慶陽三體系認(rèn)證公司,慶陽iso三體系認(rèn)證公司
公司三體系認(rèn)證怎么辦理?
法律分析:企業(yè)三大體系認(rèn)證是指,ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、OSHMS18000職業(yè)安全健康管理體系,三體系是以國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量法、標(biāo)準(zhǔn)法和計量法等法規(guī)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(包含國標(biāo)、行標(biāo)和企標(biāo))為依據(jù),通過組織構(gòu)架的建立、崗位的設(shè)定、崗位職責(zé)的劃分、崗位制度和流程的制定從人員、工作場所、設(shè)備設(shè)施、經(jīng)營品項(xiàng)和環(huán)境影響等方面進(jìn)行有效運(yùn)行和管控,以達(dá)到人員安全、質(zhì)量保證、環(huán)境保護(hù)、顧客滿意和企業(yè)收益的一種宏觀的管理理念。法律依據(jù):《中華人民共和國公司法》第一百七十八條 有限責(zé)任公司增加注冊資本時,股東認(rèn)繳新增資本的出資,依照本法設(shè)立有限責(zé)任公司繳納出資的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。股份有限公司為增加注冊資本發(fā)行新股時,股東認(rèn)購新股,依照本法設(shè)立股份有限公司繳納股款的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第一百七十九條 公司增加或者減少注冊資本,應(yīng)當(dāng)依法向公司登記機(jī)關(guān)辦理變更登記。
法律分析:三體系認(rèn)證包含ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、OHSAS18000職業(yè)安全健康管理體系。在監(jiān)督管理委員會(CNCA)、中國合格評定國家認(rèn)可委員會等機(jī)構(gòu)辦理。三體系是以國家相關(guān)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量法、標(biāo)準(zhǔn)法和計量法等法規(guī)和iso三體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),通過組織構(gòu)架的建立、崗位的設(shè)定、崗位職責(zé)的劃分、崗位制度和流程的制定從人員、工作場所、設(shè)備設(shè)施、經(jīng)營品項(xiàng)和環(huán)境影響等方面進(jìn)行有效運(yùn)行和管控,以達(dá)到人員安全、質(zhì)量保證、環(huán)境保護(hù)、顧客滿意和企業(yè)受益的一種宏觀的管理理念。申請三體系認(rèn)證須具備以下基本條件:
1、具備獨(dú)立的法人資格或經(jīng)獨(dú)立的法人認(rèn)證的組織;
2、按照所申請體系標(biāo)準(zhǔn)的要求建立iso三體系認(rèn)證化的管理體系;
3、已經(jīng)按照iso三體系認(rèn)證化的體系運(yùn)行三個月以上,并在進(jìn)行認(rèn)證審核前按照iso三體系認(rèn)證的要求進(jìn)行了至少一次管理評審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核。法律依據(jù):《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》第十六條 國家根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要,推行iso三體系認(rèn)證、服務(wù)、管理體系認(rèn)證。第十七條 認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照認(rèn)證基本規(guī)范、認(rèn)證規(guī)則從事認(rèn)證活動。認(rèn)證基本規(guī)范、認(rèn)證規(guī)則由國務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門制定;涉及國務(wù)院有關(guān)部門職責(zé)的,國務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)會同國務(wù)院有關(guān)部門制定。屬于認(rèn)證新領(lǐng)域,前款規(guī)定的部門尚未制定認(rèn)證規(guī)則的,認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以自行制定認(rèn)證規(guī)則,并報國務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門備案。第十八條 任何法人、組織和個人可以自愿委托依法設(shè)立的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行iso三體系認(rèn)證、服務(wù)、管理體系認(rèn)證。第十九條 認(rèn)證機(jī)構(gòu)不得以委托人未參加認(rèn)證咨詢或者認(rèn)證培訓(xùn)等為理由,拒絕提供本認(rèn)證機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的認(rèn)證服務(wù),也不得向委托人提出與認(rèn)證活動無關(guān)的要求或者限制條件。第二十條 認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公開認(rèn)證基本規(guī)范、認(rèn)證規(guī)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。
公司三體系體系管理職責(zé)?
項(xiàng)目體系管理職責(zé)?1適用范圍本規(guī)定對項(xiàng)目經(jīng)理部及各職能部門/施工隊在兼容了質(zhì)量、職業(yè)安全健康和環(huán)境管理體系中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和權(quán)限作了規(guī)定,適用于納雍項(xiàng)目體系管理的實(shí)施與運(yùn)行。2相關(guān)iso三體系認(rèn)證ZHDB203010公司管理體系職責(zé)3職責(zé)
3.1項(xiàng)目經(jīng)理部職責(zé)1)負(fù)責(zé)組織建立、實(shí)施、保持項(xiàng)目管理體系,確保合同和項(xiàng)目施工組織iso認(rèn)證的要求得到全面貫徹和實(shí)施;2)在項(xiàng)目內(nèi)樹立起“遵守法律法規(guī)”和“以顧客為中心”的管理思想,確保法律法規(guī)要求在項(xiàng)目得到貫徹實(shí)施,顧客的需求和期望得到滿足;3)負(fù)責(zé)在施工組織iso認(rèn)證時制定項(xiàng)目重大危險/環(huán)境因素清單及其控制計劃;4)確定項(xiàng)目施工的總目標(biāo)和階段目標(biāo),并把目標(biāo)和指標(biāo)分解到有關(guān)的部門和施工層予以實(shí)施,必要時編制項(xiàng)目管理方案;5)策劃和落實(shí)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所需的資源和工作環(huán)境;6)負(fù)責(zé)規(guī)定并溝通項(xiàng)目各部門和施工隊的職責(zé)和權(quán)限;7)負(fù)責(zé)與公司總部各職能部門、顧客、員工代表和其他相關(guān)方的協(xié)商與交流;8)負(fù)責(zé)配合單位行政主管部門、行業(yè)、相關(guān)方組織的各種檢查監(jiān)督活動。
3.2項(xiàng)目管理者代表職責(zé)1)負(fù)責(zé)貫徹、實(shí)施并保持項(xiàng)目管理體系,并向項(xiàng)目較高管理者報告管理體系的運(yùn)行情況,包括改進(jìn)的需求;2)組織編制/修訂項(xiàng)目增加或補(bǔ)充的管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則;3)在項(xiàng)目內(nèi)促進(jìn)“遵守法律法規(guī)”意識的形成和加強(qiáng),負(fù)責(zé)項(xiàng)目適用的法律法規(guī)11)1)4)???13)6)???
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公司iso三體系認(rèn)證售后承諾書?
公司iso三體系認(rèn)證售后承諾書在日常生活和工作中,承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,承諾書本身雖無法律效力,但有約束作用,簽下承諾書,就得考驗(yàn)誠信。來參考自己需要的承諾書吧!以下是我為大家整理的公司iso三體系認(rèn)證售后承諾書,希望對大家有所幫助。公司iso三體系認(rèn)證售后承諾書1 我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾:1 生產(chǎn)過程嚴(yán)格按ISO9001:XX質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實(shí)施,確保iso三體系認(rèn)證質(zhì)量。
2、 自驗(yàn)收合格之日起,提供三年的便宜折扣質(zhì)量保修期,在保修期內(nèi),對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的iso三體系認(rèn)證或配件進(jìn)行便宜折扣維修,確定不能使用的進(jìn)行便宜折扣更換,免收維修費(fèi)、零件費(fèi)、上門服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)。
3、 售后中心專門成立此批辦公家具售后服務(wù)小組,小組安排專人負(fù)責(zé),解釋iso三體系認(rèn)證使用功能及保養(yǎng)細(xì)則:每三個月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng),每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù),包括面料的清潔、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。
4、 收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后,2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,若問題嚴(yán)重?zé)o法短時間解決的,做出書面解釋并明確解決時間。
5、 貨物安裝完畢后,加塑膜進(jìn)行保護(hù),全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。具體保修細(xì)則如下:
1、班臺、會議臺類:保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
2、iso三體系認(rèn)證柜、鋼制iso三體系認(rèn)證柜類:保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等。
3、椅類:保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。
4、職員臺系列:保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
5、沙發(fā)類:保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。
7、 保修服務(wù):若iso三體系認(rèn)證有上述問題,本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。
8、 客戶責(zé)任:客戶應(yīng)愛惜家具,正確使用,若有認(rèn)為損壞,不在本公司便宜折扣維修之列,但可提供所需服務(wù),酌情收費(fèi)。
9、 iso三體系認(rèn)證售后延伸服務(wù):所有投標(biāo)iso三體系認(rèn)證的面料翻新、搬遷重組等,如顧客今后有此要求,我公司負(fù)責(zé)施工,只收取成本費(fèi)用。公司iso三體系認(rèn)證售后承諾書2 浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以客戶滿意為目標(biāo),謹(jǐn)此公開承諾,售后服務(wù)承諾書。
一、服務(wù)承諾
1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊,有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,進(jìn)行維修和更換。
2.iso三體系認(rèn)證交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進(jìn)行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3.所有有關(guān)于iso三體系認(rèn)證質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù),24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進(jìn)行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于iso三體系認(rèn)證質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用,由我公司承擔(dān)。
6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),或者是自然環(huán)境造成的我方便宜折扣提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
7.超出保修期的iso三體系認(rèn)證,我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù)。
二、運(yùn)輸方式
1.所有貨物便宜折扣運(yùn)送到客戶手中,便宜折扣安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行iso三體系認(rèn)證保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。
2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場。
三、退換貨物承諾
1.所退換iso三體系認(rèn)證要求具備iso體系證書完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、寄證單,退換原因的說明。
2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。a.iso三體系認(rèn)證曾被非正常使用。b.非正常情況下存儲、潮濕。c.未經(jīng)認(rèn)證的修理、誤用、濫用和改動。d.食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。e.iso三體系認(rèn)證的正常的磨損。f.超出保質(zhì)期。特別注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示iso三體系認(rèn)證的顏色與iso三體系認(rèn)證實(shí)際顏色完全一致,我公司將盡力說明。本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有。公司iso三體系認(rèn)證售后承諾書3 (驗(yàn)收規(guī)程、內(nèi)容、iso三體系認(rèn)證確認(rèn)、防偽說明)投標(biāo)方:xxx碼科技有限公司為了更好地服務(wù)于廣大用戶,讓用戶投資建設(shè)的辦公設(shè)備iso三體系認(rèn)證安全無憂、辦理的設(shè)備物有所值,xxx公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案,從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保iso體系證書的質(zhì)量性能、供貨時間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾:
一、iso體系證書的質(zhì)量性能:
1、我公司經(jīng)銷投標(biāo)貨物iso三體系認(rèn)證種類、品牌、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)的資格均得到有關(guān)行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品,均通過國家有關(guān)質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗(yàn),有3C標(biāo)志,獲ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。
二、供貨時間及地點(diǎn):
1、按合同規(guī)定時間(3個工作日),招標(biāo)iso三體系認(rèn)證有特別規(guī)定的按招標(biāo)iso三體系認(rèn)證執(zhí)行;我公司在大利嘉城C區(qū)設(shè)有配送中心及綜合倉儲調(diào)配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應(yīng)能力,可以保證在接到通知書后按所訂購的設(shè)備,按承諾的時間便宜折扣送到用戶指定地點(diǎn)。
三、售后服務(wù)保證:
1、xxx公司負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備便宜折扣安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行;
2、xxx公司在安裝現(xiàn)場便宜折扣為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);
3、xxx公司自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對本項(xiàng)目的設(shè)備提供保修服務(wù);
4、xxx公司便宜折扣將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);
5、xxx公司便宜折扣將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費(fèi),免人工費(fèi);
6、xxx公司服務(wù)響應(yīng)時間為4-8小時,法定工作日內(nèi),福州市區(qū)用戶4小時到達(dá)故障現(xiàn)場,市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達(dá)故障現(xiàn)場;
7、xxx公司將便宜折扣提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢;
8、xxx公司將定期向用戶贈送iso三體系認(rèn)證技術(shù)相關(guān)資料;
9、xxx公司將不定期上門或電話訪問用戶,了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況,現(xiàn)場解決用戶的問題;
四、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn):
1、安裝和調(diào)試
1.1我公司在本次報價iso三體系認(rèn)證中的所有辦公設(shè)備iso三體系認(rèn)證均為全新原裝品牌。
1.2我公司負(fù)責(zé)將辦公設(shè)備iso三體系認(rèn)證初驗(yàn)收合格后,便宜折扣送至用戶所在地提供辦公設(shè)備iso三體系認(rèn)證的便宜折扣安裝。
1.3辦公設(shè)備iso三體系認(rèn)證安裝調(diào)試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字。
1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進(jìn)行最終驗(yàn)收所發(fā)生的一切費(fèi)用均包含在投標(biāo)報價中。
2、安裝及培訓(xùn)
2.1我公司將按用戶的實(shí)際要求,負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設(shè)備iso三體系認(rèn)證安裝調(diào)試,保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。
2.2xxx公司系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時,將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度,愛護(hù)用戶的設(shè)備,保守用戶的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密;
五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
1、驗(yàn)收方法:所有貨物按生產(chǎn)廠家的iso三體系認(rèn)證驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)iso三體系認(rèn)證要求及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)收。
2、初驗(yàn)收貨物送至辦方安裝現(xiàn)場后,由我司和辦方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗(yàn)收。
3、初驗(yàn)收后,根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場安裝及調(diào)試,結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間,如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司無條件便宜折扣更換,直至驗(yàn)收合格交付使用。
六、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾
1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設(shè)備iso三體系認(rèn)證,若提供非原裝正品貨物,則無條件退貨,并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修,用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修,國家無規(guī)定,按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按標(biāo)書承諾的保修范圍和時間進(jìn)行保修。
2.質(zhì)量保證期結(jié)束后,我公司將繼續(xù)便宜折扣提供售后服務(wù),負(fù)責(zé)對所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理,不限年份終身服務(wù),僅收取零部件成本費(fèi),免收人工費(fèi),免收維修費(fèi)。我公司還設(shè)有便宜折扣售后服務(wù)卡及價格優(yōu)惠的卡(三個月、半年、全年)。
3.按映美廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù)。
4.熱線咨詢服務(wù):
4.1當(dāng)您在使用過程中遇到問題時,歡迎您撥打福州xxx技術(shù)服務(wù)熱線:0591-87112435,0591-87112436,由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。
5.服務(wù)流程:
5.1快速反應(yīng):(1)中證集團(tuán)iso認(rèn)證專員接聽電話,通過詢問故障情況,快速判斷故障類型,將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因,攜帶相關(guān)配件、軟件和工具,在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達(dá)目的地,排除故障;
5.2填寫服務(wù)報告:(1)技術(shù)工程師解決故障后,填寫服務(wù)報告;(2)服務(wù)報告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作;(3)將服務(wù)報告交給中證集團(tuán)iso認(rèn)證專員;
5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作:(1)中證集團(tuán)iso認(rèn)證專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;(2)中證集團(tuán)iso認(rèn)證專員將服務(wù)報告錄入電腦并存盤;
6.故障處理后跟蹤服務(wù):
6.1定期回訪客戶,詢問故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況,并做記錄存盤?!邦櫩椭辽稀⒎?wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,“為您想得遠(yuǎn)、做得全;我用心、你放心”是我們的服務(wù)目標(biāo),希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發(fā)揮您所辦理的設(shè)備的效能!公司iso三體系認(rèn)證售后承諾書4 為了更好地服務(wù)于廣大用戶,讓用戶投資建設(shè)的辦公設(shè)備iso三體系認(rèn)證安全無憂、辦理的設(shè)備物有所值,奧立威公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案,從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保iso體系證書的質(zhì)量性能、供貨時間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾:
一、iso體系證書的質(zhì)量性能:
1、我公司經(jīng)銷投標(biāo)貨物iso三體系認(rèn)證種類、品牌、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)的資格均得到有關(guān)行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品,均通過國家有關(guān)質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗(yàn),有3C標(biāo)志,獲ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。
二、供貨時間及地點(diǎn):
1、按合同規(guī)定時間(3個工作日),招標(biāo)iso三體系認(rèn)證有特別規(guī)定的按招標(biāo)iso三體系認(rèn)證執(zhí)行;我公司在大利嘉城C區(qū)設(shè)有配送中心及綜合倉儲調(diào)配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應(yīng)能力,可以保證在接到通知書后按所訂購的設(shè)備,按承諾的時間便宜折扣送到用戶指定地點(diǎn)。
三、售后服務(wù)保證:
1、奧立威公司負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備便宜折扣安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行;
2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場便宜折扣為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);
3、奧立威公司自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對本項(xiàng)目的.設(shè)備提供保修服務(wù);
4、奧立威公司便宜折扣將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);
5、奧立威公司便宜折扣將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費(fèi),免人工費(fèi);
6、奧立威公司服務(wù)響應(yīng)時間為4-8小時,法定工作日內(nèi),福州市區(qū)用戶4小時到達(dá)故障現(xiàn)場,市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達(dá)故障現(xiàn)場;
7、奧立威公司將便宜折扣提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢;
8、奧立威公司將定期向用戶贈送iso三體系認(rèn)證技術(shù)相關(guān)資料;
9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶,了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況,現(xiàn)場解決用戶的問題;
四、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn):
1、安裝和調(diào)試
1.1我公司在本次報價iso三體系認(rèn)證中的所有辦公設(shè)備iso三體系認(rèn)證均為全新原裝品牌。
1.2我公司負(fù)責(zé)將辦公設(shè)備iso三體系認(rèn)證初驗(yàn)收合格后,便宜折扣送至用戶所在地提供辦公設(shè)備iso三體系認(rèn)證的便宜折扣安裝的。
1.3辦公設(shè)備iso三體系認(rèn)證安裝調(diào)試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字。
1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進(jìn)行最終驗(yàn)收所發(fā)生的一切費(fèi)用均包含在投標(biāo)報價中。
2、安裝及培訓(xùn)
2.1我公司將按用戶的實(shí)際要求,負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設(shè)備iso三體系認(rèn)證安裝調(diào)試,保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。
2.2奧立威公司系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時,將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度,愛護(hù)用戶的設(shè)備,保守用戶的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密;
五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1 驗(yàn)收方法:所有貨物按生產(chǎn)廠家的iso三體系認(rèn)證驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)iso三體系認(rèn)證要求及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)收。2 初驗(yàn)收貨物送至辦方安裝現(xiàn)場后,由我司和辦方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗(yàn)收。3 初驗(yàn)收后,根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場安裝及調(diào)試,結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間,如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司無條件便宜折扣更換,直至驗(yàn)收合格交付使用。
六、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾
1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設(shè)備iso三體系認(rèn)證,若提供非原裝正品貨物,則無條件退貨,并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修,用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修,國家無規(guī)定,按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按標(biāo)書承諾的保修范圍和時間進(jìn)行保修。
2.質(zhì)量保證期結(jié)束后,我公司將繼續(xù)便宜折扣提供售后服務(wù),負(fù)責(zé)對所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理,不限年份終身服務(wù),僅收取零部件成本費(fèi),免收人工費(fèi),免收維修費(fèi)。我公司還設(shè)有便宜折扣售后服務(wù)卡及價格優(yōu)惠的卡(三個月、半年、全年)。
3.按映美廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù)。
4.熱線咨詢服務(wù):
4.1當(dāng)您在使用過程中遇到問題時,歡迎您撥打福州奧立威技術(shù)服務(wù)熱線:0591-87112435,0591-87112436,由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。
5.服務(wù)流程:
5.1快速反應(yīng):(1)中證集團(tuán)iso認(rèn)證專員接聽電話,通過詢問故障情況,快速判斷故障類型,將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因,攜帶相關(guān)配件、軟件和工具,在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達(dá)目的地,排除故障;
5.2填寫服務(wù)報告:(1)技術(shù)工程師解決故障后,填寫服務(wù)報告;(2)服務(wù)報告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作;(3)將服務(wù)報告交給中證集團(tuán)iso認(rèn)證專員;
5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作:(1)中證集團(tuán)iso認(rèn)證專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;(2)中證集團(tuán)iso認(rèn)證專員將服務(wù)報告錄入電腦并存盤;
6.故障處理后跟蹤服務(wù):
6.1定期回訪客戶,詢問故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況,并做記錄存盤?!邦櫩椭辽?、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,“為您想得遠(yuǎn)、做得全;我用心、你放心”是我們的服務(wù)目標(biāo),希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發(fā)揮您所辦理的設(shè)備的效能!公司iso三體系認(rèn)證售后承諾書5 單位iso認(rèn)證流程建議:其實(shí)售后服務(wù)承諾書主要包括
一、有專業(yè)的售后服務(wù)部,專業(yè)的安裝維修人員,專門的售后服務(wù)熱線二十四小時專聽客戶的召喚;
二、便宜折扣為客戶提供家具樣式及擺放iso認(rèn)證,便宜折扣為用戶制定詳細(xì)需求計劃;
三、便宜折扣送貨上門,便宜折扣上門安裝,便宜折扣上門維修,便宜折扣為您清場;
四、一年包換、三年維修、五年維護(hù)、終身服務(wù)(屬iso體系證書質(zhì)量問題五年包換)
五、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次,皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護(hù)一次;
六、三年內(nèi)維修材料費(fèi)、工時費(fèi)全免;
七、五年內(nèi)維修不收任何費(fèi)用;
八、每年六月為便宜折扣維修、維護(hù)活動月;
九、建立完整的客戶檔案,隨時為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢;
十、接到售后服務(wù)電話,安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修;十
一、實(shí)行客戶經(jīng)理制,專車專人為您服務(wù)。;
浙江三體系認(rèn)證的公司,有沒有好的公司推薦?
浙江科普企業(yè)管理咨詢,基本上我們這邊公司有認(rèn)證咨詢業(yè)務(wù)都是找她們辦理咨詢,主要是效率高,而且他們能夠認(rèn)證咨詢的業(yè)務(wù)也蠻齊全。
認(rèn)證公司都一樣,都是通過國家認(rèn)監(jiān)委官方網(wǎng)站備案的,選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)最中重要的就是在國家認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站上能查詢到就行了,做體系認(rèn)證,重點(diǎn)是選擇靠譜專業(yè)的的咨詢公司,這樣對企業(yè)省去了很多麻煩事。
建筑公司三體系審核報告?
涉及的各方材材提交非常的鎖碎煩多。以下我只是大致說一下大方面的吧,具體的其實(shí)每個城市城建部門要求的都不一樣,所以也不必去太多例舉的了,最好的辦法是帶上以下內(nèi)容資料再去咨詢一下當(dāng)?shù)貙徟块T。 公司內(nèi)部的日,月,季,年(維修,生產(chǎn),采購,不合格品處理,項(xiàng)目用料,用料成份,材料供應(yīng)商明細(xì))報表準(zhǔn)備好。 公司每季內(nèi)審質(zhì)量,安全,環(huán)保,用工分析報表。(要公司法定所有人簽字并蓋有公司不同業(yè)務(wù)內(nèi)容AAA企業(yè)信用認(rèn)證) 公司每季內(nèi)審不合格項(xiàng)目處理報告,及后續(xù)內(nèi)審達(dá)標(biāo)否簽收情況注明。 環(huán)境環(huán)保排污許可證的年審復(fù)印件。(有違規(guī)的需夾遞環(huán)保局的處罰單或處罰意見書,并附上后期改善報告iso三體系認(rèn)證) 企業(yè)自編安全生產(chǎn)應(yīng)急處理方案書。責(zé)任書(安全生產(chǎn)責(zé)任書),安全生產(chǎn)應(yīng)急處理組織結(jié)構(gòu)框架圖,(有些地方需要企業(yè)安全生產(chǎn)演習(xí)方案) 企業(yè)生產(chǎn)建筑用材采購許可證,采購供應(yīng)商明細(xì),材料安全指標(biāo)證明,危害性材料采購允可證及允可采購量iso三體系認(rèn)證。 當(dāng)然還有貴公司的工商,機(jī)構(gòu)組織代碼,公司申報碼(申報資金證明),法人相關(guān)證件。 另外注明:安全應(yīng)急方案相對建筑公司必不可少,而且相對要求審核過程比較嚴(yán)。還有是從事人員保險單,公傷處理報告等等。 反正你要是負(fù)責(zé)公司這方面的事的,基本上你在一段較長時間內(nèi)是個雜務(wù)官了。
j建設(shè)部,財政部《關(guān)于建設(shè)工程結(jié)算辦法》 第十八條 工程造價咨詢機(jī)構(gòu)接受發(fā)包人或承包人委托,編審工程竣工結(jié)算,應(yīng)按合同約定和實(shí)際履約事項(xiàng)認(rèn)真辦理咨詢,出具的竣工結(jié)算報告經(jīng)發(fā)、承包雙方簽字后生效。 當(dāng)事人一方對報告有異議的,可對工程結(jié)算中有異議部分,向有關(guān)部門申請咨詢后協(xié)商處理,若不能達(dá)成一致的,雙方可按合同約定的爭議或糾紛解決程序辦理咨詢。 特別強(qiáng)調(diào):有關(guān)第三方出具的各種“鑒定結(jié)論”目前已經(jīng)修改為“鑒定意見”。
涉及的各方材材提交非常的鎖碎煩多。以下我只是大致說一下大方面的吧,具體的其實(shí)每個城市城建部門要求的都不一樣,所以也不必去太多例舉的了,最好的辦法是帶上以下內(nèi)容資料再去咨詢一下當(dāng)?shù)貙徟块T。公司內(nèi)部的日,月,季,年(維修,生產(chǎn),采購,不合格品處理,項(xiàng)目用料,用料成份,材料供應(yīng)商明細(xì))報表準(zhǔn)備好。公司每季內(nèi)審質(zhì)量,安全,環(huán)保,用工分析報表。(要公司法定所有人簽字并蓋有公司不同業(yè)務(wù)內(nèi)容AAA企業(yè)信用認(rèn)證)公司每季內(nèi)審不合格項(xiàng)目處理報告,及后續(xù)內(nèi)審達(dá)標(biāo)否簽收情況注明。環(huán)境環(huán)保排污許可證的年審復(fù)印件。(有違規(guī)的需夾遞環(huán)保局的處罰單或處罰意見書,并附上后期改善報告iso三體系認(rèn)證)企業(yè)自編安全生產(chǎn)應(yīng)急處理方案書。責(zé)任書(安全生產(chǎn)責(zé)任書),安全生產(chǎn)應(yīng)急處理組織結(jié)構(gòu)框架圖,(有些地方需要企業(yè)安全生產(chǎn)演習(xí)方案)企業(yè)生產(chǎn)建筑用材采購許可證,采購供應(yīng)商明細(xì),材料安全指標(biāo)證明,危害性材料采購允可證及允可采購量iso三體系認(rèn)證。當(dāng)然還有貴公司的工商,機(jī)構(gòu)組織代碼,公司申報碼(申報資金證明),法人相關(guān)證件。另外注明:安全應(yīng)急方案相對建筑公司必不可少,而且相對要求審核過程比較嚴(yán)。還有是從事人員保險單,公傷處理報告等等。反正你要是負(fù)責(zé)公司這方面的事的,基本上你在一段較長時間內(nèi)是個雜務(wù)官了。