iso9000七項質(zhì)量管理原則,iso9000質(zhì)量管理七項原則
質(zhì)量管理體系的七項質(zhì)量管理原則是什么?
1、以顧客為關(guān)注焦點,滿足顧客的要求并且努力超出范圍;
2、領(lǐng)導作用,主要增加對較高管理層的要求;
3、全員參與,有意識的強調(diào)組織的知識;
4、過程方法,過程中可以進行分解認識;
5、改進過程中的績效、自制能力以及顧客滿意度;
6、給予證據(jù)決策,產(chǎn)生期望的結(jié)果;
7、關(guān)系管理
七項質(zhì)量管理原則與iso900族標準的關(guān)系是?
七項質(zhì)量管理原則是iso900族標準的基礎;
七項質(zhì)量管理原則與iso900族標準的關(guān)系是:
1、相輔相成的關(guān)系,七項原則之間是相互聯(lián)系的,相輔相成的,實踐證明只有七項原則指導的諸多質(zhì)量活動有機構(gòu)成整體最優(yōu),才能達到質(zhì)量管理的較高境界;
2、一損俱損的關(guān)系,七項原則在指導質(zhì)量管理體系運用的過程中,不可損(棄)其一,如若棄其一,整個體系會垮塌。七項質(zhì)量管理原則如下:
1、以顧客為關(guān)注焦點,組織依存于其顧客,因此組織應理解顧客當前和未來的需求,滿足顧客并爭取超越顧客期望;
2、領(lǐng)導作用,領(lǐng)導者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境;
3、全員參與,各級人員是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織獲益;
4、管理的系統(tǒng)方法,識別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程,有助于組織實現(xiàn)其目標的效率和有效性;
5、持續(xù)改進,組織總體業(yè)績的持續(xù)改進應是組織的一個永恒的目標;
6、基于事實的決策方法,有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎上;
7、互利的供方關(guān)系,組織與其供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。實施七項質(zhì)量管理原則帶來的效應:
1、對于方針和戰(zhàn)略的制訂,使得整個組織都能理解顧客以及其他受益者的需求;
2、對于目標的設定,能夠保證將目標直接與顧客的需求和期望相關(guān)聯(lián);
3、對于運作管理,能夠改進組織滿足顧客需求的業(yè)績;
4、對于人力資源管理,保證員工具有滿足組織的顧客所需的知識與技能?!督ㄔO工程質(zhì)量管理條例》第十二條 實行監(jiān)理的建設工程,建設單位應當委托具有相應資質(zhì)等級的工程監(jiān)理單位進行監(jiān)理,也可以委托具有工程監(jiān)理相應資質(zhì)等級并與被監(jiān)理工程的施工承包單位沒有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系的該工程的iso認證單位進行監(jiān)理。下列建設工程必須實行監(jiān)理:(一)單位重點建設工程;(二)大中型公用事業(yè)工程;(三)成片開發(fā)建設的住宅小區(qū)工程;(四)利用外國單位或者國際組織、援助資金的工程;(五)單位規(guī)定必須實行監(jiān)理的其他工程。第十三條 建設單位在開工前,應當按照單位有關(guān)規(guī)定辦理咨詢工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù),工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)可以與施工許可證或者開工報告合并辦理咨詢。
您好 七項質(zhì)量管理原則,是ISO 9000質(zhì)量管理體系族標準的理論基礎.這些原則由ISO/TC176承擔ISO 9000質(zhì)量管理體系族標準制定和修訂的國際專家負責編寫和修改。質(zhì)量管理原則一 – 以顧客為關(guān)注焦點
ISO9001質(zhì)量管理體系七項原則地位?
iso9001質(zhì)量管理體系七項原則地位:
1. 顧客關(guān)注,在ISO9001質(zhì)量管理體系中,直接強調(diào)了“組織的首要關(guān)注點是在滿足和努力超越顧客的期望”。組織在激烈的競爭環(huán)境中能夠存活是依賴于客戶和相關(guān)方的,因此理解顧客當前以及將來的需求是不容置疑的。
2. 領(lǐng)導力,各個層級的領(lǐng)導力意味著從較高管理層到最基層一線需要建立領(lǐng)導力。一個缺乏領(lǐng)導力的組織是有危機的,如果一個企業(yè)目標不統(tǒng)
一、士氣地下、缺乏信任,是很難達成目標的。
3. 全員參與,此條與舊版的原則中有質(zhì)的飛越,要求上下必須全力投入,并為結(jié)果負責。
4. 過程方法,過程方法其實是一種結(jié)構(gòu)化的方法,相關(guān)的方法就是PDCA循環(huán)法。企業(yè)的服務、iso三體系認證、制造、開發(fā)、培訓等都可視為一個獨立的過程,但是這些過程也是有因果關(guān)聯(lián)的,打個比方一個iso三體系認證的開發(fā)的輸出可以是采購的輸入,也可以是制造的輸入。
5. 改善,新版的改善是ISO9001質(zhì)量管理體系中的一門哲學,從質(zhì)量管理角度看,從最早的手工作坊,到大批量生產(chǎn),再到精益的六西格瑪生產(chǎn)方式就是質(zhì)量意識的一種進化。
6. 基于客觀事實的決策,ISO9001質(zhì)量管理體系需要用科學、系統(tǒng)的方法,要求我們用事實說話,而不是隨意、無章法的來管理。
7. 關(guān)系管理,新版將關(guān)系管理的范圍擴大了。管理管理不能局限于供應商,要包括所有利益相關(guān),除了供應商外,還有員工、客戶、合作伙伴等,因為所有利益相關(guān)放都可能影響組織的績效。
iso認證的七項原則是什么?
七項原則
1. 公平使用:這種iso認證對任何使用者都不會造成傷害或使其受窘。公平使用:這種iso認證對任何使用者都不會造成傷害或使其受窘。
2. 彈性使用:這種iso認證涵蓋了廣泛的個人喜好及能力。彈性使用:這種iso認證涵蓋了廣泛的個人喜好及能力。
3. 簡易及直覺使用:不論使用者的經(jīng)驗 、 知識 、 語言能力或集中力如何,這種iso認證的使用都很容易了解。簡易及直覺使用:不論使用者的經(jīng)驗 、 知識 、 語言能力或集中力如何,這種iso認證的使用都很容易了解。
4. 明顯的資訊:不論周圍狀況或使用著感官能力如何,這種iso認證有效地對使用者傳達了必要的資訊。明顯的資訊:不論周圍狀況或使用著感官能力如何,這種iso認證有效地對使用者傳達了必要的資訊。
5. 容許錯誤:這種iso認證將危險及因意外或不經(jīng)意的動作所導致的不利后果降至最低。容許錯誤:這種iso認證將危險及因意外或不經(jīng)意的動作所導致的不利后果降至最低。
6. 省力:這種iso認證可以有效、舒適及不費力地使用。省力:這種iso認證可以有效、舒適及不費力地使用。
7. 適當?shù)某叽缂翱臻g供使用:不論使用者體型 、 姿勢或移動性如何,這種iso認證提供了適當?shù)拇笮〖翱臻g供操作及使用。適當?shù)某叽缂翱臻g供使用:不論使用者體型 、 姿勢或移動性如何,這種iso認證提供了適當?shù)拇笮〖翱臻g供操作及使用。三項附則三項附則
不屬于質(zhì)量管理體系七項原則的是?
法律分析:基于理論的決策方法。屬于質(zhì)量管理七項原則的是以顧客為關(guān)注焦點、全員積極參與、關(guān)系管理。法律依據(jù):《建設工程質(zhì)量管理條例》第十二條 實行監(jiān)理的建設工程,建設單位應當委托具有相應資質(zhì)等級的工程監(jiān)理單位進行監(jiān)理,也可以委托具有工程監(jiān)理相應資質(zhì)等級并與被監(jiān)理工程的施工承包單位沒有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系的該工程的設計單位進行監(jiān)理。下列建設工程必須實行監(jiān)理:(一)國家重點建設工程;(二)大中型公用事業(yè)工程;(三)成片開發(fā)建設的住宅小區(qū)工程;(四)利用外國政府或者國際組織貸款、援助資金的工程;(五)國家規(guī)定必須實行監(jiān)理的其他工程。第十三條 建設單位在開工前,應當按照國家有關(guān)規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù),工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)可以與施工許可證或者開工報告合并辦理。第十四條 按照合同約定,由建設單位采購建筑材料、建筑構(gòu)配件和設備的,建設單位應當保證建筑材料、建筑構(gòu)配件和設備符合設計文件和合同要求。