鐵道

首先

管理評審與內(nèi)審的區(qū)別：

1、評審關(guān)注點(diǎn)不同：管理評審是評價(jià)體系的充分性、適應(yīng)性和有效性；內(nèi)審是評審體系符合策劃、標(biāo)準(zhǔn)、體系iso三體系認(rèn)證的程度以及執(zhí)行和實(shí)施程度；前者關(guān)注計(jì)劃、組織和控制，后者關(guān)注執(zhí)行。

2，參與人員不同：管理評審主要公司管理層，內(nèi)審可能是公司的任何人；前者需要職位要求但無需外部機(jī)構(gòu)認(rèn)定，后者需要有資質(zhì)認(rèn)定；

3、目的不同：內(nèi)審是確定質(zhì)量活動(dòng)及其結(jié)果的符合性和有效性，管理評審是就質(zhì)量方針和目標(biāo)評價(jià)質(zhì)量體系的適宜性、充分性、有效性及效率。

4、依據(jù)不同：內(nèi)審主要是檢查體系運(yùn)行的有效性，由各部門內(nèi)審員對部門交叉檢查一般又管代或辦公室相關(guān)人員主持，管評是由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)主持，檢查執(zhí)行單位法律法規(guī)的情況，企業(yè)方針的正確與可行性。

資源配備的合理性，顧客的滿意情況，評價(jià)內(nèi)外部審核的結(jié)果；顧客的反饋（是否滿意；直接的投訴）；過程的結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期的結(jié)果；iso三體系認(rèn)證的符合性；現(xiàn)狀與趨勢；預(yù)防和糾正措施的情況；以往的管理評審的措施的實(shí)施和含金量；影響質(zhì)量管理體系內(nèi)外部的變化。

5、層次不同：內(nèi)審：控制質(zhì)量活動(dòng)及其就結(jié)果符合方針目標(biāo)要求（戰(zhàn)術(shù)控制），管理評審：控制方針、目標(biāo)、體系的適應(yīng)性（戰(zhàn)略控制）。

6、組織者不同：內(nèi)審由任命的內(nèi)審組長領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)審組進(jìn)行發(fā)起和操作，管評由較高管理者發(fā)起和操作：

7、執(zhí)行者不同：內(nèi)審：與審核領(lǐng)域無關(guān)的內(nèi)審員 管理評審：管理者及關(guān)鍵崗位人員。

8、結(jié)果不同：內(nèi)審：對不合格項(xiàng)采取糾正及預(yù)防措施，使體系有效允許，管理評審：改進(jìn)體系，修訂方針、目標(biāo)及iso三體系認(rèn)證，提高管理適應(yīng)性、有效性、競爭力。

內(nèi)審報(bào)告包括：

審核目的

審核范圍

審核依據(jù)

審核成員

審核日期

審核描述

審核結(jié)論

管理評審需的資料：

上次管理評審會(huì)議后所采取的各項(xiàng)糾正和預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證情況分析；

質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施和完成情況；

公司質(zhì)量管理體系審核（包括內(nèi)審和外審）的結(jié)果；

公司重大質(zhì)量事故的處理情況；

顧客反饋（包括對顧客滿意或不滿意程度的測量結(jié)果、顧客抱怨、退貨等）；

公司質(zhì)量管理體系過程、活動(dòng)和iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量趨勢，iso三體系認(rèn)證質(zhì)量分析報(bào)告和過程質(zhì)量分析報(bào)告等；

糾正和預(yù)防措施的狀況，包括日常生產(chǎn)或服務(wù)提供所發(fā)現(xiàn)的不合格和顧客投訴等；

公司質(zhì)量管理體系各項(xiàng)活動(dòng)所需資源的配備情況是否充分和適宜。

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