ISO9001 案例分析？

ISO14001與iso9001從體系上具有一定相似之處，環(huán)境審核的方法與質(zhì)量認證咨詢的方法也較為相似，實施并通過了ISO9000認證咨詢的組織在建立其環(huán)境管理體系的過程中，從形式上容易接受ISO14001標準的要求，另一方面，我國于80年代推行了環(huán)境標志與清潔生產(chǎn)審計，這對ISO14001的推廣實施也有一定的促進作用。那么如何建立環(huán)境管理體系，企業(yè)應考慮如下幾個方面和步驟： 較高管理者決定： 環(huán)境管理體系的建立和實施需要組織人、財、物等資源，因此，必須首先得到較高管理者（層）的明確承諾和支持，同時，由較高管理者任命環(huán)境管理者代表，認證其負責建立和維護體系，保證此項工作的領導作用。 建立完整的組織機構(gòu)： 組建一個推進環(huán)境管理體系建立和維護的領導班和工作組企業(yè)應在原有組織機構(gòu)的基礎，組建一個由各有關職能和生產(chǎn)部門負責人組成的領導班對此項工作進行協(xié)調(diào)和管理，此外由某個部門（如負責環(huán)保工作的部門）為主體，其它有關部門的有關人員參加，組成一個工作組，承擔具體工作。明確各個部門的職責，形成一個完整的組織機構(gòu)，保證該工作的順利開展。 人員培訓： 對企業(yè)有關人員進行培訓，包括環(huán)境意識、標準、內(nèi)審員和與建立體系有關的，如初始環(huán)境評審和iso三體系認證編寫方法和要求等多方面的培訓，使企業(yè)人員了解和有能力從事環(huán)境管理體系的建立實施與維護工作。 初始環(huán)境評審： 是對組織環(huán)境現(xiàn)狀的初始調(diào)查，包括正確識別企業(yè)活動、iso三體系認證、服務中產(chǎn)生的環(huán)境因素，并判別出具有和可能具有重大影響的重要環(huán)境因素；識別組織應遵守的法律和其它要求；評審組織的現(xiàn)行管理體系和制度，如環(huán)境管理、質(zhì)量管理、行政管理等，以及如何與ISO14001標準相結(jié)合。 體系策劃： 在初始環(huán)境評審的基礎上，對環(huán)境管理體系的建立進行策劃，以確保環(huán)境管理體系的建立有明確要求。 iso三體系認證編寫： 同ISO9000一樣，ISO14001環(huán)境管理體系要求iso三體系認證化，可分為手冊、程序iso三體系認證、作業(yè)指導書等層次。企業(yè)應根據(jù)ISO14001標準的要求，結(jié)合自身的特點和基礎編制出一套適合的體系iso三體系認證，滿足體系有效運行的要求。 體系試運行： 體系iso三體系認證完稿并正式頒布，該體系按iso三體系認證的要求開始試運行。其目的是通過體系實際運行，發(fā)現(xiàn)iso三體系認證和實際實施中存在的問題，并加以整改，使體系逐步達到適用性、有效性和充分性。 企業(yè)內(nèi)部審核： 根據(jù)ISO14001標準的要求，企業(yè)應對體系的運行情況進行審核。由經(jīng)過培訓的內(nèi)審員通過企業(yè)的活動、服務和iso三體系認證對標準各要素的執(zhí)行情況進行審核、發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。 管理評審： 根據(jù)標準的要求，在內(nèi)審的基礎上，由較高管理者組織有關人員對環(huán)境管理體系從宏觀上進行評審，以把握體系的持續(xù)適用性、有效性和充分性。 至此，企業(yè)的環(huán)境管理體系完成了一輪PDCA循環(huán)，完成了環(huán)境管理體系的建立。按照ISO14001標準建立、運行一個環(huán)境管理體系是一項涉及面廣、專業(yè)性強和技能要求很高的工作。組織可根據(jù)具體情況，決定是否有必要在咨詢機構(gòu)的指導下進行，這樣可以節(jié)省時間，避免走彎路，提高工作效率，保證環(huán)境管理體系的規(guī)范性和可操作性，以獲取更多的效益。打算進行認證咨詢的組織，在委托第三方認證咨詢機構(gòu)認證咨詢審核之前，可委托咨詢機構(gòu)進行模擬審核，及幫助企業(yè)辦理咨詢認證咨詢審核的聯(lián)系認證咨詢審核前的準備工作，以保證企業(yè)認證咨詢審核順利通過。 建立和通過環(huán)境管理體系通常需要作哪些工作和多長時間？ 建立環(huán)境管理體系所需要的時間，取決于企業(yè)的類型、規(guī)模、基礎條件、工作效率等因素，根據(jù)我們的實際經(jīng)驗，正常情況下，企業(yè)從開始著手準備、建立到通過認證咨詢一般需要
6.5-13個月。根據(jù)第八條中的工作內(nèi)容，其時間段可分解如下： 一 準備階段
1、較高管理者決策 企業(yè)自定
2、任命管理者代表
3、建立組織機構(gòu)
4、提供資源保障（人、財、物、時間） 二 人員培訓
1、內(nèi)審員培訓 0.5-1
2、初始環(huán)境評審方法及要求
3、體系策劃
4、iso三體系認證編寫指導 三 初始環(huán)境評審
1、評審企業(yè)法律法規(guī)符合性 0.5-1
2、識別與評價環(huán)境因素
3、評價現(xiàn)有的管理制度與ISO14001的差距 四 體系策劃和iso三體系認證編寫
1、編寫環(huán)境管理手冊／程序iso三體系認證／作業(yè)書指 1-2
2、iso三體系認證修改－兩次并定稿 五 體系試運行
1、正式頒布iso三體系認證 3-6
2、進行全員培訓
3、按iso三體系認證的要求實施 六 內(nèi)審及管理評審
1、企業(yè)組成審核組進行審核 0.5-1
2、對不符合項進行整改
3、較高管理者組織管理評審 七 模擬審核
1、由咨詢機構(gòu)對環(huán)境管理體系進行審核 0.25-
2、對不符合項提出整改建議
3、協(xié)助企業(yè)辦理咨詢正式審核前期工作 八 認證咨詢審核準備
1、選擇確定認證咨詢審核機構(gòu) 0.5-1
2、提供所需iso三體系認證及資料
3、必要時接受審核機構(gòu)的預審核 九 認證咨詢審核
1、第一階段（現(xiàn)場）審核 0.5-1
2、第二階段現(xiàn)場審核
3、不符合項整改 十 頒發(fā)證書
1、提交整改結(jié)果 0.5-1
2、審核機構(gòu)的評審
3、審核機構(gòu)打印并頒發(fā)證書

1、違反了
8.4 數(shù)據(jù)分析
2、違反了
8.
5.2糾正措施
3、違反了
8.
5.1持續(xù)改進
4、違反了
7.
2.3顧客溝通
5、違反了
4.
2.3iso三體系認證控制
6、違反了
6.
2.2能力、培訓和意識
7、違反了
4.
2.3iso三體系認證控制個人意見，請修改

1）
8.
2.1customer satisfaction2）
8.
2.1customer satisfaction3）
7.
4.3verification of purchased product4）
7.
5.1control of production and service provision5）
7.
2.1determination of requirements related to the product6）
6.
2.2competence training and awareness7）
7.
2.2review of requirements related to the product

ISO9001 2008案例分析？

1、沒有對不合格問題實施有效地控制，糾正措施沒制定或沒實施。
2、不違反體系要求，可以不制定管理評審iso三體系認證。關鍵是是否有效落實該條款。

1
6.12 不能判定不合格項，9001標準中，沒有規(guī)定管理評審要求形成程序iso三體系認證。

第一題目，不太清楚想要問什么。 第二是很明顯的，應該制定評審的管理程序?？梢栽贗SO標準中直接查看管理評審那一個章節(jié)。那里有明文要求的。具體條款不太記得了~~

質(zhì)量管理體系內(nèi)審員試卷的案例分析？

1、認證咨詢的范圍內(nèi)如果沒有iso認證職能，則可以刪減
7.3條款。但是，需要確認是否滿足
4.1的要求：組織應對任何影響iso三體系認證符合性的外包過程實施控制，應在質(zhì)量管理體系中識別出這樣的外包過程。
2、
7.
3.7規(guī)定：適當時，應該對更改進行評審、驗證和確認，并在實施前得到批準。在未進行任何驗證以及批準的情況下，廠長更改了工藝，這是不符合
7.
3.7的規(guī)定的。
3、
8.4規(guī)定：數(shù)據(jù)分析應提供：過程和iso三體系認證特征的趨勢的信息，包括采取預防措施的機會。車間的合格率在5個月內(nèi)不斷下降，但車間主任沒有意識到，說明沒有對過程的趨勢進行分析，這是不符合
8.4的規(guī)定的。
4、
6.4規(guī)定，組織應確定并管理為達到iso三體系認證符合要求所需要的工作環(huán)境。食品車間在煙塵較大的環(huán)境下工作，是不滿足
6.4的要求的。
5、
7.
5.3規(guī)定，在有可追溯性要求的場合，組織應該控制并記錄iso三體系認證唯一性的標識。明顯地，如果同種零件由多個供應商提供，且零部件未經(jīng)檢驗驗證，當在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題時，首先要進行供應商的確認。這種情況下，如果沒有進行標識，則無法進行追溯，是不滿足
7.
5.3的要求的。

1、不符合ISO9001:2008標準
7.
4.3采購iso三體系認證的驗證，．．．．組織應確保采購iso三體系認證滿足規(guī)定的采購要求。一般不符合。
2、不符合ISO9001:2008標準
8.
5.2糾正措施，．．．．評價所采取的糾正措施的有效性。一般不符合。
3、不符合ISO9001:2008標準
6.3基礎設施，未按期檢測設施設備，違反了特種設備的單位法規(guī)要求。嚴重不符合。

1.不符合事實：路料檢驗規(guī)定1000M3為一檢驗批，審核員在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)2013年3月24日共購進Y一級路料2100m3，但只提供了一批iso三體系認證的檢測記錄。不符合條款：7,4,3；不符合內(nèi)容：組織應確定并實施檢驗或其他必要的活動，以確保采購的iso三體系認證滿足規(guī)定的采購要求。性質(zhì)：一般不符合。
2.不符合事實：在人力資源部，審核員查閱了第一次內(nèi)審記錄及不合格報告。其中編號為1-07的不合格報告事實描述中記有“工程部2013年3月18日發(fā)出的2013-026號軌道車輛作業(yè)指導書、修改單上無修改人、批準人的簽字，也沒有編號，”“糾正措施為“立即補上，”。不符合條款：
8.
2.2；（就近原則，查內(nèi)審時發(fā)現(xiàn)的問題，不合格消除了，原因沒有消除）不符合內(nèi)容：負責受審核區(qū)域的管理者應確保及時采取必要的糾正和糾正措施，以消除所發(fā)現(xiàn)的不合格及其原因。性質(zhì)：一般不符合
3.不符合事實：013-5-10審核員在某物業(yè)公司審核時發(fā)現(xiàn)有一臺電梯檢測有效期為：2013-3-20。不符合條款：
7.
5.1；（就近原則，物業(yè)服務的主要內(nèi)容之一：應保證電梯按時安全檢測。）不符合內(nèi)容：組織應策劃并在受控條件下進行生產(chǎn)和服務提供。性質(zhì)：一般不符合，（沒有產(chǎn)生嚴重的后果）

2008質(zhì)量管理體系內(nèi)審員試題案例分析？

第1題，不符合標準
8.3不合格控制中“d) 當在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)iso三體系認證不合格時，組織應采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應的措施”的要求。第2題：不符合標準
8.
2.4iso三體系認證和監(jiān)視和測量中“除非得到有關認證人員的批準，適用時得到顧客的批準，否則在策劃的安排（見
7.1）已圓滿完成之前，不應向顧客放行iso三體系認證和交付服務。”的要求。

第1題，不符合標準
8.3不合格控制中“d) 當在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)iso三體系認證不合格時，組織應采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應的措施”的要求。 第2題：不符合標準
8.
2.4iso三體系認證和監(jiān)視和測量中“除非得到有關認證人員的批準，適用時得到顧客的批準，否則在策劃的安排（見
7.1）已圓滿完成之前，不應向顧客放行iso三體系認證和交付服務?！钡囊?。

2015版iso9001質(zhì)量管理體系案例分析？

8.
4.2 控制類型和程度組織應確保外部提供的過程、iso三體系認證和服務不會對組織穩(wěn)定地向顧客交付合格iso三體系認證和服務的能力產(chǎn)生不利影響。組織應：d) 確定必要的驗證或其他活動，以確保外部提供的過程、iso三體系認證和服務滿足要求。

8.
4.2 控制類型和程度 組織應確保外部提供的過程、iso三體系認證和服務不會對組織穩(wěn)定地向顧客交付合格iso三體系認證和服務的能力產(chǎn)生不利影響。組織應：d) 確定必要的驗證或其他活動，以確保外部提供的過程、iso三體系認證和服務滿足要求。