質(zhì)量管理體系中8.4條款應(yīng)如何審核審核要點是什么？

TS16949質(zhì)量體系中
8.4 條款：
8.4 數(shù)據(jù)分析 組織應(yīng)確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評價在何處可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。這應(yīng)包括來自監(jiān)視和測量的結(jié)果以及其他有關(guān)來源的數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供以下有關(guān)方面的信息： a)顧客滿意（見
8.
2.1）； b)與iso三體系認(rèn)證要求的符合性（見
8.
2.4）； c)過程和iso三體系認(rèn)證的特性及趨勢,包括采取預(yù)防措施的機(jī)會（見
8.
2.3和
8.
2.4）； d)供方(見
7.4)。
8.
4.1 數(shù)據(jù)的分析和使用 質(zhì)量和運行業(yè)績的趨勢應(yīng)與實現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展進(jìn)行比較，并形成措施以支持： —確定迅速解決與顧客相關(guān)問題的的優(yōu)先順序； —確定與顧客相關(guān)的關(guān)鍵趨勢和相互關(guān)系以支持狀況評審、決策和長期策劃； —及時報告iso三體系認(rèn)證使用信息的信息系統(tǒng)。 注：應(yīng)該將數(shù)據(jù)與競爭對手和/或適用的基準(zhǔn)進(jìn)行比較. 把握審核要點，首先我們先理解一下：何為數(shù)據(jù)？ 在質(zhì)量體系的運行過程中，為了支持體系的正常運行和績效目標(biāo)達(dá)成情況的監(jiān)控，我們通常會有一些各種各樣的記錄iso三體系認(rèn)證、記錄表單，例如：績效考核表、外部顧客滿意度調(diào)查表、內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查表、計劃完成情況表、質(zhì)量報告、SPC統(tǒng)計表、檢驗記錄、檢驗報告、顧客反饋統(tǒng)計、庫存狀態(tài)統(tǒng)計、會議記錄、內(nèi)審報告等等，這些能夠體現(xiàn)目標(biāo)完成情況的iso三體系認(rèn)證、表格均稱之為數(shù)據(jù)； 然后，我們在理解一下如何分析？分析的目的？ 基礎(chǔ)的iso三體系認(rèn)證、數(shù)據(jù)有了，我們就需要將這些iso三體系認(rèn)證、數(shù)據(jù)與我們擬定的目標(biāo)做對比，那些目標(biāo)達(dá)成了，那些目標(biāo)沒有達(dá)成，例如：每月的生產(chǎn)任務(wù)是否按時按量完成？過程是否受控CPK是否穩(wěn)定？質(zhì)量是否滿足顧客要求？ 其次，分析完了干嘛？ 對于那些已經(jīng)達(dá)到的目標(biāo)，你需要逐漸提高標(biāo)準(zhǔn)，已促使公司不斷的想更高的標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)； 對于那些未達(dá)到的目標(biāo)，則需要審視未達(dá)成的原因，是那些原因造成了目標(biāo)未達(dá)成，然后根據(jù)分析的根本原因制定相適應(yīng)和有效的糾正預(yù)防措施。 例如：你年初制定了一個目標(biāo)：今年患感冒的次數(shù)為0。結(jié)果今周早上起來，你發(fā)現(xiàn)你感冒了。OK，目標(biāo)未達(dá)成，未達(dá)成的原因可能有——周氣突然轉(zhuǎn)涼、被一起工作的同事感冒傳染了，這些是根本原因嗎，肯定不是，因為周氣你無法控制、同事何時感冒你也無法控制，那么在分析：周氣轉(zhuǎn)涼了，你為何沒加衣服？沒看周氣預(yù)報嗎？；同事感冒了，你知道有傳染的可能后采取預(yù)防措施了嗎？以此類推。 OK，例舉完了，相信你應(yīng)該理解了，
8.4條審核的要點就是：利用已獲取的質(zhì)量記錄、質(zhì)量iso三體系認(rèn)證與目標(biāo)比對，確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成情況，并看是否根據(jù)達(dá)成情況采取了適應(yīng)和有效的措施促成目標(biāo)的進(jìn)一步達(dá)成。 如果未用質(zhì)量記錄、iso三體系認(rèn)證與目標(biāo)進(jìn)行比對或比對后無對應(yīng)的措施及不符合本條標(biāo)準(zhǔn)。 數(shù)據(jù)分析的目的是促進(jìn)你更好的達(dá)成目標(biāo)，否則只有數(shù)據(jù)不分析不采取措施，何必做那么多質(zhì)量記錄和iso三體系認(rèn)證。

組織應(yīng)確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評價在何處可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。這應(yīng)包括來自監(jiān)視和測量的結(jié)果以及其他有關(guān)來源的數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供有關(guān)以下方面的信息： a)顧客滿意（見
8.
2.1）； b)與iso三體系認(rèn)證要求的符合性（見
8.
2.4）； c)過程和iso三體系認(rèn)證的特性及趨勢，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會（見
8.
2.3和
8.
2.4）； d)供方(見
7.4)； e)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性。 組織應(yīng)對iso三體系認(rèn)證質(zhì)量和過程績效與質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行比較，識別改進(jìn)機(jī)會。

質(zhì)量管理體系有很多啊，是哪一個？16949？9001？ 再看看別人怎么說的。

如何回絕ISO9000質(zhì)量管理體系是審核？

iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢是企業(yè)自愿申請，不屬于強(qiáng)制性認(rèn)證咨詢。

不申請就行了，，審核機(jī)構(gòu)沒有權(quán)利強(qiáng)迫企業(yè)接受審核。。

一般是客戶要求才需做ISO9000管理體系. 有確實需婉拒,可以告訴客戶,企業(yè)已有實施ISO9000質(zhì)量管理體系,是按體系要求進(jìn)行管理的.只是沒有申請外部認(rèn)證咨詢而已. 當(dāng)然最好是真的實施,因為這對企業(yè)只有好處.

請說明如何依據(jù)gb/t19001-9001標(biāo)準(zhǔn)審核 8.4數(shù)據(jù)分析過程？

質(zhì)量管理體系的數(shù)據(jù)分析不是簡單的數(shù)據(jù)羅列，數(shù)據(jù)分析的目的是根據(jù)數(shù)據(jù)的變化來判斷事物的發(fā)展方向，以便在事物發(fā)展還沒有到產(chǎn)生不合格的地步時，提前采取措施預(yù)防不合格的發(fā)生。當(dāng)然也包括發(fā)生不合格后的分析。所以一般數(shù)據(jù)分析要做的有iso三體系認(rèn)證質(zhì)量數(shù)據(jù)分析、不合格品統(tǒng)計分析、顧客滿意度調(diào)查分析等等。

應(yīng)該依據(jù)質(zhì)量分解目標(biāo)去分析、考核。

如何審核質(zhì)量管理體系？

關(guān)組這個問題，期待更圓滿的答復(fù)。

組織應(yīng)按策劃的時間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否：a) 符合策劃的安排（見
7.1）、本標(biāo)準(zhǔn)的要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求；b) 得到有效實施與保持?？紤]擬審核的過程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結(jié)果，組織應(yīng)對審核方案進(jìn)行策劃。應(yīng)規(guī)定審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法。審核員的選擇和審核的實施應(yīng)確保審核過程的客觀性和公正性。審核員不應(yīng)審核自己的工作。策劃和實施審核以及報告結(jié)果和保持記錄（見
4.
2.4）的職責(zé)和要求應(yīng)在形成iso三體系認(rèn)證的程序中作出規(guī)定。負(fù)責(zé)受審區(qū)域的管理者應(yīng)確保及時采取措施，以消除向發(fā)現(xiàn)和不合格及其原因。跟蹤活動應(yīng)包括對所采取措施的驗證和驗證結(jié)果的報告（見
8.
5.2）。

審核方式主要分為兩個部分：
1、iso三體系認(rèn)證審核：評審組織質(zhì)量管理體系的質(zhì)量手冊、程序iso三體系認(rèn)證、作業(yè)指導(dǎo)書、表單/記錄和其它要求的支持性iso三體系認(rèn)證是否涵蓋ISO/TS16949質(zhì)量管理體系（技術(shù)規(guī)范）標(biāo)準(zhǔn)。
2、現(xiàn)場審核：審核組織質(zhì)量管理體系執(zhí)行的程度及有效性。1)、每次現(xiàn)場審核，包括初次審核(第一次正式審核)和每年的監(jiān)督審核，必須包括以下方面和內(nèi)容的審核：a）、從上一次審核后的新顧客。b）、顧客抱怨和組織反應(yīng)的情況。c）、組織內(nèi)部審核和管理評審的結(jié)果和措施。d）、朝持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)的進(jìn)展情況。e）、從上一次審核后，糾正措施的有效性和驗證。2)、包含第四章的質(zhì)量管理體系、第五章的管理職責(zé)、第七章
7.1至
7.3的iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程,都必須在每個為期連續(xù)12個月的現(xiàn)場審核時,至少進(jìn)行審核一次。

質(zhì)量管理體系如何審核？

審核準(zhǔn)則：一組方針、程序或要求。 審核證據(jù)：與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息。 審核發(fā)現(xiàn)：將收集到的審核證據(jù)對照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評價的結(jié)果。 審核結(jié)論：審核組考慮了審核目的和所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的審核結(jié)果。 審核委托方：要求審核的組織或人員。 能力：經(jīng)證實的個人素質(zhì)以及經(jīng)證實的應(yīng)用知識和技能的本領(lǐng)。