ISO外部審核時(shí)應(yīng)對(duì)技巧？

1、用虛心的態(tài)度接受審核，就不會(huì)使審核氣氛尷尬；
2、用誠信的方法提供配合，就不會(huì)弄巧成拙，鬧出笑話；
3、將自己的實(shí)際操作運(yùn)行及相應(yīng)記錄資料如實(shí)提供，會(huì)進(jìn)展順利，贏得好感；
4、將自己最好的一面展現(xiàn)給外審人員，會(huì)得到認(rèn)可，審核人員會(huì)替你在你老板面前美言；
5、用持續(xù)改進(jìn)的思想接受審核中提出的問題，會(huì)使自己找準(zhǔn)自己的位置；
6、真誠虛心、追求進(jìn)步就是最好的技巧。 共勉

w2:8規(guī)則w20%聽問題，聽懂了才能回答對(duì)；w80%回答問題，回答時(shí)要謹(jǐn)慎

內(nèi)部審核有時(shí)也稱為第一方審核，由組織自己或以組織的名義進(jìn)行，審核的對(duì)象是組織自己的管理體系，驗(yàn)證組織的管理體系是否持續(xù)的滿足規(guī)定的要求并且正在運(yùn)行。它為有效的管理評(píng)審和糾正、預(yù)防措施提供信息，其目的是證實(shí)組織的管理體系運(yùn)行是否有效，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。在許多情況下，尤其在小型組織內(nèi)，可以由與受審核活動(dòng)無責(zé)任關(guān)系的人員進(jìn)行，以證實(shí)獨(dú)立性。 外部審核是第三方認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)來審核。 內(nèi)部審核與外部審核的比較 相同點(diǎn) 1） 都屬于體系審核的范疇，都要遵循審核的有關(guān)規(guī)定要求； 2） 都是對(duì)ohsms進(jìn)行審核，都要以《審核規(guī)范》、《實(shí)施指南》、用人單位的體系iso三體系認(rèn)證。有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求作為審核的依據(jù)； 3） 目的都是為了檢查、評(píng)價(jià)體系與標(biāo)準(zhǔn)等的符合程度； 4） 都由獨(dú)立于受審核方之外的審核員進(jìn)行； 5） 都按正規(guī)程序和方法進(jìn)行。如成立審核組，制定審核計(jì)劃、編制審核表實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核、作好現(xiàn)場(chǎng)審核記錄、編制不符合項(xiàng)報(bào)告和審核報(bào)告、對(duì)糾正措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤審核等； 6）審核順序與階段大致相同； 7）審核員應(yīng)具備的素質(zhì)要求基本相同；

ISO內(nèi)審員的審核技巧有哪些？

ISO9001內(nèi)審員應(yīng)該掌握以下幾個(gè)審核技巧： ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員的審核技巧：
一、要善于提問。審核完全可以將同一問題問不同人員，然后探討答案不一致的原因。
二、要善于傾聽。ISO9000內(nèi)審員要注意認(rèn)真聽取被訪者的回答，并作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
三、要善于觀察。內(nèi)審員要仔細(xì)觀察現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、設(shè)備、iso三體系認(rèn)證和標(biāo)記，查看有...

iso年度監(jiān)督審核技巧有哪些？

評(píng)審和換證審核需覆蓋質(zhì)量體系所有部門，和證書規(guī)定的所有iso三體系認(rèn)證及場(chǎng)所。監(jiān)督審核要求在證書有效期內(nèi)，監(jiān)督審核至少覆蓋質(zhì)量體系所有部門和證書規(guī)定的所有iso三體系認(rèn)證及場(chǎng)所一遍。

1、辦公室： 做好內(nèi)審方面的資料匯總 做好管理評(píng)審方面的記錄匯總， 做好培訓(xùn)方面的記錄。 做好iso三體系認(rèn)證詳單及管理工作（包括更改、發(fā)放等）。 公司質(zhì)量目標(biāo)各部門進(jìn)行分解，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行考核。
2、質(zhì)檢部 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)。 進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄 過程檢驗(yàn)記錄 成品檢驗(yàn)記錄 關(guān)鍵工序過程的檢驗(yàn)記錄 不合格品的報(bào)告（處置方法）
3、生產(chǎn)部 生產(chǎn)過程的依據(jù)（生產(chǎn)計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)、加工工藝說明等） 設(shè)備的使用保養(yǎng)記錄
4、采購部門 對(duì)合格供方進(jìn)行評(píng)價(jià)記錄 采購程序要求的采購方面的記錄
5、銷售部 合同評(píng)審記錄 售后服務(wù)方面的記錄
6、技術(shù)部 生產(chǎn)方面提供的技術(shù)支持記錄（圖紙、工藝、作業(yè)指導(dǎo)書） 技術(shù)iso三體系認(rèn)證的管理記錄（發(fā)放、更改等） 有iso三體系認(rèn)證研發(fā)的要做好iso認(rèn)證的輸入輸出評(píng)審驗(yàn)證確認(rèn)各過程的記錄。 以上這些要做了，年度審核就沒問題了，一定要記住做不好沒有關(guān)系但一定要做。提出不合格項(xiàng)更改了就OK了！

不可以，一般在認(rèn)證咨詢之初簽訂的合同上就有具體規(guī)定，認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)必須履行每年跟蹤復(fù)審。 最大限度的延期兩個(gè)月，要跟你們的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)中證集團(tuán)iso認(rèn)證人員協(xié)商。

ISO9001內(nèi)部審核對(duì)管理層人員如何審核？

ISO9001對(duì)于管理層的審核其實(shí)在整個(gè)體系中還是比較重要的，因?yàn)轶w系的有效運(yùn)行關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)的要有戰(zhàn)略性眼光，要了解體系所能給企業(yè)帶來的變化，而領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于體系的關(guān)注度也直接反映出這個(gè)企業(yè)體系運(yùn)行的好壞。?? 首先要看領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)有哪些，在體系中，對(duì)于體系的總的策劃、質(zhì)量方針的確定、質(zhì)量目標(biāo)的確定、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹和完成情況、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及調(diào)整、管理評(píng)審及管理評(píng)審提出的改進(jìn)措施、影響體系運(yùn)行的所有改進(jìn)及調(diào)整等環(huán)節(jié)都會(huì)涉及領(lǐng)導(dǎo)層，所以與對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的審核要依據(jù)這些環(huán)節(jié)進(jìn)行iso認(rèn)證。

ISO9001內(nèi)部審核對(duì)管理層人員如何審核？

ISO9001對(duì)于管理層的審核其實(shí)在整個(gè)體系中還是比較重要的，因?yàn)轶w系的有效運(yùn)行關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)的要有戰(zhàn)略性眼光，要了解體系所能給企業(yè)帶來的變化，而領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于體系的關(guān)注度也直接反映出這個(gè)企業(yè)體系運(yùn)行的好壞。 首先要看領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)有哪些，在體系中，對(duì)于體系的總的策劃、質(zhì)量方針的確定、質(zhì)量目標(biāo)的確定、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹和完成情況、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及調(diào)整、管理評(píng)審及管理評(píng)審提出的改進(jìn)措施、影響體系運(yùn)行的所有改進(jìn)及調(diào)整等環(huán)節(jié)都會(huì)涉及領(lǐng)導(dǎo)層，所以與對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的審核要依據(jù)這些環(huán)節(jié)進(jìn)行iso認(rèn)證。

當(dāng)然要對(duì)較高管理層進(jìn)行審核。一般問以下問題： 1體系的范圍是什么? 是否對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃？策劃的結(jié)果如何？ 2如何識(shí)別體系所需的過程?是否確定了標(biāo)準(zhǔn)和方法? 3如何監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過程？ 4如何管理這些過程（包括外包過程）？ 5質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證有哪些更改? 6公司的顧客有哪些？ 7如何向公司員工傳達(dá)滿足法律法規(guī)和顧客的要求？如何體現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)？ 8公司涉及到哪些法律法規(guī)？ 9公司的質(zhì)量方針是什么?其含義是什么? 10公司的質(zhì)量目標(biāo)是什么?是否對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解?質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況如何? 11建立體系以來，各部門的職責(zé)權(quán)限是否規(guī)定？ 12是否任命了管理者代表?是否勝任？ 13是否進(jìn)行了內(nèi)部溝通?是以何種方式進(jìn)行的? 14是否組織召開了管理評(píng)審會(huì)議?何時(shí)進(jìn)行？ 15查管理評(píng)審輸入、輸出是否全面？評(píng)審結(jié)果如何? 16您在質(zhì)量體系內(nèi)的職責(zé)有哪些？

ISO9001對(duì)于管理層的審核其實(shí)在整個(gè)體系中還是比較重要的，因?yàn)轶w系的有效運(yùn)行關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)的要有戰(zhàn)略性眼光，要了解體系所能給企業(yè)帶來的變化，而領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于體系的關(guān)注度也直接反映出這個(gè)企業(yè)體系運(yùn)行的好壞。 首先要看領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)有哪些，在體系中，對(duì)于體系的總的策劃、質(zhì)量方針的確定、質(zhì)量目標(biāo)的確定、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹和完成情況、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及調(diào)整、管理評(píng)審及管理評(píng)審提出的改進(jìn)措施、影響體系運(yùn)行的所有改進(jìn)及調(diào)整等環(huán)節(jié)都會(huì)涉及領(lǐng)導(dǎo)層，所以與對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的審核要依據(jù)這些環(huán)節(jié)進(jìn)行iso認(rèn)證。