當前我國的養(yǎng)老服務行業(yè)早就已經(jīng)進入到逐步發(fā)展的階段,但是依然還會面臨結構不合理或者是市場潛力沒有完全的釋放等問題,為了能夠有效推動于整個養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展有效促進與養(yǎng)老服務的認證,目前早就已經(jīng)推出養(yǎng)老服務機構評價認證證書。這是為了能夠有效實現(xiàn)美好生活的需求,也是為了能夠提高養(yǎng)老的服務質量,每一個細節(jié)都是刻不容緩的。
依據(jù)標準
養(yǎng)老服務機構評價認證證書的標準是養(yǎng)老服務,認證分級評價準則,還有養(yǎng)老驛站服務認證要求。適合的對象主要是為了有效提升服務的質量,提升信息的公開性,提升顧客滿意水平,提供可信的服務環(huán)境,還有提供透明的環(huán)境,能夠有效加強整體的管理水平。
認證模式
養(yǎng)老服務機構評價認證證書,其實在認證的過程中也會擁有著各種不一樣的模式,主要是按照認證對象的管理體征,選擇一種適合于服務特性評價管理的認證模式,其中包含公開的服務特性,檢驗神秘顧客的特性檢驗公開的服務特性,檢驗還有神秘顧客的服務特性檢測等等,所以如果能夠注重于這一些,就可以擁有著更好的效果。另外還會涉及到服務管理的審核以及服務設計的審核,然后在審核的過程中每一個細節(jié)都不應該過于的忽視。
養(yǎng)老服務機構評價認證證書,對于每一個人而言都會擁有著優(yōu)勢之處,如果養(yǎng)老機構可以獲得證書,也會給大家留下更可靠的印象,相信也會有更多人會選擇加入到其中,這就是一個不錯的選擇。
認證流程
服務認證的流程:?
認證的作用
服務認證的作用:?
1、企業(yè)實施服務標準可達到節(jié)能降耗,優(yōu)化成本,改善企業(yè)形象。?
2、強化品質管理,提高企業(yè)效益;增強客戶信心,擴大市場份額。?
3、獲得服務認證已經(jīng)成為打破國際綠色壁壘、進入歐美市場的準入證,并逐漸成為組織進行生產(chǎn)、經(jīng)營活動及貿易往來的必備條件之一。
4、優(yōu)化企業(yè)內部質量架構管理化,節(jié)省了各個流程的生產(chǎn)服務管理審核的精力和費用。
5、在產(chǎn)品品質競爭中永遠立于不敗之地、有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術交流。?
6、招投標強制性加分項,爭取到更多發(fā)展機會。
我們的優(yōu)勢
常見問題
1、ISO認證的必備條件是什么?
1)營業(yè)執(zhí)照(默認注冊需三個月)
2)特殊行業(yè)需要許可資質(如食品行業(yè)需要食品經(jīng)營許可證等資質)
3)不違反法律法規(guī)
2、ISO認證是否需要進行年度審查?
需要年審。
一般:1次/年,即自取得證書之日起,6-12個月內可進行年審。 年審截止期限不得超過12個月,否則證書將被認監(jiān)委暫停并注銷。
年度審核費用由認證機構根據(jù)規(guī)定直接收取。
3、ISO證書的有效期是多久?
有效期三年。
但是,每年根據(jù)認監(jiān)委要求進行年度審查。
三年后,換證審核與年度審核相同。
很多公司打電話咨詢的時候,都會說:我公司需要ISO認證,AAA企業(yè)信用等級或者其他認證,幾天后要參加投標。 我想說的是,不管是什么認證,都需要一個過程,需要時間來處理。 這不是公司想要就可立馬有的。 我們可以幫助您進行咨詢,然后進行認證,獲得所需要的資格。所以不要等到真正需要投標或者有合作伙伴要求這些資格才開始到處找人辦理,即使您有再有錢,超過設定的認證時間,我們無法幫到您。 企業(yè)主和管理者必須了解這一點,并制定相對于長期計劃。
4、申請ISO認證,直接去找認證公司可以嗎?
很多人認為ISO咨詢公司是中介機構,更愿意直接找認證公司進行認證。 其實認證機構負責認證,咨詢機構負責咨詢。 他們應當按照中國監(jiān)察委員會的劃定履行職責。 咨詢機構不具備頒發(fā)證書的資格; 認證機構無法提供一站式咨詢和認證服務,認證機構還尋求外部顧問組織和編制材料。
中證集團是一家咨詢平臺。ISO認證的監(jiān)管方式分為咨詢機構和認證機構。 咨詢機構負責咨詢輔導,認證機構負責審核、頒發(fā)證書。二者必須與兩家公司分開,這意味著球員不能擔任裁判。 是為了防止一些不符合ISO管理的企業(yè),通過認證機構的一條龍服務,也能獲得通過認證。
5、ISO咨詢公司和ISO認證公司是什么關系? 現(xiàn)在如何申請ISO?
目前大部分企業(yè)的操作方式是向咨詢公司尋求咨詢與輔導,然后由咨詢公司推薦的認證機構進行審核。 這不僅符合規(guī)定的要求,而且簡單方便,保證了專業(yè)的ISO質量管理體系認證率。
現(xiàn)在我們公司的服務類似于駕校。 原則上,駕校負責教授的教育,學員如果OK就去車管所考試; 但是現(xiàn)在99%的操作方法都是找駕校學習,車管所考試,然后把證書發(fā)給同學們結案。