質(zhì)量管理體系 kpi指標(biāo)有哪些？

大到公司級目標(biāo)小到個(gè)過程指標(biāo)，根據(jù)你公司識別的過程，每個(gè)過程完成哪些指標(biāo)才能支撐公司級目標(biāo)的完成來設(shè)定就可以

衡量物流質(zhì)量指標(biāo)體系有哪些？

1） 廉價(jià)性：指運(yùn)費(fèi)的便宜程度。運(yùn)費(fèi)與物流成本密切相關(guān)。 （1） 人員薪金：包括工資、津貼、資金等；（2）營運(yùn)消耗：包括燃油、潤料、材料消耗、物流設(shè)備折舊與維修等；（3）物流企業(yè)外付費(fèi)用：如港口、養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等；（4）事故損失、管理費(fèi)開支及其他臨時(shí)性物流支出；（5）基建投資與技術(shù)改造折舊。 2） 準(zhǔn)時(shí)性：運(yùn)載工具從起點(diǎn)出發(fā)時(shí)刻和抵達(dá)目的地時(shí)刻的準(zhǔn)確程度。 物流服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)體系 物流質(zhì)量評價(jià)體系是指根據(jù)物流服務(wù)的最終目標(biāo)確定的，用來衡量物流質(zhì)量的主要的主要指標(biāo)，即“目標(biāo)質(zhì)量”的具體構(gòu)成內(nèi)容。一般說來，物流服務(wù)目標(biāo)兩個(gè)系列。圍繞這些指標(biāo)，各工作環(huán)節(jié)和各工程中又可以制定一系列“分目標(biāo)”的質(zhì)量指標(biāo)，從而形成一個(gè)質(zhì)量指標(biāo)體系。從物流服務(wù)的最終目標(biāo)看，總體目標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)（數(shù)據(jù)的獲得主要是從內(nèi)容顧客）有：
1、 服務(wù)水平指標(biāo) 指滿足用戶次數(shù)或缺貨次數(shù)與總服務(wù)次數(shù)的比率（％），用準(zhǔn)時(shí)裝運(yùn)率表示。準(zhǔn)時(shí)裝運(yùn)率是指裝載的貨物按要求的、指定的或協(xié)議的發(fā)運(yùn)日期離開指定地點(diǎn)的百分率。
2、 滿足程度指標(biāo) 指滿足要求數(shù)量與總服務(wù)數(shù)量的比率（％），用揀選準(zhǔn)確率、存貨準(zhǔn)確率、品類完成率表示。
3、 交貨水平指標(biāo) 指按期交貨次數(shù)與總交貨次數(shù)的比率（％），用準(zhǔn)時(shí)交貨率表示。 顯然，對于內(nèi)部顧客而言，服務(wù)的質(zhì)量的評估可比較客觀。上述的總體目標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)主要是從內(nèi)部顧客角度來iso認(rèn)證的。 外部顧客情況比較復(fù)雜，發(fā)現(xiàn)顧客的評價(jià)服務(wù)質(zhì)量時(shí)主要從可感知性、可靠性、反應(yīng)性等方面來考慮。

可以從不同的方面，如貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量，網(wǎng)絡(luò)可靠性，物流成本，快遞服務(wù)質(zhì)量等。

三甲醫(yī)院有哪些質(zhì)量體系指標(biāo)？

面積，醫(yī)生職稱，醫(yī)療設(shè)備，當(dāng)然，，跟單位關(guān)系要好。。。。。

三級甲等醫(yī)院（簡稱“三甲醫(yī)院”），是依照中國現(xiàn)行《醫(yī)院分級管理辦法》等的規(guī)定而劃分的醫(yī)院等級之一。三級甲等醫(yī)院在中國是單位特殊醫(yī)院以外的較高等級的醫(yī)院。是中國內(nèi)地對醫(yī)院實(shí)行“三級六等”的劃分等級中較高的一級?？己说闹饕?xiàng)目包括醫(yī)療服務(wù)與管理、醫(yī)療質(zhì)量與安全、技術(shù)水平與效率，民營醫(yī)院也可以參與等級評定。三級醫(yī)院：（病床數(shù)在501張以上）是向幾個(gè)地區(qū)提供高水平專科性醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和執(zhí)行高等教育、科研任務(wù)的區(qū)域性以上的醫(yī)院。甲等：按分等評分標(biāo)準(zhǔn)獲得超過900分為甲等。具體條件如下：1． 醫(yī)院應(yīng)有正式的病房和一定數(shù)量的病床設(shè)施。以實(shí)施住院診療為主，一般設(shè)有相應(yīng)的門診部；2． 應(yīng)有基本的醫(yī)療設(shè)備，設(shè)立藥劑、檢驗(yàn)、放射、手術(shù)及消毒供應(yīng)等醫(yī)技診療部門； 三級甲等醫(yī)院標(biāo)識3． 應(yīng)有能力對住院病人提供合格與合理的診療、護(hù)理和基本生活服務(wù)；4． 應(yīng)有相應(yīng)的、系統(tǒng)的人員編配；5． 應(yīng)有相應(yīng)的工作制度與規(guī)章制度；6． 應(yīng)有相應(yīng)的醫(yī)院文化。配備要求
一、床位住院床位總數(shù)501張以上。
二、科室設(shè)置(一)臨床科室：至少設(shè)有急診科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、中醫(yī)科、耳鼻喉科、口腔科、眼科、皮膚科、麻醉科、康復(fù)科、預(yù)防保健科;(二)醫(yī)技科室：至少設(shè)有藥劑科、檢驗(yàn)科、放射科、手術(shù)室、病理科、輸血科、核醫(yī)學(xué)科、理療科(可與康復(fù)科合設(shè))、消毒供應(yīng)室、病案室、營養(yǎng)部和相應(yīng)的臨床功能檢查室。
三、人員(一)每床至少配備
1.03名衛(wèi)生技術(shù)人員；(二)每床至少配備0.4名護(hù)士；(三)各專業(yè)科室的主任應(yīng)具有副主任醫(yī)師以上職稱；(四)臨床營養(yǎng)師不少于2人；(五)工程技術(shù)人員(技師、助理工程師及以上人員)占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的比例不低于1%。
四、房屋(一)每床建筑面積不少于60平方米；(二)病房每床凈使用面積不少于6平方米；(三)日平均每門診人次占門診建筑面積不少于4平方米。
五、設(shè)備(一)基本設(shè)備：給氧裝置呼吸機(jī)、電動吸引器 自動洗胃機(jī)、心電圖機(jī)心臟除顫器、心電監(jiān)護(hù)儀 多功能搶救床、萬能手術(shù)床無影燈、麻醉機(jī) 麻醉監(jiān)護(hù)儀、高頻電刀移動式X光機(jī)、X光機(jī) B超、多普勒成像儀動態(tài)心電圖機(jī)、腦電圖機(jī)腦血流圖機(jī)、血液透析器肺功能儀。支氣管鏡食道鏡、胃鏡 十二指腸鏡、乙狀結(jié)腸鏡結(jié)腸鏡、直腸鏡 腹腔鏡、膀胱鏡宮腔鏡、婦科檢查床產(chǎn)程監(jiān)護(hù)儀、萬能產(chǎn)床 胎兒監(jiān)護(hù)儀、嬰兒保溫箱骨科牽引床、裂隙燈牙科治療椅、渦輪機(jī)牙鉆機(jī)、銀汞攪拌機(jī) 顯微鏡、生化分析儀紫外線分光光度計(jì)、酶標(biāo)分析儀 尿分析儀、分析周平細(xì)胞自動篩選器、沖洗車 電冰箱、恒溫箱離心機(jī)敷料柜、器械柜冷凍切片機(jī)、石蠟切片機(jī)高壓滅菌設(shè)備、蒸餾器 紫外線燈、手套烘干上粉機(jī)洗衣機(jī)、沖洗工具 下收下送密閉車、常水、熱水、凈化過濾系統(tǒng)凈物存放、消毒滅菌密閉柜、通風(fēng)降溫、烘干設(shè)備熱源監(jiān)測設(shè)備(恒溫箱、凈化臺、干燥箱)。(二) 病房每床單元設(shè)備與二級綜合醫(yī)院相同；(三) 有與開展的診療科目相應(yīng)的其他設(shè)備。
六、制定各項(xiàng)規(guī)章制度、人員崗位責(zé)任制，有單位制定或認(rèn)可的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，并成冊可用。
七、申報(bào)資金到位，數(shù)額由各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門確定。

三級甲等醫(yī)院（簡稱“三甲醫(yī)院”），是依照中國現(xiàn)行《醫(yī)院分級管理辦法》等的規(guī)定而劃分的醫(yī)院等級之一。三級甲等醫(yī)院在中國是單位特殊醫(yī)院以外的較高等級的醫(yī)院。是中國內(nèi)地對醫(yī)院實(shí)行“三級六等”的劃分等級中較高的一級?？己说闹饕?xiàng)目包括醫(yī)療服務(wù)與管理、醫(yī)療質(zhì)量與安全、技術(shù)水平與效率，民營醫(yī)院也可以參與等級評定。三級醫(yī)院：（病床數(shù)在501張以上）是向幾個(gè)地區(qū)提供高水平專科性醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和執(zhí)行高等教育、科研任務(wù)的區(qū)域性以上的醫(yī)院。甲等：按分等評分標(biāo)準(zhǔn)獲得超過900分為甲等。 具體條件如下： 1． 醫(yī)院應(yīng)有正式的病房和一定數(shù)量的病床設(shè)施。以實(shí)施住院診療為主，一般設(shè)有相應(yīng)的門診部； 2． 應(yīng)有基本的醫(yī)療設(shè)備，設(shè)立藥劑、檢驗(yàn)、放射、手術(shù)及消毒供應(yīng)等醫(yī)技診療部門； 三級甲等醫(yī)院標(biāo)識 3． 應(yīng)有能力對住院病人提供合格與合理的診療、護(hù)理和基本生活服務(wù)； 4． 應(yīng)有相應(yīng)的、系統(tǒng)的人員編配； 5． 應(yīng)有相應(yīng)的工作制度與規(guī)章制度； 6． 應(yīng)有相應(yīng)的醫(yī)院文化。 配備要求
一、床位 住院床位總數(shù)501張以上。
二、科室設(shè)置 (一)臨床科室：至少設(shè)有急診科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、中醫(yī)科、耳鼻喉科、口腔科、眼科、皮膚科、麻醉科、康復(fù)科、預(yù)防保健科; (二)醫(yī)技科室：至少設(shè)有藥劑科、檢驗(yàn)科、放射科、手術(shù)室、病理科、輸血科、核醫(yī)學(xué)科、理療科(可與康復(fù)科合設(shè))、消毒供應(yīng)室、病案室、營養(yǎng)部和相應(yīng)的臨床功能檢查室。
三、人員 (一)每床至少配備
1.03名衛(wèi)生技術(shù)人員； (二)每床至少配備0.4名護(hù)士； (三)各專業(yè)科室的主任應(yīng)具有副主任醫(yī)師以上職稱； (四)臨床營養(yǎng)師不少于2人； (五)工程技術(shù)人員(技師、助理工程師及以上人員)占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的比例不低于1%。
四、房屋 (一)每床建筑面積不少于60平方米； (二)病房每床凈使用面積不少于6平方米； (三)日平均每門診人次占門診建筑面積不少于4平方米。
五、設(shè)備 (一)基本設(shè)備： 給氧裝置呼吸機(jī)、電動吸引器 自動洗胃機(jī)、心電圖機(jī)心臟除顫器、心電監(jiān)護(hù)儀 多功能搶救床、萬能手術(shù)床無影燈、麻醉機(jī) 麻醉監(jiān)護(hù)儀、高頻電刀移動式X光機(jī)、X光機(jī) B超、多普勒成像儀動態(tài)心電圖機(jī)、腦電圖機(jī)腦血流圖機(jī)、血液透析器肺功能儀。 支氣管鏡食道鏡、胃鏡 十二指腸鏡、乙狀結(jié)腸鏡結(jié)腸鏡、直腸鏡 腹腔鏡、膀胱鏡宮腔鏡、婦科檢查床產(chǎn)程監(jiān)護(hù)儀、萬能產(chǎn)床 胎兒監(jiān)護(hù)儀、嬰兒保溫箱骨科牽引床、裂隙燈牙科治療椅、渦輪機(jī)牙鉆機(jī)、銀汞攪拌機(jī) 顯微鏡、生化分析儀紫外線分光光度計(jì)、酶標(biāo)分析儀 尿分析儀、分析周平細(xì)胞自動篩選器、沖洗車 電冰箱、恒溫箱離心機(jī)敷料柜、器械柜冷凍切片機(jī)、石蠟切片機(jī)高壓滅菌設(shè)備、蒸餾器 紫外線燈、手套烘干上粉機(jī)洗衣機(jī)、沖洗工具 下收下送密閉車、常水、熱水、凈化過濾系統(tǒng)凈物存放、消毒滅菌密閉柜、通風(fēng)降溫、烘干設(shè)備熱源監(jiān)測設(shè)備(恒溫箱、凈化臺、干燥箱)。 (二) 病房每床單元設(shè)備與二級綜合醫(yī)院相同； (三) 有與開展的診療科目相應(yīng)的其他設(shè)備。
六、制定各項(xiàng)規(guī)章制度、人員崗位責(zé)任制，有單位制定或認(rèn)可的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，并成冊可用。
七、申報(bào)資金到位，數(shù)額由各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門確定。

質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 1。GB/T 19000—2000族核心標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成和特點(diǎn)是什么? (1)GB/T 19000—2000族核心標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成 1)GB/T 19000—2000 質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語 GB/T 19000—2000表述質(zhì)量管理體系并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語。???? 2)GB/T 19001—2000 質(zhì)量管理體系——要求 GB/T 19001—2000規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于組織證實(shí)其具有提供滿足顧客要求和適用的法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力。?? 3)GB/T 19004—2000 質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南。 GB/T 19004—2000提供質(zhì)量管理體系指南，包括持續(xù)改進(jìn)的過程，有助于組織的顧客和其他相關(guān)方滿意。?? 4)ISO 19011 質(zhì)量和環(huán)境審核指南 (2)ISO 9000∶2000族標(biāo)準(zhǔn)的主要特點(diǎn) 1)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容更好地適應(yīng)于所有iso三體系認(rèn)證類別，不同規(guī)模和各種類型的組織。?? 2)采用“過程方法”的結(jié)構(gòu)，同時(shí)體現(xiàn)了組織管理的一般原理，有助于組織結(jié)合自身的生產(chǎn)和經(jīng)營活動采用標(biāo)準(zhǔn)來建立質(zhì)量管理體系，并重視有效性的改進(jìn)與效率的提高。?? 3)提出了質(zhì)量管理八項(xiàng)原則并在標(biāo)準(zhǔn)中得到了充分體現(xiàn)。?? 4)對標(biāo)準(zhǔn)要求的適應(yīng)性進(jìn)行了更加科學(xué)與明確的規(guī)定，在滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的途徑與方法方面，提倡組織在確保有效性的前提下，可以根據(jù)自身經(jīng)營管理的特點(diǎn)做出不同的選擇，給予組織更多的靈活度。 5)更加強(qiáng)調(diào)管理者的作用，較高管理者通過確定質(zhì)量目標(biāo)，制定質(zhì)量方針，進(jìn)行質(zhì)量評審以及確保資源的獲得和加強(qiáng)內(nèi)部溝通等活動，對其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)，并確保顧客的要求得到滿足，旨在增強(qiáng)顧客滿意。???? 6)突出了“持續(xù)改進(jìn)”是提高質(zhì)量管理體系有效性和效率的重要手段。 7)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理體系的有效性和效率，引導(dǎo)組織以顧客為中心并關(guān)注相關(guān)方的利益，關(guān)注iso三體系認(rèn)證與過程而不僅僅是程序iso三體系認(rèn)證與記錄。?? 8)對iso三體系認(rèn)證化的要求更加靈活，強(qiáng)調(diào)iso三體系認(rèn)證應(yīng)能夠?yàn)檫^程帶來增值，記錄只是證據(jù)的一種形式。?? 9)將顧客和其他相關(guān)方滿意或不滿意的信息作為評價(jià)質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況的一種重要手段。?? 10)概念明確，語言通俗，易于理解、翻譯和使用，術(shù)語用概念iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證式表達(dá)術(shù)語間的邏輯關(guān)系。 11)強(qiáng)調(diào)了ISO 9001作為要求性的標(biāo)準(zhǔn)，ISO 9004作為指南性的標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)一致性，有利于組織的業(yè)績的持續(xù)改進(jìn)。???? 12)增強(qiáng)了與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)等其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的相容性，從而為建立一體化的管理體系創(chuàng)造了有利條件。

lso9001質(zhì)量管理體系流程有哪些求指教、急急？

你指的是審核流程？注冊流程？還是什么流程？而且現(xiàn)在馬上出新版，你問的是新的還是舊的？