質(zhì)量管理體系 內(nèi)外部環(huán)境分析及應(yīng)對(duì) 外部？

9001: 2015內(nèi)外部環(huán)境分析及應(yīng)對(duì)(外部)類型｜風(fēng)險(xiǎn)及機(jī)遇的識(shí)別｜風(fēng)險(xiǎn)及機(jī)遇的評(píng)估｜風(fēng)險(xiǎn)及機(jī)遇應(yīng)對(duì)措施｜執(zhí)行情況｜類別｜外部因素及相關(guān)方描述｜風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇｜發(fā)生可能性×嚴(yán)重性｜等級(jí)｜執(zhí)行部門(mén)｜時(shí)限｜外部因素｜法規(guī)要求｜法律、法規(guī)內(nèi)容的變化｜風(fēng)險(xiǎn)：公司iso三體系認(rèn)證以出口為主，對(duì)出口國(guó)當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)是否充分收集評(píng)估，并轉(zhuǎn)化為公司制度執(zhí)行，符合新法規(guī)要求｜機(jī)遇：公司iso三體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)調(diào)整，給公司帶來(lái)潛在的客戶｜4×4=16｜高｜
1.主要職能部門(mén)按照要求加強(qiáng)相關(guān)iso三體系認(rèn)證銷售區(qū)域所在地法律法規(guī)的收集評(píng)價(jià)｜業(yè)務(wù)部、管理者代表、研發(fā)部、品管部、生產(chǎn)部｜全年｜
2.業(yè)務(wù)部門(mén)加大市場(chǎng)開(kāi)拓｜業(yè)務(wù)部｜全年｜行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化｜風(fēng)險(xiǎn)：公司現(xiàn)有的制度，是否符合新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求｜機(jī)遇：行業(yè)生產(chǎn)環(huán)境變化，給公司帶來(lái)潛在的客戶｜4×3=12｜一般｜
1.主要職能部門(mén)按照要求加強(qiáng)法律法規(guī)的收集評(píng)價(jià)｜辦公室、管理者代表、品管部、生產(chǎn)部｜全年｜
2.業(yè)務(wù)部門(mén)加大市場(chǎng)開(kāi)拓｜業(yè)務(wù)部｜全年｜技術(shù)｜新領(lǐng)域、新設(shè)備、新工藝｜風(fēng)險(xiǎn)：公司現(xiàn)有的工藝、設(shè)備如果比較落后，造成iso三體系認(rèn)證的成本較高，缺少市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。｜機(jī)遇：通過(guò)引進(jìn)新的設(shè)備、工藝，提高公司的工藝水平，降低iso三體系認(rèn)證成本，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力｜3×4=12｜一般｜公司根據(jù)目前的技術(shù)水平，制定的技術(shù)攻關(guān)和設(shè)備改造計(jì)劃，先關(guān)職能部門(mén)予以有效落實(shí)。｜品管部、生產(chǎn)部、生產(chǎn)車間、研發(fā)部｜全年｜ISO環(huán)境體系認(rèn)證有效期｜風(fēng)險(xiǎn)：公司iso三體系認(rèn)證ISO環(huán)境體系認(rèn)證

ISO14001-2015環(huán)境管理體系過(guò)程清單？

#｜過(guò)程iso認(rèn)證流程建議｜涉及標(biāo)準(zhǔn)條款｜相關(guān)iso三體系認(rèn)證 ｜過(guò)程績(jī)效指標(biāo)｜主責(zé)部門(mén)｜1｜體系管理過(guò)程｜
6.
1.
1、
6.
1.
2、
6.
1.
3、
6.
2、
10.2｜1《風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇控制程序》｜2《內(nèi)部審核控制程序》｜3《管理評(píng)審控制程序》｜4《環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)控制程序》｜5《合規(guī)義務(wù)控制程序》｜6《目標(biāo)及管理方案控制程序》｜7《不合格及糾正措施控制程序》｜
1.內(nèi)審計(jì)劃完成率 100%;｜
2.不符合項(xiàng)糾正措施完成率 100%;｜
3.管理評(píng)審計(jì)劃完成率 100%;｜
4.決議 事項(xiàng)完成率 100%; ｜2｜信息交流過(guò)程｜
7.4｜《溝通和信息交流控制程序》｜信息反饋及時(shí)率 100%;｜3｜環(huán)境運(yùn)行過(guò)程｜
8.
1、
8.2｜1《水污染控制程序》｜2《粉塵廢氣控制程序》｜3《噪聲控制程序》｜4《廢棄物控制程序》｜5《能源資源控制程序》｜6《新改擴(kuò)建項(xiàng)目控制程序》｜7《相關(guān)方控制程序》｜8《化學(xué)危險(xiǎn)品控制程序》 ｜9《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》｜
1. 合理處置危險(xiǎn)廢棄物的比率達(dá) 100%； ｜2 火災(zāi)的發(fā)生次數(shù)為 0； ｜3 廠界噪聲達(dá)標(biāo)排放 （白 60Db, 夜 50Db） ；｜4 生產(chǎn)廢氣/粉塵達(dá)標(biāo)排放;｜5 單位產(chǎn)值電能消耗同比下降 0.8%；｜4｜績(jī)效監(jiān)測(cè)過(guò)程｜
9.
1.1｜《環(huán)境安全績(jī)效監(jiān)測(cè)與測(cè)量控制程序》｜
1.三廢監(jiān)測(cè)達(dá)標(biāo)率 100%｜5｜合規(guī)性評(píng)價(jià)過(guò)程｜
9.
1.2｜《合規(guī)性評(píng)價(jià)控制程序》｜合規(guī)性評(píng)價(jià)頻次不低于 2 次/年;｜6｜人力資源管理過(guò)程｜
7.2｜《人力資源和培訓(xùn)控制程序》｜培訓(xùn)計(jì)劃按期完成率 100%｜7｜iso三體系認(rèn)證管理過(guò)程｜
7.5｜1《iso三體系認(rèn)證控制程序》｜2《記錄控制程序》｜
1.iso三體系認(rèn)證

如何識(shí)別與環(huán)境管理體系相關(guān)組織的內(nèi)部外部環(huán)境？

組織環(huán)境可分為組織的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。
1、組織外部環(huán)境的構(gòu)成(1)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(包括宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì))。組織的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境就是指在國(guó)家和地區(qū)的水平上給組織造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)或環(huán)境威脅的社會(huì)力量；可理解為泛指一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度、執(zhí)政黨的性質(zhì)、政府的方針、政策以及國(guó)家制定的有關(guān)法律、法規(guī)等。組織必須明確其所在國(guó)家和政府目前禁止哪些事情，允許哪些事情以及鼓勵(lì)哪些事情，從而使組織活動(dòng)符合全社會(huì)利益并受到某些方面的保護(hù)和支持。組織的微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括：所在地區(qū)消費(fèi)者水平、消費(fèi)偏好、就業(yè)程度等。微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素會(huì)直接決定企業(yè)目前及未來(lái)的市場(chǎng)規(guī)模；(2)政治環(huán)境。政治環(huán)境就是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)的政治大背景。政治環(huán)境的好壞影響著宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，從而也影響著組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。政治環(huán)境分析的內(nèi)容，如：我國(guó)提出了優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工作化促進(jìn)信息化，實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略等。這一切都對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著決定性的影響，指導(dǎo)著企業(yè)正確地確定自己的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略；(3)技術(shù)環(huán)境。社會(huì)科技的進(jìn)步會(huì)促進(jìn)了組織活動(dòng)過(guò)程中物質(zhì)條件的改善和技術(shù)水平的改進(jìn)，從而使利用這些物質(zhì)條件進(jìn)行活動(dòng)的組織取得更高的效率。技術(shù)環(huán)境對(duì)組織活動(dòng)成果有著重要的影響。技術(shù)進(jìn)步了，企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品就可以被采用了新技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品所取代。產(chǎn)品更新?lián)Q代以后，組織現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)施和工藝方法可能顯得落后，生產(chǎn)作業(yè)人員的操作技能和知識(shí)結(jié)構(gòu)可能不再符合要求；(4)自然環(huán)境。通常是指組織所處地區(qū)的地理位置、自然資源的狀況。我國(guó)地域遼闊，各地區(qū)自然條件和資源差異較大，沿海地區(qū)與內(nèi)陸地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件和水平也完全不同。
2、組織內(nèi)部環(huán)境的構(gòu)成(1)組織使命。組織使命是指該組織(作為一個(gè)子系統(tǒng))在社會(huì)(大系統(tǒng))中所處的地位、所起的作用、承擔(dān)的義務(wù)以及扮演的角色。組織使命體現(xiàn)組織的根本目的；它既是反映外界社會(huì)對(duì)本組織的要求，又體現(xiàn)著組織的創(chuàng)辦者或高層領(lǐng)導(dǎo)人的追求和抱負(fù)；(2)組織資源。組織資源是組織擁有的，或者可以直接控制和運(yùn)用的各種要素。這些要素既是組織運(yùn)行和發(fā)展所必需的，又是通過(guò)管理活動(dòng)的配置整合，能夠起到增值的作用、為組織及其成員帶來(lái)利益的；(3)組織文化(企業(yè)文化) 企業(yè)文化，或稱組織文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的、組織所特有的文化形象。文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化產(chǎn)生自然的影響力，牽制人的思想，驅(qū)動(dòng)人的行為，是一種非制度的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。

如何識(shí)別與環(huán)境管理體系相關(guān)的組織所處的內(nèi)部外部環(huán)境？

依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)條款政策內(nèi)容組織應(yīng)確定外部和內(nèi)部那些與組織的宗旨、戰(zhàn)略方向有關(guān)、影響質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力的事務(wù)。需要時(shí)，組織應(yīng)更新這些信息。在確定這些相關(guān)的內(nèi)部和外部事宜時(shí)，組織應(yīng)考慮以下方面：a) 可能對(duì)組織的目標(biāo)造成影響的申報(bào)和趨勢(shì)；b) 與相關(guān)方的關(guān)系，以及相關(guān)方的理念、價(jià)值觀；c) 組織管理、戰(zhàn)略優(yōu)先、內(nèi)部政策和承諾；d) 資源的獲得和優(yōu)先供給、技術(shù)申報(bào)。注 1：外部的環(huán)境，可以考慮法律、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)、文化、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和自然環(huán)境方面，不管是國(guó)際、單位、地區(qū)或本地。注 2：內(nèi)部環(huán)境，可以組織的理念、價(jià)值觀和文化。

如何識(shí)別與環(huán)境管理體系相關(guān)的組織所處的內(nèi)部外部環(huán)境？

組織環(huán)境可分為組織的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。1．組織外部環(huán)境的構(gòu)成(1)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(包括宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì))組織的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境就是指在單位和地區(qū)的水平上給組織造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)或環(huán)境威脅的社會(huì)力量；可理解為泛指一個(gè)單位的社會(huì)制度、執(zhí)政黨的性質(zhì)、單位的方針、政策以及單位制定的有關(guān)法律、法規(guī)等。組織必須明確其所在單位和單位目前禁止哪些事情，允許哪些事情以及鼓勵(lì)哪些事情，從而使組織活動(dòng)符合全社會(huì)利益并受到某些方面的保護(hù)和支持。組織的微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括：所在地區(qū)消費(fèi)者水平、消費(fèi)偏好、就業(yè)程度等。微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素會(huì)直接決定企業(yè)目前及未來(lái)的市場(chǎng)規(guī)模。(2)政治環(huán)境政治環(huán)境就是指一個(gè)單位或地區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)的政治大背景。政治環(huán)境的好壞影響著宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，從而也影響著組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。政治環(huán)境分析的內(nèi)容，如：我國(guó)提出了優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工作化促進(jìn)信息化，實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略等。這一切都對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著決定性的影響，指導(dǎo)著企業(yè)正確地確定自己的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略。(3)技術(shù)環(huán)境社會(huì)科技的進(jìn)步會(huì)促進(jìn)了組織活動(dòng)過(guò)程中物質(zhì)條件的改善和技術(shù)水平的改進(jìn)，從而使利用這些物質(zhì)條件進(jìn)行活動(dòng)的組織取得更高的效率。技術(shù)環(huán)境對(duì)組織活動(dòng)成果有著重要的影響。技術(shù)進(jìn)步了，企業(yè)現(xiàn)有iso三體系認(rèn)證就可以被采用了新技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品所取代。iso三體系認(rèn)證更新?lián)Q代以后，組織現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)施和工藝方法可能顯得落后，生產(chǎn)作業(yè)人員的操作技能和知識(shí)結(jié)構(gòu)可能不再符合要求。(4)自然環(huán)境通常是指組織所處地區(qū)的地理位置、自然資源的狀況。我國(guó)地域遼闊，各地區(qū)自然條件和資源差異較大，沿海地區(qū)與內(nèi)陸地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件和水平也完全不同。2．組織內(nèi)部環(huán)境的構(gòu)成(1)組織使命組織使命是指該組織(作為一個(gè)子系統(tǒng))在社會(huì)(大系統(tǒng))中所處的地位、所起的作用、承擔(dān)的義務(wù)以及扮演的角色。組織使命體現(xiàn)組織的根本目的；它既是反映外界社會(huì)對(duì)本組織的要求，又體現(xiàn)著組織的創(chuàng)辦者或高層領(lǐng)導(dǎo)人的追求和抱負(fù)。(2)組織資源組織資源是組織擁有的，或者可以直接控制和運(yùn)用的各種要素。這些要素既是組織運(yùn)行和發(fā)展所必需的，又是通過(guò)管理活動(dòng)的配置整合，能夠起到增值的作用、為組織及其成員帶來(lái)利益的。(3)組織文化(企業(yè)文化)企業(yè)文化，或稱組織文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的、組織所特有的文化形象。文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化產(chǎn)生自然的影響力，牽制人的思想，驅(qū)動(dòng)人的行為，是一種非制度的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。