ISO9001:2008標準中顧客滿意的測量應(yīng)收集哪些信息？

1顧客滿意度：
1.1市場部每年向顧客發(fā)放《顧客滿意度調(diào)查表》進行滿意度調(diào)查，其內(nèi)容應(yīng)包括：-- 已交付iso三體系認證的質(zhì)量表現(xiàn)；-- 對顧客造成的干擾，包括退貨；-- 交付時間安排表現(xiàn)（包括發(fā)生的超額運費）；-- 與質(zhì)量和交付問題有關(guān)的顧客通知；
1.2 市場部每年對顧客滿意度指標進行考核，并做好《顧客滿意度評價表》衡量顧客滿意度的指標包括：-- 投訴情況：無投訴得50分，重大投訴（金額損失超過1萬元以上）一次扣5分，一般投訴（金額損失超過1千元以上）扣1分；-- 交付能力：滿足客戶要求得30分，遲一周扣2分；-- 顧客滿意度調(diào)查滿意得20分，不滿意得2分。

滿意度收集信息有很多種方式，
1、調(diào)查表。
2、交貨不良統(tǒng)計
3、交貨及時性統(tǒng)計
4、業(yè)務(wù)流失分析等

紹興ISO9000認證？

這個應(yīng)該不是的，是真的。企業(yè)要通過iso9001質(zhì)量管理體系認證咨詢，其中有一項是合格供方的信息的資料。你們廠作為他們的配件供方，肯定需要你們的資料，這是必須要提供給他們的。值得注意的是，你們要在復(fù)印件上簽上用途，避免他們有其他用途。

紹興中證公司是一家紹興本土咨詢公司，專業(yè)提供：ISO900
1、ISO1400
1、ISO/TS1694
9、OHSAS1800
1、SA8000、HACCP、ISO22000、ce、QS、3C等培訓(xùn)及認證咨詢咨詢服務(wù)。 選擇中證認證咨詢有以下好處：
一、中證認證咨詢師資力量雄厚，通過專業(yè)的輔導(dǎo)培訓(xùn)，可讓貴公司的管理提升檔次。
二、中證認證咨詢立足本省，可以將成本降到最低，省時、省力、方便、快捷。
三、交通便捷，可在最短時間內(nèi)提供服務(wù)。

紹興ISO9000質(zhì)量認證,ce認證？

其實做這些認證咨詢就是一個地區(qū)的，也不用見面的，都是無紙操作，都是網(wǎng)絡(luò)操作的?，F(xiàn)在這些和地域已經(jīng)沒有什么大的關(guān)系了，主要是看認證咨詢機構(gòu)的實力，這個機構(gòu)有沒有這樣的資質(zhì)，這點最關(guān)鍵的。認證咨詢來說，現(xiàn)在明顯的很，上海杭州 是發(fā)源地，實力最強，其他的地方，也就是廣州了。

我們這里可以做的，不知道你是什么iso三體系認證

食品安全管理體系審核時可采用什么方法收集信息？

很多企業(yè)是以第三方追溯平臺作為媒介來建立起自己的追溯體系，如果能和第三方平臺取得合作，那么要審核這個企業(yè)的追溯體系是否真實、全面、有效會顯得比較容易。不然說真的，紙張上的iso三體系認證，企業(yè)造個提供給你，你也不知道。車間內(nèi)的事情，你參觀一下企業(yè)可以應(yīng)付一下，但你總不能周周在那窩著吧。當(dāng)然也有一些企業(yè)是單位部門有帶頭建設(shè)追溯體系的，比如錫林郭勒的羊肉品牌，就是委托第三方，好像叫正航軟件吧，建設(shè)了以市政為基礎(chǔ)，各家相關(guān)企業(yè)都參與進來的追溯體系，像這種追溯有單位牽頭和提供資金、技術(shù)等各種支持的，就會顯得比較有力。

如何收集ISO9000體系的資料？

這個網(wǎng)址的資料還是比較全的,請參考!