ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)講解請詳細(xì)一點？

ISO9001是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的 能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。隨著iso體系證書經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國際化，為提高iso三體系認(rèn)證的信譽、減少重復(fù)檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶 和消費者各方權(quán)益,這個第三認(rèn)證咨詢方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配，公證、科學(xué)，是各國對iso三體系認(rèn)證和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質(zhì)量體系審核的 依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購iso三體系認(rèn)證技術(shù)要求的能力。 凡是通過認(rèn)證咨詢的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn)，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格iso三體系認(rèn)證。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達(dá)到顧客滿意，不誘導(dǎo)消費者. ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于1987年頒布的在全世界范圍內(nèi)通用的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的系列標(biāo)準(zhǔn)。1994年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織對其進(jìn)行了全面的修改，并重新頒布實施。2000年，ISO對ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重大改版。

如何理解2015版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的"支持？

不直接創(chuàng)造價值的過程，就是支持過程。人員、基礎(chǔ)設(shè)施、過程運行環(huán)境、監(jiān)視測量資源、知識等

僅供參考，如有具體問題，在進(jìn)行探討。
7.2 與顧客有關(guān)的過程 a. iso三體系認(rèn)證要求包括的四個方面，交付后活動的內(nèi)容 1 顧客規(guī)定的要求可以是顧客通過合同、協(xié)議、訂單或口頭要求提出的對產(chǎn) 品及iso三體系認(rèn)證相關(guān)的要求，包括iso三體系認(rèn)證的交付和交付后活動的要求（如交貨方式、結(jié)算 方式、售后服務(wù)的“三包”維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)）。 2 顧客隱含的要求。顧客雖然沒有明示，但規(guī)定用途或已知的預(yù)期用途所必 需的要求。 3 適用于iso三體系認(rèn)證的法律法規(guī)要求。 4 組織認(rèn)為必要的任何附加要求。 交付后活動包括諸如專業(yè)條款規(guī)定的措施、合同義務(wù)（例如維護(hù)服務(wù)）、附 加服務(wù)（例如回收或最終處置）等。 b. iso三體系認(rèn)證要求評審的目的、對象、時機(jī)、方法和內(nèi)容 目的：要求組織正確了解并明確iso三體系認(rèn)證要求，且確保有能力實現(xiàn)這些要求。 對象：組織應(yīng)評審與iso三體系認(rèn)證有關(guān)的要求 時機(jī)：評審應(yīng)在組織向顧客做出提供iso三體系認(rèn)證的承諾（如：提交標(biāo)書、接受合同 或訂單及接受合同或訂單的更改）之前進(jìn)行。 評審的內(nèi)容至少包括標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的a),b),c)三方面，
1、即iso三體系認(rèn)證要求是否已明確規(guī)定？
2、組織與顧客是否就iso三體系認(rèn)證的有關(guān)要求達(dá)成一致？
3、組織在技術(shù)、質(zhì)量、人員、設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境和過程控制各方面是否有 能力按要求實現(xiàn)并提供這些過程。 c.組織與顧客溝通的安排與控制 本條款的溝通是指組織和顧客之間就所提出iso三體系認(rèn)證事宜的信息傳遞及協(xié)商活動。 與顧客溝通的目的是為了是組織充分理解顧客要求與期望，并建立獲得顧客滿 意情況的信息與溝通途徑，確保實現(xiàn)顧客要求。 組織應(yīng)明確需要與顧客在哪些方面進(jìn)行溝通、溝通的渠道和方法、溝通過程的 有關(guān)要求。對這些明確了的溝通過程，組織必須組織實施并確保取得含金量。 組織和顧客的關(guān)系是通過iso三體系認(rèn)證或服務(wù)聯(lián)系起來的。因此與顧客溝通的內(nèi)容主要 也是圍繞著iso三體系認(rèn)證或服務(wù)而言，包括： 1 iso三體系認(rèn)證或服務(wù)信息 2 問詢、合同或訂單的處理 3 顧客反饋顧客反饋也能為組織質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)提供依據(jù)。 組織要驗證溝通的有效性

人員、基礎(chǔ)設(shè)施、過程運行環(huán)境、監(jiān)視測量資源、知識等

你是如何理解質(zhì)量管理體系及質(zhì)量目標(biāo)分解的？

質(zhì)量管理體系是企業(yè)內(nèi)部建立的、為保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量或質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動。它根據(jù)企業(yè)特點選用若干體系要素加以組合，加強從iso認(rèn)證研制、生產(chǎn)、檢驗、銷售、使用全過程的質(zhì)量管理活動，并予制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，成為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量工作的要求和活動程序。質(zhì)量管理體系在現(xiàn)代企業(yè)管理中,質(zhì)量管理體系最新版本的標(biāo)準(zhǔn)是ISO9001:2008，是企業(yè)普遍采用的質(zhì)量管理體系。而質(zhì)量目標(biāo)分解是根據(jù)質(zhì)量管理體系的要求根據(jù)公司的現(xiàn)狀對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，以使得質(zhì)量目標(biāo)能更好的完成。

質(zhì)量管理體系有效運行的考核內(nèi)4審、外審、管理評審來進(jìn)行考核。 目標(biāo)分8解：不a知道你們公7司是做什0么fiso三體系認(rèn)證的？質(zhì)量目標(biāo)是什4么f？銷售量？產(chǎn)量？目標(biāo)分1解即為8了o完成你們既定的質(zhì)量目標(biāo) ，各個h部門c制定自己k部門q的目標(biāo)。比4如 ： 4。質(zhì)量部門z統(tǒng)計6的每個c生產(chǎn)部門v檢驗合格率要達(dá)百分0之p多少5以5上w？檢驗誤差率要低于d多少3？ 2。生產(chǎn)部門r的投入z產(chǎn)出率要達(dá)到百分7之t多少4以6上z？生產(chǎn)量要每年提高多少4？ 1。技術(shù)銷售部門j的年銷售量多少0以2上c？今6年要完成什7么m新iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證7？ 5。人z力d資源部門o的培訓(xùn)達(dá)成率？今0年 幾d月3份要為5職工a完成什1么d福利等等。 3。采購部門u嘛可以8從2采申報品的差錯率必須低于j多少7。節(jié)約成本率等定目標(biāo)不w是給認(rèn)0證公6司看的，是為0了e對自己f的公1司有好處的，定什1么p目標(biāo)認(rèn)8證公8司不g會干i涉你們的。只要是為7了w質(zhì)量體系有效運行，對公7司有幫助。以5上p的五d項目標(biāo)只是根據(jù)自己x的想法舉例，每個f部門p都要根據(jù)他們的實際工s作制定目標(biāo)，別人f不x知道你們部門o的職責(zé)，還需要管理者與s總經(jīng)理商議都需要制定哪些目標(biāo)讓各部門u達(dá)成?？己寺?，也h要根據(jù)你們公4司研究決定，別人r幫不s了g你啊，不z過我建議用得分5的方2法，完不g成一h項目標(biāo)扣部長3多少8分2，年終根據(jù)得分4論獎金，這都要看你們公2司自己b的研究決定了y。 zみ

所有要管理的對象最好要量化，因此你要完成的質(zhì)量體系，必須要制定你的質(zhì)量管理目標(biāo)，并且要將目標(biāo)分解成不同的任務(wù)，然后落實到具體執(zhí)行人的頭上同時要有考核指標(biāo)。這樣才能有可能完成質(zhì)量管理和控制。

質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)？

ISO9001:2008新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)?請問你要的是標(biāo)準(zhǔn)嗎?可以在百度文庫里下載的.如果你想要文件,即使有下載的,也未必適用你們.

ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理解和實施的圖書信息？

作者：黨繼祥 等編著