究確認(rèn);


4.審核組應(yīng)對(duì)不合格情況進(jìn)行匯總分析,并將結(jié)論性意見與受審部門負(fù)責(zé)人溝通和確認(rèn)后,編寫不合格報(bào)告。不合格報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括:受審部門及負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)、審核員姓名、審核依據(jù)、不合格報(bào)告事實(shí)描述、不合格原因分析、建議采取的糾正措施計(jì)劃及完成日期、管理者代表審批、驗(yàn)證記錄等;


5.審核結(jié)束,由審核組長(zhǎng)主持召開末次會(huì)議,管理者代表、受審部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員、審核組成員、參加會(huì)議。由審核組長(zhǎng)報(bào)告審核結(jié)果。


四、 審核報(bào)告


1.由審核組長(zhǎng)或其認(rèn)證的審核員編寫審核報(bào)告,管理者代表確認(rèn)后簽字,報(bào)送總經(jīng)理、及各有關(guān)部門;


2.審核報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括:受審部門及負(fù)責(zé)人、審核的目的和范圍、審核日期、審核組成員、審核的依據(jù)、受審部門的主要參與者(姓名、職務(wù))、首次會(huì)議記錄、末次會(huì)議記錄、不合格項(xiàng)、審核綜述及審核結(jié)論、對(duì)糾正措施完成的期限要求、審核報(bào)告分發(fā)范圍、審核組長(zhǎng)簽字、管理者代表審批。


五、糾正措施

責(zé)任部門在收到不合格報(bào)告以后兩周之內(nèi)對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行原因分析,并制定糾正措施,報(bào)管理者代表審批后實(shí)施糾正措施;管理者代表對(duì)糾正措施中的工作項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤檢查,并驗(yàn)證糾正措施完成日期及實(shí)施情況。


六、內(nèi)部質(zhì)量體系審核中的全部記錄由審核組長(zhǎng)移交管理者代表,并按《質(zhì)量記錄控制程序》進(jìn)行保存,并在管理評(píng)審時(shí)提交總經(jīng)理,作為管理評(píng)審輸入的內(nèi)容

你才是榴蓮族

你才是榴蓮族

最簡(jiǎn)單的說(shuō),就是審核質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行確認(rèn),關(guān)注于質(zhì)量管理體系的運(yùn)行含金量(成效),以及對(duì)體系建設(shè)方面的提出的相關(guān)要求.

一縷陽(yáng)光

一縷陽(yáng)光

質(zhì)量體系審核的主要內(nèi)容包括:


1、組織是否按標(biāo)準(zhǔn)要求建立了質(zhì)量管理體系


2、組織使用的質(zhì)量管理體系是否充分有效。


3、質(zhì)量管理體系是否持續(xù)改進(jìn)其有效性。


4、組織的過(guò)程是否被識(shí)別;


5、過(guò)程是否被充分的展開并貫徹實(shí)施;


6、實(shí)施的證據(jù)是否證明符合要求。

擴(kuò)展資料一般來(lái)說(shuō),審核機(jī)構(gòu)必須是與審核內(nèi)容的質(zhì)量活動(dòng)無(wú)直接責(zé)任的部門,可以是專職的機(jī)構(gòu),也可以是兼職的機(jī)構(gòu)。

審核人員所承擔(dān)的審核任務(wù)及所要審核的對(duì)象必須與他本人工作崗位無(wú)直接責(zé)任關(guān)系。審核的獨(dú)立性還要求審核人員應(yīng)尊重客觀事實(shí),不受任何壓力或利誘地干擾,免受偏見、情緒的影響,堅(jiān)持客觀公正,保持獨(dú)立判斷。

參考資料來(lái)源:

多摩君PC

多摩君PC

質(zhì)量體系審核的主要內(nèi)容包括:
1、組織是否按標(biāo)準(zhǔn)要求建立了質(zhì)量管理體系。
2、組織使用的質(zhì)量管理體系是否充分有效。
3、質(zhì)量管理體系是否持續(xù)改進(jìn)其有效性。
4、組織的過(guò)程是否被識(shí)別;
5、過(guò)程是否被充分的展開并貫徹實(shí)施;
6、實(shí)施的證據(jù)是否證明符合要求。 擴(kuò)展資料 一般來(lái)說(shuō),審核機(jī)構(gòu)必須是與審核內(nèi)容的質(zhì)量活動(dòng)無(wú)直接責(zé)任的部門,可以是專職的機(jī)構(gòu),也可以是兼職的機(jī)構(gòu)。 審核人員所承擔(dān)的審核任務(wù)及所要審核的對(duì)象必須與他本人工作崗位無(wú)直接責(zé)任關(guān)系。審核的獨(dú)立性還要求審核人員應(yīng)尊重客觀事實(shí),不受任何壓力或利誘地干擾,免受偏見、情緒的影響,堅(jiān)持客觀公正,保持獨(dú)立判斷。 參考資料來(lái)源:百度百科-質(zhì)量體系審核
綠綠鏡

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4.1 審核計(jì)劃 a) 管理者代表負(fù)責(zé)編制《年度審核計(jì)劃》,審核計(jì)劃內(nèi)容包括:審核的目的和范圍、審核的依據(jù)、審核時(shí)間和審核的頻次; b) 在質(zhì)量管理體系建立之初,應(yīng)適當(dāng)增加審核的頻次,在質(zhì)量管理體系運(yùn)行基本正常后,內(nèi)部審核的時(shí)間間隔為一年,每年至少一次組織對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行集中式審核; c) 如遇下列情況,可適時(shí)組織內(nèi)部審核:發(fā)生了嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題或用戶有嚴(yán)重申訴;組織機(jī)構(gòu)有較大的調(diào)整變動(dòng)時(shí);iso三體系認(rèn)證、生產(chǎn)技術(shù)與裝備以及生產(chǎn)場(chǎng)所有較大改變、質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)有重大變化時(shí); d) 審核計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施; e) 審核計(jì)劃在執(zhí)行中,若發(fā)現(xiàn)有不合理或不合適時(shí),可適時(shí)進(jìn)行調(diào)整,并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.2審核準(zhǔn)備 a) 內(nèi)審員:具有高中或中專以上的學(xué)歷,具有一定的組織管理和溝通能力,接受具有內(nèi)審員培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),并取得培訓(xùn)合格證書; b) 根據(jù)審核工作要求,管理者代表任命具有內(nèi)部審核員資格的合適人選擔(dān)任審核組長(zhǎng)。審核組長(zhǎng)應(yīng)具備較強(qiáng)的管理能力和經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)審核的具體組織工作,有權(quán)對(duì)審核工作的開展和觀察結(jié)果作最后決定; c) 由審核組長(zhǎng)組織具有內(nèi)部審核員資格且與被審核區(qū)域無(wú)直接責(zé)任者擔(dān)任審核組成員,并根據(jù)計(jì)劃適當(dāng)?shù)姆止ぃ骱脺?zhǔn)備;由審核組長(zhǎng)編制《審核實(shí)施計(jì)劃》,由管理者代表審批。審核計(jì)劃提前一周發(fā)出書面通知到各有關(guān)部門。 d) 由審核員根據(jù)分配的任務(wù)進(jìn)行《內(nèi)審檢查表》的編寫,并經(jīng)小組討論,審核組長(zhǎng)批準(zhǔn)。檢查表的主要內(nèi)容應(yīng)包括:審核的項(xiàng)目、檢查方法、檢查記錄等。 .3 審核實(shí)施 a) 在審核開始前,由審核組長(zhǎng)主持召開首次會(huì)議,向受審部門介紹審核的目的和做法,會(huì)議應(yīng)做好記錄,與會(huì)人員都要簽名。參加首次會(huì)議的人員:審核組全體成員、總經(jīng)理(必要時(shí))、管理者代表、受審部門負(fù)責(zé)人及主要工作人員; b) 首次會(huì)議后,按計(jì)劃進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核,現(xiàn)場(chǎng)審核應(yīng)按照檢查表內(nèi)容進(jìn)行。審核員通過(guò)交談,查閱iso三體系認(rèn)證,檢查現(xiàn)場(chǎng),收集證據(jù),檢查質(zhì)量體系運(yùn)行情況,并詳細(xì)記錄檢查的時(shí)間、地點(diǎn)、受審對(duì)象(人員、設(shè)備、過(guò)程)實(shí)施情況等; c) 審核員在審核中,必須依據(jù)事實(shí)確定客觀證據(jù),有爭(zhēng)議時(shí),可重新研究確認(rèn); d) 審核組應(yīng)對(duì)不合格情況進(jìn)行匯總分析,并將結(jié)論性意見與受審部門負(fù)責(zé)人溝通和確認(rèn)后,編寫不合格報(bào)告。不合格報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括:受審部門及負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)、審核員姓名、審核依據(jù)、不合格報(bào)告事實(shí)描述、不合格原因分析、建議采取的糾正措施計(jì)劃及完成日期、管理者代表審批、驗(yàn)證記錄等; e) 審核結(jié)束,由審核組長(zhǎng)主持召開末次會(huì)議,管理者代表、受審部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員、審核組成員、參加會(huì)議。由審核組長(zhǎng)報(bào)告審核結(jié)果。
4.4 審核報(bào)告 a) 由審核組長(zhǎng)或其認(rèn)證的審核員編寫審核報(bào)告,管理者代表確認(rèn)后簽字,報(bào)送總經(jīng)理、及各有關(guān)部門; b) 審核報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括:受審部門及負(fù)責(zé)人、審核的目的和范圍、審核日期、審核組成員、審核的依據(jù)、受審部門的主要參與者(姓名、職務(wù))、首次會(huì)議記錄、末次會(huì)議記錄、不合格項(xiàng)、審核綜述及審核結(jié)論、對(duì)糾正措施完成的期限要求、審核報(bào)告分發(fā)范圍、審核組長(zhǎng)簽字、管理者代表審批。
4.5 糾正措施 責(zé)任部門在收到不合格報(bào)告以后兩周之內(nèi)對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行原因分析,并制定糾正措施,報(bào)管理者代表審批后實(shí)施糾正措施;管理者代表對(duì)糾正措施中的工作項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤檢查,并驗(yàn)證糾正措施完成日期及實(shí)施情況。
4.6 內(nèi)部質(zhì)量體系審核中的全部記錄由審核組長(zhǎng)移交管理者代表,并按《質(zhì)量記錄控制程序》進(jìn)行保存,并在管理評(píng)審時(shí)提交總經(jīng)理,作為管理評(píng)審輸入的內(nèi)容。
小泥人

小泥人

主要是做好各種準(zhǔn)備工作,包括教育培訓(xùn),統(tǒng)一認(rèn)識(shí),組織落實(shí),擬定計(jì)劃;確定質(zhì)量方針,制訂質(zhì)量目標(biāo);現(xiàn)狀調(diào)查和分析;調(diào)整組織結(jié)構(gòu),配備資源等方面。 ?
一、教育培訓(xùn),統(tǒng)一認(rèn)識(shí) ? 質(zhì)量體系建立和完善的過(guò)程,是始于教育,終于教育的過(guò)程,也是提高認(rèn)識(shí)和統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的過(guò)程,教育培訓(xùn)要分層次,循序漸進(jìn)地進(jìn)行。 ? 第一層次為決策層,包括黨、政、技(術(shù))領(lǐng)導(dǎo)。主要培訓(xùn): ? 1.通過(guò)介紹質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的發(fā)展和本單位的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),說(shuō)明建立、完善質(zhì)量體系的迫切性和重要性; ? 2.通過(guò)iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的總體介紹,提高按單位(國(guó)際)標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系的認(rèn)識(shí)。 ? 3.通過(guò)質(zhì)量體系要素講解(重點(diǎn)應(yīng)講解“管理職責(zé)”等總體要素),明確決策層領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量體系建設(shè)中的關(guān)鍵地位和主導(dǎo)作用。 ? 第二層次為管理層,重點(diǎn)是管理、技術(shù)和生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人,以及與建立質(zhì)量體系有關(guān)的工作人員。 ? 這二層次的人員是建設(shè)、完善質(zhì)量體系的骨干力量,起著承上啟下的作用,要使他們?nèi)娼邮躨so9000族標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),在方法上可采取講解與研討結(jié)合。第三層次為執(zhí)行層,即與iso三體系認(rèn)證質(zhì)量形成全過(guò)程有關(guān)的作業(yè)人員。對(duì)這一層次人員主要培訓(xùn)與本崗位質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的內(nèi)容,包括在質(zhì)量活動(dòng)中應(yīng)承擔(dān)的任務(wù),完成任務(wù)應(yīng)賦予的權(quán)限,以及造成質(zhì)量過(guò)失應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等。 ?
二、組織落實(shí),擬定計(jì)劃 ? 盡管質(zhì)量體系建設(shè)涉及到一個(gè)組織的所有部門和全體職工,但對(duì)多數(shù)單位來(lái)說(shuō),成立一個(gè)精干的工作班子可能是需要的,根據(jù)一些單位的做法,這個(gè)班子也可分三個(gè)層次。 ? 第一層次:成立以較高管理者(廠長(zhǎng)、總經(jīng)理等)為組長(zhǎng),質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的質(zhì)量本系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組(或委員會(huì))。其主要任務(wù)包括: ? 1.體系建設(shè)的總體規(guī)劃; ? 2.制訂質(zhì)量方針和目標(biāo); ? 3.按職能部門進(jìn)行質(zhì)量職能的分解。 ? 第二層次,成立由各職能部門領(lǐng)導(dǎo)(或代表)參加的工作班子。這個(gè)工作班子一般由質(zhì)量部門和計(jì)劃部門的領(lǐng)導(dǎo)共同牽頭,其主要任務(wù)是按照體系建設(shè)的總體規(guī)劃具體組織實(shí)施。 ? 第三層次:成立要素工作小組。根據(jù)各職能部門的分工明確質(zhì)量體系要素的責(zé)任單位,例如,“iso認(rèn)證控制”一般應(yīng)由iso認(rèn)證部門負(fù)責(zé),“采購(gòu)”要素由物資采購(gòu)部門負(fù)責(zé)。組織和責(zé)任落實(shí)后,按不同層次分別制定工作計(jì)劃,在制定工作計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意: ? 1.目標(biāo)要明確。要完成什么任務(wù),要解決哪些主要問(wèn)題,要達(dá)到什么目的? ? 2.要控制進(jìn)程。建立質(zhì)量體系的主要階段要規(guī)定完成任務(wù)的時(shí)間表、主要負(fù)責(zé)人和參與人員、以及他們的職責(zé)分工及相互協(xié)作關(guān)系。 ? 3.要突出重點(diǎn)。重點(diǎn)主要是體系中的薄弱環(huán)節(jié)及關(guān)鍵的少數(shù)。這少數(shù)可能是某個(gè)或某幾個(gè)要素,也可能是要素中的一些活動(dòng)。 ?
三、確定質(zhì)量方針,制定質(zhì)量目標(biāo) ? 質(zhì)量方針體現(xiàn)了一個(gè)組織對(duì)質(zhì)量的追求,對(duì)顧客的承諾,是職工質(zhì)量行為的準(zhǔn)則和質(zhì)量工作的方向。制定質(zhì)量方針的要求是: ? 1.與總方針相協(xié)調(diào); ? 2.應(yīng)包含質(zhì)量目標(biāo); ? 3.結(jié)合組織的特點(diǎn); ? 4.確保各級(jí)人員都能理解和堅(jiān)持執(zhí)行。 ?
四、現(xiàn)狀調(diào)查和分析 ? 現(xiàn)狀調(diào)查和分析的目的是為了合理地選擇體系要素,內(nèi)容包括: ? 1.體系情況分析。即分析本組織的質(zhì)量體系情況,以便根據(jù)所處的質(zhì)量體系情況選擇質(zhì)量體系要素的要求。 ? 2.iso三體系認(rèn)證特點(diǎn)分析。即分析iso三體系認(rèn)證的技術(shù)密集程度、使用對(duì)象、iso三體系認(rèn)證安全特性等,以確定要素的采用程度。 ? 3.組織結(jié)構(gòu)分析。組織的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置是否適應(yīng)質(zhì)量體系的需要。應(yīng)建立與質(zhì)量體系相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)并確立各機(jī)構(gòu)間隸屬關(guān)系、聯(lián)系方法。 ? 4.生產(chǎn)設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備能否適應(yīng)質(zhì)量體系的有關(guān)要求。 ? 5.技術(shù)、管理和操作人員的組成、結(jié)構(gòu)及水平狀況的分析。 ? 6.管理基礎(chǔ)工作情況分析。即標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量教育和質(zhì)量信息等工作的分析。 ? 對(duì)以上內(nèi)容可采取與標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的質(zhì)量體系要素要求進(jìn)行對(duì)比性分析。
新的啟航

新的啟航


一、審核計(jì)劃
1.管理者代表負(fù)責(zé)編制《年度審核計(jì)劃》,審核計(jì)劃內(nèi)容包括:審核的目的和范圍、審核的依據(jù)、審核時(shí)間和審核的頻次;
2.在質(zhì)量管理體系建立之初,應(yīng)適當(dāng)增加審核的頻次,在質(zhì)量管理體系運(yùn)行基本正常后,內(nèi)部審核的時(shí)間間隔為一年,每年至少一次組織對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行集中式審核;
3.如遇下列情況,可適時(shí)組織內(nèi)部審核:發(fā)生了嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題或用戶有嚴(yán)重申訴;組織機(jī)構(gòu)有較大的調(diào)整變動(dòng)時(shí);iso三體系認(rèn)證、生產(chǎn)技術(shù)與裝備以及生產(chǎn)場(chǎng)所有較大改變、質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)有重大變化時(shí);
4.審核計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施;
5.審核計(jì)劃在執(zhí)行中,若發(fā)現(xiàn)有不合理或不合適時(shí),可適時(shí)進(jìn)行調(diào)整,并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
二、審核準(zhǔn)備
1.內(nèi)審員:具有高中或中專以上的學(xué)歷,具有一定的組織管理和溝通能力,接受具有內(nèi)審員培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),并取得培訓(xùn)合格證書;
2.根據(jù)審核工作要求,管理者代表任命具有內(nèi)部審核員資格的合適人選擔(dān)任審核組長(zhǎng)。審核組長(zhǎng)應(yīng)具備較強(qiáng)的管理能力和經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)審核的具體組織工作,有權(quán)對(duì)審核工作的開展和觀察結(jié)果作最后決定;
3.由審核組長(zhǎng)組織具有內(nèi)部審核員資格且與被審核區(qū)域無(wú)直接責(zé)任者擔(dān)任審核組成員,并根據(jù)計(jì)劃適當(dāng)?shù)姆止?,作好?zhǔn)備;由審核組長(zhǎng)編制《審核實(shí)施計(jì)劃》,由管理者代表審批。審核計(jì)劃提前一周發(fā)出書面通知到各有關(guān)部門。
4.由審核員根據(jù)分配的任務(wù)進(jìn)行《內(nèi)審檢查表》的編寫,并經(jīng)小組討論,審核組長(zhǎng)批準(zhǔn)。檢查表的主要內(nèi)容應(yīng)包括:審核的項(xiàng)目、檢查方法、檢查記錄等。
三、審核實(shí)施
1.在審核開始前,由審核組長(zhǎng)主持召開首次會(huì)議,向受審部門介紹審核的目的和做法,會(huì)議應(yīng)做好記錄,與會(huì)人員都要簽名。參加首次會(huì)議的人員:審核組全體成員、總經(jīng)理(必要時(shí))、管理者代表、受審部門負(fù)責(zé)人及主要工作人員;
2.首次會(huì)議后,按計(jì)劃進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核,現(xiàn)場(chǎng)審核應(yīng)按照檢查表內(nèi)容進(jìn)行。審核員通過(guò)交談,查閱iso三體系認(rèn)證,檢查現(xiàn)場(chǎng),收集證據(jù),檢查質(zhì)量體系運(yùn)行情況,并詳細(xì)記錄檢查的時(shí)間、地點(diǎn)、受審對(duì)象(人員、設(shè)備、過(guò)程)實(shí)施情況等;
3.審核員在審核中,必須依據(jù)事實(shí)確定客觀證據(jù),有爭(zhēng)議時(shí),可重新研究確認(rèn);
4.審核組應(yīng)對(duì)不合格情況進(jìn)行匯總分析,并將結(jié)論性意見與受審部門負(fù)責(zé)人溝通和確認(rèn)后,編寫不合格報(bào)告。不合格報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括:受審部門及負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)、審核員姓名、審核依據(jù)、不合格報(bào)告事實(shí)描述、不合格原因分析、建議采取的糾正措施計(jì)劃及完成日期、管理者代表審批、驗(yàn)證記錄等;
5.審核結(jié)束,由審核組長(zhǎng)主持召開末次會(huì)議,管理者代表、受審部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員、審核組成員、參加會(huì)議。由審核組長(zhǎng)報(bào)告審核結(jié)果。
四、 審核報(bào)告
1.由審核組長(zhǎng)或其認(rèn)證的審核員編寫審核報(bào)告,管理者代表確認(rèn)后簽字,報(bào)送總經(jīng)理、及各有關(guān)部門;
2.審核報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括:受審部門及負(fù)責(zé)人、審核的目的和范圍、審核日期、審核組成員、審核的依據(jù)、受審部門的主要參與者(姓名、職務(wù))、首次會(huì)議記錄、末次會(huì)議記錄、不合格項(xiàng)、審核綜述及審核結(jié)論、對(duì)糾正措施完成的期限要求、審核報(bào)告分發(fā)范圍、審核組長(zhǎng)簽字、管理者代表審批。
五、糾正措施 責(zé)任部門在收到不合格報(bào)告以后兩周之內(nèi)對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行原因分析,并制定糾正措施,報(bào)管理者代表審批后實(shí)施糾正措施;管理者代表對(duì)糾正措施中的工作項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤檢查,并驗(yàn)證糾正措施完成日期及實(shí)施情況。
六、內(nèi)部質(zhì)量體系審核中的全部記錄由審核組長(zhǎng)移交管理者代表,并按《質(zhì)量記錄控制程序》進(jìn)行保存,并在管理評(píng)審時(shí)提交總經(jīng)理,作為管理評(píng)審輸入的內(nèi)容
咻咻咻

咻咻咻


4.1 審核計(jì)劃 a) 管理者代表負(fù)責(zé)編制《年度審核計(jì)劃》,審核計(jì)劃內(nèi)容包括:審核的目的和范圍、審核的依據(jù)、審核時(shí)間和審核的頻次; b) 在質(zhì)量管理體系建立之初,應(yīng)適當(dāng)增加審核的頻次,在質(zhì)量管理體系運(yùn)行基本正常后,內(nèi)部審核的時(shí)間間隔為一年,每年至少一次組織對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行集中式審核; c) 如遇下列情況,可適時(shí)組織內(nèi)部審核:發(fā)生了嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題或用戶有嚴(yán)重申訴;組織機(jī)構(gòu)有較大的調(diào)整變動(dòng)時(shí);iso三體系認(rèn)證、生產(chǎn)技術(shù)與裝備以及生產(chǎn)場(chǎng)所有較大改變、質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)有重大變化時(shí); d) 審核計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施; e) 審核計(jì)劃在執(zhí)行中,若發(fā)現(xiàn)有不合理或不合適時(shí),可適時(shí)進(jìn)行調(diào)整,并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.2審核準(zhǔn)備 a) 內(nèi)審員:具有高中或中專以上的學(xué)歷,具有一定的組織管理和溝通能力,接受具有內(nèi)審員培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),并取得培訓(xùn)合格證書; b) 根據(jù)審核工作要求,管理者代表任命具有內(nèi)部審核員資格的合適人選擔(dān)任審核組長(zhǎng)。審核組長(zhǎng)應(yīng)具備較強(qiáng)的管理能力和經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)審核的具體組織工作,有權(quán)對(duì)審核工作的開展和觀察結(jié)果作最后決定; c) 由審核組長(zhǎng)組織具有內(nèi)部審核員資格且與被審核區(qū)域無(wú)直接責(zé)任者擔(dān)任審核組成員,并根據(jù)計(jì)劃適當(dāng)?shù)姆止?作好準(zhǔn)備;由審核組長(zhǎng)編制《審核實(shí)施計(jì)劃》,由管理者代表審批。審核計(jì)劃提前一周發(fā)出書面通知到各有關(guān)部門。 d) 由審核員根據(jù)分配的任務(wù)進(jìn)行《內(nèi)審檢查表》的編寫,并經(jīng)小組討論,審核組長(zhǎng)批準(zhǔn)。檢查表的主要內(nèi)容應(yīng)包括:審核的項(xiàng)目、檢查方法、檢查記錄等。 .3 審核實(shí)施 a) 在審核開始前,由審核組長(zhǎng)主持召開首次會(huì)議,向受審部門介紹審核的目的和做法,會(huì)議應(yīng)做好記錄,與會(huì)人員都要簽名。參加首次會(huì)議的人員:審核組全體成員、總經(jīng)理(必要時(shí))、管理者代表、受審部門負(fù)責(zé)人及主要工作人員; b) 首次會(huì)議后,按計(jì)劃進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核,現(xiàn)場(chǎng)審核應(yīng)按照檢查表內(nèi)容進(jìn)行。審核員通過(guò)交談,查閱iso三體系認(rèn)證,檢查現(xiàn)場(chǎng),收集證據(jù),檢查質(zhì)量體系運(yùn)行情況,并詳細(xì)記錄檢查的時(shí)間、地點(diǎn)、受審對(duì)象(人員、設(shè)備、過(guò)程)實(shí)施情況等; c) 審核員在審核中,必須依據(jù)事實(shí)確定客觀證據(jù),有爭(zhēng)議時(shí),可重新研究確認(rèn); d) 審核組應(yīng)對(duì)不合格情況進(jìn)行匯總分析,并將結(jié)論性意見與受審部門負(fù)責(zé)人溝通和確認(rèn)后,編寫不合格報(bào)告。不合格報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括:受審部門及負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)、審核員姓名、審核依據(jù)、不合格報(bào)告事實(shí)描述、不合格原因分析、建議采取的糾正措施計(jì)劃及完成日期、管理者代表審批、驗(yàn)證記錄等; e) 審核結(jié)束,由審核組長(zhǎng)主持召開末次會(huì)議,管理者代表、受審部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員、審核組成員、參加會(huì)議。由審核組長(zhǎng)報(bào)告審核結(jié)果。
4.4 審核報(bào)告 a) 由審核組長(zhǎng)或其認(rèn)證的審核員編寫審核報(bào)告,管理者代表確認(rèn)后簽字,報(bào)送總經(jīng)理、及各有關(guān)部門; b) 審核報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括:受審部門及負(fù)責(zé)人、審核的目的和范圍、審核日期、審核組成員、審核的依據(jù)、受審部門的主要參與者(姓名、職務(wù))、首次會(huì)議記錄、末次會(huì)議記錄、不合格項(xiàng)、審核綜述及審核結(jié)論、對(duì)糾正措施完成的期限要求、審核報(bào)告分發(fā)范圍、審核組長(zhǎng)簽字、管理者代表審批。
4.5 糾正措施 責(zé)任部門在收到不合格報(bào)告以后兩周之內(nèi)對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行原因分析,并制定糾正措施,報(bào)管理者代表審批后實(shí)施糾正措施;管理者代表對(duì)糾正措施中的工作項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤檢查,并驗(yàn)證糾正措施完成日期及實(shí)施情況。
4.6 內(nèi)部質(zhì)量體系審核中的全部記錄由審核組長(zhǎng)移交管理者代表,并按《質(zhì)量記錄控制程序》進(jìn)行保存,并在管理評(píng)審時(shí)提交總經(jīng)理,作為管理評(píng)審輸入的內(nèi)容。
Wanna dovey

Wanna dovey


4.1 審核計(jì)劃

a) 管理者代表負(fù)責(zé)編制《年度審核計(jì)劃》,審核計(jì)劃內(nèi)容包括:審核的目的和范圍、審核的依據(jù)、審核時(shí)間和審核的頻次;

b) 在質(zhì)量管理體系建立之初,應(yīng)適當(dāng)增加審核的頻次,在質(zhì)量管理體系運(yùn)行基本正常后,內(nèi)部審核的時(shí)間間隔為一年,每年至少一次組織對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行集中式審核;

c) 如遇下列情況,可適時(shí)組織內(nèi)部審核:發(fā)生了嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題或用戶有嚴(yán)重申訴;組織機(jī)構(gòu)有較大的調(diào)整變動(dòng)時(shí);產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)與裝備以及生產(chǎn)場(chǎng)所有較大改變、質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)有重大變化時(shí);

d) 審核計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施;

e) 審核計(jì)劃在執(zhí)行中,若發(fā)現(xiàn)有不合理或不合適時(shí),可適時(shí)進(jìn)行調(diào)整,并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。


4.2審核準(zhǔn)備

a) 內(nèi)審員:具有高中或中專以上的學(xué)歷,具有一定的組織管理和溝通能力,接受具有內(nèi)審員培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),并取得培訓(xùn)合格證書;

b) 根據(jù)審核工作要求,管理者代表任命具有內(nèi)部審核員資格的合適人選擔(dān)任審核組長(zhǎng)。審核組長(zhǎng)應(yīng)具備較強(qiáng)的管理能力和經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)審核的具體組織工作,有權(quán)對(duì)審核工作的開展和觀察結(jié)果作最后決定;

c) 由審核組長(zhǎng)組織具有內(nèi)部審核員資格且與被審核區(qū)域無(wú)直接責(zé)任者擔(dān)任審核組成員,并根據(jù)計(jì)劃適當(dāng)?shù)姆止?,作好?zhǔn)備;由審核組長(zhǎng)編制《審核實(shí)施計(jì)劃》,由管理者代表審批。審核計(jì)劃提前一周發(fā)出書面通知到各有關(guān)部門。

d) 由審核員根據(jù)分配的任務(wù)進(jìn)行《內(nèi)審檢查表》的編寫,并經(jīng)小組討論,審核組長(zhǎng)批準(zhǔn)。檢查表的主要內(nèi)容應(yīng)包括:審核的項(xiàng)目、檢查方法、檢查記錄等。

.3 審核實(shí)施

a) 在審核開始前,由審核組長(zhǎng)主持召開首次會(huì)議,向受審部門介紹審核的目的和做法,會(huì)議應(yīng)做好記錄,與會(huì)人員都要簽名。參加首次會(huì)議的人員:審核組全體成員、總經(jīng)理(必要時(shí))、管理者代表、受審部門負(fù)責(zé)人及主要工作人員;

b) 首次會(huì)議后,按計(jì)劃進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核,現(xiàn)場(chǎng)審核應(yīng)按照檢查表內(nèi)容進(jìn)行。審核員通過(guò)交談,查閱文件,檢查現(xiàn)場(chǎng),收集證據(jù),檢查質(zhì)量體系運(yùn)行情況,并詳細(xì)記錄檢查的時(shí)間、地點(diǎn)、受審對(duì)象(人員、設(shè)備、過(guò)程)實(shí)施情況等;

c) 審核員在審核中,必須依據(jù)事實(shí)確定客觀證據(jù),有爭(zhēng)議時(shí),可重新研究確認(rèn);

d) 審核組應(yīng)對(duì)不合格情況進(jìn)行匯總分析,并將結(jié)論性意見與受審部門負(fù)責(zé)人溝通和確認(rèn)后,編寫不合格報(bào)告。不合格報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括:受審部門及負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)、審核員姓名、審核依據(jù)、不合格報(bào)告事實(shí)描述、不合格原因分析、建議采取的糾正措施計(jì)劃及完成日期、管理者代表審批、驗(yàn)證記錄等;

e) 審核結(jié)束,由審核組長(zhǎng)主持召開末次會(huì)議,管理者代表、受審部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員、審核組成員、參加會(huì)議。由審核組長(zhǎng)報(bào)告審核結(jié)果。


4.4 審核報(bào)告

a) 由審核組長(zhǎng)或其授權(quán)的審核員編寫審核報(bào)告,管理者代表確認(rèn)后簽字,報(bào)送總經(jīng)理、及各有關(guān)部門;

b) 審核報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括:受審部門及負(fù)責(zé)人、審核的目的和范圍、審核日期、審核組成員、審核的依據(jù)、受審部門的主要參與者(姓名、職務(wù))、首次會(huì)議記錄、末次會(huì)議記錄、不合格項(xiàng)、審核綜述及審核結(jié)論、對(duì)糾正措施完成的期限要求、審核報(bào)告分發(fā)范圍、審核組長(zhǎng)簽字、管理者代表審批。


4.5 糾正措施

責(zé)任部門在收到不合格報(bào)告以后兩天之內(nèi)對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行原因分析,并制定糾正措施,報(bào)管理者代表審批后實(shí)施糾正措施;管理者代表對(duì)糾正措施中的工作項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤檢查,并驗(yàn)證糾正措施完成日期及實(shí)施情況。


4.6 內(nèi)部質(zhì)量體系審核中的全部記錄由審核組長(zhǎng)移交管理者代表,并按《質(zhì)量記錄控制程序》進(jìn)行保存,并在管理評(píng)審時(shí)提交總經(jīng)理,作為管理評(píng)審輸入的內(nèi)容。

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