ISO9000標準是什么？

iso9000標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。 ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著iso體系證書經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高iso三體系認證的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證咨詢方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配，公證、科學，是各國對iso三體系認證和企業(yè)進行質量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購iso三體系認證技術要求的能力。ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會（簡稱TC）共185個，分技術委員會（簡稱SC）共611個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。ISO的2856個技術機構技術活動的成果（iso三體系認證）是“國際標準”。ISO現(xiàn)已制定出國際標準共10300多個，主要涉及各行各業(yè)各種iso三體系認證（包括服務iso三體系認證、知識iso三體系認證等）的技術規(guī)范。ISO制定出來的國際標準除了有規(guī)范的iso認證流程建議之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發(fā)布年號（方括號中的內容可有可無），例如：ISO8402：198
7、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標準的編號。但是，“ISO9000”不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。根據(jù)ISO9000-1：1994的定義：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國際標準?！笔裁唇蠺C176呢？TC176即ISO中第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是“品質保證技術委員會”，1987年又更名為“品質管理和品質保證技術委員會”。TC176專門負責制定品質管理和品質保證技術的標準。TC176最早制定的一個標準是ISO8402：1986，名為《品質-術語》，于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月，ISO又正式發(fā)布了ISO9000：198
7、ISO9001：198
7、ISO9002：198
7、ISO9003：198
7、ISO9004：1987共5個國際標準，與ISO8402：1986一起統(tǒng)稱為”ISO9000系列標準”。此后，TC176又于1990年發(fā)布了一個標準，1991年發(fā)布了三個標準，1992年發(fā)布了一個標準，1993年發(fā)布了五個標準；1994年沒有另外發(fā)布標準，但是對前述“ISO9000系列標準”統(tǒng)一作了修改，分別改為ISO8402：199
4、ISO9000-1：199
4、ISO9001：199
4、ISO9002：199
4、ISO9003：199
4、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的標準定義為“ISO9000族”。1995年，TC176又發(fā)布了一個標準，編號是ISO10013：1995。至今，ISO9000族一共有17個標準。

我也是在網(wǎng)上找的 一）什么叫ISO？ ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standardization , 翻譯成中文就是“國際標準化組織”。又稱“經(jīng)濟聯(lián)合國”(現(xiàn)有成員國120多個)。 ISO為一非單位的國際科技組織，是世界上最大的、最具權威的國際標準制訂、修訂組織。它成立于1947年2月23日。 ISO的較高權力機構是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士的日內瓦。 ISO 宣稱它的宗旨是“發(fā)展國際標準，促進標準在全球的一致性，促進國際貿易與科學技術的合作?！? ISO 現(xiàn)有120個單位和地區(qū)成員。 （二）什么叫ISO9000 ？ ISO標準由技術委員會（TECHNICAL COMMITTEES簡稱TC）制訂。ISO共有200多個技術委員會，2200多個分技術委員會（簡稱SC）。 ISO9000是指質量管理體系標準，它不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。ISO9000是由TC176（TC176指質量管理體系技術委員會）制定的所有國際標準。ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個標準中最暢銷、最普遍的iso三體系認證。
二、具體內容有哪些？（一樓回答的是1994年版的內容，是現(xiàn)行的ISO9000標準中的基礎部分） ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出的《90年代國際質量標準的實施策略》中，即確定了一個宏偉的目標：“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標準，為提高組織的運作能力提供有效的方法；增進國際貿易，促進全球的繁榮和發(fā)展； 使任何機構和個人，可以有信心從世界各地得到任何期望的iso三體系認證，以及將自己的iso三體系認證順利銷往世界各地?！? 為此，ISO/TC176決定按上述目標，對1987版的ISO9000族標準分兩個階段進行修改：第一階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。 1994版ISO9000標準已被采用多年，其中如下三個質量保證標準之一通常被用來作為外部認證咨詢之用：
1. ISO9001:1994《質量體系 iso認證、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的質量保證模式》，用于自身具有iso三體系認證開發(fā)、iso認證功能的組織；
2. ISO9002:1994《質量體系 生產(chǎn)、安裝和服務的質量保證模式》，用于自身不 具有iso三體系認證開發(fā)、iso認證功能的組織；
3.ISO9003:1994《質量體系 最終檢驗和試驗的質量保證模式》，用于對質量保證能力要求相對較低的組織。 注：ISO9001:1994標準將質量體系劃分為20個要素（即標準中的“質量體系要求”）來進行描述，ISO9002標準比ISO9001標準少一個“iso認證控制”要素。 2000年12月15日，2000版的ISO9000族標準正式發(fā)布實施，2000版ISO9000族國際標準的核心標準共有四個：
1、ISO9001:2000質量管理體系——基礎和術語；
2、ISO9001:2000 質量管理體系——要求；
3、ISO9004:2000 質量管理體系——業(yè)績改進指南；
4、ISO19011:2000質量和環(huán)境管理體系審核指南。 上述標準中的ISO9001:2000《質量管理體系—要求》通常用于企業(yè)建立質量管理體系并申請認證咨詢之用。它主要通過對申請認證咨詢組織的質量管理體系提出各項要求來規(guī)范組織的質量管理體系。主要分為五大模塊的要求，這五大模塊分別是：質 量管理體系、管理職責、資源管理、iso三體系認證實現(xiàn)、測量分析和改進。其中每個模塊中又分有許多分條款。 隨著2000版標準的頒布，世界各國的企業(yè)紛紛開始采用新版的ISO9001:2000標準申請認證咨詢。國際標準化組織鼓勵各行各業(yè)的組織采用ISO9001:2000標準來規(guī)范組織的質量管理，并通過外部認證咨詢來達到增強客戶信心和減少貿易壁壘的作用。

ISO9000是什么標準？

IS09000品質體系認證咨詢機構是經(jīng)過單位認可的權威機構，對企業(yè)的品質體系的審核要求非常嚴格。食品企業(yè)可按照經(jīng)過嚴格審核的國際標準化的品質體系進行品質管理，確保了食品質量的合格率，為企業(yè)增加經(jīng)濟效益和社會效益。實行IS09000國際標準化的品質管理，可以穩(wěn)定地提高iso三體系認證品質，使企業(yè)在競爭中永遠立于不敗之地。 發(fā)展 ISO9000是由西方的品質保證活動發(fā)展起來的。二戰(zhàn)期間，因戰(zhàn)爭擴大所需武器需求量急劇膨脹，美國軍火商因當時的武器制造工廠規(guī)模、技術、人員的限制未能滿足“一切為了戰(zhàn)爭”。美國國防部為此面臨千方百計擴大武器生產(chǎn)量，同時又要保證質量的現(xiàn)實問題。分析當時企業(yè)：大多數(shù)管理是NO.1，即工頭憑借經(jīng)

ISO9000是企業(yè)的質量管理體系，是企業(yè)站在顧客的角度對本身提出的質量管理要求，其目的是為了更好的使顧客滿意，從而使企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟效益。 ISO9000標準內容主要涉及了企業(yè)的組織結構、職責權限、基礎設施、人力資源、工作環(huán)境、iso三體系認證質量應滿足的要求、iso三體系認證iso認證開發(fā)、原材料的采購、iso三體系認證生產(chǎn)過程、iso三體系認證銷售、顧客的溝通和交流、內部檢查制度、內部改進機制以及整個管理體系運行應滿足的總體要求。 企業(yè)通過ISO9000認證咨詢可以使iso三體系認證質量得到控制，使顧客更加滿意，內部管理水平得以提升，降低企業(yè)的管理成本并提高公司的工作效率，而且對于企業(yè)形象的塑造將起到良好的促進作用，最終提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。

ISO9000標準 是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。 ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著iso體系證書經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高iso三體系認證的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證咨詢方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配，公證、科學，是各國對iso三體系認證和企業(yè)進行質量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購iso三體系認證技術要求的能力。 ISO通過它的2856個技術機構開展

ISO9000認證標準到底是什么？

contorl plan 規(guī)范作業(yè)流程精益生產(chǎn)。時時改善。時時監(jiān)控。

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企業(yè)組織通過ISO9000質量管理體系認證咨詢具有如下作用：
1.可以完善組織內部管理，使質量管理制度化、體系化和法制化，提高iso三體系認證質量，并確保iso三體系認證質量的穩(wěn)定性；
2.表明尊重消費者權益和對社會負責，增強消費者的信賴，使消費者放心，從而放心地采用其生產(chǎn)的iso三體系認證，提高iso三體系認證的市場競爭力，并可借此機會樹立組織的形象，提高組織的知名度，形成名牌企業(yè)；
3.ISO9000質量管理體系認證咨詢有利于發(fā)展外向型經(jīng)濟，擴大市場占有率，是單位采購等招投標項目的入場券，是組織向海外市場進軍的準入證，是消除貿易壁壘的強有力的武器；
4.通過ISO9000質量管理體系的建立，可以舉一反三地建立健全其它管理制度；
5.通過ISO9000認證咨詢可以-舉數(shù)得，非一般廣告投資、策劃投資、管理投資或培訓可比，具有綜合效益；還可享受單位的優(yōu)惠政策及對獲證單位的重點扶持。ISO9000標準 是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。 ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意。

iso9000 的認證標準是什么？

隨著iso體系證書經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高iso三體系認證信譽，減少重復檢驗，削弱和消除貿易技術壁壘，維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者名方權益，產(chǎn)生了第三方認證咨詢。這種認證咨詢不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配，以公正、科學的工作逐步樹立了權威和信譽，現(xiàn)已成為各國對iso三體系認證和企業(yè)進行質量評價和監(jiān)督的通行做法。當今各國經(jīng)濟的相互交融與全球貿易的不斷深入，以及社會成員對質量日趨完美的追求給ISO9000標準帶來巨大的發(fā)展空間。
一、 2000版ISO9000族標準的結構
1、核心標準4個 ISO9000：2000 《質量管理體系 基礎和術語》 ISO9001：2000 《質量管理體系要求 》Q ISO9004：2000 《質量管理體系業(yè)績改進指南》= ISO19011 《質量和環(huán)境管理審核指南》
2、相關標準1個 ISO10012 《測量設備的質量保證要求》,
3、技術報告（現(xiàn)已列入計劃的）有6個： ISO/TR10006 《項目管理指南》 ISO/TR10007 《技術狀態(tài)管理指南》 ISO/TR10013 《質量管理體系iso三體系認證指南》 ISO/TR10014 《質量經(jīng)濟性指南》 ISO/TR10015 《教育和培訓指南》 Yk2 ISO/TR10017 《統(tǒng)計技術在ISO9001中的應用指南》
4、小冊子（現(xiàn)已列入計劃的）有2個：G 《質量管理原理 ·選擇和使用指南》 : 《ISO9001在小型企業(yè)中的應用指南》
5、為使ISO9000標準更廣泛的、適當?shù)谋粦茫琁SO/TC176與其他委員會或相關行業(yè)合作，以擴大ISO9000族標準的使用范圍： ISO16949 《質量體系-汽車業(yè)供應方》是ISO/TC176與國際汽車行業(yè)合作，制訂的汽車行業(yè)的國際標準，以取代美國、德國、法國和意大利的汽車行業(yè)標準QS9000、VDA-
6.
1、EAQF和AVSQ。0 ISO13485 《質量體系-ISO9001在醫(yī)療器械中的應用》是ISO/TC176和醫(yī)學行業(yè)合作制定的國際標準也已發(fā)布。
二、 核心標準簡介
1、ISO9000：2000X 取代了ISO8402：1994和ISO9000-1：1994，規(guī)定了質量管理體系的術語和基本 原理。本標準提出的8項質量管理原則，是在總結了質量管理經(jīng)驗的基礎上，明確了一個組織在實施質量管理中必須遵循的原則，也是2000版9000族標準制定的指導思想和理論基礎。本標準第二部分提出10個部分87個術語。在語言上強調采用非技術性語言，使所有潛在用戶易于理解。為便于使用，在標準附錄中，推薦了以“概念圖”方式來描述相關術語的關系。作為對本標準引言中質量管理8項原則的呼應，ISO 9000：2000還提出了質量管理體系的基本原理。
2、ISO9001：2000 取代了ISO9001：199
4、ISO9002：1994和ISO9003：1994。新標準采用了“過程方法”模型，取代了ISO9001：1994標準中的20個要素。為適應不同類型組織的需要，在一定情況下，體系要求允許刪減。新標準iso認證流程建議中不再出現(xiàn)“質量保證”一詞，這反映了標準規(guī)定的質量管理體系要求包括了iso三體系認證質量保證和顧客滿意兩層含義。
3、ISO9004：2000 V6 提供了超出ISO9001：2000要求的指南，以便考慮提高質量管理體系的有效性和效率，強調持續(xù)改進，提高組織的業(yè)績。ISO9004：2000和ISO9001：2000是一對協(xié)調一致并可一起使用的標準，兩個標準采用相同的原則，但適用范圍不同，而且 ISO9004標準不擬作為ISO9001標準的實施指南。當組織的管理者希望超越ISO9001標準的要求，追求增長的業(yè)績改進時，可以ISO9004標準作為指南。
4、ISO19011 是ISO/TC176與ISO/TC207（環(huán)境管理技術委員會）聯(lián)合制訂的，以遵循“不同管體系，可以共同管理和審核”的原則。標準在術語和內容方面，兼容了質量管理體系和環(huán)境管理體系兩方面特點，為審核基本原則、審核大綱的管理、環(huán)境和質量管理體系的實施以及對環(huán)境和質量管理體系評審員資格要求提供了指南。'4>
三、新、舊標準的轉換j=#
1、正確、全面理解新版標準的內涵 新、舊標準，從形式上看是結構和內容上的變化，而從實質上看是理念上的變化。這些理念概括起來有：質量管理的8項原則，質量管理體系的12項原理，以及其所包含的兩個目標和4種方法。兩個目標是：顧客滿意、持續(xù)改進；4種方法是：過程方法、系統(tǒng)管理方法、以事實為基礎的決策方法以及質量管理體系方法。只要正確而全面地理解這些觀念，就能較好地把握4個核心標準中的要求。
2、正確分析新、舊版本的差別 =b--;Z 2000版和1994版，在標準結構上和內容上都有明顯差異，這種差異主要體現(xiàn)在標準結構和理念上，以及對應標準的對比上。如從兩個版本的總體要求進行比較，存在的差異僅僅是在繼承基礎上的發(fā)展需要，并非是根本性的。例如：人們可能會感覺到在ISO9001：1994標準中沒有充分強調“過程”概念，但在ISO9001-1：1994標準中，明確指出：“ISO9000族標準是建立在所有工作都是通過過程來完成的這樣一種認識基礎上的”。該標準闡述的9個基本概念中就有4個（
4.
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4.
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4.9）描述“過程”以及和“過程”有關的問題。另外，ISO9001：1994，
4.1“管理職責”中對質量目標只有一句話：“應規(guī)定質量方針，包括質量目標的對質量的承諾”，但在ISO9000-1：1994標準中則闡明了一個組織的“主要質量目標和質量職責”。我們應注意1994版標準也有質量“改進”，實際上質量改進的思想隱含在“iso認證控制”、“糾正和預防措施”（如，“糾正措施”和“預防措施”都強調：這些措施可以包括諸如程序和體系等的更改，以實現(xiàn)質量環(huán)中任一階段的質量改進）等要素中。在換版過程中，要比較兩個版本的差別，理解他們的相同或相似點。
3、正確分析和利用現(xiàn)有的質量體系 任何組織都有一個質量管理的體系，特別是通過認證咨詢的組織，他們已經(jīng)按1994版標準建立了一個iso三體系認證化的質量體系。一個已通過認證咨詢的組織，需要的不是重建一個新體系，而是按2000版標準的要求，完善已建立的體系，決不是否定按1994版標準已建立的體系。

iso9000標準質量認證是什么？

什么是ISO900
一、緒言 “我不知道ISO是什么東西，但我知道ISO9000是干什么的，我辦東西要挑經(jīng)過它認證咨詢的。” 這是一位家庭主婦在空調專賣iso認證公司里所說的一番話。 ISO9000是什么？為何一個家庭主婦都這么關注它呢？ 20世紀80年代，質量界為TQM所瘋狂。 20世紀90年代，質量界稱ISO9000現(xiàn)象為“核裂變現(xiàn)象”。 21世紀被展望為“質量”的世紀，甚至有人稱之為“ISO9000”的世紀。 ISO9000為何會成為“質量”的代名詞？ 其實，ISO9000并不神秘，通過零點管理顧問的網(wǎng)頁，你也可以同樣認識它，掌握它并利用它。
二、 認識ISO9000標準族 ISO9000是指由國際標準化組織（ISO）所屬的質量管理和質量保證技術委員會ISO/TC176工作委員會制定并頒布的關于質量管理體系的族標準的統(tǒng)稱。 ISO9000族標準中有用于指導各單位業(yè)建立質量管理體系并獲取外部認證咨詢的標準（ISO9001：2000），有用于指導企業(yè)自身強化質量管理的標準（ISO9004），有用于統(tǒng)一各國質量術語的標準（ISO8402），也有用于規(guī)范質量審核的標準（ISO10011）等等，所有這些標準構成了一個相對嚴密的標準系列，對質量管理界帶來深遠的意義。
三、適用于外部質量體系認證咨詢的標準---ISO9001：2000 國際標準化組織（ISO）所屬的質量管理和質量保證技術委員會質量體系分技術委員會（ISO/TC176/SC2）于2000年12月15日正式頒布了ISO9001：2000標準，該標準作了技術修訂，取代了第二版（ISO9001：1994）。ISO9002：1994和ISO9003：1994的內容已反映在ISO9001：2000中，所以，ISO9001：199
4、ISO9002：199
4、ISO9003：1994已被ISO9001：2000所取代。
2.
1、ISO9001：2000標準要求簡介： 質量管理體系： 形成iso三體系認證化的質量管理體系； 建立質量手冊； 控制iso三體系認證和記錄。 管理職責： 管理承諾要求； 以顧客為中心； 建立質量方針； 建立質量目標并策劃實現(xiàn)過程； 確定職責權限并確保有效溝通； 開展管理評審活動，確保質量管理體系的持續(xù)性。 資源管理： 提供質量管理所需的資源； 人力資源管理； 基礎設施管理； 工作環(huán)境管理。 iso三體系認證實現(xiàn)： 策劃iso三體系認證實現(xiàn)過程； 管理與顧客有關的過程； iso認證和開發(fā)； 采購管理； 管理生產(chǎn)和服務提供過程； 管理監(jiān)測裝置。 測量、分析和改進： 監(jiān)視和測量--顧客滿意、質量管理體系、質量管理體系過程和iso三體系認證； 控制不合格品； 進行數(shù)據(jù)分析； 改進---持續(xù)改進、采取糾正措施和預防措施。
2.
2、ISO9000：2000標準遵循的八大質量管理原則： 以顧客為中心 領導作用 全員參與 過程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進 基于事實的決策方法 互利的供方關系
2.
3、ISO9001：ISO9001：2000標準遵循PDCA模式

ISO9000是指由國際標準化組織（ISO）所屬的質量管理體系， iso 是由美國單位軍事標準委員會從2戰(zhàn)時候的國軍標發(fā)展而來的， 戰(zhàn)后英國看到美國的經(jīng)濟，認為是指定的標準，所以制定了最早一版iso標準，也是最簡單的，即是1987年iso第一版本。 后來1994年日內瓦出了第二版標準， 最后是2000年出的iso 9001,后來又想繼續(xù)出了9002。9003。還有日本出的全線質量管理，即9004， 后來9004被認為浪費太過嚴重，因為工廠不可能設立太完美的部門， 最后指定了iso9000"2000版為標準，而9004做為質量管理體系標準指南。 審核單位也不過是看企業(yè)是否按iso的iso三體系認證精神去在工廠是否執(zhí)行，其中包括四個核心，五項精神。 流程iso三體系認證都差不多，。。嘿嘿。。我是做審核的。。