售后服務(wù)等級認(rèn)證證書,售后服務(wù)認(rèn)證證書等級
售后服務(wù)體系認(rèn)證如何劃分等級售后服務(wù)體系的等級劃分?
想要獲得五星級售后服務(wù),需要通過評分制的認(rèn)證咨詢。而《iso體系證書售后服務(wù)評價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)是該評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過系列評審之后,按評價(jià)的分值來衡量企業(yè)服務(wù)能力的高低。
1、五星級售后服務(wù)指的就是企業(yè)的分值達(dá)到95分(含95分)以上。
2、達(dá)到90分(含90分)以上,四星級售后服務(wù)。
3、達(dá)到80分(含80分)以上,三星級售后服務(wù)。
4、達(dá)到70分(含70分)...
售后服務(wù)體系的服務(wù)認(rèn)證?
售后服務(wù)認(rèn)證咨詢是一種星級認(rèn)證咨詢制度,采用的是評分制,獲證結(jié)果除證書外,還有“售后服務(wù)星級認(rèn)證咨詢標(biāo)志”(1)、售后服務(wù)星級認(rèn)證咨詢標(biāo)志企業(yè)經(jīng)售后服務(wù)認(rèn)證咨詢以后,獲得星級標(biāo)志的使用權(quán),用于iso三體系認(rèn)證、iso三體系認(rèn)證包裝、宣傳和廣告資料上,以表明該企業(yè)的服務(wù)能力符合中華人民共和國單位標(biāo)準(zhǔn)《iso體系證書售后服務(wù)評價(jià)體系》(GB/T27922),并達(dá)到某一星級。獲得認(rèn)證咨詢的企業(yè),在iso體系證書上及服務(wù)場所標(biāo)識所獲得的星級標(biāo)志。認(rèn)證咨詢至少每年監(jiān)審一次,三年復(fù)審一次,如監(jiān)審不達(dá)標(biāo),則暫停或中止企業(yè)認(rèn)證咨詢資格。(2)、售后服務(wù)評價(jià)體系售后服務(wù)認(rèn)證咨詢嚴(yán)格按照《iso體系證書售后服務(wù)評價(jià)體系》(GB/T27922)標(biāo)準(zhǔn),對企業(yè)的服務(wù)體系、iso體系證書服務(wù)、顧中證集團(tuán)iso認(rèn)證務(wù)三大方面進(jìn)行評價(jià)。
售后服務(wù)認(rèn)證咨詢是一種星級認(rèn)證咨詢制度,采用的是評分制,獲證結(jié)果除證書外,還有“售后服務(wù)星級認(rèn)證咨詢標(biāo)志”
中華人民共和國商務(wù)部推薦,中國單位認(rèn)證咨詢認(rèn)可監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)設(shè)立的北京五洲周宇認(rèn)證咨詢中心,是單位批準(zhǔn)的國內(nèi)、國際唯一合法從事iso體系證書售后服務(wù)評價(jià)體系認(rèn)證咨詢的專業(yè)機(jī)構(gòu)。參考百度百科:售后服務(wù)體系、iso體系證書售后服務(wù)評價(jià)體系
售后服務(wù)認(rèn)證、商品售后服務(wù)評價(jià)認(rèn)證的流程有什么?
申請方提出申請:申請方需填寫《iso體系證書售后服務(wù)評價(jià)體系認(rèn)證咨詢申請表》,并附上認(rèn)證咨詢所需提交的資料:企業(yè)及年檢證明復(fù)印件;組織機(jī)構(gòu)代碼證書復(fù)印件;有效期內(nèi)的許可證或資質(zhì)證書及年檢證明復(fù)印件;組織簡介(包括本單位經(jīng)營范圍、規(guī)模、特色、實(shí)力,在國內(nèi)外同行業(yè)中利稅、技術(shù)、產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售等方面的地位和售后服務(wù)體系建設(shè)、服務(wù)設(shè)施投入狀況、經(jīng)費(fèi)保證情...
售后服務(wù)體系與ISO9001體系認(rèn)證區(qū)別是什么 售后服務(wù)認(rèn)證?
ISO9001是質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢,3C是電工iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢,售后服務(wù)認(rèn)證咨詢我不太了解,應(yīng)該是另外一種包含范圍更窄的一種認(rèn)證咨詢
我國目前涉及的認(rèn)證咨詢業(yè)務(wù)共計(jì)以上28種。按認(rèn)證咨詢行業(yè)角度綜合可分三類:iso三體系認(rèn)證類認(rèn)證咨詢、服務(wù)類認(rèn)證咨詢、管理類體系認(rèn)證咨詢。所以三者之間是...
3c是強(qiáng)制性的 必須要做的 在國內(nèi)銷售不做3c是不可以出售屬于法制性的 9001 是自愿性的還有就3c是針對iso三體系認(rèn)證的 ...
gb/t27922售后服務(wù)認(rèn)證證書是國標(biāo)嗎?
是。GB/T 27922-2011 iso體系證書售后服務(wù)評價(jià)體系;單位標(biāo)準(zhǔn),推薦性,現(xiàn)行。規(guī)定了構(gòu)成iso體系證書售后服務(wù)評價(jià)體系的基本要素,包括原則、指標(biāo)和方法等方面的內(nèi)容。適用于組織內(nèi)部和外部(包括第三方機(jī)構(gòu))對售后服務(wù)水平進(jìn)行評價(jià),以及為企業(yè)建立售后服務(wù)體系提供參考。
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