ISO9000考試試卷及答案？

A：請對下列各題中給出的事實，指出是否存在不合格，并說明理由。如有不合格，請指出 與標(biāo)準(zhǔn)的哪條要求相關(guān)？
1. 顧客拿出100元的現(xiàn)鈔到商場收款臺交給收款員。收款員按照規(guī)定對鈔票的真實性進(jìn)行檢驗。但是驗鈔機(jī)出現(xiàn)了故障，沒有辦法驗鈔。收款員只好到另一個收款臺去驗鈔，發(fā)現(xiàn)該100元鈔票是幣，于是返回原處并告知顧客。顧客聲言這鈔是收款員在他處更換了。由于驗鈔時顧客不在現(xiàn)場，收款員只好自己掏腰包代顧客交款。 事后樓層經(jīng)理對收款員進(jìn)行了批評，但收款員內(nèi)心不服，她說：“你們也沒有規(guī)定驗鈔必須當(dāng)著顧客的面進(jìn)行，出了事還賴我?！?
2.一批工件按規(guī)定檢驗人員全數(shù)檢驗，其中有兩件不合格，決定返回原生

A：請對下列各題中給出的事實，指出是否存在不合格，并說明理由。如有不合格，請指出 與標(biāo)準(zhǔn)的哪條要求相關(guān)？
1. 顧客拿出100元的現(xiàn)鈔到商場收款臺交給收款員。收款員按照規(guī)定對鈔票的真實性進(jìn)行檢驗。但是驗鈔機(jī)出現(xiàn)了故障，沒有辦法驗鈔。收款員只好到另一個收款臺去驗鈔，發(fā)現(xiàn)該100元鈔票是幣，于是返回原處并告知顧客。顧客聲言這鈔是收款員在他處更換了。由于驗鈔時顧客不在現(xiàn)場，收款員只好自己掏腰包代顧客交款。 事后樓層經(jīng)理對收款員進(jìn)行了批評，但收款員內(nèi)心不服，她說：“你們也沒有規(guī)定驗鈔必須當(dāng)著顧客的面進(jìn)行，出了事還賴我?！?
2.一批工件按規(guī)定檢驗人員全數(shù)檢驗，其中有兩件不合格，決定返回原生產(chǎn)工段，經(jīng)操作者返工或再轉(zhuǎn)入裝配。
3.審核員在元器件倉庫發(fā)現(xiàn)六個箱子，上面標(biāo)有“需方來件”字樣。審核員問對用戶提供的元器件是否經(jīng)過驗證，倉庫管理員說這些元器件由用戶提供，質(zhì)量問題由他們負(fù)責(zé)，我們不用驗證，再說，這是一批特殊的電子元器件，我們根本沒有檢驗手段。
4. 在原材料檢驗站，檢驗員未按檢驗規(guī)程對某批化工原料進(jìn)行檢驗，而是憑目測檢查放行內(nèi)。
5.2001年2月3日，審核員來到工廠的試驗站進(jìn)行審核，成品檢驗用的最先進(jìn)的自動測試設(shè)備是進(jìn)口的，審核員要求提供校準(zhǔn)合格證明，站長說目前國內(nèi)無法校準(zhǔn)，設(shè)備有自校功能，并出示了該儀器的說明書，審核員再觀察設(shè)備，發(fā)現(xiàn)側(cè)面貼有一張國外生產(chǎn)廠家的校準(zhǔn)合格標(biāo)記“2001年1月校準(zhǔn)，有效期1年”。 B：
1. 試述“以顧客為關(guān)注焦點”原則的含義，并舉例說明在ISO9001條款中的體現(xiàn)。
4.糾正措施和預(yù)防措施有何區(qū)別？請舉例說明如何驗證糾正措施的有效性。
5.內(nèi)審的目的、范圍和依據(jù)是什么？
1. 不符合標(biāo)準(zhǔn)
7.
5.4
2.不符合標(biāo)準(zhǔn)
8.3（返工后應(yīng)復(fù)檢合格后，再轉(zhuǎn)入下工序）
3.不符合標(biāo)準(zhǔn)
7.
4.3（應(yīng)驗證是否符合要求）
4. 不符合
8.
2.4（應(yīng)依據(jù)準(zhǔn)則檢驗后，才可放行）
5.不符合標(biāo)準(zhǔn)
7.6（應(yīng)定期檢定或校準(zhǔn)） B：
1. 試述“以顧客為關(guān)注焦點”原則的含義，并舉例說明在iso9001條款中的體現(xiàn)。 含義：想顧客之所想，急顧客之所急（替顧客著想） 舉例：
5.2；
7.2；
7.
5.10 f);
8.
2.1等
4.糾正措施和預(yù)防措施有何區(qū)別？請舉例說明如何驗證糾正措施的有效性。 糾正措施：針對已經(jīng)發(fā)生不合格的原因，而采取的措施 預(yù)防措施：針對已經(jīng)潛在不合格的原因，而采取的措施 舉例：驗證內(nèi)容應(yīng)包括措施落實的證據(jù)和含金量 不合格：因無檢測儀器，無法檢測某項iso三體系認(rèn)證性能（無法定是否為合格品） 糾正措施：購置檢測儀器 驗證：確認(rèn)是否購置；是否符合檢測要求；是否利用檢測儀器，實際 落實此iso三體系認(rèn)證的檢測（關(guān)鍵是：此措施落實后，是否有含金量）
5.內(nèi)審的目的、范圍和依據(jù)是什么？ 目的：建立的管理體系的符合性和有效性 范圍：體系覆蓋的所有iso三體系認(rèn)證和過程 依據(jù)：ISO9001標(biāo)準(zhǔn)；編制的體系iso三體系認(rèn)證；iso三體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法規(guī)；合同等

以上，為本人所做之答案，有錯誤之處還請多多指教： 第三方審核是指 b由某一與之無業(yè)務(wù)往來的審核機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的審核 2在審核的準(zhǔn)備階段要注重的是 d所有以上各項 3 2000版對iso三體系認(rèn)證化的要求說明了 d a+b 4八項質(zhì)量管理原則（甲）與iso9001（乙）的關(guān)系 d 以上全是 5與顧客的溝通包括 d以上全是 6質(zhì)量手冊包括 d b+c 7表述組織質(zhì)量體系的iso三體系認(rèn)證是指 d質(zhì)量手冊 8標(biāo)識的主要目的是 f a+b+c 9管理評審工作應(yīng)由 c較高管理者領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行 10詢問受審核方人員時，審核員應(yīng) d以上全是 11何時不需要用符合單位認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備來校準(zhǔn)測量設(shè)備 c當(dāng)所測試的結(jié)果對iso三體系認(rèn)證質(zhì)量不構(gòu)成影響 12如果在審核中沒有發(fā)現(xiàn)任何不符合項 d審核員應(yīng)重申審核只是抽樣活動，也許有不符合的情況，但在此抽樣中未發(fā)現(xiàn) 13下列哪一款不要求保存質(zhì)量記錄（均引自iso9001:2000) b
7.
4.2 14望江公司是一家微型機(jī)電廠家，iso三體系認(rèn)證部件的可追溯性并不是公司的內(nèi)部要求，然而他們的一個我們--法國smon公司對這一種特殊類型的機(jī)電要求全部可追溯性。在這種情況下，該公司建立的質(zhì)量管理體系范圍是否包括
7.
5.3 a包括 15質(zhì)量管理體系審核通常用于評價 d建立的質(zhì)量管理體系符合要求的程度 16“顧客對其要求已被滿足的程度的感受”是下列哪一項的定義 c顧客滿意 判斷題x√ 1持續(xù)改進(jìn)的策劃即指糾正和預(yù)防措施x 2組織應(yīng)確保外來iso三體系認(rèn)證得到批準(zhǔn)并控制其分發(fā)√ 3管理評審主要目的就是評審質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是否實現(xiàn)x 4所有的測量和監(jiān)視裝置，包括計算機(jī)軟件，都應(yīng)進(jìn)行校準(zhǔn)x 5現(xiàn)場審核的關(guān)鍵問題是找到盡可能多的不合格項x 6有必要時，把每次審核的結(jié)果形成iso三體系認(rèn)證√

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)2008版內(nèi)審員 考試答案？

參加培訓(xùn)就很容易通過了

內(nèi)審員的試題是不同的，答案也不同，如果需要答案，最少要把你的試題寫出來??！

并不是所有的內(nèi)審試卷都是一樣的，所以答案也是不一樣的，

ISO9001:2015內(nèi)審員考試試卷 幫我看看答案是啥？

哈哈哈，這操作有點6啊

2011年3月ISO9000審核員考試答案？

還沒考試呢，上哪找答案呀。。。。青島恒信德管理咨詢公司就長期在青島、濟(jì)南、煙臺等地舉辦質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等管理體系內(nèi)審員、國家注冊審核員培訓(xùn)，可以搜索一下青島恒信德管理咨詢公司

iso9001 試卷答案？

1、
8.
2.4產(chǎn)品監(jiān)視和測量 終檢規(guī)程、終檢報告
8.3不合格品控制 相關(guān)程序文件，糾正預(yù)防措施實施、返工返修通知單之類的
2、
6.3基礎(chǔ)設(shè)施
6.4工作環(huán)境
7.
5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供控制
7.
5.3標(biāo)識和可追溯性
7.
5.5產(chǎn)品防護(hù)
7.6監(jiān)視和測量設(shè)備控制
8.
2.3過程的監(jiān)視和測量
3、a) 審核結(jié)果；b) 顧客反饋；c) 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性；d) 預(yù)防和糾正措施的狀況；e) 以往管理評審的跟蹤措施；f) 可能影響質(zhì)量管理體系的變更；僅供參考一下wuqiong5188