ISO族標(biāo)準(zhǔn)？

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/TC176(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì))制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)可以幫助組織建立、實(shí)施并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系,是質(zhì)量管理體系通用的要求或指南。它不受具體的行業(yè)或經(jīng)濟(jì)部門(mén)的限制,可廣泛適用于各種類(lèi)型和規(guī)模的組織,在國(guó)內(nèi)和國(guó)際貿(mào)易中促進(jìn)相互理解和信任。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)了12次修改,形成了目前的2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

ISO9000族有四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)：1）ISO9000質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)——講述質(zhì)量管理方面的基礎(chǔ)理論和一些關(guān)鍵的名詞解釋?zhuān)?）ISO9001質(zhì)量管理體系 要求——從保障顧客利益的角度出發(fā)提出一些基本的質(zhì)量管理要求，常用于認(rèn)證咨詢或顧客驗(yàn)廠；3）ISO9004質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南——圍繞經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，兼顧企業(yè)、顧客、員工等諸方面利益團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)調(diào)做好每一項(xiàng)工作，為企業(yè)提供了改進(jìn)業(yè)績(jī)的參考方法；4）ISO19011質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南——為認(rèn)證咨詢審核、內(nèi)部審核、驗(yàn)廠審核等審核工作提供了工作方法和參考。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(英文縮寫(xiě)為ISO)于1987年制訂，后經(jīng)不斷修改完善而成的系列標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)已有90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)將此標(biāo)準(zhǔn)等同轉(zhuǎn)化為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。一般地講組織活動(dòng)由三方面組成：經(jīng)營(yíng)、管理和開(kāi)發(fā)。在管理上又主要表現(xiàn)為行政管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理等。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要針對(duì)質(zhì)量管理，同時(shí)涵蓋了部分行政管理和財(cái)務(wù)管理的范疇。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并不是產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而是針對(duì)組織的管理結(jié)構(gòu)、人員、技術(shù)能力、各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)文件和內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制等一系列體現(xiàn)組織保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的管理措施的標(biāo)準(zhǔn)。 具體地講ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)就是在以下四個(gè)方面規(guī)范質(zhì)量管理：
1.機(jī)構(gòu)：標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了為保證產(chǎn)品質(zhì)量而必須建立的管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)權(quán)限。
2.程序：組織的產(chǎn)品生產(chǎn)必須制定規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系操作檢查程序，并使之文件化。
3.過(guò)程：質(zhì)量控制是對(duì)生產(chǎn)的全部過(guò)程加以控制，是面的控制，不是點(diǎn)的控制。從根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研確定產(chǎn)品、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、采購(gòu)原材料，到生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝和儲(chǔ)運(yùn)等，其全過(guò)程按程序要求控制質(zhì)量。并要求過(guò)程具有標(biāo)識(shí)性、監(jiān)督性、可追溯性。
4.總結(jié)：不斷地總結(jié)、評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系，不斷地改進(jìn)質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理呈螺旋式上升。

展開(kāi)1全部 ISO9000族有四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)：1）ISO9000質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)——講述質(zhì)量管理方面的基礎(chǔ)理論和一些關(guān)鍵的名詞解釋?zhuān)?）ISO9001質(zhì)量管理體系 要求——從保障顧客利益的角度出發(fā)提出一些基本的質(zhì)量管理要求，常用于認(rèn)證或顧客驗(yàn)廠；3）ISO9004質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南——圍繞經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，兼顧企業(yè)、顧客、員工等諸方面利益團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)調(diào)做好每一項(xiàng)工作，為企業(yè)提供了改進(jìn)業(yè)績(jī)的參考方法；4）ISO19011質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南——為認(rèn)證審核、內(nèi)部審核、驗(yàn)廠審核等審核工作提供了工作方法和參考。

2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)有哪些特點(diǎn)？

2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的主要特點(diǎn)：1．標(biāo)準(zhǔn)更具有通用性 2．以“過(guò)程方式”為標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)，邏輯性更強(qiáng) 3．提出了質(zhì)量管理8項(xiàng)原則并在標(biāo)準(zhǔn)中得到了充分體現(xiàn) 4．允許刪減 5．更加強(qiáng)調(diào)管理者作用，特別是較高管理者的作用 6．持續(xù)改進(jìn)，不斷追求 7．強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理體系的有效性和效率 8．主張iso三體系認(rèn)證化適度 9．強(qiáng)調(diào)顧客的滿意程度是評(píng)價(jià)組織業(yè)績(jī)的重要手段 10．術(shù)語(yǔ)準(zhǔn)確，語(yǔ)言精煉，便于使用 11．ISO9001與標(biāo)準(zhǔn)ISO9004是協(xié)調(diào)一致的成對(duì)標(biāo)準(zhǔn) 12．充分考慮與其他體系的兼容性)。

2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)有哪些特征？

2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) 為了提高標(biāo)準(zhǔn)使用者競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)組織內(nèi)部工作的持續(xù)改進(jìn)，并使標(biāo)準(zhǔn)適用于各種規(guī)模和類(lèi)型組織的需要，以適應(yīng)科學(xué)技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。1997年，ISO／TCl76在總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，吸納了國(guó)際上一批著名的質(zhì)量管理專(zhuān)家的意見(jiàn)，整理并編撰了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，為2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)修訂奠定了理論基礎(chǔ)。???? 2000年12月15日，ISO／TCl76正式發(fā)布了2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。新版標(biāo)準(zhǔn)更加強(qiáng)調(diào)了顧客滿意、持續(xù)改進(jìn)及監(jiān)視和測(cè)量的重要性，促進(jìn)了質(zhì)量管理原則在各類(lèi)組織中的應(yīng)用，滿足了使用者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)更通俗易懂的要求，強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)和指南標(biāo)準(zhǔn)的一致性。????2000版標(biāo)準(zhǔn)反映了當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展?fàn)顩r。 。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)包括哪些標(biāo)準(zhǔn)？

包括：ISO9001 GB/T1900：明確指導(dǎo)原則，奠定理論基礎(chǔ)，統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)概念。ISO9001 GB/T19001：建立質(zhì)量管理體系，通過(guò)向顧客提供滿足其要求的iso三體系認(rèn)證。ISO9004 GB/T19011：通過(guò)進(jìn)一步提高組織業(yè)績(jī)，使顧客和所有相關(guān)方滿意。ISO19011 GB/T19011：規(guī)范QMS和EMS的內(nèi)外審核工作，同時(shí)為QMS和EMS一體化審核提供統(tǒng)一指南。

ISO9000 基礎(chǔ)、術(shù)語(yǔ)ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)、要求ISO9004 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南ISO9011 審核指南

ISO9000是企業(yè)的質(zhì)量管理體系，是企業(yè)站在顧客的角度對(duì)本身提出的質(zhì)量管理要求，其目的是為了更好的使顧客滿意，從而使企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容主要涉及了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限、基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源、工作環(huán)境、iso三體系認(rèn)證質(zhì)量應(yīng)滿足的要求、iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證開(kāi)發(fā)、原材料的采購(gòu)、iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)過(guò)程、iso三體系認(rèn)證銷(xiāo)售、顧客的溝通和交流、內(nèi)部檢查制度、內(nèi)部改進(jìn)機(jī)制以及整個(gè)管理體系運(yùn)行應(yīng)滿足的總體要求。 企業(yè)通過(guò)ISO9000認(rèn)證咨詢可以使iso三體系認(rèn)證質(zhì)量得到控制，使顧客更加滿意，內(nèi)部管理水平得以提升，降低企業(yè)的管理成本并提高公司的工作效率，而且對(duì)于企業(yè)形象的塑造將起到良好的促進(jìn)作用，最終提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。