lso9001:2008國家物業(yè)管理質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)條列？

lso9001:2008已包括物業(yè)了

物業(yè)管理導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程？

物業(yè)管理導(dǎo)入iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程｜1．目的規(guī)范物業(yè)管理公司入ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系工作，確保物業(yè)管理公司正確、順暢地導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系并通過證。2．適用范圍適用于物業(yè)管理公司導(dǎo)入ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系工作。3．職責(zé)（1）公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理公司導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系工作。（2）公司管理者代表負(fù)責(zé)具體組織ISO9000質(zhì)量體系的iso三體系認(rèn)證編制、控制、發(fā)施、運(yùn)行、認(rèn)證咨詢和質(zhì)量體系的維持、評價(jià)、改進(jìn)工作。（3）公司品質(zhì)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施ISO9000質(zhì)量體系的iso三體系認(rèn)證的編寫、控制、發(fā)施、運(yùn)行、認(rèn)證咨詢的質(zhì)量體系的維持、評價(jià)、改進(jìn)工作。4．程序要點(diǎn)（1） 物業(yè)管理公司導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系一般經(jīng)過以下幾個(gè)步驟： a.聘請顧問 b.任命管理者代表c.成立品質(zhì)部 d.抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干送外培訓(xùn)e.建立iso三體系認(rèn)證化質(zhì)量體系f.員工培訓(xùn)g.質(zhì)量體系試運(yùn)行h.內(nèi)審（一）i.修改質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證j.運(yùn)行 k.內(nèi)審（二）l.預(yù)審m.現(xiàn)場認(rèn)證咨詢n.通過質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢o.復(fù)檢p.質(zhì)量體系的維持、改進(jìn)（2）聘請ISO9000專業(yè)顧問導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系是一項(xiàng)很專業(yè)、理論性很強(qiáng)的工作。物業(yè)管理公司初步導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系應(yīng)當(dāng)聘請一位精通ISO9000質(zhì)量體系，同時(shí)又有一定的物業(yè)管理知識經(jīng)驗(yàn)的人士作為導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系的專業(yè)顧問。其作用是指導(dǎo)公司的導(dǎo)入工作，協(xié)助建立物業(yè)管理iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系，指導(dǎo)質(zhì)量體系在本公司的有效運(yùn)行、培訓(xùn)員工。（3） 任命管理者代表物業(yè)管理公司在導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系時(shí)，應(yīng)當(dāng)

什么是物業(yè)管理公司iso9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證？

ISO9001\9002\9003\9004標(biāo)準(zhǔn)是94版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的iso認(rèn)證流程建議，以認(rèn)證咨詢單位的經(jīng)營性質(zhì)來區(qū)分，iso認(rèn)證開發(fā)、生產(chǎn)、安裝、服務(wù)進(jìn)行區(qū)分。自2000版開始，統(tǒng)一稱為iso9001或GB/T 19001。問題就問錯(cuò)了。

現(xiàn)在可以做ISO9001:2008，物業(yè)公司升資質(zhì)的時(shí)候必須要有的，如想做的話，可咨詢合肥景越管理咨詢公司

展開全部 以上介紹的過時(shí)了。物業(yè)質(zhì)量手冊現(xiàn)在需要依據(jù)ISO9001-2008 IDT GB/T19001-2008版標(biāo)準(zhǔn)編制。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)才是編制質(zhì)量手冊和進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證咨詢依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。 質(zhì)量手冊的描述可以按照標(biāo)準(zhǔn)要求展開。 章節(jié)號 文 件 名 稱 GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款 頁碼 0.1 質(zhì)量手冊頒布令/管理者代表認(rèn)證書 0.2 公司概況 0.3 組織機(jī)構(gòu)圖/質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 0.4 職能分配表 0.5 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量承諾 1/2/3 范圍/引用標(biāo)準(zhǔn)/術(shù)語和定義
1.1/
1.2/2/3
4.0 質(zhì)量管理體系 4
4.1 質(zhì)量管理體系總要求
4.1
4.
2.1 iso三體系認(rèn)證總要求
4.
2.1
4.
2.2 質(zhì)量手冊說明和修改控制
4.
2.2
4.
2.3 iso三體系認(rèn)證控制程序
4.
2.3
4.
2.4 記錄控制程序
4.
2.4
5.0 管理職責(zé) 5
5.1 管理承諾
5.1
5.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
5.2
5.3 質(zhì)量方針
5.3
5.
4.1 質(zhì)量目標(biāo)策劃控制程序
5.
4.1
5.
4.2 質(zhì)量管理體系策劃控制程序
5.
4.2
5.5 職責(zé)、權(quán)限和溝通
5.
5.1/
5.
5.2/
5.
5.3
5.6 管理評審控制程序
5.
6.1/
5.
6.2/
5.
6.3
6.0 資源管理 6
6.1 資源提供
6.1
6.2 人力資源控制程序
6.2 章節(jié)號 文 件 名 稱 GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款 頁碼
6.3 基礎(chǔ)設(shè)施
6.3
6.4 工作環(huán)境
6.4
7.0 iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn) 7
7.1 iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)的策劃控制程序
7.1
7.2 與顧客有關(guān)過程控制程序
7.
2.1/
7.
2.2/
7.
2.3
7.3 iso認(rèn)證和開發(fā)
7.3
7.4 采購
7.4
7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序
7.
5.1-
7.
5.5
7.6 監(jiān)視和測量裝置控制程序
7.6
8.0 測量、分析和改進(jìn) 8
8.1 測量、分析和改進(jìn)總則
8.1
8.
2.1 顧客滿意度測量控制程序
8.
2.1
8.
2.2 內(nèi)部審核控制程序
8.
2.2
8.
2.3 過程的監(jiān)視和測量
8.
2.3
8.
2.4 iso三體系認(rèn)證的監(jiān)視和測量控制程序
8.
2.4
8.3 不合格品控制程序
8.3
8.4 數(shù)據(jù)分析控制程序
8.4
8.5 持續(xù)改進(jìn)控制程序
8.
5.1/
8.
5.2/
8.
5.3 附錄1 程序iso三體系認(rèn)證清單 附錄2 二級iso三體系認(rèn)證清單 附錄3 記錄清單 附錄4 物業(yè)服務(wù)流程

如何申請物業(yè)管理iso9001質(zhì)量管理體系？

做ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢需要準(zhǔn)備的材料如下:
1、企業(yè)副本以及組織機(jī)構(gòu)代碼證的復(fù)印件；
2、企業(yè)計(jì)量及檢測設(shè)備的檢定報(bào)告；
3、特殊崗位的上崗證書；
4、包含質(zhì)量手冊及程序iso三體系認(rèn)證在內(nèi)的
一、
二、三級iso三體系認(rèn)證；
5、企業(yè)供銷方面的資料；
6、企業(yè)人力資源方面的資料；
7、企業(yè)簡介及現(xiàn)有員工數(shù)；
8、管理評審、內(nèi)部審核、滿意度等資料。 具體流程如下 第一步，申請人提交一份正式的應(yīng)由其認(rèn)證代表簽署的申請書.申請書或其附件應(yīng)包括:如組織的性質(zhì)、iso認(rèn)證流程建議、地址、法律地位、以及有關(guān)人力和技術(shù)資源； 申請ISO9001認(rèn)證咨詢的覆蓋的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)范圍；法人復(fù)印件，必要時(shí)提供資質(zhì)證明、生產(chǎn)許可證復(fù)印件；有關(guān)質(zhì)量體系及活動(dòng)的一般信息。 申請人同意遵守認(rèn)證咨詢要求, 提供評價(jià)所需要的信息。 第二步，收到申請方申請材料之日起, 經(jīng)合同評審以后30周內(nèi)作出申報(bào)完成、不申報(bào)完成或改進(jìn)后申報(bào)完成的決定, 并通知委托方（受審核方）。 以確保： A.認(rèn)證咨詢的各項(xiàng)要求規(guī)定明確, 形成iso三體系認(rèn)證并得到理解; B.認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)與申請方之間在理解上的差異得到解決; C.對于申請方申請的認(rèn)證咨詢范圍, 運(yùn)作場所及一些特殊要求, 如申請方使用的語言等,認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)有能力實(shí)施認(rèn)證咨詢。 第三步，雙方簽訂“質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢合同”。在現(xiàn)場審核前, 申請方的ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立的iso三體系認(rèn)證化質(zhì)量體系，運(yùn)行時(shí)間應(yīng)達(dá)到3個(gè)月，至少提前2個(gè)月顧問認(rèn)證咨詢中心提交質(zhì)量手冊及所需相關(guān)iso三體系認(rèn)證。

1． 前言? ?2000版標(biāo)準(zhǔn)與94版標(biāo)準(zhǔn)相比較，在結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和特點(diǎn)上都有較大的變化，提出了質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則。對企業(yè)貫徹標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢提出了新的概念。為幫助企業(yè)對2000版標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和實(shí)施，提高認(rèn)證咨詢組織內(nèi)審員的審核水平和工作能力，促進(jìn)已認(rèn)證咨詢企業(yè)和擬申請認(rèn)證咨詢企業(yè)盡快認(rèn)證咨詢要求，“智通企業(yè)管理顧問”與中國權(quán)威認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)長城質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心聯(lián)合組織專家，開設(shè)2000版iso9000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員的課程，學(xué)員經(jīng)考試合格發(fā)證。 2． 培訓(xùn)對象： ?各單位內(nèi)部從事部門管理或想精通各個(gè)部門管理的人士，特別是從事內(nèi)部質(zhì)量管理，第一方或第二方質(zhì)量管理體系審核工作的人士。（注：沒有經(jīng)驗(yàn)或剛從學(xué)校畢業(yè)的也可以參加） 3． 授課教師： 本培訓(xùn)班由cnat認(rèn)可主任審核員、irca申報(bào)主任審核員授課。
4. 課程特色： ????----權(quán)威教師授課、學(xué)習(xí)資料詳盡； ????----短期強(qiáng)化，內(nèi)容全面而高濃縮； ????----互動(dòng)方式、案例教學(xué)； ????----考學(xué)結(jié)合、證書通用。
5、課程內(nèi)容： 1) iso9000基礎(chǔ)知識（起源、發(fā)展、現(xiàn)狀、精神）；2）八項(xiàng)質(zhì)量管理原則；3）幾個(gè)重要的術(shù)語；4）iso9000標(biāo)準(zhǔn)2000版與94版對照；5）iso9000：2000條文講解；6）審核知識概論；7）審核準(zhǔn)備；8）審核實(shí)施；9）審核報(bào)告及不合格項(xiàng)糾正；10）實(shí)際審核經(jīng)驗(yàn)、技巧分享；11）研討分析；12）考試。
6、頒證機(jī)構(gòu) 獲取全球認(rèn)可的長城質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心頒發(fā)的內(nèi)審員證書。
7、費(fèi)??? 用： rmb800元

1.質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的申請:
1.
1.申請人提交一份正式的應(yīng)由其認(rèn)證代表簽署的申請書.
1.
2.認(rèn)證咨詢中心根據(jù)申請人的需要提供有關(guān)公開iso三體系認(rèn)證。
1.
3.認(rèn)證咨詢中心在收到申請方申請材料之日起, 經(jīng)合同評審以后30周內(nèi)作出申報(bào)完成、不申報(bào)完成或改進(jìn)后申報(bào)完成的決定, 并通知委托方（受審核方）。
1.
4.雙方簽訂“質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢合同”。
1.
5.對收到的信息將用于現(xiàn)場審核評定的準(zhǔn)備。認(rèn)證咨詢中心承諾保密并妥善保管。
2.現(xiàn)場審核前的準(zhǔn)備
2.
1.在現(xiàn)場審核前, 申請方的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立的iso三體系認(rèn)證化質(zhì)量體系，運(yùn)行時(shí)間應(yīng)達(dá)到3個(gè)月，至少提前2個(gè)月向認(rèn)證咨詢中心提交質(zhì)量手冊及所需相關(guān)iso三體系認(rèn)證。
2.
2.認(rèn)證咨詢中心準(zhǔn)備組建審核組, 指定專職審核員或?qū)徍私M長作為正式審核的一部分進(jìn)行質(zhì)量手冊審查、審查以后填寫《質(zhì)量手冊審查表》通知受審核方, 并保存記錄。
2.
3.認(rèn)證咨詢中心應(yīng)準(zhǔn)備在iso三體系認(rèn)證審查通過以后, 與受審核方協(xié)商確定審核日期并考慮必要的管理安排。在初次審核前，受審核方應(yīng)至少提供一次內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審的實(shí)施記錄。
2.
4.認(rèn)證咨詢中心任命一個(gè)合格的審核組, 確定審核組長、組成審核組代表認(rèn)證咨詢中心實(shí)施現(xiàn)場審核。
2.
5.認(rèn)證咨詢中心正式任命審核組, 編制審核計(jì)劃, 審核計(jì)劃和日期應(yīng)得到受審核方的同意, 必要時(shí)在編制審核計(jì)劃之前安排初訪受審核方, 察看現(xiàn)場, 了解特殊要求。
3.現(xiàn)場審核:
3.
1.召開首次會議:
3.
2.實(shí)施現(xiàn)場審核.
3.
3.審核組編寫審核報(bào)告做出審核結(jié)論, 其審核結(jié)論有三種情況: 1)沒有或僅有少量的一般不符合, 可建議通過認(rèn)證咨詢。 2)存在多個(gè)嚴(yán)重不符合, 短期內(nèi)不可能改正, 則建議不予通過認(rèn)證咨詢。 3)存在個(gè)別嚴(yán)重不符合, 短期內(nèi)可能改正, 則建議推遲通過認(rèn)證咨詢。
3.
4.向受審核方通報(bào)審核情況、結(jié)論。
3.
5.召開末次會議, 宣讀審核報(bào)告, 受審方對審核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。
3.
6.認(rèn)證咨詢中心跟蹤受審方對不符合項(xiàng)采取糾正措施的含金量。
4.認(rèn)證咨詢批準(zhǔn)

有關(guān)物業(yè)管理ISO質(zhì)量體系的基本原理和術(shù)語？

GB/T19000-2008 適用于所有行業(yè)。 已發(fā) 送！

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