質(zhì)量管理體系過程績效指標(biāo)一覽表,質(zhì)量管理體系過程績效指標(biāo)監(jiān)控表
ISO9001過程績效指標(biāo)一覽表?
過程|分類|過程iso認(rèn)證流程建議|子過程iso認(rèn)證流程建議|績效指標(biāo)iso認(rèn)證流程建議|目標(biāo)|年度目標(biāo)|統(tǒng)計(jì)|周期|計(jì)算方法|過程歸口|管理部門|目標(biāo)統(tǒng)|計(jì)部門|目標(biāo)等級(jí)|2018|2017|2018|顧客|導(dǎo)向|過程|COP|合同評(píng)審|顧客要求識(shí)別過程|顧客訂單完成率|100|100|100|100|月|完成數(shù)量÷顧客訂單數(shù)量×100%|銷售部|銷售部|○|合同評(píng)審過程|成品庫存周轉(zhuǎn)率|≥0.7|≥0.6|≥0.65|≥0.7|月|出庫金額÷(月初庫存金額+月末庫存金額)×2|認(rèn)證老師部|iso三體系認(rèn)證準(zhǔn)時(shí)交付率|100|100|100|100|月|準(zhǔn)時(shí)交付量÷應(yīng)交付數(shù)量×100%|銷售部|●○|iso三體系認(rèn)證質(zhì)量先期策劃|項(xiàng)目開發(fā)管理|iso三體系認(rèn)證和過程iso認(rèn)證|iso三體系認(rèn)證和過程確認(rèn)|iso三體系認(rèn)證和過程iso認(rèn)證更改|開發(fā)計(jì)劃未準(zhǔn)時(shí)完成數(shù)|0|-|-|0年|以當(dāng)年內(nèi)到期應(yīng)完成的開發(fā)計(jì)劃為準(zhǔn)|技術(shù)中心|技術(shù)中心|●|PPAP一次未通過項(xiàng)目數(shù)|0-|-|0次|二三方評(píng)審PPAP資料嚴(yán)重不符合或小批試制交貨質(zhì)量不合格被拒收為未通過|技術(shù)中心|○|iso三體系認(rèn)證制造|生產(chǎn)計(jì)劃過程|生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成率|≥95|≥90|≥92|≥95|月|完成數(shù)量÷計(jì)劃數(shù)量×100%|生產(chǎn)部|生產(chǎn)部|過程控制管理|關(guān)鍵工序Cpk|≥
1.33|≥
1.33|≥
1.33|≥
1.33|月|按SPC統(tǒng)計(jì)分析規(guī)定|質(zhì)量部|○|安全事故數(shù)≤|0/1/20|0/3/30|0/2/25|0/1/20|年|直接經(jīng)濟(jì)損失萬元以上/千元以上/千元以下|人力|資源課|○|一次交檢合格率|≥90|≥85|≥85|≥90|月|合格數(shù)÷交檢總
工程質(zhì)量管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究?
工程質(zhì)量管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究摘要:為了客觀反映工程質(zhì)量管理水平,發(fā)現(xiàn)施工中存在的問題,并及時(shí)反饋、制定應(yīng)對(duì)措施,有必要建立一套科學(xué)系統(tǒng)的工程質(zhì)量管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并將之推廣到實(shí)踐應(yīng)用中。關(guān)鍵詞:質(zhì)量管理,績效評(píng)價(jià),指標(biāo)優(yōu)化1引言一直以來,建筑業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中都扮演著重要角色,對(duì)提高GDP水平、改善民生起到重要作用。建筑業(yè)為社會(huì)生產(chǎn)提供平臺(tái)、為人民生活提供空間,社會(huì)所有的建設(shè)成果都是通過建筑業(yè)來實(shí)現(xiàn)的。建設(shè)成果的實(shí)現(xiàn)手段——工程建設(shè)過程中項(xiàng)目管理水平的高低決定了建筑業(yè)能否健康快速持續(xù)發(fā)展。改革開放后,在單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求下,全國建成的大中型建設(shè)工程不計(jì)其數(shù),獲得國際建筑業(yè)承認(rèn)的項(xiàng)目也為數(shù)不少。雖然建筑業(yè)質(zhì)量管理水平有了顯著提高,但就一般的工業(yè)與民用建筑工程、基礎(chǔ)工程特別是住宅工程而言,質(zhì)量問題比較多,建筑工程質(zhì)量安全事故頻頻發(fā)生。近幾年出現(xiàn)的“樓脆脆”、“樓歪歪”、“橋塞塞”等現(xiàn)象,折射出工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的困境。2工程質(zhì)量管理績效評(píng)價(jià)體系研究績效(Performance, the action of performing, or the action of performed)是指正在進(jìn)行或已經(jīng)完成的活動(dòng)所取得的成績;這個(gè)過程包括執(zhí)行、表現(xiàn)和成績??梢钥闯?,績效不單單是一個(gè)結(jié)果,還包括一系列為得到該結(jié)果所進(jìn)行的過程。評(píng)價(jià)作為項(xiàng)目管理的一種手段,不能評(píng)價(jià)就不能控制,因此績效評(píng)價(jià)是績效改進(jìn)的基礎(chǔ)。
IATF16949質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇管理一覽表(按體系過程策劃)?
IATF16949&ISO9001:2015質(zhì)量管理體系風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇管理一覽表(按體系過程策劃)制定:序號(hào)運(yùn)行過程內(nèi)、外部環(huán)境因素顧客相關(guān)方要求法律法規(guī)要求1質(zhì)理管理體系的策劃風(fēng)險(xiǎn)描述
1.影響組織的內(nèi)外環(huán)境因素沒有確定
2.相關(guān)方的要求沒有完全進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)價(jià)管理方法《風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇管理規(guī)定》中明確內(nèi)外部環(huán)境因素《溝通交流管理規(guī)定》中明確相關(guān)方及相關(guān)方要求的監(jiān)視和評(píng)價(jià)方法在管理手冊(cè)中明確體系范圍過程策劃矩陣圖及質(zhì)量管理職能分擔(dān)表作成質(zhì)量方針、目標(biāo)每年定評(píng)審和宣導(dǎo),并列入年度培訓(xùn)計(jì)劃在《生產(chǎn)計(jì)劃管理規(guī)定》中明確,并設(shè)定為過程績效目標(biāo)進(jìn)行管理合同評(píng)審準(zhǔn)確率:合同評(píng)審及時(shí)率:管理指標(biāo)(有效性評(píng)價(jià))iso三體系認(rèn)證化信息(輸出)程序iso三體系認(rèn)證信息登記管理一覽表按策劃的要求和日程建立手冊(cè)及體系程序iso三體系認(rèn)證的及時(shí)率:管理手冊(cè)管理手冊(cè)質(zhì)量方針目標(biāo)、培訓(xùn)記錄生產(chǎn)計(jì)劃管理規(guī)定、合同評(píng)審表崗位能力及職責(zé)說明品證部修改:主導(dǎo)部門評(píng)價(jià)時(shí)機(jī)/頻度體系策劃初期相關(guān)方要求、申報(bào)發(fā)生時(shí)備注IATF16949&ISO9001:2015標(biāo)
3.質(zhì)量管理體體系的范圍沒有確定準(zhǔn)要求iso三體系認(rèn)證及服務(wù)范圍組織規(guī)??蛻艏胺煞ㄒ?guī)的要求
4.體系過程及相互作用策劃無,質(zhì)理管理權(quán)責(zé)沒有分配
5.質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)適宜性沒有得到傳遞和評(píng)審客戶要求沒有準(zhǔn)確識(shí)別和評(píng)價(jià)客戶訂單、要求發(fā)生變化(增加或減少時(shí))未及時(shí)評(píng)價(jià)
1.不明確客戶的要求,成本過高,沒有進(jìn)行制造可行性評(píng)價(jià)體系策
IATF16949過程績效指標(biāo)月達(dá)成狀況統(tǒng)計(jì)表?
過程iso認(rèn)證流程建議與顧客溝通過程指標(biāo)項(xiàng)目客戶訂單交期回復(fù)時(shí)間達(dá)成率Target客戶訂單交期回復(fù)時(shí)間達(dá)成率Actual新iso三體系認(rèn)證開發(fā)達(dá)成率Target新iso三體系認(rèn)證開發(fā)達(dá)成率ActualScraprateTargetScraprateActualCustomerOTPTargetJan100%\90%Feb100%\90%Mar100%\90%Apr100%\90%May100%\90%指標(biāo)月達(dá)成狀況JunJul100%100.0%90%90%100%Aug100%Sep100%Oct100%Nov100%Dec100%iso三體系認(rèn)證策劃過程90%90%90%90%90%iso三體系認(rèn)證制造過程0.95%
1.00%9
8.3%9
6.90%9
2.30%9
1.30%1591396%
6.08%95%100%98%9
4.98%88%80.06%0.95%0.80%9
8.3%9
9.30%9
2.40%9
2.90%1621396%
5.28%95%100%98%9
2.69%88%8
4.21%0.95%0.80%9
8.3%9
8.00%9
2.30%9
3.80%1151346%
6.61%95%100%98%9
4.89%88%7
5.69%0.90%0.80%9
8.4%9
8.40%9
2.30%9
4.00%1201206%
3.17%95%100%98%9
6.52%88%8
9.36%0.90%0.80%9
8.4%9
9.40%9
2.30%9
6.10%1241246%
4.55%95%100%98%9
9.80%88%9
3.79%0.90%0.90%9
8.4%9
9.24%9
2.30%9
5.50%1271246%
3.37%95%100%98%9
8.50%88%9
2.12%60.85%0.85%0.85%0.80%0.80%0.80%9
8.5%9
8.5%9
8.5%9
8.6%9
8.6%9
8.6%iso三體系認(rèn)證交付和服務(wù)過程CustomerOTPActualCustomerOTRTargetCustomerOTRActual9
2.60%9
2.60%9
2.60%9
2.98%9
2.98%9
2.98%客戶反饋過程Custo
iatf16949過程績效指標(biāo)指哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?
汽車行業(yè)的IATF16949 過程績效指標(biāo)通常以工程能力Cpk 來表達(dá),Cpk的標(biāo)準(zhǔn)很直接就是界乎
1.33-
1.66; 大於
1.33 不宜大過
1.66才是最佳過程;
上一篇 :湛江iso咨詢公司,湛江iso認(rèn)證咨詢公司
下一篇:中國質(zhì)量認(rèn)證中心業(yè)務(wù)電話,中國質(zhì)量認(rèn)證中心服務(wù)電話