ts16949質(zhì)量體系出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么辦？

目的
1.對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、記錄、隔離、評(píng)價(jià)、處置和管理，以防止不合格品誤用。⒉范圍適用于從進(jìn)貨到成品出廠全過(guò)程的不合格品控制。⒊職責(zé)3·1 質(zhì)保部負(fù)責(zé)不合格品的控制管理，TS16949認(rèn)證咨詢生產(chǎn)部檢驗(yàn)組負(fù)責(zé)不合格品的鑒別、記錄、標(biāo)識(shí)、隔離。3·2 生產(chǎn)部檢驗(yàn)組負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的評(píng)審。3·3 技術(shù)部負(fù)責(zé)批量不合格品的評(píng)審。3·4 總經(jīng)理負(fù)責(zé)成品特許讓步的處理。⒋工作程序4·1 不合格的鑒別和記錄進(jìn)貨、工序及成品由相關(guān)檢驗(yàn)員根據(jù)檢驗(yàn)規(guī)范判定是否合格并作好相關(guān)記錄。4·2 不合格品的標(biāo)識(shí)和隔離進(jìn)貨、工序及成品均設(shè)置不合格隔離區(qū)，鑒別出的不合格品由相應(yīng)的檢驗(yàn)員作好檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)（參閱《檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)控制程序》），并放置于不合格區(qū)。4·3 不合格品的評(píng)審及處置4·3·1 外購(gòu)、外協(xié)件的評(píng)審及處置①對(duì)不合格的外購(gòu)、外協(xié)件，由外購(gòu)?fù)鈪f(xié)檢驗(yàn)員將檢驗(yàn)結(jié)果通知相關(guān)的采購(gòu)員；②對(duì)不合格的外購(gòu)、外協(xié)件由質(zhì)保部經(jīng)理作出退貨決定；③對(duì)作退貨決定的外購(gòu)、外協(xié)件由采購(gòu)人員在半個(gè)月內(nèi)退回分承包方；④對(duì)需要讓步接收的外購(gòu)、外協(xié)件由采購(gòu)部領(lǐng)導(dǎo)填寫(xiě)申請(qǐng)單，外購(gòu)、外協(xié)檢驗(yàn)員填寫(xiě)讓步接收申請(qǐng)單，附檢驗(yàn)記錄報(bào)質(zhì)保部、術(shù)部審定，當(dāng)雙方未能確認(rèn)時(shí)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；⑤讓步接收的外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件由外購(gòu)?fù)鈪f(xié)庫(kù)保管員填寫(xiě)跟蹤卡后，工段領(lǐng)用。4·3·2 工序不合格品的評(píng)審和處置4·3·2·1 對(duì)工序中的不合格品，由檢驗(yàn)員作好返工、報(bào)廢的 標(biāo)識(shí)。4·3·2·2 工序返工品的評(píng)審及處置①工序中的返工品由檢驗(yàn)員直接作出決定。②本批次iso三體系認(rèn)證加工后，工段長(zhǎng)指定人員進(jìn)行返工，返工后檢驗(yàn)員重新檢驗(yàn)；③返工指導(dǎo)書(shū)須在工作現(xiàn)場(chǎng)易于得到，并為相應(yīng)操作工所使用。4·3·2·3 工序讓步接收iso三體系認(rèn)證的評(píng)審和處置①當(dāng)工序生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生精度超差，該超差不影響下道工序加工，也不影響最終成品質(zhì)量，可在接收范圍內(nèi)時(shí)允許讓步接收；②車間工段長(zhǎng)填寫(xiě)讓步接收申請(qǐng)單，由生產(chǎn)部與技術(shù)部共同作出讓步?jīng)Q定；③讓步接收后的iso三體系認(rèn)證由檢驗(yàn)員填好跟蹤卡后，轉(zhuǎn)入下道工序加工。4·3·2·4 TS16949體系 工序報(bào)廢iso三體系認(rèn)證的評(píng)審和處置①對(duì)百分之十以下（含百分之十）的工序報(bào)廢iso三體系認(rèn)證，由工序檢驗(yàn)員作出決定；②對(duì)百分之十以上的工序報(bào)廢iso三體系認(rèn)證，由管理者代表組織技術(shù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)保部、采購(gòu)部等部門人員共同決定并進(jìn)行調(diào)查和分析，查明質(zhì)量事故的原因及潛在原因，采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施（《糾正和預(yù)防措施控制程序》）；③對(duì)報(bào)廢的iso三體系認(rèn)證由檢驗(yàn)員轉(zhuǎn)入廢品箱由公司統(tǒng)一處理。4·4 成品不合格的評(píng)審及處置4·4·1 對(duì)不合格的成品，由成品檢驗(yàn)員作好返工、報(bào)廢的標(biāo)識(shí)。4·4·2 返工成品的評(píng)審及處置①由相關(guān)操作人員當(dāng)周返工，返工后由成品檢重新檢驗(yàn)；②參見(jiàn)本程序4·4·3 成品的特許讓步①當(dāng)iso三體系認(rèn)證無(wú)法返工或返修時(shí)，由生產(chǎn)部經(jīng)理填寫(xiě)特許讓步申請(qǐng)單，降級(jí)處理，經(jīng)技術(shù)部經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；②當(dāng)合同規(guī)定時(shí)，由業(yè)務(wù)部經(jīng)辦人填寫(xiě)特許讓步申請(qǐng)單，經(jīng)顧客書(shū)面批準(zhǔn)后執(zhí)行。4·4·4 報(bào)廢成品的評(píng)審及處理①對(duì)百分之十以下（含百分之十）的報(bào)廢成品，由總檢員作出決定；②對(duì)百分之十以上的報(bào)廢成品，工作程序參見(jiàn)本程序4·5 不合格品優(yōu)先減少計(jì)劃對(duì)不合格品居高不下的情況，ts16949認(rèn)證咨詢管理者代表應(yīng)召集橫向協(xié)調(diào)小組擬訂'降低不合格品措施'，由管理者代表審定后實(shí)施。

為什么有質(zhì)量認(rèn)證和監(jiān)督管理還會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題層出不窮？

質(zhì)量認(rèn)證咨詢也好，監(jiān)督管理也好，這些認(rèn)證咨詢只能證明你們建立了體系，只有嚴(yán)格按照體系中的程序、職責(zé)去做，才會(huì)達(dá)到含金量。還有，就是你們的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量問(wèn)題也可能是材料、iso認(rèn)證、生產(chǎn)方法等方面出了問(wèn)題，也可能是責(zé)任心問(wèn)題，這都是認(rèn)證咨詢解決不了的，還得自查一下。

iso三體系認(rèn)證質(zhì)量問(wèn)題對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)是因?yàn)閕so三體系認(rèn)證信息不對(duì)稱和售后服務(wù)問(wèn)題造成的，是交易問(wèn)題不是生產(chǎn)和制造的原因。舉例來(lái)講，按廢鐵辦的汽車，不會(huì)有人追究銷售者說(shuō)這車開(kāi)不了！如果生產(chǎn)者、銷售者能告訴你他的貨物真實(shí)的情況，再爛的貨銷售時(shí)都不會(huì)有人說(shuō)什么。就如市場(chǎng)賣壞水果，如果告訴消費(fèi)者壞水果打折賣，辦的人自然不會(huì)有意見(jiàn)，就怕削成片當(dāng)作好的賣，辦的人發(fā)現(xiàn)了肯定有想法。如果一等價(jià)錢一等貨，那么消費(fèi)者就不會(huì)覺(jué)得是有質(zhì)量問(wèn)題了。賣了有質(zhì)量問(wèn)題的iso體系證書(shū)，售后服務(wù)跟不上也是質(zhì)量爭(zhēng)議的一個(gè)原因，貨物因?yàn)檫\(yùn)輸、保管、搬運(yùn)的原因總有部分會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，如果10元錢辦個(gè)杯子，發(fā)現(xiàn)是壞的，銷售者給換個(gè)新的，報(bào)銷路費(fèi)外加誤工損失，再給精神損失，前后賠個(gè)一千元。辦的人象中獎(jiǎng)，他還計(jì)較這個(gè)杯子有質(zhì)量問(wèn)題干嘛。有一種質(zhì)量問(wèn)題情況，制造的時(shí)候就已經(jīng)知道有問(wèn)題，銷售時(shí)故意隱瞞。這種情況連經(jīng)銷商可能都不知道，消費(fèi)者更不會(huì)知道。只有在潛規(guī)則曝光時(shí)大家才會(huì)知曉。這種故意行為，又哪是質(zhì)量認(rèn)證咨詢和監(jiān)督管理可以知道的呢？所以，單靠管理避免不了質(zhì)量問(wèn)題。

編寫(xiě)質(zhì)量管理體系容易出現(xiàn)哪些問(wèn)題？

體系都好編寫(xiě)，難的就是執(zhí)行了，你得結(jié)合公司的實(shí)際情況，而且還不能違反準(zhǔn)則，頭疼的活啊。

編寫(xiě)文件主要注意與條款號(hào)對(duì)應(yīng)，另外不要太繁瑣，簡(jiǎn)潔點(diǎn)也好執(zhí)行。

切記兩張皮，文件一套、實(shí)際運(yùn)行一套

在長(zhǎng)春歐亞賣場(chǎng)買的皮鞋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,買家不給退貨,要質(zhì)量檢測(cè)認(rèn)證。請(qǐng)問(wèn),去哪里做這個(gè)檢測(cè)呢？

【羅密歐】刪【羅密歐】除【羅密歐】誹【羅密歐】謗【羅密歐】【羅密歐】電【羅密歐】Q【羅密歐】【羅密歐】話【羅密歐】Q【羅密歐】【羅密歐】：【羅密歐】：【羅密歐】【羅密歐】①【羅密歐】貳【羅密歐】【羅密歐】③【羅密歐】捌【羅密歐】【羅密歐】①【羅密歐】叁【羅密歐】【羅密歐】④【羅密歐】壹【羅密歐】【羅密歐】⑥【羅密歐】肆【羅密歐】【羅密歐】⑨【羅密歐】壹【羅密歐】【羅密歐】④【羅密歐】玖【羅密歐】【羅密歐】⑧【羅密歐】肆【羅密歐】【羅密歐】⑤【羅密歐】零【羅密歐】【羅密歐】⑤【羅密歐】【羅密歐】⑦【羅密歐】

檢測(cè)也行，然后讓他們賠償檢測(cè)費(fèi)用。 但我覺(jué)得還是給 城市速遞 和守望都市 打電話好解決 。曝光他們歐亞賣場(chǎng)。

暈， 檢測(cè)費(fèi)用都可以采購(gòu)幾雙了，

汽車行業(yè)供應(yīng)商零部件質(zhì)量問(wèn)題（TS16949）？

首先糾正樓主的一個(gè)問(wèn)題，那就是質(zhì)量是策劃出來(lái)的，不是不是制造和控制出來(lái)的。樓主所說(shuō)的iso三體系認(rèn)證問(wèn)題是一個(gè)實(shí)際產(chǎn)生的問(wèn)題，那么在現(xiàn)場(chǎng)就要針對(duì)具體問(wèn)題來(lái)解決，可采用8D的方法。至于供應(yīng)商的體系情況和這個(gè)具體問(wèn)題不要混為一談，在完善的體系并不代表不出質(zhì)量問(wèn)題。

TS16949,不能代替iso三體系認(rèn)證要求，只是iso三體系認(rèn)證要求的補(bǔ)充，如果要控制好iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，除了按照TS16949技術(shù)規(guī)范進(jìn)行規(guī)范管理外，還需要確保技術(shù)要求得到滿足。

TS 是體系要求，對(duì)于具體質(zhì)量問(wèn)題的解決沒(méi)有直接關(guān)系。8D報(bào)告可以作為輔助工具，但對(duì)于你說(shuō)的質(zhì)量問(wèn)題，我的直覺(jué)是問(wèn)題出在模具上。還希望你在前期的工程方面作改善，主要是DV/PV驗(yàn)證，最后在控制計(jì)劃上完善一下。