優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行醫(yī)療質(zhì)量管理體系,醫(yī)療質(zhì)量管理體系
醫(yī)療質(zhì)量管理體系?
醫(yī)療質(zhì)量管理體系全程醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng)由醫(yī)院醫(yī)療管理委員會(huì)、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組的院,科兩級(jí)管理組織組成。(一)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì),醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)由院領(lǐng)導(dǎo)、各科負(fù)責(zé)人組成,院長(zhǎng)任組長(zhǎng),院長(zhǎng)是醫(yī)療質(zhì)量管理工作的第一負(fù)責(zé)人者。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室(副主任辦公室)作為常設(shè)的辦事機(jī)構(gòu)。其職責(zé)如下:
1.醫(yī)療管理委員會(huì)職責(zé)(1)教育各級(jí)醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)的思想,改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),保證醫(yī)療安全,嚴(yán)防差錯(cuò)事故。(2)審核醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療,護(hù)理方面的規(guī)則制度,并制度各項(xiàng)質(zhì)量評(píng)審要求和獎(jiǎng)罰制度。(3)掌握各科室診斷,治療,護(hù)理等醫(yī)療質(zhì)量情況,及時(shí)制定措施,不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。(4)對(duì)重大醫(yī)療,護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行鑒定,對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量中存在的問(wèn)題提出整改要求。(5)定期向全院通報(bào)重大醫(yī)療,護(hù)理質(zhì)量情況和處理決定。(6)對(duì)院內(nèi)有關(guān)醫(yī)療管理的體制變動(dòng),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的修訂進(jìn)行討論,提出建議,提高院長(zhǎng)辦公會(huì)審議。
2.醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室職責(zé)(1)醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室接受主管院長(zhǎng)和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)醫(yī)院全程醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。(2)定期組織會(huì)議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題,協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過(guò)程中存在的問(wèn)題和矛盾。定期組織各級(jí)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療、護(hù)理常規(guī),強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理體系建設(shè)?
質(zhì)量管理體系醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存的根本,是推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的支柱,是體現(xiàn)醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。為更加科學(xué)、高效的做好醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作,保障醫(yī)院醫(yī)療安全,建立上栗縣婦幼保健院醫(yī)療質(zhì)量管理體系。
一、目標(biāo)通過(guò)醫(yī)療質(zhì)量管理體系的建設(shè),使我院醫(yī)療質(zhì)量管理工作達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化和系統(tǒng)化,有效避免或減少醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中造成的直接或潛在的醫(yī)療傷害,把醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制在最小程度。
二、組織管理(一)成立上栗縣婦幼保健院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)。委員會(huì)主任由鐘健院長(zhǎng)兼任,副主任由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)劉希波兼任,職能部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員兼任委員。設(shè)立質(zhì)控辦,由幾大職能科室主任為成員。負(fù)責(zé):
1、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理,監(jiān)督指導(dǎo)醫(yī)療質(zhì)量管理工作規(guī)范化運(yùn)行。
2、制定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)科室開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理工作,促進(jìn)醫(yī)療安全。
3、對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行前瞻性研究,探索更為嚴(yán)謹(jǐn)、更為科學(xué)的醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)方法。
4、依法對(duì)執(zhí)業(yè)人員及其執(zhí)業(yè)范圍進(jìn)行管理,嚴(yán)格按程序?qū)徟录夹g(shù)項(xiàng)目及重要手術(shù),負(fù)責(zé)醫(yī)療成果的評(píng)審工作。
5、定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量管理工作專題會(huì)議,每月至少一次,重點(diǎn)分析近期存在的醫(yī)療安全隱患,研究討論整改意見(jiàn)。(2全院各級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)成員履行各自職責(zé),層級(jí)質(zhì)控,四級(jí)檢查,動(dòng)態(tài)監(jiān)控,一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)雙向反饋,各個(gè)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合,形成分片、分點(diǎn)自查互控的閉環(huán)監(jiān)控體系,加大了日常質(zhì)控工作的督查力度。1
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理體系建設(shè)[新]?
大廠縣中醫(yī)醫(yī)院質(zhì)量管理體系醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存的根本,是推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的支柱,是體現(xiàn)醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。為更加科學(xué)、高效的做好醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作,保障醫(yī)院醫(yī)療安全,建立大廠縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理體系。
一、目標(biāo)通過(guò)醫(yī)療質(zhì)量管理體系的建設(shè),使我院醫(yī)療質(zhì)量管理工作達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化和系統(tǒng)化,有效避免或減少醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中造成的直接或潛在的醫(yī)療傷害,把醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制在最小程度。
二、組織管理(一)成立大廠縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)。委員會(huì)主任委員由院長(zhǎng)馬青山兼任,副主任委員由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)呂立國(guó)、吳廣良、安茂輝兼任,職能部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員兼任委員。馬青山院長(zhǎng)為醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)委員會(huì)的全面工作。第一責(zé)任人工作職責(zé)負(fù)責(zé)全院的醫(yī)療、護(hù)理、院感、教學(xué)科研等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
1.主持制定、健全醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)管理制度
2.督促、檢查各科室醫(yī)療制度、醫(yī)療常規(guī)和操作規(guī)程的執(zhí)行情況
3.深入科室,了解和檢查有關(guān)診斷、治療、護(hù)理、院感等情況,定期分析醫(yī)療指標(biāo)完成情況,糾正醫(yī)療護(hù)理工作中出現(xiàn)的偏差,不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量
4.主持、指揮全院性的會(huì)診、大型搶救、學(xué)術(shù)交流、新技術(shù)項(xiàng)目開(kāi)展等醫(yī)療技術(shù)活動(dòng),并做出科學(xué)決策3
三、主要內(nèi)容2(三)建立健全檢查考核標(biāo)準(zhǔn),完善醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)體系建設(shè),使醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)體系規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。(八)加強(qiáng)信息管理系統(tǒng)建設(shè),提升醫(yī)療質(zhì)量管理水平。
什么是醫(yī)療質(zhì)量管理體系、質(zhì)量控制措施?
醫(yī)療質(zhì)量管理體系是醫(yī)院管理的核心, 質(zhì)量管理體系(Quality Management System,QMS) ISO9001:2005標(biāo)準(zhǔn)定義為“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系”, 質(zhì)量控制措施:就是要達(dá)到制定的質(zhì)量目標(biāo)、方針等所采取得控制方法手段吧。
iso即世界標(biāo)準(zhǔn)化組織,13485是其發(fā)布的iso三體系認(rèn)證號(hào),即醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系 跟iso 9000族類似,但是為醫(yī)療器械特定的。
醫(yī)療質(zhì)量管理體系是醫(yī)院管理的核心, 質(zhì)量管理體系(Quality Management System,QMS) iso9001:2005標(biāo)準(zhǔn)定義為“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系”, 質(zhì)量控制措施:就是要達(dá)到制定的質(zhì)量目標(biāo)、方針等所采取得控制方法手段吧。
iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)基層管理有哪些幫助?
ISO9001是一個(gè)國(guó)際質(zhì)量管理體系,它可以提供一套成熟的管理方式,幫助企業(yè)管理正規(guī)化。但它也只是一個(gè)工具而已,就如同樂(lè)器一樣,在音樂(lè)家手中,可以演奏出悅耳的曲調(diào),但在咱手中,只能制造出噪聲。
標(biāo)準(zhǔn)化管理:和依法治國(guó)一個(gè)道理。明確權(quán)責(zé):明確各個(gè)職位的工作范圍,減少內(nèi)耗提高辦事效率:和流水線一樣
1、明確職責(zé),建立基層各崗位質(zhì)量目標(biāo),其量化指標(biāo)可以便于員工績(jī)效評(píng)價(jià)和考核。
2、建立作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等指引性iso三體系認(rèn)證,向基層工作人員明確流程和要求。
3、要求對(duì)設(shè)備、環(huán)境予以識(shí)別并維護(hù),利于5s工作的推動(dòng)。
4、要求iso三體系認(rèn)證、過(guò)程的監(jiān)視與測(cè)量,和追溯性標(biāo)示、記錄的建立,利于iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的控制。
5、為不合格品的控制提供了規(guī)范要求。
6、為基層iso三體系認(rèn)證的控制提供了規(guī)范要求??傊琲so9001的標(biāo)準(zhǔn)要求為公司各部門及過(guò)程的運(yùn)作提供了規(guī)范要求,涉及生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、品管、采購(gòu)、業(yè)務(wù)、人事、開(kāi)發(fā)。推行iso9001需要全員參與,不僅僅是基層。