質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)分析,質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)分析方案
質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)分析怎么分析?
質(zhì)量體系數(shù)據(jù)分析是一個(gè)大概念,是告訴組織,所有的過程、活動(dòng),只要你覺得有數(shù)據(jù)分析以及后續(xù)的改進(jìn)需要,你都應(yīng)該進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。樓上二位說的,主要是針對(duì)iso三體系認(rèn)證制程過程所采用的數(shù)據(jù)分析。其實(shí)除了制程過程要分析外,比如:采購合格率,銷售計(jì)劃達(dá)成率,服務(wù)滿意率、售后服務(wù)熱線接通率,等等。包括培訓(xùn)等,都可以數(shù)據(jù)分析啊。而且質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析工具的標(biāo)準(zhǔn),也沒有固定,一定要用什么什么方法。你可以用簡(jiǎn)單點(diǎn)的,比如:餅圖、柱狀圖,也可以的。
主要是利用統(tǒng)計(jì)方面的理論進(jìn)行分析,最流行的就是六西格瑪(Six Sigma)那套理論。
對(duì)于你收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,比如良品率未達(dá)標(biāo)的分析,出貨投訴的分析等
質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)分析是什么,怎么做?
這個(gè)問題,太基礎(chǔ),多看一些品質(zhì)管理方面的書。質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)主要分析,不良率和不良項(xiàng)(單個(gè)不良項(xiàng)的不良率)的變化趨勢(shì),為品質(zhì)工作提供工作方向。比如:分析總不良率,是否穩(wěn)定,并逐步提高;分析當(dāng)前正在做的品質(zhì)改善的工作是否有效率;分析哪些不良項(xiàng)的不良率較高,從而重點(diǎn)解決不良率較高的不良項(xiàng)。
是對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、分層進(jìn)行運(yùn)行控制圖、排列圖、餅圖等等工具,了解質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布以及運(yùn)行趨勢(shì)。
正如樓上所說,這個(gè)問題太基礎(chǔ)了,其實(shí)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析所包括的內(nèi)容就是你過程質(zhì)量管理的所有數(shù)據(jù)的分類匯總分析,比如說項(xiàng)目管理,你要分析單一項(xiàng)目中,iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的穩(wěn)定性隨時(shí)間的變化發(fā)生怎么樣的變化,是積極的一面還是下降.全月的質(zhì)量分析報(bào)到中,你要包括到進(jìn)料的合格情況,生產(chǎn)過程的報(bào)廢,不良情況,客戶投訴或退貨的情況,重大質(zhì)量問題的改善結(jié)果的變化情況等等,這此數(shù)據(jù)可以是本月的體現(xiàn),同時(shí)更重要的是與上月的比較,比如說客戶投訴,5月份是5%,而6月份卻成了12%,你就要去分析這多出來的7%是什么原因?在這大量的原因當(dāng)中,你可以先針對(duì)問題較多的幾個(gè)點(diǎn)去進(jìn)行內(nèi)部分析與改善,當(dāng)然你有足夠的人員與能力可以一并處理的.生產(chǎn)過程及供方管理也都差不多這樣吧.總之質(zhì)量數(shù)據(jù)分析就是質(zhì)量管理好壞的最終體現(xiàn),你自己做質(zhì)量管理做得好不好,不是說了算,而是客觀的數(shù)據(jù)表現(xiàn)的.
怎樣做好質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)分析?
量管理體系數(shù)據(jù)主要分析,不良率和不良項(xiàng)的變化趨勢(shì),為品質(zhì)工作提供工作方向。比如:分析總不良率,是否穩(wěn)定,并逐步提高;分析當(dāng)前正在做的品質(zhì)改善的工作是否有效率;分析哪些不良項(xiàng)的不良率較高,從而重點(diǎn)解決不良率較高的不良項(xiàng);分析質(zhì)量目標(biāo)完成情況等。
首先要確定影響質(zhì)量有哪些因素啦,然后把這些因素量化,然后制訂一些表單收集這些數(shù)據(jù),最后對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),看下變化,趨勢(shì),然后進(jìn)行分析。
iso9001數(shù)據(jù)分析怎么分析?
1 目的確定本公司所需統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容和相關(guān)的統(tǒng)計(jì)技術(shù),通過收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)資料,明確相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)的控制重點(diǎn),以便持續(xù)改善各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)。2 適用范圍凡本公司質(zhì)量體系中所涉及的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析活動(dòng)均適用本程序。3 職責(zé)3.1 品管部:負(fù)責(zé)對(duì)各階段品檢作業(yè)狀況及客戶投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。3.2 生產(chǎn)部:負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)能力進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。3.3 技術(shù)部:負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)部資料及樣品的制作狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。3.4 行政部:負(fù)責(zé)對(duì)iso三體系認(rèn)證、資料使用情況及教育培訓(xùn)情況的統(tǒng)計(jì)分析。3.5 資材部:負(fù)責(zé)對(duì)供方品質(zhì)狀況及本部門采購質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。4 參考iso三體系認(rèn)證4.1 《質(zhì)量記錄管理程序》4.2 《糾正及預(yù)防措施程序》4.3 《iso三體系認(rèn)證測(cè)量與監(jiān)控程序》
質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)分析工作如何開展?
建議你學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析與應(yīng)用》,又叫SPC,是汽車行業(yè)五大工具之一,單獨(dú)成冊(cè),很容易學(xué)會(huì)的。
通常有,顧客滿意度調(diào)查,企業(yè)的業(yè)績(jī)調(diào)查,還有生產(chǎn)過程中的一些數(shù)據(jù)分析。比如,不合格品率,采購合格率,損耗率等。多查查這方面的書籍