ISO9001標準中所講述的基礎設施是不僅指加工過程的設備？

不是的。除了加工過程的設備，還有土建、消防、動力等設備設施。

ISO9000是一個有關質量管理的標準，對不對？

是的，準確的說是"質量管理體系標準"

iso9000是一組（一族）有關質量管理的標準； 不是一個。

質量管理體系是組織內部建立的、為實現(xiàn)質量目標所必需的、系統(tǒng)的質量管理模式， 是組織的一項戰(zhàn)略決策。它將資源與過程結合，以過程管理方法進行的系統(tǒng)管理，根據(jù)企業(yè)特點選用若干體系要素加以組合，一般包括與管理活動、資源提供、iso三體系認證實現(xiàn)以及測量、分析與改進活動相關的過程組成，可以理解為涵蓋了從確定顧客需求、iso認證研制、生產(chǎn)、檢驗、銷售、交付之前全過程的策劃、實施、監(jiān)控、糾正與改進活動的要求，一般以iso三體系認證化的方式，成為組織內部質量管理工作的要求[1] 。 針對質量管理體系的要求，國際標準化組織的質量管理和質量保證技術委員會制定了iso9000族系列標準，以適用于不同類型、iso三體系認證、規(guī)模與性質的組織，該類標準由若干相互關聯(lián)或補充的單個標準組成，其中為大家所熟知的是iso9001《質量管理體系 要求》，它提出的要求是對iso三體系認證要求的補充，經(jīng)過數(shù)次的改版。在此標準基礎上，不同的行業(yè)又制定了相應的技術規(guī)范，如iso/ts 16949《 汽車生產(chǎn)件及維修零件，組織應用iso9001:2008的特別要求》，iso 13485《 醫(yī)療器械 質量管理體系 用于法規(guī)的要求》等。 質量管理體系是組織內部建立的、為實現(xiàn)質量目標所必需的、系統(tǒng)的質量管理模式。 iso9000是針對質量管理體系的要求，國際標準化組織的質量管理和質量保證技術委員會制定了iso9000族系列標準，以適用于不同類型、iso三體系認證、規(guī)模與性質的組織。

你有ISO9000族標準沒，能否給一個，感激不盡哈？

給你一個網(wǎng)站吧，你到上邊看看，很全面的，會有幫助“棲龍壇”

1以顧客為關注焦點2領導作用3全員參與4過程方法5管理的系統(tǒng)方法6持續(xù)改進7基于事實的決策方法8互利的供方關系

這個文件比較大，你可以到文庫找一下，有很多的，2000版的，2008版的都有，這樣比較快一些。也齊一些。

ISO9000中一個工序是否可以理解為一個過程？

這么理解沒有問題，但實際上將過程分解的過細沒有必要，也沒有意義。

你把工序看的太大了，工序就是一個過程中的一小部分，過程是由工序組成的

ISO9000是一個什么軟件？

這不是軟件，這是一個標準ISO9000標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。 ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意。