簡述is09000的八大原則,is09000八大原則
IS09000:2000中八大質(zhì)量管理原則針對是誰?
IS09000:2000中八大質(zhì)量管理原則:
一、以顧客為關(guān)注焦點
組織依存于顧客,因此應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求,滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。
二、領(lǐng)導(dǎo)作用
領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨和方向。
三、全員參與
各級人員都是組織直本,只有他們的充分參與,才能夠使他們的才干為組織帶來收益。
四、過程方法
將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理,可以更高效得到預(yù)期的結(jié)果。
五、管理的系統(tǒng)方法
將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解、和管理,有助于組織提高現(xiàn)實目標(biāo)的有效性和效率
六、持續(xù)改進
持續(xù)改進總體業(yè)績應(yīng)該是組織永恒的目標(biāo)。
七、基于事實的決策方法
有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上的。
八、與供方互利的關(guān)系
組織是與供方相互依存、互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力
ISO9001:2000標(biāo)注是建立在八項質(zhì)量管理原則基礎(chǔ)之上的。為強調(diào)一個組織的質(zhì)量管理的重要性,ISO/TC176委員會提出了八項質(zhì)量管理原則,能夠正確的引導(dǎo)組織持續(xù)該進和提高過程績效。
也就是說八項質(zhì)量管理原則是貫徹組織執(zhí)行iso9001標(biāo)準(zhǔn)的原則
一、質(zhì)量管理體系四大過程(pdca):
1、資源管理過程(包括人,財、物、信息等)
2、管理職責(zé)過程(確定方針目標(biāo),組織結(jié)構(gòu),內(nèi)部溝通,職責(zé)權(quán)限、內(nèi)部評審)
3、iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程(策劃、銷售、市場、iso認(rèn)證和開發(fā)、采購、生產(chǎn)、檢驗與監(jiān)測職能的實現(xiàn))
4、測量、分析和改進。(針對企業(yè)關(guān)注的管理要點,對所獲得的數(shù)據(jù)進行監(jiān)視和分析,得出一個合理的分析報告,指明改進方向,實現(xiàn)改進。)
二、質(zhì)量管理體系要求的六大程序iso三體系認(rèn)證如下:
1、iso三體系認(rèn)證控制程序(標(biāo)準(zhǔn)
4.
2.3條款的要求);
2、記錄控制程序(標(biāo)準(zhǔn)
4.
2.4條款的要求);
3、內(nèi)部審核控制程序(標(biāo)準(zhǔn)
8.
2.2條款的要求);
4、不合格品控制程序(標(biāo)準(zhǔn)
8.3條款的要求);
5、糾正措施控制程序(標(biāo)準(zhǔn)
8.
5.2條款的要求);
6、預(yù)防措施控制程序(標(biāo)準(zhǔn)
8.
5.3條款的要求)。
注意,一個iso三體系認(rèn)證可以包括多個程序要求,同時,一個程序也可能形成多個iso三體系認(rèn)證。
三、八大質(zhì)量管理原則:
1、以顧客為關(guān)注焦點:
組織依存于其顧客。因此組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求,滿足顧客并爭取超越顧客期望。
2、領(lǐng)導(dǎo)作用:
領(lǐng)導(dǎo)者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。
3、全員參與:
各級人員是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織獲益。
4、過程方法:
將相關(guān)的活動和資源作為過程進行管理,可以更高效地得到期望的結(jié)果。
5、管理的系統(tǒng)方法:
識別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程,有助于組織實現(xiàn)其目標(biāo)的效率和有效性。
6、持續(xù)改進:
組織總體業(yè)績的持續(xù)改進應(yīng)是組織的一個永恒的目標(biāo)。
7、基于事實的決策方法:
有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。
8、互利的供方關(guān)系:
組織與其供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。
八項原則針對于組織管理。 認(rèn)證咨詢機構(gòu),企業(yè),是商業(yè)實體,是組織的一種類型。 辦方的定義比較含糊,它既可以是產(chǎn)業(yè)辦理者,也可以是最終消費者。 單獨的消費者并不是一個組織,不能應(yīng)用八項管理原則。他只有在活動中,才可以應(yīng)用。
iso9001的八大原則?
以顧客為中心 領(lǐng)導(dǎo)作用 全員參與 過程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進 基于事實的決策方法 互利的供方關(guān)系
IS09000質(zhì)量管理體系四大過程、六大程序文件、八大質(zhì)量管理原則是什么?
一、質(zhì)量管理體系四大過程(PDCA):
1、資源管理過程(包括人,財、物、信息等)
2、管理職責(zé)過程(確定方針目標(biāo),組織結(jié)構(gòu),內(nèi)部溝通,職責(zé)權(quán)限、內(nèi)部評審)
3、產(chǎn)品實現(xiàn)過程(策劃、銷售、市場、設(shè)計和開發(fā)、采購、生產(chǎn)、檢驗與監(jiān)測職能的實現(xiàn))
4、測量、分析和改進。(針對企業(yè)關(guān)注的管理要點,對所獲得的數(shù)據(jù)進行監(jiān)視和分析,得出一個合理的分析報告,指明改進方向,實現(xiàn)改進。)
二、質(zhì)量管理體系要求的六大程序文件如下:
1、文件控制程序(標(biāo)準(zhǔn)
4.
2.3條款的要求);
2、記錄控制程序(標(biāo)準(zhǔn)
4.
2.4條款的要求);
3、內(nèi)部審核控制程序(標(biāo)準(zhǔn)
8.
2.2條款的要求);
4、不合格品控制程序(標(biāo)準(zhǔn)
8.3條款的要求);
5、糾正措施控制程序(標(biāo)準(zhǔn)
8.
5.2條款的要求);
6、預(yù)防措施控制程序(標(biāo)準(zhǔn)
8.
5.3條款的要求)。注意,一個文件可以包括多個程序要求,同時,一個程序也可能形成多個文件。
三、八大質(zhì)量管理原則:
1、以顧客為關(guān)注焦點:組織依存于其顧客。因此組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求,滿足顧客并爭取超越顧客期望。
2、領(lǐng)導(dǎo)作用:領(lǐng)導(dǎo)者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。
3、全員參與:各級人員是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織獲益。
4、過程方法:將相關(guān)的活動和資源作為過程進行管理,可以更高效地得到期望的結(jié)果。
5、管理的系統(tǒng)方法:識別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程,有助于組織實現(xiàn)其目標(biāo)的效率和有效性。
6、持續(xù)改進:組織總體業(yè)績的持續(xù)改進應(yīng)是組織的一個永恒的目標(biāo)。
7、基于事實的決策方法:有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。
8、互利的供方關(guān)系:組織與其供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。
IS09000質(zhì)量管理體系四大過程六大程序文件八大質(zhì)量管理原則是什么?
一、質(zhì)量管理體系四大過程(PDCA):
1、資源管理過程(包括人,財、物、信息等)
2、管理職責(zé)過程(確定方針目標(biāo),組織結(jié)構(gòu),內(nèi)部溝通,職責(zé)權(quán)限、內(nèi)部評審)
3、iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程(策劃、銷售、市場、iso認(rèn)證和開發(fā)、采購、生產(chǎn)、檢驗與監(jiān)測職能的實現(xiàn))
4、測量、分析和改進。(針對企業(yè)關(guān)注的管理要點,對所獲得的數(shù)據(jù)進行監(jiān)視和分析,得出一個合理的分析報告,指明改進方向,實現(xiàn)改進。)
二、質(zhì)量管理體系要求的六大程序iso三體系認(rèn)證如下:
1、iso三體系認(rèn)證控制程序(標(biāo)準(zhǔn)
4.
2.3條款的要求);
2、記錄控制程序(標(biāo)準(zhǔn)
4.
2.4條款的要求);
3、內(nèi)部審核控制程序(標(biāo)準(zhǔn)
8.
2.2條款的要求);
4、不合格品控制程序(標(biāo)準(zhǔn)
8.3條款的要求);
5、糾正措施控制程序(標(biāo)準(zhǔn)
8.
5.2條款的要求);
6、預(yù)防措施控制程序(標(biāo)準(zhǔn)
8.
5.3條款的要求)。注意,一個iso三體系認(rèn)證可以包括多個程序要求,同時,一個程序也可能形成多個iso三體系認(rèn)證。
三、八大質(zhì)量管理原則:
1、以顧客為關(guān)注焦點:組織依存于其顧客。因此組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求,滿足顧客并爭取超越顧客期望。
2、領(lǐng)導(dǎo)作用:領(lǐng)導(dǎo)者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。
3、全員參與:各級人員是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織獲益。
4、過程方法:將相關(guān)的活動和資源作為過程進行管理,可以更高效地得到期望的結(jié)果。
5、管理的系統(tǒng)方法:識別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程,有助于組織實現(xiàn)其目標(biāo)的效率和有效性。
6、持續(xù)改進:組織總體業(yè)績的持續(xù)改進應(yīng)是組織的一個永恒的目標(biāo)。
7、基于事實的決策方法:有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。
8、互利的供方關(guān)系:組織與其供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。
一、質(zhì)量管理體系四大過程(PDCA):
1、資源管理過程(包括人,財、物、信息等)
2、管理職責(zé)過程(確定方針目標(biāo),組織結(jié)構(gòu),內(nèi)部溝通,職責(zé)權(quán)限、內(nèi)部評審)
3、iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程(策劃、銷售、市場、iso認(rèn)證和開發(fā)、采購、生產(chǎn)、檢驗與監(jiān)測職能的實現(xiàn))
4、測量、分析和改進。(針對企業(yè)關(guān)注的管理要點,對所獲得的數(shù)據(jù)進行監(jiān)視和分析,得出一個合理的分析報告,指明改進方向,實現(xiàn)改進。)
二、質(zhì)量管理體系要求的六大程序iso三體系認(rèn)證如下:
1、iso三體系認(rèn)證控制程序(標(biāo)準(zhǔn)
4.
2.3條款的要求);
2、記錄控制程序(標(biāo)準(zhǔn)
4.
2.4條款的要求);
3、內(nèi)部審核控制程序(標(biāo)準(zhǔn)
8.
2.2條款的要求);
4、不合格品控制程序(標(biāo)準(zhǔn)
8.3條款的要求);
5、糾正措施控制程序(標(biāo)準(zhǔn)
8.
5.2條款的要求);
6、預(yù)防措施控制程序(標(biāo)準(zhǔn)
8.
5.3條款的要求)。
注意,一個iso三體系認(rèn)證可以包括多個程序要求,同時,一個程序也可能形成多個iso三體系認(rèn)證。
三、八大質(zhì)量管理原則:
1、以顧客為關(guān)注焦點:
組織依存于其顧客。因此組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求,滿足顧客并爭取超越顧客期望。
2、領(lǐng)導(dǎo)作用:
領(lǐng)導(dǎo)者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。
3、全員參與:
各級人員是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織獲益。
4、過程方法:
將相關(guān)的活動和資源作為過程進行管理,可以更高效地得到期望的結(jié)果。
5、管理的系統(tǒng)方法:
識別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程,有助于組織實現(xiàn)其目標(biāo)的效率和有效性。
6、持續(xù)改進:
組織總體業(yè)績的持續(xù)改進應(yīng)是組織的一個永恒的目標(biāo)。
7、基于事實的決策方法:
有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。
8、互利的供方關(guān)系:
組織與其供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。
ISO9000的八大原則是什么?
ISO9000這八項原則依次為以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、互利的供方關(guān)系。 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容主要涉及了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限、基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源、工作環(huán)境、iso三體系認(rèn)證質(zhì)量應(yīng)滿足的要求、iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證開發(fā)、原材料的采購、iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)過程、iso三體系認(rèn)證銷售、顧客的溝通和交流、內(nèi)部檢查制度、內(nèi)部改進機制以及整個管理體系運行應(yīng)滿足的總體要求。 企業(yè)通過ISO9000認(rèn)證咨詢可以使iso三體系認(rèn)證質(zhì)量得到控制,使顧客更加滿意,內(nèi)部管理水平得以提升,降低企業(yè)的管理成本并提高公司的工作效率,而且對于企業(yè)形象的塑造將起到良好的促進作用,最終提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。 擴展資料: ISO
八大原則: (1)以顧客為關(guān)注焦點 組織依存于顧客。因此,組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求,滿足顧客要求,并爭取超越顧客期望。 (2)領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。 (3)全員參與 各級人員是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來收益。 (4)過程方法 將活動或過程作為過程加以管理,可以更高效地得到期望的結(jié)果。 (5)管理的系統(tǒng)方法 將質(zhì)量管理體系作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理,有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 (6)持續(xù)改進 持續(xù)改進總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒目標(biāo)。 (7)基于事實的決策方法 有效的
一、質(zhì)量管理八項原則產(chǎn)生的背景 隨著全球競爭的不斷加劇,質(zhì)量管理越來越成為所有組織管理工作的重點。一個組織應(yīng)具有怎樣的組織文化,以保證向顧客提供高質(zhì)量的iso三體系認(rèn)證呢?ISO/TC176/SC2/WG15結(jié)合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)2000年版制訂工作的需要,通過廣泛的顧客調(diào)查制訂成了質(zhì)量管理八項原則。 質(zhì)量管理八項原則最初以ISO/TC176/SC2/WG/N125號iso三體系認(rèn)證《質(zhì)量管理原則及其應(yīng)用指南》發(fā)布,在ISO/TC176召開的特拉維夫會議前以絕對多數(shù)的贊同票得到通過。為了能對質(zhì)量管理原則的定義取得高度的一致,又編制了僅包含質(zhì)量管理八項原則的新iso三體系認(rèn)證ISO/TC176/SC2/WG15/N130《質(zhì)量管理