重慶嘉川物流有限公司質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證

（編號(hào)）

質(zhì)量手冊(cè)

2002年5月8日發(fā)布2002年6月1日實(shí)施

重慶嘉川物流有限公司發(fā)布

質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令

本質(zhì)量手冊(cè)根據(jù)GB/T19001-2000《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)要求編制而成，它體現(xiàn)了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，覆蓋了GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)八個(gè)部分的全部要求，闡述了公司質(zhì)量體系的質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量保證、持續(xù)改進(jìn)措施，概述了質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的結(jié)構(gòu)，包括或引用了主要的程序iso三體系認(rèn)證。

本手冊(cè)適用于合同條件下，顧客需要證實(shí)公司提供合格服務(wù)和質(zhì)量保證能力的場(chǎng)合，適用于第三方認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)公司質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的場(chǎng)合，也適用于顧客對(duì)公司的二方認(rèn)定，同時(shí)也是公司內(nèi)部質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性、指導(dǎo)性iso三體系認(rèn)證。

經(jīng)審查，本質(zhì)量手冊(cè)符合GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)要求，符合公司服務(wù)提供的具體情況，現(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布，并于2002年5月8日起實(shí)施。

公司質(zhì)量體系各部門的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工，要認(rèn)真學(xué)習(xí)《質(zhì)量手冊(cè)》，嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量手冊(cè)》，把《質(zhì)量手冊(cè)》的各項(xiàng)規(guī)定貫穿于各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)之中，努力把公司建設(shè)成滿足顧客期望和需求的組織，為振興公司作出更大的貢獻(xiàn)。

總經(jīng)理：

二○○二年五月八日

前言………………………………………………………………………………1

1適用范圍及質(zhì)量手冊(cè)的管理…………………………………………………5
8.4前本公司愿與國(guó)內(nèi)外廣大客戶攜手合作，共同開發(fā)西南、西部市場(chǎng)和全國(guó)市場(chǎng)，為中國(guó)加入
1.
2.3
4.
1.2《iso三體系認(rèn)證控制和記錄程序》現(xiàn)

重慶嘉川物流有限公司質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證

（編號(hào)）

質(zhì)量手冊(cè)

2002年5月8日發(fā)布2002年6月1日實(shí)施

重慶嘉川物流有限公司發(fā)布

質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令

本質(zhì)量手冊(cè)根據(jù)GB/T19001-2000《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)要求編制而成，它體現(xiàn)了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，覆蓋了GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)八個(gè)部分的全部要求，闡述了公司質(zhì)量體系的質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量保證、持續(xù)改進(jìn)措施，概述了質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的結(jié)構(gòu)，包括或引用了主要的程序iso三體系認(rèn)證。

本手冊(cè)適用于合同條件下，顧客需要證實(shí)公司提供合格服務(wù)和質(zhì)量保證能力的場(chǎng)合，適用于第三方認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)公司質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的場(chǎng)合，也適用于顧客對(duì)公司的二方認(rèn)定，同時(shí)也是公司內(nèi)部質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性、指導(dǎo)性iso三體系認(rèn)證。

經(jīng)審查，本質(zhì)量手冊(cè)符合GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)要求，符合公司服務(wù)提供的具體情況，現(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布，并于2002年5月8日起實(shí)施。

公司質(zhì)量體系各部門的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工，要認(rèn)真學(xué)習(xí)《質(zhì)量手冊(cè)》，嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量手冊(cè)》，把《質(zhì)量手冊(cè)》的各項(xiàng)規(guī)定貫穿于各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)之中，努力把公司建設(shè)成滿足顧客期望和需求的組織，為振興公司作出更大的貢獻(xiàn)。

總經(jīng)理：

二○○二年五月八日

前言………………………………………………………………………………1

1適用范圍及質(zhì)量手冊(cè)的管理…………………………………………………5
8.4前本公司愿與國(guó)內(nèi)外廣大客戶攜手合作，共同開發(fā)西南、西部市場(chǎng)和全國(guó)市場(chǎng)，為中國(guó)加入
1.
2.3
4.
1.2《iso三體系認(rèn)證控制和記錄程序》現(xiàn)

第
一、我們最先需要弄清楚的就是，一個(gè)完整的認(rèn)證由那幾塊組成，由兩部分組成：一部分是前期的咨詢，一部分是后期的認(rèn)證審核。

我們國(guó)家嚴(yán)格規(guī)定，為了保證認(rèn)證的公正和有效，咨詢和認(rèn)證是分開的，不能由同一個(gè)公司進(jìn)行，咨詢公司不能取得認(rèn)證資質(zhì)，認(rèn)證公司不能取得咨詢資質(zhì)。

第
二、咨詢和認(rèn)證在整體工作的過程中分別起到什么作用。

簡(jiǎn)單說(shuō)咨詢公司就像是一個(gè)種地的老農(nóng)，從撒種，翻土，澆水，上肥，到結(jié)出果實(shí)，老農(nóng)一直在照顧；

認(rèn)證公司就像是超市采購(gòu)商，來(lái)看一下，檢測(cè)一下果實(shí)，得出結(jié)論，能還是不能進(jìn)入賣場(chǎng)。

同樣，不同的認(rèn)證機(jī)構(gòu)就代表不同的超市；認(rèn)證機(jī)構(gòu)越好，得到的認(rèn)證越權(quán)威，在市場(chǎng)上的認(rèn)可率也就越高；就好比是一個(gè)產(chǎn)品放入了頂級(jí)商場(chǎng)的展覽柜。那和放在街邊小店的效果是不可同日而語(yǔ)。

第
三、咨詢

前期準(zhǔn)備：任命管理者代表、明確體系負(fù)責(zé)部門、建立質(zhì)量管理體系咨詢工作組、確定內(nèi)審員、擬定質(zhì)量方、擬定質(zhì)量目標(biāo)、整理現(xiàn)有的文件、記錄

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研：了解貴公司質(zhì)量管理的基本狀況

體系策劃：確定人員職能職責(zé)、商定咨詢工作計(jì)劃。

人員培訓(xùn)：提高管理意識(shí)；理解質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及要求；掌握文件編寫方法。

文件編寫/發(fā)布：建立文件化的質(zhì)量管理體系，并確保管理體系的適宜性、符合性、可操作性；

體系運(yùn)行：貫徹落實(shí)管理體系的方針、目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案、及管理職責(zé)等，使體系文件得到貫徹執(zhí)行。

第一次內(nèi)部審核：培訓(xùn)內(nèi)部審核組的實(shí)際審核能力；檢查綜合型管理體系的符合性和有效性，查找存在問題并進(jìn)行整改。

管理評(píng)審：對(duì)管理體系的充分性、適宜性和有效性做出評(píng)價(jià)。

第二次內(nèi)部審核（必要時(shí)）：檢查質(zhì)量管理體系的符合性和有效性，完善第一次內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題。

模擬審核（審核準(zhǔn)備）：評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的符合性、有效性，判斷是否可申請(qǐng)認(rèn)證審核。

第
四、認(rèn)證

經(jīng)咨詢機(jī)構(gòu)前期在企業(yè)內(nèi)建立，運(yùn)行體系成熟后，企業(yè)將向認(rèn)證公司提交申請(qǐng)，由認(rèn)證公司安排審核，審核通過，則發(fā)給證書。

第
一、

我們最先需要弄清楚的就是，一個(gè)完整的認(rèn)證由那幾塊組成，由兩部分組成：一部分是前期的咨詢，一部分是后期的認(rèn)證審核。

我們國(guó)家嚴(yán)格規(guī)定，為了保證認(rèn)證的公正和有效，咨詢和認(rèn)證是分開的，不能由同一個(gè)公司進(jìn)行，咨詢公司不能取得認(rèn)證資質(zhì)，認(rèn)證公司不能取得咨詢資質(zhì)。

第
二、

咨詢和認(rèn)證在整體工作的過程中分別起到什么作用。

簡(jiǎn)單說(shuō)咨詢公司就像是一個(gè)種地的老農(nóng)，從撒種，翻土，澆水，上肥，到結(jié)出果實(shí)，老農(nóng)一直在照顧；

認(rèn)證公司就像是超市采購(gòu)商，來(lái)看一下，檢測(cè)一下果實(shí)，得出結(jié)論，能還是不能進(jìn)入賣場(chǎng)。

同樣，不同的認(rèn)證機(jī)構(gòu)就代表不同的超市；認(rèn)證機(jī)構(gòu)越好，得到的認(rèn)證越權(quán)威，在市場(chǎng)上的認(rèn)可率也就越高；就好比是一個(gè)產(chǎn)品放入了頂級(jí)商場(chǎng)的展覽柜。那和放在街邊小店的效果是不可同日而語(yǔ)。

第
三、咨詢

前期準(zhǔn)備：任命管理者代表、明確體系負(fù)責(zé)部門、建立質(zhì)量管理體系咨詢工作組、確定內(nèi)審員、擬定質(zhì)量方、擬定質(zhì)量目標(biāo)、整理現(xiàn)有的文件、記錄

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研：了解貴公司質(zhì)量管理的基本狀況

體系策劃：確定人員職能職責(zé)、商定咨詢工作計(jì)劃。

人員培訓(xùn)：提高管理意識(shí)；理解質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及要求；掌握文件編寫方法。

文件編寫/發(fā)布：建立文件化的質(zhì)量管理體系，并確保管理體系的適宜性、符合性、可操作性；

體系運(yùn)行：貫徹落實(shí)管理體系的方針、目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案、及管理職責(zé)等，使體系文件得到貫徹執(zhí)行。

第一次內(nèi)部審核：培訓(xùn)內(nèi)部審核組的實(shí)際審核能力；檢查綜合型管理體系的符合性和有效性，查找存在問題并進(jìn)行整改。

管理評(píng)審：對(duì)管理體系的充分性、適宜性和有效性做出評(píng)價(jià)。

第二次內(nèi)部審核（必要時(shí)）：檢查質(zhì)量管理體系的符合性和有效性，完善第一次內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題。

模擬審核（審核準(zhǔn)備）：評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的符合性、有效性，判斷是否可申請(qǐng)認(rèn)證審核。

第
四、認(rèn)證

經(jīng)咨詢機(jī)構(gòu)前期在企業(yè)內(nèi)建立，運(yùn)行體系成熟后，企業(yè)將向認(rèn)證公司提交申請(qǐng)，由認(rèn)證公司安排審核，審核通過，則發(fā)給證書。

首先,你們公司必須要通過了ISO9001體系認(rèn)證才能 有適用的質(zhì)量管理體系文件 也就是說(shuō) 必須要通過了體系認(rèn)證 你們廠的質(zhì)量管理體系文件才是定稿的,受承認(rèn)的

你工廠首先需要有體系專員去策劃符合你們公司情況的質(zhì)量體系文件 定稿后 各部門審核 領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后 再找第三方認(rèn)證 認(rèn)證通過后就是適用的質(zhì)量管理體系文件了

如果你有需要的話 我可以給你發(fā)一套質(zhì)量體系文件給你參考下

不知問題中提到的紅頭文件指的是什么文件？實(shí)驗(yàn)室計(jì)量認(rèn)證要求實(shí)驗(yàn)室依據(jù)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》建立管理體系（四個(gè)層次文件，第一層質(zhì)量手冊(cè)、第二層程序文件、第三層作業(yè)指導(dǎo)書，第四層質(zhì)量/技術(shù)記錄表格），并且有效運(yùn)行三個(gè)月以上（有的省要求六個(gè)月）。那么管理體系中會(huì)涉及實(shí)驗(yàn)室管理者的任命文件，公司可以以紅頭文件的方式行文，格式無(wú)要求。如果還有相關(guān)問題，可以訪問

內(nèi)審-在當(dāng)前許多企業(yè)需要通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證得到通過，取得證書時(shí)專門用于內(nèi)部審查的專用名詞。

不管是ISO9000,還是TS16949等質(zhì)量管理體系，在認(rèn)證公司到企業(yè)認(rèn)證前都首先由內(nèi)審員（即了解質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，又具有一定資格的人員）自己在企業(yè)內(nèi)部審核，看有哪些不完善，先自己予以改正。這個(gè)自我審核的過程就叫內(nèi)審。

不管是什么管理體系，都有自己規(guī)范的文件樣式和版式，普通的不符合報(bào)告可能也會(huì)因公司管理的不同而不同。但內(nèi)審相關(guān)的文件是根據(jù)規(guī)定相關(guān)的規(guī)定而制定的，樣式應(yīng)該是大部分一致的。