信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證找哪家？

認(rèn)證咨詢都會有規(guī)定的企業(yè)。重慶快正認(rèn)證咨詢咨詢有限公司，是經(jīng)單位工商行政管理部門登記申報(bào)專業(yè)從事認(rèn)證咨詢的，擁有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的咨詢團(tuán)隊(duì)。為各種企業(yè)申請ISO管理體系認(rèn)證咨詢；AAA企業(yè)評級；提供相關(guān)法律、法規(guī)、政策咨詢和專業(yè)技術(shù)咨詢及協(xié)助認(rèn)證咨詢 。

懸賞：信息技術(shù)服務(wù)管理體系哪家靠譜？

健康安全管理體系:OHSAS18000系列標(biāo)準(zhǔn)及由此產(chǎn)生的職業(yè)健康與安全管理體系認(rèn)證咨詢制度是近幾年又一個(gè)風(fēng)靡全球的管理...

質(zhì)量管理體系（Quality Management System,QMS)是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系...

信息安全管理體系：Information Security Management Systems信息安全管理體系...

問大家ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證哪家專業(yè)??？

天津巖真，專業(yè)，效率高，在服務(wù)上也做的沒話說呢。而且下證也快呢百度能查到相關(guān)資料的。

信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證為什么認(rèn)證？

ISO 20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。ISO 20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過認(rèn)證咨詢的方式表現(xiàn)出來。 不同于ITIL只有個(gè)人認(rèn)證咨詢系列，ISO 20000則是對組織的整體認(rèn)證咨詢，因此需要全方位的建立符合標(biāo)準(zhǔn)的體系。

1.iso20000介紹 iso 20000是面向機(jī)構(gòu)的it服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)it服務(wù)管理體系(itsm)的模型。建立it服務(wù)管理體系(itsm)已成為各種組織，特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。iso 20000讓it管理者有一個(gè)參考框架用來管理it服務(wù)，完善的it管理水平也能通過認(rèn)證咨詢的方式表現(xiàn)出來。 有效融合iso2700
1、iso20000等it控制和最佳實(shí)踐，進(jìn)行必要的體系整合，從而全面提升客戶整體it治理的水平。
2.應(yīng)具備的條件 應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，（如、組織機(jī)構(gòu)代碼、相關(guān)的單位行政審批資質(zhì)或行業(yè)資質(zhì)），具備相關(guān)設(shè)施和資源，能正常開展經(jīng)營活動。能提供三個(gè)月以上的經(jīng)營活動記錄。

ISO 20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。ISO 20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來。不同于ITIL只有個(gè)人認(rèn)證系列，ISO 20000則是對組織的整體認(rèn)證，因此需要全方位的建立符合標(biāo)準(zhǔn)的體系。

什么是ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系以及認(rèn)定的條件有哪些？

ITSS根據(jù)英文翻譯就是信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)，它既是一套成體系和綜合配套的標(biāo)準(zhǔn)庫，又是一套選擇和提供IT服務(wù)的方法學(xué)，對企業(yè)IT服務(wù)而言，它可以提升質(zhì)量、優(yōu)化成本、強(qiáng)化效能、降低風(fēng)險(xiǎn)。 總結(jié)了六部分內(nèi)容，分別是通用要求、交付規(guī)范、應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范、數(shù)據(jù)中心服務(wù)規(guī)范、桌面及外圍設(shè)備服務(wù)規(guī)范、應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)規(guī)范。其中，通用要求指運(yùn)維能力建設(shè)，解決的是“能不能”做運(yùn)維的問題；交付規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，解決的是“怎么做”的問題；而數(shù)據(jù)中心服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、桌面及外圍設(shè)備服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)解決的是“做什么”的問題。 ? ITSS落地實(shí)施的核心是采用建立質(zhì)量管理體系的PDCA方法論（計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-改進(jìn)）實(shí)施過程管控，根據(jù)ITSS標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求，對人員、過程、技術(shù)和資源四個(gè)關(guān)鍵要素進(jìn)行全面整合，并與IT服務(wù)全生命周期的規(guī)范化管理相結(jié)合，從需求分析、規(guī)劃iso認(rèn)證、部署實(shí)施和優(yōu)化改進(jìn)四個(gè)階段循環(huán)實(shí)施的過程，形成一個(gè)閉環(huán)同時(shí)管控內(nèi)部四要素（人員、資源、過程、技術(shù)）及分要素，一共涉及24項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。可以根據(jù)24項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)來制定計(jì)劃來搭建ITSS運(yùn)維體系，將公司運(yùn)維從被動轉(zhuǎn)化到主動。 以下建議可以參考下： ①服務(wù)臺、備件庫獨(dú)立②依靠運(yùn)維平臺將手工積累的東西進(jìn)行電子化流程管理③實(shí)施員工激勵(lì)政策④成立技術(shù)研發(fā)部⑤搭建監(jiān)控平臺⑥建設(shè)知識庫⑦資產(chǎn)管理⑧項(xiàng)目級SLA管理⑨運(yùn)維服務(wù)iso三體系認(rèn)證化、標(biāo)準(zhǔn)化 當(dāng)然最快的方法是使用一套符合ITSS標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)iso三體系認(rèn)證服務(wù)流程化管理系統(tǒng)來搭建高效運(yùn)維體系，比如ewei helpdesk，連國內(nèi)ITSS標(biāo)準(zhǔn)制定單位之一的神州數(shù)碼都在使用。且?guī)椭嗉移髽I(yè)通過itss評審。

建立iso20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系的辦法如下：
一、制定建立iso20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系方案 建立iso20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系階段第一步工作就是完成認(rèn)證咨詢可行性方案的編寫。通過對項(xiàng)目的主要內(nèi)容、目標(biāo)和相應(yīng)配套條件(如管理基礎(chǔ)、管理需求、項(xiàng)目規(guī)模、資源投入等)，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、工程等方面進(jìn)行調(diào)查研究和分析比較，并對認(rèn)證咨詢可能取得的經(jīng)濟(jì)效益及社會效益進(jìn)行預(yù)測，從而形成該項(xiàng)目是否值得實(shí)施和如何實(shí)施的咨詢意見，為組織的高層提供項(xiàng)目決策的重要依據(jù)。
1. 可行性分析 可行性分析通?？砂顿Y必要性、組織可行性、技術(shù)可行性、認(rèn)證老師可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、社會可行性、風(fēng)險(xiǎn)因素及對策等部分。由于各類型項(xiàng)目因行業(yè)特點(diǎn)而差異很大，具體到iso 20000認(rèn)證咨詢，通常需要從管理基礎(chǔ)和效益兩方面進(jìn)行考慮和分析。 首先是管理基礎(chǔ)分析。需要對組織自身的管理基礎(chǔ)，包括itil體系實(shí)施的基礎(chǔ)、當(dāng)前的組織架構(gòu)和當(dāng)前管理體系在認(rèn)證咨詢過程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的評估。 其次是效益分析?？梢詮馁Y源配置的角度衡量認(rèn)證咨詢項(xiàng)目的收益，評價(jià)認(rèn)證咨詢項(xiàng)目在實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展目標(biāo)、有效配置it資源、改善運(yùn)行環(huán)境、提高流程效率、減少人員工作量、提升盈利能力等方面的效益。
2.實(shí)施計(jì)劃 實(shí)施計(jì)劃是認(rèn)證咨詢方案書中的核心部分之一。提到計(jì)劃，通常的理解就是步驟、任務(wù)、人員、周期、里程碑等內(nèi)容，使用專業(yè)的工具如ms project、excel進(jìn)行編輯和制定。按照項(xiàng)目計(jì)劃的常用制定方法基本可以覆蓋認(rèn)證咨詢計(jì)劃的主要內(nèi)容。
3. 資源與費(fèi)用 資源與費(fèi)用也是準(zhǔn)備過程中需要了解的內(nèi)容之一。與實(shí)施計(jì)劃一樣，資源投入的多少主要取決于組織自身的成熟度，越成熟的組織需要在it服務(wù)管理體系建設(shè)和完善上花費(fèi)的資源相對越少。 人力資源：通常包括組織自身、第三方咨詢機(jī)構(gòu)、認(rèn)證咨詢審核機(jī)構(gòu)等的人力資源，其中通常較為容易忽視的是組織在全員培訓(xùn)上的人力投入。這在流程體系試運(yùn)行和認(rèn)證咨詢審核階段都是相當(dāng)關(guān)鍵的。 工具資源：現(xiàn)階段，任何組織的it服務(wù)管理體系都與工具軟件有一定關(guān)聯(lián)，而且這種依存度正在逐漸上升。組織在實(shí)施iso 20000認(rèn)證咨詢時(shí)，可能需要對其現(xiàn)有的工具平臺進(jìn)行一定的調(diào)整，也可能需要采購一些新的iso三體系認(rèn)證。 費(fèi)用方面，通常認(rèn)證咨詢實(shí)施項(xiàng)目包含以下5個(gè)部分： 1) 認(rèn)證咨詢咨詢服務(wù)費(fèi)(咨詢合作方，可選) 2) 認(rèn)證咨詢服務(wù)費(fèi)(審核機(jī)構(gòu)) 3) 培訓(xùn)費(fèi)用(可選) 4) 認(rèn)證咨詢相關(guān)參考資料、宣傳費(fèi)用(可選) 5) 工具軟件費(fèi)用(可選) 具體費(fèi)用根據(jù)組織規(guī)模而有所不同。對于希望通過該項(xiàng)認(rèn)證咨詢的組織來說，在項(xiàng)目方案中應(yīng)確認(rèn)認(rèn)證咨詢服務(wù)費(fèi)用是否包含后續(xù)年度的復(fù)審、復(fù)評和證書管理費(fèi)用等。