物業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證？

先要到工商局申報(bào)一家物業(yè)公司執(zhí)照及相關(guān)登記，并到建委申請臨時(shí)物業(yè)管理資質(zhì)，一年后申請物業(yè)三級資質(zhì)

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)有哪些？

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證咨詢，是通過對物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過程的控制、服務(wù)績效的綜合評價(jià)，促進(jìn)物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理，想公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務(wù)水平的方式之一。重慶快正公司，專業(yè)辦理咨詢企業(yè)資質(zhì)機(jī)構(gòu),物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書,權(quán)威高效,出證快,費(fèi)用低，全國通用，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書，招投標(biāo)可加分，一站式辦理咨詢。

物業(yè)ISO9001管理體系是什么意思？

是質(zhì)量管理體系 內(nèi)容：
1、制定符合物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主和社會(huì)要求的適宜的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 物業(yè)管理企業(yè)是服務(wù)性企業(yè)，它所提供的iso三體系認(rèn)證，就是向業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)的較高管理者應(yīng)根據(jù)服務(wù)行業(yè)八大需要和六大特性，研究、識(shí)別、確定業(yè)主的需要和期望，結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)和本企業(yè)特點(diǎn)，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。這樣的方針和目標(biāo)應(yīng)是被全體員工廣泛接受、理解的，應(yīng)是被業(yè)主和社會(huì)廣泛認(rèn)可的。 在方針、目標(biāo)的內(nèi)容上，應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的承諾，強(qiáng)調(diào)顧客至上。目標(biāo)應(yīng)圍繞方針，盡量量化，可以設(shè)置"服務(wù)的總滿意率"、"報(bào)修的及時(shí)率"、"房屋主體及公共設(shè)施的完好率"、"清潔的及時(shí)率"，以及"對所管物業(yè)的評優(yōu)承諾"等質(zhì)量目標(biāo)。在方針/目標(biāo)的實(shí)施上，應(yīng)大力宣傳，不僅使組織的所有員工理解和貫徹，還應(yīng)向業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)和社會(huì)公開，體現(xiàn)組織的服務(wù)承諾和社會(huì)義務(wù)。
2、明確組織內(nèi)部的職責(zé)、權(quán)限和相互溝通的形式、方法。 物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置、職責(zé)分配及服務(wù)提供，要根據(jù)服務(wù)對象的需求和期望及企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行。應(yīng)規(guī)定各自的工作內(nèi)容應(yīng)達(dá)到的水準(zhǔn)，尤其應(yīng)注意協(xié)調(diào)管理處與公司、專業(yè)班組與管理處、各班組之間的關(guān)系，明確各自的職責(zé)和相互間的接口，避免遇事誰都不管或誰都去管的極端做法。物業(yè)管理企業(yè)需要與社會(huì)各個(gè)方面打交道，從某種意義上說，每個(gè)員工都是公關(guān)人員。對此如此，對內(nèi)亦然。2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要強(qiáng)調(diào)內(nèi)部溝通。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部溝通機(jī)制和程序，將其納入質(zhì)量管理體系，明確范圍、內(nèi)容和工具等。質(zhì)量管理體系是一個(gè)全員參與的體系，及時(shí)進(jìn)行有關(guān)企業(yè)的發(fā)展、方針/目標(biāo)、服務(wù)理念等信息的傳遞和溝通，使員工之間相互了解、相互信任顯得尤為重要。
3、 服務(wù)理念應(yīng)體現(xiàn)"以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)"的原則。 "以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)"是物業(yè)管理企業(yè)的行動(dòng)準(zhǔn)則，識(shí)別和確定業(yè)主的需求和期望，是應(yīng)首先考慮的。這種需求和期望既包括在《物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范》、《物業(yè)管理委托書（合同）》、《住戶公約》或《業(yè)主公約》中已明確的服務(wù)內(nèi)容，還應(yīng)包括業(yè)主未來的、潛在的需求和期望。企業(yè)應(yīng)不斷調(diào)整自己的質(zhì)量目標(biāo)、提升服務(wù)檔次、完善服務(wù)內(nèi)容，不斷規(guī)范、完善內(nèi)部管理職責(zé)、權(quán)限，以適應(yīng)這種發(fā)展。物業(yè)有寫字樓、住宅小區(qū)、商住樓、商場、工業(yè)園區(qū)之分，業(yè)主有私人業(yè)主、企事業(yè)單位之分;業(yè)主的地位、層次、成分也有所不同。不同的業(yè)主、不同的物業(yè)，不但對物業(yè)管理服務(wù)的要求不同，還會(huì)隨著時(shí)間、環(huán)境等的變化而變化。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)建立動(dòng)態(tài)的調(diào)查和信息收集程序，不斷研究市場，完善自己。
4、 質(zhì)量管理體系的iso三體系認(rèn)證化應(yīng)體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)。 物業(yè)管理企業(yè)的質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證必須具有嚴(yán)肅性、權(quán)威性、可行性、先進(jìn)性和靈活性，應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求、行業(yè)特點(diǎn)顧客需求、期望和企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行iso認(rèn)證。按2000版標(biāo)準(zhǔn)建立的物業(yè)管理企業(yè)的iso三體系認(rèn)證化結(jié)構(gòu)，以3~4個(gè)層次為宜，即第一層次：質(zhì)量手冊;第二層次：程序iso三體系認(rèn)證;第三層次：各種工作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄、表式、報(bào)告等。
5、應(yīng)注意資源管理和服務(wù)提供的控制。 物業(yè)管理企業(yè)資源管理的對象可以是員工、行業(yè)信息、供方、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、工作環(huán)境以及認(rèn)證老師資源等?？刂频年P(guān)鍵在于利用資源使業(yè)主滿意?？梢愿鶕?jù)業(yè)主的需求，根據(jù)合同要求配置、調(diào)整資源。對于人員，尤其要注意崗位技能的培訓(xùn)、質(zhì)量服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。物業(yè)管理是一項(xiàng)涉及多種專業(yè)的行業(yè)，從業(yè)人員應(yīng)具有良好的專業(yè)技能并勝任本職工作。對員工的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)更是物業(yè)管理企業(yè)不能忽視的。企業(yè)可以建立相應(yīng)的程序控制、滿足資源的要求。
6、設(shè)置適宜的物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)控點(diǎn) ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)更突出"動(dòng)態(tài)監(jiān)控"的特點(diǎn)。對物業(yè)管理企業(yè)來說，如何設(shè)置適宜的監(jiān)控點(diǎn)是需要很好考慮的問題。監(jiān)控點(diǎn)的設(shè)置應(yīng)從物業(yè)管理服務(wù)的策劃開始，在物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施過程、日常檢查機(jī)制的策劃、服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn)中予以明確。
7、 堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)"持續(xù)改進(jìn)" 對物業(yè)管理企業(yè)質(zhì)量管理體系的改進(jìn)，應(yīng)首先建立自我完善機(jī)制。企業(yè)應(yīng)建立開放式的信息收集、溝通系統(tǒng)，對收集到的各類信息和數(shù)據(jù)，根據(jù)
8.4條款"數(shù)據(jù)分析"的要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。企業(yè)應(yīng)注意利用平時(shí)在各類檢查活動(dòng)、服務(wù)提供過程、內(nèi)審、業(yè)主投訴等記錄中的信息和資料，分析服務(wù)的開展情況、水準(zhǔn)、內(nèi)部管理水平。"持續(xù)改進(jìn)"要求企業(yè)對員工提供適宜方法和手段的培訓(xùn)，使每一個(gè)員工將服務(wù)、服務(wù)過程、體系改進(jìn)作為自己的目標(biāo)。在企業(yè)內(nèi)部溝通中，應(yīng)確定改進(jìn)的目標(biāo)，及時(shí)通報(bào)改進(jìn)情況，從而使質(zhì)量管理體系不斷改進(jìn)、提高、完善。

3462物業(yè)質(zhì)量管理體系是什么？

ISO9001質(zhì)量管理體系

物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法？

（2004年3月17日建設(shè)部令第125號(hào)，2007年11月26日根據(jù)建設(shè)部令第164號(hào)《建設(shè)部關(guān)于修改的決定》修正） 各資質(zhì)等級物業(yè)服務(wù)企業(yè)的條件如下： （一）一級資質(zhì)：
1.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人。（1）多層住宅200萬平方米；（2）高層住宅100萬平方米；（3）獨(dú)立式住宅（別墅）15萬平方米；（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬平方米。 （二）二級資質(zhì)：
1.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程，認(rèn)證老師等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱；
2.物業(yè)管理專業(yè)人員按照單位的有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書；
3.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100%：（1）多層住宅100萬平方米；（2）高層住宅50萬平方米；（3）獨(dú)立式住宅（別墅）8萬平方米；（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬平方米。 （三）三級資質(zhì)：
1.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、認(rèn)證老師等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱；
3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照單位有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書；
4.有委托的物業(yè)管理項(xiàng)目；
5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)檔案系統(tǒng)。 本辦法自2004年5月1日起施行。