全面質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的關(guān)系？

我覺(jué)得質(zhì)量管理體系應(yīng)該算是全面質(zhì)量管理（TQM）中的一個(gè)副本吧如果說(shuō)9000是一個(gè)管理體系的話，那我覺(jué)得TQM更算的上企業(yè)員工的精神。兩個(gè)相同的地方都是說(shuō)要提高質(zhì)量，9000偏重流程標(biāo)準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證化的管理，而全面質(zhì)量管理偏重員工全員參與進(jìn)來(lái)。一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子：如果有一周A線比B線的效率低，產(chǎn)值都達(dá)不到目標(biāo)值。站在傳統(tǒng)的9000一定會(huì)馬上給A開(kāi)個(gè)改善單，然后主管召集A線的人員拿出改善對(duì)策，或者叫上工程部的人員，設(shè)備課的人員一起開(kāi)會(huì)解決這個(gè)效率低，產(chǎn)值達(dá)不到的問(wèn)題。結(jié)果產(chǎn)值還是達(dá)不到，把問(wèn)題甩給上司，那幾個(gè)鬼好意思過(guò)來(lái)跟你要加班費(fèi)。全面質(zhì)量管理的話，A線的員工會(huì)通過(guò)休息或者下班后的時(shí)間，開(kāi)始檢討這個(gè)問(wèn)題，在產(chǎn)線上不斷地進(jìn)行改進(jìn)并詢問(wèn)B線的員工，而B(niǎo)線員工也很愿意幫助A線，這個(gè)時(shí)候工程的人員也過(guò)來(lái)了。大家10多個(gè)人就這樣開(kāi)始在現(xiàn)場(chǎng)做討論，做實(shí)驗(yàn)。到了第二周底下的人會(huì)說(shuō)：“頭，關(guān)于這個(gè)產(chǎn)能不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題，我請(qǐng)教了我的朋友，能聽(tīng)下我這個(gè)方法嗎.....”比比兩個(gè)就知道了吧，以上只是我個(gè)人理解呀。

全面質(zhì)量管理與ISO9000質(zhì)量管理體系的區(qū)別和聯(lián)系：（1）ISO9000與TQM的相同點(diǎn)。首先兩者的管理理論和統(tǒng)計(jì)理論基礎(chǔ)一致。兩者均認(rèn)為iso三體系認(rèn)證質(zhì)量形成于iso三體系認(rèn)證全過(guò)程，都要求質(zhì)量體系貫穿于質(zhì)量形成的全過(guò)程；在實(shí)現(xiàn)方法上，兩者都使用了PDCA質(zhì)量環(huán)運(yùn)行模式。其次，兩者都要求對(duì)質(zhì)量實(shí)施系統(tǒng)化的管理，都強(qiáng)調(diào)“一把手”對(duì)質(zhì)量的管理。再次，兩者的最終目的一致，都是為了提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，滿足顧客的需要，都強(qiáng)調(diào)任何一個(gè)過(guò)程都是可以不斷改進(jìn)，不斷完善的。（2）ISO9000與TQM的不同點(diǎn)。首先，期間目標(biāo)不一致。TQM質(zhì)量計(jì)劃管理活動(dòng)的目標(biāo)是改變現(xiàn)狀。其作業(yè)只限于一次，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，管理活動(dòng)也就結(jié)束了，下一次計(jì)劃管理活動(dòng)，雖然是在上一次計(jì)劃管理活動(dòng)的結(jié)果的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，但絕不是重復(fù)與上次相同的作業(yè)。而ISO9000質(zhì)量管理活動(dòng)的目標(biāo)是維持標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀。其目標(biāo)值為定值。其管理活動(dòng)是重復(fù)相同的方法和作業(yè)，使實(shí)際工作結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)值的偏差量盡量減少。其次，工作中心不同。TQM是以人為中心，ISO9000是以標(biāo)準(zhǔn)為中心。再次，兩者執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及檢查方式不同。實(shí)施TQM企業(yè)所制定的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)結(jié)合其自身特點(diǎn)制定的自我約束的管理體制；其檢查方主要是企業(yè)內(nèi)部人員，檢查方法是考核和評(píng)價(jià)（方針目標(biāo)講評(píng)，QC小組成果發(fā)布等）。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際公認(rèn)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它是供世界各國(guó)共同遵守的準(zhǔn)則。貫徹該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是由公正的第三方對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行認(rèn)證咨詢，并接受認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和檢查。TQM是一個(gè)企業(yè)“達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑”，但成功地推行TQM必須達(dá)到一定的條件。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，直接引入TQM有一定的難度。而ISO9000則是質(zhì)量管理的基本要求，它只要求企業(yè)穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)，確定質(zhì)量體系的要素和模式就可以貫徹實(shí)施。貫徹ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)和推行TQM之間不存在截然不同的界限，我們把兩者結(jié)合起來(lái)，才是現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理深化發(fā)展的方向。企業(yè)開(kāi)展TQM，必須從基礎(chǔ)工作抓起，認(rèn)真結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和需要，貫徹實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)該說(shuō)，“認(rèn)證咨詢”是企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的自然結(jié)果。而先行請(qǐng)人“捉刀”，認(rèn)證咨詢后再逐步實(shí)施，是本末倒置的表現(xiàn)。并且，企業(yè)在貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)、取得質(zhì)量認(rèn)證咨詢證書(shū)后，一定不要忽視甚至丟棄TQM

我覺(jué)得質(zhì)量管理體系應(yīng)該算是全面質(zhì)量管理（TQM）中的一個(gè)副本吧如果說(shuō)9000是一個(gè)管理體系的話，那我覺(jué)得TQM更算的上企業(yè)員工的精神。兩個(gè)相同的地方都是說(shuō)要提高質(zhì)量，9000偏重流程標(biāo)準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證化的管理，而全面質(zhì)量管理偏重員工全員參與進(jìn)來(lái)。一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子:如果有一周A線比B線的效率低，產(chǎn)值都達(dá)不到目標(biāo)值。站在傳統(tǒng)的9000一定會(huì)馬上給A開(kāi)個(gè)改善單，然后主管召集A線的人員拿出改善對(duì)策，或者叫上工程部的人員，設(shè)備課的人員一起開(kāi)會(huì)解決這個(gè)效率低，產(chǎn)值達(dá)不到的問(wèn)題。結(jié)果產(chǎn)值還是達(dá)不到，把問(wèn)題甩給上司，那幾個(gè)鬼好意思過(guò)來(lái)跟你要加班費(fèi)。全面質(zhì)量管理的話，A線的員工會(huì)通過(guò)休息或者下班后的時(shí)間，開(kāi)始檢討這個(gè)問(wèn)題，在產(chǎn)線上不斷地進(jìn)行改進(jìn)并詢問(wèn)B線的員工，而B(niǎo)線員工也很愿意幫助A線，這個(gè)時(shí)候工程的人員也過(guò)來(lái)了。大家10多個(gè)人就這樣開(kāi)始在現(xiàn)場(chǎng)做討論，做實(shí)驗(yàn)。到了第二周底下的人會(huì)說(shuō):“頭，關(guān)于這個(gè)產(chǎn)能不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題，我請(qǐng)教了我的朋友，能聽(tīng)下我這個(gè)方法嗎.....”比比兩個(gè)就知道了吧，以上只是我個(gè)人理解。

質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系有何不同？

質(zhì)量體系包括質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系。質(zhì)量管理體系是對(duì)內(nèi)部的要求；質(zhì)量保證體系是對(duì)外部，對(duì)執(zhí)行法律、法規(guī)和用戶的承諾。

質(zhì)量管理體系、質(zhì)量控制體系、質(zhì)量保證體系？

這個(gè)很復(fù)雜啊，你怎么找到我?guī)兔Φ难?/p>

關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系？

任何管理都是由一種或一組方法來(lái)進(jìn)行的，把這些方法串起來(lái)就是一套體系。質(zhì)量管理是由質(zhì)量管理體系來(lái)支持的，體系中規(guī)定了很多職責(zé)、步驟、流程、方法等，但不可能面面具到，也有一些沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)的次要項(xiàng)和臨時(shí)的變化方案，所以，只能說(shuō)質(zhì)量管理體系是質(zhì)量管理中的一部分，質(zhì)量管理比質(zhì)量管理體系的范圍廣一些。你的論文如果只寫(xiě)了質(zhì)量管理體系里的東西，說(shuō)明你的范圍不大，但是，作為一篇好的論文，不可能把所有東西都寫(xiě)在里面，否則，廣度夠了，深度不夠。你的論點(diǎn)、論據(jù)太雜，會(huì)導(dǎo)致論證內(nèi)容不足。所以，我認(rèn)為老師是給你一個(gè)范圍，而不是要求一定要寫(xiě)哪個(gè)點(diǎn)，應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題的。

簡(jiǎn)要地說(shuō)：質(zhì)量管理類(lèi)的論文內(nèi)容寬泛的很：大概是在選題目：事例論證，以及新觀點(diǎn)的提出方面出現(xiàn)了偏差。建議：把體系和現(xiàn)實(shí)實(shí)例調(diào)查分析結(jié)論相結(jié)合。一般說(shuō)來(lái)，一篇論文需要有三千字以上。明確論文的規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)寫(xiě)好論文有著具體的指導(dǎo)作用。寫(xiě)論文，要在題目需要限度內(nèi)選擇運(yùn)用一些專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，必須運(yùn)用得準(zhǔn)確。在論文寫(xiě)作過(guò)程中，要多動(dòng)腦筋，認(rèn)真思索，緊緊圍繞論題，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使論文做到持之有故，言之成理，以體現(xiàn)出綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決問(wèn)題的能力。

任何管理都是由一種或一組方法來(lái)進(jìn)行的，把這些方法串起來(lái)就是一套體系。質(zhì)量管理是由質(zhì)量管理體系來(lái)支持的，體系中規(guī)定了很多職責(zé)、步驟、流程、方法等，但不可能面面具到，也有一些沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)的次要項(xiàng)和臨時(shí)的變化方案，所以，只能說(shuō)質(zhì)量管理體系是質(zhì)量管理中的一部分，質(zhì)量管理比質(zhì)量管理體系的范圍廣一些。你的論文如果只寫(xiě)了質(zhì)量管理體系里的東西，說(shuō)明你的范圍不大，但是，作為一篇好的論文，不可能把所有東西都寫(xiě)在里面，否則，廣度夠了，深度不夠。你的論點(diǎn)、論據(jù)太雜，會(huì)導(dǎo)致論證內(nèi)容不足。所以，我認(rèn)為老師是給你一個(gè)范圍，而不是要求一定要寫(xiě)哪個(gè)點(diǎn)，應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題的。

探討質(zhì)量管理體系和PDCA的關(guān)系？

PDCA是方法論，質(zhì)量管理體系是具體的流程、制度、指南、規(guī)范、模板等的集合。組織級(jí)財(cái)富庫(kù)通常包含知識(shí)庫(kù)

PDCA就像工作的方針，我們可以圍繞PDCA的理念，建立質(zhì)量體系，可以理解為PDCA是概念，而質(zhì)量體系是對(duì)概念的實(shí)現(xiàn)?；蛘逷DCA是基礎(chǔ)，質(zhì)量體系是上層建筑。組織級(jí)財(cái)富庫(kù)的范圍一般存放了公司的所有資產(chǎn)，包括標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程、數(shù)據(jù)、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、優(yōu)秀案例、知識(shí)庫(kù)等，個(gè)人理解是財(cái)富庫(kù)包含知識(shí)管理和知識(shí)庫(kù)。以上供參考。

PDCA循環(huán)是基本的過(guò)程方法和，是質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)方法，是質(zhì)量管理八大原則之一。質(zhì)量管理體系就是以過(guò)程方法來(lái)管理質(zhì)量的。質(zhì)量管理體系中充滿了大大小小的PDCA循環(huán)。知識(shí)管理就是將組織內(nèi)部的知識(shí)資源視為“可管理”的資產(chǎn)進(jìn)行有效配置和運(yùn)作。包括技術(shù)、技能、管理等方面的知識(shí)。知識(shí)被認(rèn)為是財(cái)富、是資本、是產(chǎn)生利潤(rùn)的基本要素。其基本手段是建立知識(shí)庫(kù)、交流平臺(tái)、共享工具。其中知識(shí)庫(kù)是基礎(chǔ)，沒(méi)有知識(shí)庫(kù)談不上交流、共享。也談不上知識(shí)管理。通過(guò)上述手段來(lái)讓知識(shí)產(chǎn)生效率和利潤(rùn)。