如何將ISO9000應(yīng)用到班級(jí)管理之中？

最開(kāi)始肯定是先把條文好好熟悉熟悉，結(jié)合公司實(shí)際，編制管理手冊(cè)，相關(guān)程序iso三體系認(rèn)證，等等。通過(guò)對(duì)每個(gè)程序動(dòng)作的規(guī)范化，來(lái)保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的穩(wěn)定和一致性。

具體而言，過(guò)程方法，目標(biāo)管理，持續(xù)改進(jìn)等均可方便地應(yīng)用到黨建工作中。

最開(kāi)始肯定是先把條文好好熟悉熟悉，結(jié)合公司實(shí)際，編制管理手冊(cè)，相關(guān)程序iso三體系認(rèn)證，等等。通過(guò)對(duì)每個(gè)程序動(dòng)作的規(guī)范化，來(lái)保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的穩(wěn)定和一致性。

ISO9000在講述什么——關(guān)系管理？

身處社會(huì)之中，我們對(duì)于人與人之間的關(guān)系有著深刻的理解。特別是那些打算結(jié)婚的戀人們，除了上下級(jí)的關(guān)系以外，還要考慮跟雙方父母的關(guān)系、雙方七大姑八大姨的關(guān)系、雙方的同學(xué)與朋友的關(guān)系。怎么處理人與人之間的關(guān)系本來(lái)就是一門(mén)很深?yuàn)W的哲學(xué)，組織也是一樣，怎么處理組織與組織之間的關(guān)系也是一門(mén)深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。ISO9000之中，關(guān)于組織與組織或個(gè)人之間的關(guān)系管理也列為一個(gè)基礎(chǔ)原則。不同于以前版本的ISO9000質(zhì)量管理體系，2015版之中的“關(guān)系管理”原則指的是：與相關(guān)方的關(guān)系影響著組織的績(jī)效，未達(dá)到持續(xù)的成功，組織應(yīng)管理與其有關(guān)各相關(guān)方的關(guān)系。在這里，相關(guān)方的概念與以前有了很大的不同。以前的相關(guān)方專(zhuān)指的是供應(yīng)方，現(xiàn)在的相關(guān)方指的是所有的能夠影響組織的決策或活動(dòng)，也被決策或活動(dòng)所影響，或他自己感覺(jué)到被組織的決策或活動(dòng)所影響的個(gè)人或組織。既然組織的相關(guān)方內(nèi)涵發(fā)生了更加復(fù)雜的變化，組織更應(yīng)該謹(jǐn)慎的處理與相關(guān)方之間的關(guān)系，更加認(rèn)真的實(shí)施質(zhì)量管理體系，對(duì)相關(guān)方關(guān)系進(jìn)行有效地識(shí)別和管理。并且相關(guān)方的概念擴(kuò)充以后，相關(guān)方對(duì)組織達(dá)到穩(wěn)定地提供滿(mǎn)足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)的能力，就具有了十分重要的影響。舉個(gè)例子，由于現(xiàn)在的相關(guān)方包含了給組織提供貸款的。使在當(dāng)前政策之下，為組織的發(fā)展提供了充足的資金，組織就能大規(guī)模的擴(kuò)大產(chǎn)能，能夠?yàn)榻M織提供更多的滿(mǎn)足顧客需求和期望的iso三體系認(rèn)證。同樣的，組織的供方以及其他與組織利益關(guān)系保持一致的相關(guān)方就能夠獲得更多的收益；組織的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和反對(duì)團(tuán)體就不可避免地在競(jìng)爭(zhēng)中承受更大的壓力。組織應(yīng)該從戰(zhàn)略的高度、大環(huán)境影響角度和風(fēng)險(xiǎn)控制方面綜合考慮更廣泛的相關(guān)方關(guān)系，重視與相關(guān)方的利益共享或競(jìng)爭(zhēng)。這樣，組織才能更容易達(dá)到持續(xù)地成功。組織應(yīng)該從以下方面來(lái)實(shí)施ISO9000中“關(guān)系管理”的原則：
1、 組織要權(quán)衡與其利益緊密聯(lián)系的相關(guān)方的短期利益和長(zhǎng)期利益，建立正確的相關(guān)方關(guān)系。組織與相關(guān)方之間存在著相互利益、依存或合同關(guān)系，雙方之間應(yīng)該營(yíng)造一種“共贏”的局面。為了相關(guān)方的利益，組織應(yīng)考慮與其建立合作伙伴或聯(lián)盟關(guān)系，這時(shí)必須要妥善處理眼前的利益及長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，更多地著眼于長(zhǎng)期合作帶來(lái)的效益。確立好相關(guān)方關(guān)系其實(shí)是對(duì)環(huán)境的一種適應(yīng)關(guān)系的判斷，也是一種風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的評(píng)價(jià)及選擇過(guò)程，同時(shí)是組織戰(zhàn)略考量中不可缺少的一部分。隨著生產(chǎn)社會(huì)化的不斷發(fā)展，組織的生產(chǎn)或服務(wù)活動(dòng)分工越來(lái)越細(xì)，專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越高。通常情況下，某一iso三體系認(rèn)證或服務(wù)不可能由一個(gè)組織來(lái)單獨(dú)完成所有的過(guò)程，往往需要多個(gè)組織協(xié)作來(lái)完成。這些組織都有各自的供方或合作伙伴，如果某一個(gè)組織在整個(gè)生產(chǎn)鏈之中承受了過(guò)多的壓力，整個(gè)組織鏈也就不可避免的承受更多的壓力。這一點(diǎn)，可以從“木桶原理”的理論來(lái)理解。在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)之中，國(guó)際巨頭在相關(guān)方關(guān)系管理上做的比較好，它們往往采用交叉控股的方式來(lái)共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，把整個(gè)組織鏈連成一氣，抱成一團(tuán)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)往往采用壓榨供方的方式來(lái)獲取更多的利益，這樣下去，很多供方深受苦難，不得不依靠低質(zhì)量來(lái)滿(mǎn)足其要求。最終的結(jié)果是，整個(gè)組織鏈越來(lái)越弱，在競(jìng)爭(zhēng)中丟城失地，一敗涂地。
2、組織要識(shí)別和建設(shè)好關(guān)鍵相關(guān)方的關(guān)系。組織要根據(jù)發(fā)展階段、所處環(huán)境條件、iso三體系認(rèn)證特性的重要度分級(jí)、銷(xiāo)售和服務(wù)渠道等，識(shí)別對(duì)組織發(fā)展有重大促進(jìn)和推動(dòng)作用、構(gòu)成iso三體系認(rèn)證一部分的材料、零部件、重要外協(xié)加工和服務(wù)，對(duì)整個(gè)iso三體系認(rèn)證或服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程及顧客滿(mǎn)意的影響程度，以據(jù)此識(shí)別并維系起著關(guān)鍵作用的相關(guān)方。組織要對(duì)關(guān)鍵的相關(guān)方提出評(píng)價(jià)、選擇和控制、維護(hù)和保持的要求，使相關(guān)方的過(guò)程處于受控狀態(tài)。
3、 組織要與關(guān)鍵相關(guān)方共享專(zhuān)有技術(shù)和資源。組織用充分意識(shí)到其與重要相關(guān)方利益的一致性。由于競(jìng)爭(zhēng)的加劇和顧客要求越來(lái)越高，組織之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅取決于組織的能力，更取決于組織鏈之間的整體實(shí)力。組織應(yīng)該考慮讓重要相關(guān)方分享自己的技術(shù)和資源，以提高整個(gè)組織鏈的能力，提升整個(gè)組織鏈的過(guò)程能力，取得最后的競(jìng)爭(zhēng)勝利。
4、 組織要同相關(guān)方建立清晰與開(kāi)放的溝通渠道。組織與相關(guān)方的溝通是必不可少的，這里的相關(guān)方是廣義的相關(guān)方。通過(guò)與相關(guān)方的溝通，組織可以獲得有效地信息，從而減少雙方的損失，在最大程度上受益。組織與關(guān)鍵供方的溝通要定期進(jìn)行，主要的溝通范圍包括：共同制定采購(gòu)規(guī)范，在iso三體系認(rèn)證和服務(wù)技術(shù)細(xì)節(jié)上進(jìn)行溝通；對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行理解上的溝通并達(dá)成共識(shí)；對(duì)供方的業(yè)績(jī)進(jìn)行溝通以及在供方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行iso三體系認(rèn)證驗(yàn)證的溝通和反饋等。
5、 組織要與重要相關(guān)方開(kāi)展聯(lián)合改進(jìn)活動(dòng)。組織和相關(guān)方聯(lián)合改進(jìn)活動(dòng)符合雙方的共同利益，這是因?yàn)殡p方的聯(lián)合能夠有效地使用雙方的資源，實(shí)現(xiàn)資源的互補(bǔ)，聯(lián)合的含金量是1+1＞2的。

ISO9000在食品工業(yè)中的應(yīng)用。？

那就按標(biāo)準(zhǔn)要求去編寫(xiě)公司質(zhì)量管理制度；不該食品工業(yè)的質(zhì)量，安全第一，有專(zhuān)門(mén)標(biāo)準(zhǔn)ISO22000；這個(gè)與ISO9000的原理一致，都是過(guò)程方法；不矛盾?？梢陨暾?qǐng)ISO22000，ISO9001同時(shí)認(rèn)證咨詢(xún)。

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中管理評(píng)審的輸入？

慣例是每個(gè)部門(mén)都要交的。其實(shí)是每個(gè)部門(mén)都要把管理評(píng)審輸入所要求的幾點(diǎn)內(nèi)容本部門(mén)所發(fā)生或所采取的任何措施都寫(xiě)進(jìn)去就行。管理者代表也要交主要是就質(zhì)量管理體系整個(gè)全方面的運(yùn)行情況及需要改進(jìn)的地方進(jìn)行說(shuō)明。

管理評(píng)審時(shí)時(shí)各部門(mén)按照ISO9001要求的輸入，報(bào)告本部門(mén)體系運(yùn)作的資料。每個(gè)部門(mén)都有的，最少也有目標(biāo)的報(bào)告。管理代表一般報(bào)告前次管理評(píng)審的結(jié)果，公司級(jí)目標(biāo)達(dá)成，內(nèi)審狀況等

隨便，一般由各部門(mén)提交管理評(píng)審輸入的報(bào)告：涵蓋體系運(yùn)行情況、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況、資源配置情況、上次內(nèi)審情況、實(shí)施糾正預(yù)防措施的情況等若不行，由管理者代表或其指定人員完成也行

寫(xiě)一份班級(jí)質(zhì)量管理體系手冊(cè)？

M俺 +QQ 我給你具體的 我這有書(shū) 覺(jué)得可以了就給我分?jǐn)?shù) 不行不要分

自主 自理 合作 競(jìng)爭(zhēng)-------新型班級(jí)管理體系的建構(gòu)江陰市第二中學(xué) 張新南自主、自理、合作、競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)社會(huì)獨(dú)立群體所具有的基本屬性，一個(gè)班集體也是一個(gè)特殊的社會(huì)群體，他也應(yīng)該具有上述的屬性，而這真是我們班主任工作努力的方向。
一、問(wèn)題的提出隨著現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)教育的巨大沖擊，應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)軌，大一統(tǒng)的班級(jí)授課制教學(xué)組織形成的局限性越來(lái)越顯露出來(lái)了。要使學(xué)生在班級(jí)中形成相互關(guān)心、協(xié)同、合作的群體氣氛，讓每一個(gè)學(xué)生得到平等的、充分的發(fā)展機(jī)會(huì)是我們多年來(lái)努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，但舊的班長(zhǎng)制的管理方式下，更多地培養(yǎng)出學(xué)生對(duì)權(quán)力的關(guān)注和向往，班干部比普通學(xué)生得到了更多的能力培養(yǎng)機(jī)會(huì)和受教育機(jī)會(huì)，而普通學(xué)生則是被管理的對(duì)象，缺少了能力培養(yǎng)機(jī)會(huì)，表現(xiàn)為管理能力的缺乏和對(duì)班級(jí)管理體系被動(dòng)的接受，甚至對(duì)班級(jí)管理體系的抵觸和反抗。如何能使每一個(gè)學(xué)生都享有平等的能力培養(yǎng)機(jī)會(huì)，使學(xué)生真正體驗(yàn)到相互合作、相互依存的社會(huì)交往給他們所帶來(lái)的主體性和社會(huì)性的發(fā)展。這就是使學(xué)生由被動(dòng)參與管理到主動(dòng)參與管理，由部分學(xué)生參與向全體學(xué)生參與的轉(zhuǎn)變；從“班長(zhǎng)”協(xié)助教師進(jìn)行管理的一元化管理向管理多元化的轉(zhuǎn)變；從學(xué)生的單一性的知識(shí)學(xué)習(xí)向豐富多彩的立體化活動(dòng)的轉(zhuǎn)變。
二、新型班級(jí)管理體系的理論依據(jù)〈一〉高中學(xué)生生理心理發(fā)展的特點(diǎn)，高中學(xué)生的感知能力、注意能力、記憶能力、思維能力比初中學(xué)生有了進(jìn)一步的發(fā)展，是世界觀、人生觀初步形成的時(shí)期，對(duì)社會(huì)對(duì)人生有了一定的看法，他們富有遠(yuǎn)大的理想和關(guān)心著末來(lái)的職業(yè)，在觀察和分析事物時(shí)有一定的獨(dú)立見(jiàn)解，個(gè)人品格上具備了獨(dú)立、自我處理事物的要求。因此，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)主動(dòng)參與、自我管理、民主集中的班級(jí)管理體系，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力，激發(fā)學(xué)生參與社會(huì)事物的熱情有著十分重要的意義?！炊翟谏鐣?huì)生活中所建立起來(lái)的人與人之間的關(guān)系往往表現(xiàn)為競(jìng)爭(zhēng)和合作關(guān)系，競(jìng)爭(zhēng)與合作普遍存在于團(tuán)體生活中，是人際關(guān)系的一種基本形態(tài)。競(jìng)爭(zhēng)是個(gè)體或團(tuán)體的各方力求勝過(guò)對(duì)方成績(jī)的對(duì)抗行為，甚至有些參與者不惜犧牲他人的利益，以期最大限度地獲得個(gè)人利益的行為，目的在于追求富有吸引力的目標(biāo)。在競(jìng)爭(zhēng)條件下對(duì)他人的態(tài)度可能表現(xiàn)為不夠友好，甚至采取忌妒、貶低和敵視的態(tài)度，不利于與他人建立良好的人際關(guān)系；合作乃是指至少兩個(gè)人在工作、學(xué)習(xí)、休閑或社會(huì)關(guān)系中通過(guò)相互幫助，共同活動(dòng)，以追求共享的目標(biāo)，享受共同的成功，或增進(jìn)友誼的行為，在合作的條件下，人與人之間的關(guān)系是友好的、和諧的。多伊奇指出，純粹的競(jìng)爭(zhēng)和合作是幾乎不存在的，絕大多數(shù)情況下兩者往往同時(shí)并存，在任何一個(gè)團(tuán)體中既有競(jìng)爭(zhēng)也有合作。如足球隊(duì)隊(duì)員們?yōu)榱耸贡娟?duì)取得勝利而相互合作，但每一隊(duì)員都想把球踢入對(duì)方球門(mén)，為本隊(duì)的勝利作出最大貢獻(xiàn)，因此其中又包含了競(jìng)爭(zhēng)；另一方面，競(jìng)爭(zhēng)行為中也有合作，例撲克游戲中各方競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，但深入分析可以發(fā)現(xiàn)，各方都要認(rèn)同并遵守?fù)淇擞螒虻囊?guī)則，沒(méi)有這一層次的合作，就無(wú)法達(dá)到娛樂(lè)的共同目的。因此，在團(tuán)體中以競(jìng)賽的形式開(kāi)展活動(dòng)讓學(xué)生學(xué)會(huì)正確處理合作和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系是有重要意義的。
三、新型班級(jí)管理體系的建立
1、啟動(dòng)階段在新學(xué)期開(kāi)始時(shí)，教師要認(rèn)真組織、宣傳實(shí)行新的班級(jí)管理方法：自主、自理、合作、競(jìng)爭(zhēng)的重要意義，讓所有的學(xué)生都做班級(jí)管理的真正主人，形成積極的、和諧的、民主氣氛，讓每一位學(xué)生為新型班級(jí)管理體制出謀劃策，制定統(tǒng)一的、合理的、科學(xué)的、大家遵守的班級(jí)行為游戲規(guī)則。根據(jù)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中學(xué)生一日常規(guī)》，以及班級(jí)的實(shí)際情況，可以讓學(xué)生提議、討論、投票決定班級(jí)行為游戲規(guī)則。然后成文，組織學(xué)生學(xué)習(xí)明確班級(jí)行為游戲規(guī)則。形成合作的氛圍。
2、建立階段〈1〉建立崗位責(zé)任制根據(jù)啟動(dòng)階段制定的班級(jí)行為游戲規(guī)則，設(shè)立崗位責(zé)任制，由一位學(xué)生負(fù)責(zé)一條班級(jí)行為游戲規(guī)則的檢查、解釋和執(zhí)行，崗位的選定，由學(xué)生自愿報(bào)名，競(jìng)爭(zhēng)上崗。這里要充分相信學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，不要由班主任去挑選?！?〉建立互相監(jiān)督、互相競(jìng)爭(zhēng)的班委管理體制在落實(shí)崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，由學(xué)生選舉出兩位班長(zhǎng)候選人，由班長(zhǎng)去進(jìn)行組織各自的一套班委管理班子，并進(jìn)行工作分工安排，班主任做好指導(dǎo)工作，并制定好班委干部的工作游戲規(guī)則，形成兩套班委干部班子，作為處理班級(jí)日常事務(wù)和管理班級(jí)崗位責(zé)任制的權(quán)力機(jī)構(gòu)。在班級(jí)管理工作中輪流執(zhí)政，互相競(jìng)爭(zhēng)，互相監(jiān)督。使班委干部的工作既要合作，又要競(jìng)爭(zhēng)?！?〉建立客觀公正的評(píng)介制度班級(jí)自我管理體系的執(zhí)行情況如何？每一個(gè)學(xué)生在班級(jí)自我管理體系中能力是否得到發(fā)展？工作做得如何？自己是不可能客觀評(píng)介的，所以要建立客觀公正的評(píng)介制度。我們采取了學(xué)生間互相評(píng)介，班委干部間的互相評(píng)介，一周一評(píng)，和一月一評(píng)相給合的方法。讓學(xué)生充分發(fā)揚(yáng)自己工作中的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)和克服不足。〈4〉建立由具體同學(xué)負(fù)責(zé)的興趣小組和課外活動(dòng)小組班級(jí)管理活動(dòng)是一種特殊的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生在交往中學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)關(guān)心、學(xué)會(huì)生活，在合作中學(xué)會(huì)合作和競(jìng)爭(zhēng)，給學(xué)生充分發(fā)展提供良好的氛圍，各種興趣小組和課外活動(dòng)小組的建立和活動(dòng)，無(wú)疑給嚴(yán)肅、枯燥的學(xué)習(xí)生活帶來(lái)興奮和活力。能促使學(xué)生在主體性和社會(huì)性方面雙向發(fā)展；興趣小組和課外活動(dòng)小組的競(jìng)賽活動(dòng)又能激起學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)的積極性。促使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，自我管理的主人，健康班級(jí)文化建設(shè)的主人，使班級(jí)管理體系構(gòu)成立式管理和活動(dòng)體系。
3、實(shí)施階段〈1〉維護(hù)班級(jí)行為游戲規(guī)則的嚴(yán)肅性班主任要做好指導(dǎo)和輔導(dǎo)工作，班級(jí)的日常管理工作要由班委干部和各崗位負(fù)責(zé)人去管理，實(shí)施起步時(shí)可能有的學(xué)生有所不適應(yīng)，學(xué)生在處理學(xué)生違反班級(jí)行為游戲規(guī)則時(shí)不夠大膽，或者違規(guī)學(xué)生不服從規(guī)則處理時(shí)，班主任要作好思想工作，維護(hù)班級(jí)行為游戲規(guī)則的嚴(yán)肅性，同時(shí)班主任和科任教師不能超越班級(jí)行為游戲規(guī)則任意處理學(xué)生，真正讓學(xué)生管理學(xué)生，做班級(jí)的主人?！?〉定期檢查班級(jí)行為游戲規(guī)則的執(zhí)行情況在班級(jí)行為游戲規(guī)則的執(zhí)行過(guò)程中，懇定會(huì)出現(xiàn)一些執(zhí)行不了的情況，或執(zhí)行拖拉的情況，所以必須指導(dǎo)和提醒班委干部定期檢查班級(jí)行為游戲規(guī)則的執(zhí)行情況，對(duì)不執(zhí)行或拖拉執(zhí)行的須限期執(zhí)行。以維護(hù)班級(jí)行為游戲規(guī)則的嚴(yán)肅性，不然班級(jí)行為游戲規(guī)則會(huì)流于形式。在班級(jí)管理中，我們班主任應(yīng)該建立一種能自主、自理、合作、競(jìng)爭(zhēng)的班能管理體系，充分發(fā)展學(xué)生的能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)相互合作、相互依存、團(tuán)結(jié)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)群體生活能力。這是我們實(shí)施素質(zhì)教育的根本目的所在。