信息技術(shù)管理服務(wù)體系認(rèn)證條件,信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證條件

iso認(rèn)證咨詢公司 2022-09-30 21:54
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ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證前需具備什么條件?

ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過(guò)“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來(lái)管理IT問(wèn)題,即將IT問(wèn)題歸類(lèi),識(shí)別問(wèn)題的內(nèi)在聯(lián)系,然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、推行和監(jiān)控,并強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)關(guān)注體系的能力,體系申報(bào)時(shí)所要求的管理水平、認(rèn)證老師預(yù)算、軟件控制和分配。 在實(shí)施認(rèn)證咨詢ISO20000管理體系后,在各個(gè)流程中,各個(gè)工作崗位上都建立了一個(gè)自我完善的循環(huán),工作的策劃、執(zhí)行、檢查,以及持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題改善問(wèn)題的體系建立起來(lái),使每個(gè)員工都擁有問(wèn)題意識(shí),自覺(jué)的發(fā)現(xiàn)自己工作當(dāng)中的問(wèn)題,并通過(guò)系統(tǒng)的解決問(wèn)題的方法,將問(wèn)題一個(gè)一個(gè)的解決。做此認(rèn)證咨詢的機(jī)構(gòu)那就有很多啊,比較大型的機(jī)構(gòu)有ICAS英格爾認(rèn)證咨詢。


ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證前需具備什么條件?


1.ISO20000介紹 ISO 20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。ISO 20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來(lái)管理IT服務(wù),完善的IT管理水平也能通過(guò)認(rèn)證咨詢的方式表現(xiàn)出來(lái)。 有效融合ISO2700
1、ISO20000等IT控制和最佳實(shí)踐,進(jìn)行必要的體系整合,從而全面提升客戶整體IT治理的水平。
2.應(yīng)具備的條件 應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì),(如、組織機(jī)構(gòu)代碼、相關(guān)的單位行政審批資質(zhì)或行業(yè)資質(zhì)),具備相關(guān)設(shè)施和資源,能正常開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。能提供三個(gè)月以上的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)記錄。

建立iso20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系的辦法如下:
一、制定建立iso20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系方案 建立iso20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系階段第一步工作就是完成認(rèn)證咨詢可行性方案的編寫(xiě)。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的主要內(nèi)容、目標(biāo)和相應(yīng)配套條件(如管理基礎(chǔ)、管理需求、項(xiàng)目規(guī)模、資源投入等),從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、工程等方面進(jìn)行調(diào)查研究和分析比較,并對(duì)認(rèn)證咨詢可能取得的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益進(jìn)行預(yù)測(cè),從而形成該項(xiàng)目是否值得實(shí)施和如何實(shí)施的咨詢意見(jiàn),為組織的高層提供項(xiàng)目決策的重要依據(jù)。
1. 可行性分析 可行性分析通??砂顿Y必要性、組織可行性、技術(shù)可行性、認(rèn)證老師可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、社會(huì)可行性、風(fēng)險(xiǎn)因素及對(duì)策等部分。由于各類(lèi)型項(xiàng)目因行業(yè)特點(diǎn)而差異很大,具體到iso 20000認(rèn)證咨詢,通常需要從管理基礎(chǔ)和效益兩方面進(jìn)行考慮和分析。 首先是管理基礎(chǔ)分析。需要對(duì)組織自身的管理基礎(chǔ),包括itil體系實(shí)施的基礎(chǔ)、當(dāng)前的組織架構(gòu)和當(dāng)前管理體系在認(rèn)證咨詢過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的評(píng)估。 其次是效益分析??梢詮馁Y源配置的角度衡量認(rèn)證咨詢項(xiàng)目的收益,評(píng)價(jià)認(rèn)證咨詢項(xiàng)目在實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展目標(biāo)、有效配置it資源、改善運(yùn)行環(huán)境、提高流程效率、減少人員工作量、提升盈利能力等方面的效益。
2.實(shí)施計(jì)劃 實(shí)施計(jì)劃是認(rèn)證咨詢方案書(shū)中的核心部分之一。提到計(jì)劃,通常的理解就是步驟、任務(wù)、人員、周期、里程碑等內(nèi)容,使用專(zhuān)業(yè)的工具如ms project、excel進(jìn)行編輯和制定。按照項(xiàng)目計(jì)劃的常用制定方法基本可以覆蓋認(rèn)證咨詢計(jì)劃的主要內(nèi)容。
3. 資源與費(fèi)用 資源與費(fèi)用也是準(zhǔn)備過(guò)程中需要了解的內(nèi)容之一。與實(shí)施計(jì)劃一樣,資源投入的多少主要取決于組織自身的成熟度,越成熟的組織需要在it服務(wù)管理體系建設(shè)和完善上花費(fèi)的資源相對(duì)越少。 人力資源:通常包括組織自身、第三方咨詢機(jī)構(gòu)、認(rèn)證咨詢審核機(jī)構(gòu)等的人力資源,其中通常較為容易忽視的是組織在全員培訓(xùn)上的人力投入。這在流程體系試運(yùn)行和認(rèn)證咨詢審核階段都是相當(dāng)關(guān)鍵的。 工具資源:現(xiàn)階段,任何組織的it服務(wù)管理體系都與工具軟件有一定關(guān)聯(lián),而且這種依存度正在逐漸上升。組織在實(shí)施iso 20000認(rèn)證咨詢時(shí),可能需要對(duì)其現(xiàn)有的工具平臺(tái)進(jìn)行一定的調(diào)整,也可能需要采購(gòu)一些新的iso三體系認(rèn)證。 費(fèi)用方面,通常認(rèn)證咨詢實(shí)施項(xiàng)目包含以下5個(gè)部分: 1) 認(rèn)證咨詢咨詢服務(wù)費(fèi)(咨詢合作方,可選) 2) 認(rèn)證咨詢服務(wù)費(fèi)(審核機(jī)構(gòu)) 3) 培訓(xùn)費(fèi)用(可選) 4) 認(rèn)證咨詢相關(guān)參考資料、宣傳費(fèi)用(可選) 5) 工具軟件費(fèi)用(可選) 具體費(fèi)用根據(jù)組織規(guī)模而有所不同。對(duì)于希望通過(guò)該項(xiàng)認(rèn)證咨詢的組織來(lái)說(shuō),在項(xiàng)目方案中應(yīng)確認(rèn)認(rèn)證咨詢服務(wù)費(fèi)用是否包含后續(xù)年度的復(fù)審、復(fù)評(píng)和證書(shū)管理費(fèi)用等。


1.ISO20000介紹 ISO 20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。ISO 20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來(lái)管理IT服務(wù),完善的IT管理水平也能通過(guò)認(rèn)證咨詢的方式表現(xiàn)出來(lái)。 有效融合ISO2700
1、ISO20000等IT控制和最佳實(shí)踐,進(jìn)行必要的體系整合,從而全面提升客戶整體IT治理的水平。
2.應(yīng)具備的條件 應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì),(如、組織機(jī)構(gòu)代碼、相關(guān)的單位行政審批資質(zhì)或行業(yè)資質(zhì)),具備相關(guān)設(shè)施和資源,能正常開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。能提供三個(gè)月以上的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)記錄。


ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證,企業(yè)辦理需要什么條件?

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1.社保人數(shù)15左右;
2.無(wú)重大研發(fā)/生產(chǎn)事故;
3.有實(shí)際的信息技術(shù)服務(wù)活動(dòng)。


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認(rèn)證咨詢都會(huì)有規(guī)定的企業(yè)。重慶快正認(rèn)證咨詢咨詢有限公司,是經(jīng)單位工商行政管理部門(mén)登記申報(bào)專(zhuān)業(yè)從事認(rèn)證咨詢的,擁有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的咨詢團(tuán)隊(duì)。為各種企業(yè)申請(qǐng)ISO管理體系認(rèn)證咨詢;AAA企業(yè)評(píng)級(jí);提供相關(guān)法律、法規(guī)、政策咨詢和專(zhuān)業(yè)技術(shù)咨詢及協(xié)助認(rèn)證咨詢 。


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