isots22163標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,isots22163認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容?
法律分析:隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國(guó)際化,為提高產(chǎn)品的信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗(yàn)、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費(fèi)者各方權(quán)益,這個(gè)第三認(rèn)證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配,公證、科學(xué),是各國(guó)對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督的通行證;作為顧客對(duì)供方質(zhì)量體系審核的依據(jù);企業(yè)有滿足其訂購(gòu)產(chǎn)品技術(shù)要求的能力。法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)民法典》 第五百五十四條 債務(wù)人轉(zhuǎn)移債務(wù)的,新債務(wù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)與主債務(wù)有關(guān)的從債務(wù),但是該從債務(wù)專屬于原債務(wù)人自身的除外。
iso9000體系內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)?
iso9000體系內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)為,涉及了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限、基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源、工作環(huán)境、iso三體系認(rèn)證質(zhì)量應(yīng)滿足的要求、iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證開(kāi)發(fā)、原材料的采購(gòu)、iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)過(guò)程、iso三體系認(rèn)證銷售、顧客的溝通和交流、內(nèi)部檢查制度、內(nèi)部改進(jìn)機(jī)制以及整個(gè)管理體系運(yùn)行應(yīng)滿足的總體要求。企業(yè)通過(guò)ISO9000認(rèn)證咨詢可以使iso三體系認(rèn)證質(zhì)量得到控制,使顧客更加滿意,內(nèi)部管理水平得以提升,降低企業(yè)的管理成本并提高公司的工作效率,而且對(duì)于企業(yè)形象的塑造將起到良好的促進(jìn)作用,最終提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。ISO9000是企業(yè)的質(zhì)量管理體系,是企業(yè)站在顧客的角度對(duì)本身提出的質(zhì)量管理要求,其目的是為了更好的使顧客滿意,從而使企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益?!吨腥A人民共和國(guó)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量法》第十四條 單位根據(jù)國(guó)際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢制度。企業(yè)根據(jù)自愿原則可以向單位市場(chǎng)監(jiān)督管理部門認(rèn)可的或者單位市場(chǎng)監(jiān)督管理部門認(rèn)證的部門認(rèn)可的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)申請(qǐng)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢。經(jīng)認(rèn)證咨詢合格的,由認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)頒發(fā)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢證書(shū)。單位參照國(guó)際先進(jìn)的iso三體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求,推行iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢制度。企業(yè)根據(jù)自愿原則可以向單位市場(chǎng)監(jiān)督管理部門認(rèn)可的或者單位市場(chǎng)監(jiān)督管理部門認(rèn)證的部門認(rèn)可的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)申請(qǐng)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢。經(jīng)認(rèn)證咨詢合格的,由認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)頒發(fā)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢證書(shū),準(zhǔn)許企業(yè)在iso三體系認(rèn)證或者其包裝上使用iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢標(biāo)志。第十七條 依照本法規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督抽查的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量不合格的,由實(shí)施監(jiān)督抽查的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令其生產(chǎn)者、銷售者限期改正。逾期不改正的,由省級(jí)以上人民單位市場(chǎng)監(jiān)督管理部門予以公告;公告后經(jīng)復(fù)查仍不合格的,責(zé)令停業(yè),限期整頓;整頓期滿后經(jīng)復(fù)查iso三體系認(rèn)證質(zhì)量仍不合格的,吊銷。
法律分析:ISO9000質(zhì)量管理體系是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之一,在1987年提出的概念,是指“由ISO/TC176(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì))制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。該標(biāo)準(zhǔn)可幫助組織實(shí)施并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系,是質(zhì)量管理體系通用的要求和指南。我國(guó)在90年代將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),隨后,各行業(yè)也將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量管理法》 第五條 禁止偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志;禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址;禁止在生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好。
ISO18000、 ISO9000、 ISO10000的內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)?
ISO18000是什么?沒(méi)見(jiàn)過(guò)這個(gè)說(shuō)法。有OHSAS18001或GB/T28001 真的是太復(fù)雜了,幾句話說(shuō)不清楚。
<p>提起iso9000和iso14000,具備標(biāo)準(zhǔn)化常識(shí)的人都不會(huì)陌生,前者是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)發(fā)布的質(zhì)量管理與質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn),首次發(fā)布于1987年;后者是該組織發(fā)布的環(huán)境管理體系系列標(biāo)準(zhǔn),首次發(fā)布于1996年。近幾年來(lái),隨著國(guó)際上對(duì)職業(yè)健康問(wèn)題的關(guān)注,有些單位向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織提出了制訂職業(yè)健康安全管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)計(jì)劃,并建議編號(hào)為iso18000,因此,我國(guó)就有了iso18000的提法。</p>??<p>所謂?職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系oshms,是由一系列標(biāo)準(zhǔn)來(lái)構(gòu)筑的一套系統(tǒng),它表達(dá)了一種對(duì)企業(yè)的職業(yè)安全衛(wèi)生進(jìn)行控制的思想,也給出了按照這種思想進(jìn)行管理的一整套方法。這種體系,應(yīng)當(dāng)是科學(xué)的、有效的,能夠被接受的,并與企業(yè)的其它活動(dòng)及整體的管理是相容的。同時(shí),它作為一套標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)該能得到廣泛地接受和承認(rèn),具有規(guī)范性。職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系是一種對(duì)企業(yè)的職業(yè)安全衛(wèi)生工作進(jìn)行控制的戰(zhàn)略及方法。?</p>??<p>職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),在其歷史發(fā)展的過(guò)程中,曾被非正式稱為iso15000或iso18000系列標(biāo)準(zhǔn)。這些稱謂,表達(dá)了它和iso9000及iso14000系列從指導(dǎo)思想到實(shí)施方法上的聯(lián)系,應(yīng)該指出oshms雖然繼承而且發(fā)展了上述兩個(gè)系列的思想和方法,但在解決的具體問(wèn)題上,從技術(shù)層面上,卻和前兩者有所區(qū)別。?</p>??<p>職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)系列,其主體標(biāo)準(zhǔn)包括四部份內(nèi)容,即:原則(principle),是說(shuō)明體系的思想和要求的;規(guī)范(specification),是說(shuō)明一個(gè)組織要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn),才是合格的;指南(guide?line),是規(guī)范認(rèn)證咨詢工作的方法和程序的iso三體系認(rèn)證;審核員要求(auditors?regirement),是對(duì)從事認(rèn)證咨詢或者從事安全審核的人員的要求。這些標(biāo)準(zhǔn)及為執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)而形成的規(guī)范化的iso三體系認(rèn)證,稱為職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系評(píng)估系列即oshmas。ohsmas形成了一個(gè)為企業(yè)在安全生產(chǎn)及職業(yè)安全衛(wèi)生方面開(kāi)展工作及進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的體系。?</p>??<p>更具體的介紹請(qǐng)參見(jiàn):<br><a?href="wenwen.soso/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fpcbbbs%2fdispbbs%3fboardid%3d7%26rootid%3d18664%26id%3d18664"?target="_blank">pcbbbs/dispbbs?boardid=7&rootid=18664&id=18664</a><br></p>
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ISO/TS 16949標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容?
TS16949是 國(guó)際汽車行業(yè)的一個(gè)技術(shù)規(guī)范,其針對(duì)性和適用性非常明確:此規(guī)范只適用于汽車整車廠和其直接的零備件制造商。這些廠家必須是直接與生產(chǎn)汽車有關(guān)的,能開(kāi)展加工制造活動(dòng),并通過(guò)這種活動(dòng)使iso三體系認(rèn)證能夠增值。對(duì)所認(rèn)證咨詢的公司廠家資格,有著嚴(yán)格的限定。那些只具備支持功能的單位,如iso認(rèn)證中心,公司總部和配送中心等,不能獨(dú)立獲得TS16949的認(rèn)證咨詢。對(duì)那些為整車廠家或汽車零備件廠家制造設(shè)備和工具的廠家,也不能獲得TS16949的認(rèn)證咨詢。因此,對(duì)汽車公司和他們的零備件制造供應(yīng)商將有直接的影響。 我公司近日已經(jīng)獲得QudlityAustrid國(guó)際認(rèn)證咨詢公司簽發(fā)的證書(shū)。證書(shū)發(fā)證日期為2011年01月31日,有效期至2014年01月30日,證書(shū)將覆蓋全部制造現(xiàn)場(chǎng)及全部汽車鋼板彈簧iso三體系認(rèn)證,為我公司進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)銷售和做大做強(qiáng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
你可以下載這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)看一看。內(nèi)容很多包含ISO9001標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程審核及質(zhì)量管理五大工具等很多內(nèi)容。
TS16949-2009 質(zhì)量體系.ISO/TS16949是對(duì)汽車生產(chǎn)和相關(guān)配件組織應(yīng)用ISO 9001:2008的特殊要求,其適用于汽車生產(chǎn)供應(yīng)鏈的組織形式。目前,國(guó)內(nèi)、外各大整車廠均已要求其供應(yīng)商進(jìn)行ISO/TS16949認(rèn)證咨詢,確保各供應(yīng)商具有高質(zhì)量的運(yùn)行業(yè)績(jī),并提供持續(xù)穩(wěn)定的長(zhǎng)期合作,以實(shí)現(xiàn)互惠互利.ISO/TS16949 技術(shù)規(guī)范,是汽車生產(chǎn)件以及相關(guān)維修件生產(chǎn)廠家進(jìn)行質(zhì)量管理的現(xiàn)代化工具。按照該技術(shù)規(guī)范建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系,將給企業(yè)帶來(lái)很多的好處和顯著的效益。
TS16949標(biāo)準(zhǔn)有那些內(nèi)容?
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于2002年3月公布了一項(xiàng)行業(yè)性的質(zhì)量體系要求,它的全名是“質(zhì)量管理體系—汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施ISO9001:2000的特殊要求”,英文為TS16949。我們從實(shí)踐角度出發(fā),在背景、目標(biāo)與意義、內(nèi)容三方面,對(duì)該質(zhì)量管理體系要求作簡(jiǎn)要介紹。
1.TS16949的背景和動(dòng)態(tài)為了協(xié)調(diào)國(guó)際汽車質(zhì)量系統(tǒng)規(guī)范,由世界上主要的汽車制造商及協(xié)會(huì)于1996年成立了一個(gè)專門機(jī)構(gòu),稱為國(guó)際汽車工作組 International Automotive Task Force (IATF) 。 IATF的成員包括了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理與質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)(ISO/TC176),意大利汽車工業(yè)協(xié)會(huì)(ANFIA),法國(guó)汽車制造商委員會(huì)(CCFA)和汽車裝備工業(yè)聯(lián)盟(FIEV),德國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)(VDA),汽車制造商如寶馬(BMW),克萊斯勒(Daimler Chrysler),菲亞特(Fiat),福特(Ford),通用(General Motors),雷諾(Renault)和大眾(Voldswagen)等。IATF對(duì)3個(gè)歐洲規(guī)范VDA
6.1(德國(guó)),VSQ(意大利),EAQF(法國(guó))和QS9000(北美)進(jìn)行 了協(xié)調(diào),在ISO9001:2000版標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合的基礎(chǔ)上,在ISO/TC176的的認(rèn)可下,制定出了TS16949 :2002 這個(gè)規(guī)范。2002年3月1日,ISO與IATF公布了國(guó)際汽車質(zhì)量的技術(shù)規(guī)范TS16949:2002,這項(xiàng)技術(shù)規(guī)范適用于整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)零部件與服務(wù)件的供應(yīng)鏈,包括整車廠,2002年版的TS16949已經(jīng)生效,并展開(kāi)認(rèn)證咨詢工作。在2002年4月24號(hào),福特,通用和克萊斯勒三大汽車制造商在美國(guó)密歇根州底特律市召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì),宣布對(duì)供應(yīng)廠商要采取的統(tǒng)一的一個(gè)質(zhì)量體系規(guī)范,這個(gè)規(guī)范就是TS16949。供應(yīng)廠商如沒(méi)有得到 TS16949的認(rèn)證咨詢,也將意味著失去作為 一個(gè)供 應(yīng)商的資格。目前,法國(guó)雪鐵龍(Citroen),標(biāo)志(Peugeot),雷諾(Renault)和日本日產(chǎn)(Nissan)汽車制造商已強(qiáng)制要求其供應(yīng)商通過(guò)TS16949的認(rèn)證咨詢。2 時(shí)間表a) TS16949:2002已于去年4月份起開(kāi)始在全球推行;b) 第一版的ISO/TS 16949:1999將在2003年12月15日廢止;c) IATF對(duì)已經(jīng)申報(bào)了TS16949:1999的企業(yè)規(guī)定了一個(gè)有條件的寬限期:2004年 12月15日前,這些企業(yè)必須把目前的認(rèn)證咨詢更新為TS16949:2002。這個(gè)所謂的有條件,就是企業(yè)的所有客戶必須同意2004年12月15日這個(gè)期限。在這個(gè)寬限期內(nèi),認(rèn)證咨詢公司的監(jiān)督審核將以原有規(guī)定的時(shí)間表繼續(xù)進(jìn)行;d) QS9000第三版(在ISO9000:1994基礎(chǔ)上)有效期至2006年12月14日。實(shí)際上,在2003年12月15日之后,QS9000認(rèn)證咨詢將變成一個(gè)單獨(dú)的認(rèn)證咨詢,它不再包括ISO-9001 認(rèn)證咨詢。 TS16949:2002涵蓋了QS9000的90%內(nèi)容;e)在2006年底之前,除了新建立的公司或以前沒(méi)有經(jīng)過(guò)體系認(rèn)證咨詢的公司將尋求TS16949的認(rèn)證咨詢以外,全球現(xiàn)有的22,000個(gè)已經(jīng)QS9000申報(bào)的公司也要轉(zhuǎn)換成TS16949申報(bào)。3 IATF的工作網(wǎng)絡(luò)為切實(shí)可行,有效地貫徹ISO/TS16949規(guī)范,IATF在全球建立了5個(gè)地區(qū)性的國(guó)際汽車監(jiān)督署(IAOB-Internation Automotive Oversight Bureau)。這5個(gè)監(jiān)督署采用相同的 程序方法來(lái)監(jiān)督TS16949規(guī)范的管理,操作和實(shí)施。每個(gè)監(jiān)督署的職責(zé)包括:a)代表IATF,通過(guò)相同的程序,貫徹和管理TS16949的申報(bào)全過(guò)程。包括見(jiàn)證審核活動(dòng),申報(bào)審核員的資格培訓(xùn)和考試,監(jiān)督認(rèn)證咨詢公司和申報(bào)審核員的工作質(zhì)量;b)與其他監(jiān)督署協(xié)調(diào),以確保TS16949申報(bào)計(jì)劃的全球一致性;c)貫徹和實(shí)施IATF的政策和決定;d)負(fù)責(zé)IATF與全球汽車制造商之間有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)事宜;e)建立和維持IATF的信息數(shù)據(jù)庫(kù)以便于申報(bào)管理。這5個(gè)監(jiān)督署分別為 ANFIA, IATF-France, SMMT,VDA-QMC和IAOB。負(fù)責(zé)亞太 地區(qū)的汽車監(jiān)督署IAOB位于美國(guó)密歇根州南費(fèi)爾德市。只有與其簽約的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)才可以頒發(fā)受IATF承認(rèn)的TS16949證書(shū)?,F(xiàn)在汽車監(jiān)督署已經(jīng)在全球批準(zhǔn)了48個(gè)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)。到目前為此,IATF已在全球通過(guò)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)頒發(fā)了大約1700張TS16949證書(shū),大部分獲證公司分布在歐洲和北美洲地區(qū)。
4.I SO/TS16949 的特點(diǎn)TS16949是 國(guó)際汽車行業(yè)的技術(shù)規(guī)范,是基于ISO9001的基礎(chǔ),加進(jìn)了汽車行業(yè)的技術(shù)規(guī)范。此規(guī)范完全和ISO9000:2000保持一致,但更著重于缺陷防范、減少在汽車零部件供應(yīng)鏈中容易產(chǎn)生的質(zhì)量波動(dòng)和浪費(fèi)。TS16949是 國(guó)際汽車行業(yè)的一個(gè)技術(shù)規(guī)范,其針對(duì)性和適用性非常明確:此規(guī)范只適用于汽車整車廠和其直接的零備件制造商。這些廠家必須是直接與生產(chǎn)汽車有關(guān)的,能開(kāi)展加工制造活動(dòng),并通過(guò)這種活動(dòng)使iso三體系認(rèn)證能夠增值。對(duì)所認(rèn)證咨詢的公司廠家資格,有著嚴(yán)格的限定。那些只具備支持功能的單位,如iso認(rèn)證中心,公司總部和配送中心等,不能獨(dú)立獲得TS16949:2002的認(rèn)證咨詢。對(duì)那些為整車廠家或汽車零備件廠家制造設(shè)備和工具的廠家,也不能獲得TS16949:2002的認(rèn)證咨詢。因此,TS16949:2002的實(shí)施,對(duì) 三大汽車公司和他們的零備件制造供應(yīng)商將有直接的影響。TS16949特別注重廠家的完成品及實(shí)現(xiàn)這個(gè)完成品的質(zhì)量系統(tǒng)能力。它認(rèn)為這是整個(gè)制造過(guò)程活動(dòng)的基礎(chǔ)。另一個(gè)特點(diǎn)是,它特別注重一個(gè)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理系統(tǒng)的有效性。TS16949:2002的審核,由從單一的要素的審核轉(zhuǎn)變成一個(gè)過(guò)程的審核。一個(gè)過(guò)程的審核將把重點(diǎn)放在以用戶為中心。它是根據(jù)用戶的要求來(lái)評(píng)估廠家的活動(dòng),圍繞用戶的滿意度來(lái)衡量廠家的表現(xiàn)。另外,三大汽車制造商,對(duì)其供應(yīng)商都提出了iso三體系認(rèn)證的特別要求,而 TS16949:2002的審核,也包括了對(duì)滿足這些要求的過(guò)程審核。TS16949把用戶的要求和技術(shù)規(guī)范放在同等重要的位置。因此,認(rèn)證咨詢公司對(duì)廠家的認(rèn)證咨詢審核,很多地方類似于第二方的審核。TS16949:2002的主要特點(diǎn)之一是,它是受IATF承認(rèn)的一個(gè)單一的全球質(zhì)量系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和申報(bào)程序。互相承認(rèn) 將減少第二方和第三方的審核,為廠家節(jié)省費(fèi)用。另外,相對(duì)于iso三體系認(rèn)證審核,TS16949更注重過(guò)程的審核。由于 TS16949:2002已包含了ISO9001:2000的所有內(nèi)容,所以獲得TS16949:2002的認(rèn)證咨詢,也標(biāo)志著符合ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)。
5.對(duì)受審核方的要求TS16949:2002認(rèn)證咨詢申報(bào),只適用于汽車整車廠和其直接的零備件制造商。這些廠家必須是直接與生產(chǎn)汽車有關(guān)的,具有加工制造能力,并通過(guò)這種能力的實(shí)現(xiàn)使iso三體系認(rèn)證能夠增值。要求獲得TS16949:2002認(rèn)證咨詢申報(bào)的公司,必須具備有至少12個(gè)月的生產(chǎn)和質(zhì) 量管理記錄,包括內(nèi)部評(píng)審和管理層評(píng)審的完整記錄。對(duì)于一個(gè)新設(shè)立的加工場(chǎng)所,如沒(méi)有12個(gè)月的記錄,也可進(jìn)行評(píng)審。經(jīng)評(píng)審符合質(zhì)量系統(tǒng)規(guī)范要求的,認(rèn)證咨詢公司可簽發(fā)一封符合規(guī)范要求的信件。當(dāng)具備了12個(gè)月的記錄后,再進(jìn)行認(rèn)證咨詢審核申報(bào)。經(jīng)認(rèn)證咨詢獲頒證書(shū)的機(jī)構(gòu),如不能繼續(xù)保持質(zhì)量體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的一致性,將有被吊銷證書(shū)的風(fēng)險(xiǎn)。
6.對(duì)審核方的要求認(rèn)證咨詢公司(審核方〕必須事先得到國(guó)際汽車署的審核,批準(zhǔn)和認(rèn)證。認(rèn)證咨詢公司的審核 活動(dòng)將始終處在國(guó)際汽車署的嚴(yán)格監(jiān)督之下。國(guó)際汽車署有權(quán)見(jiàn)證認(rèn)證咨詢公司的審核活動(dòng)并對(duì)認(rèn)證咨詢公司實(shí)行記分制??鄯值囊?guī)則是十分嚴(yán)厲的(包括用戶對(duì)其認(rèn)證咨詢的供應(yīng)商的投訴〕。違規(guī)分達(dá)到一定程度,就會(huì)被取消認(rèn)證咨詢資格。
一、TS16949標(biāo)準(zhǔn)的由來(lái)雖然QS9000獲得了廣泛的認(rèn)可,大約有23000個(gè)組織進(jìn)行了申報(bào),但不可否認(rèn),處于不同單位的汽車制造商,還必須使用自己?jiǎn)挝坏臉?biāo)準(zhǔn)來(lái)控制其供方和他們所生產(chǎn)的零部件質(zhì)量,能否建立一個(gè)真正的通用的汽車業(yè)質(zhì)量管理體系要求,各國(guó)汽車制造廠商都很感興趣。國(guó)際汽車任務(wù)組(IATF)承擔(dān)了這項(xiàng)迫切工作。國(guó)際汽車任務(wù)組(IATF)是一個(gè)特別小組,其中包括來(lái)自美國(guó)三大汽車公司以及寶馬、菲亞特、標(biāo)致、雷諾、大眾和來(lái)自美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利和英國(guó)的單位商業(yè)協(xié)會(huì)的代表。2002年4月出版了TS16949:2002(第二版),“質(zhì)量管理體系----對(duì)汽車生產(chǎn)和相關(guān)服務(wù)組織應(yīng)用ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的特定要求”。實(shí)際上,與其他國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一樣,16949也是一個(gè)妥協(xié)的產(chǎn)物。該標(biāo)準(zhǔn)與美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利和日本的汽車制造商的意見(jiàn)為主,特別是德國(guó)的VDA-
6.1與美國(guó)的QS9000之間的重大不同需要獲得解決。第一,QS9000是把ISO9001:1994標(biāo)準(zhǔn)全部包括進(jìn)來(lái),再加上汽車業(yè)補(bǔ)充要求。與之不同的是VDA-
6.1是以ISO9004標(biāo)準(zhǔn)作為基礎(chǔ)的,結(jié)果在VDA-
6.1中包含了ISO9001 或QS9000(第三版)標(biāo)準(zhǔn)所沒(méi)有的概念,如新iso三體系認(rèn)證成本分析和員工滿意等。第二,QS9000審核時(shí)采用通過(guò)/不通過(guò)(符合/不符合)方式,而VDA-
6.1符合百分比方式。
二、標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成與內(nèi)容TS16949標(biāo)準(zhǔn)是在ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上加入汽車工業(yè)的特殊要求而形成。為了明確區(qū)分ISO9001:2001標(biāo)準(zhǔn)的原文和新補(bǔ)充的內(nèi)容,在iso三體系認(rèn)證的格式上將ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的條款用方框框起來(lái)。方框內(nèi)的AAA企業(yè)資質(zhì)歸國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織所有。方框外的內(nèi)容描述了汽車工業(yè)的特殊要求,其AAA企業(yè)資質(zhì)歸IATF的有關(guān)單位組織和汽車制造商所有。在公布TS16949的同時(shí),IATF還制定和發(fā)布了《TS16949:2002指南》、《TS16949:2002的檢查表》和《TS16949:2002認(rèn)可規(guī)則》?!禩S16949:2002指南》按照TS16949的條款順序,簡(jiǎn)明列出了范例、應(yīng)用、實(shí)踐或解釋,對(duì)如何正確實(shí)施規(guī)范提供了指導(dǎo)信息,有助于理解和應(yīng)用TS16949。指南指出,簽署TS16949:2002的IATF成員可能有對(duì)顧客特殊要求指定的參考資料。對(duì)于未規(guī)定顧客特殊要求的組織,應(yīng)該應(yīng)用該指南在參考書(shū)目中列出的參考手冊(cè)(如APQP、FMEA、 MSA、SPC、PPAP 等。)《TS16949:2002的檢查表》提供了審核指南。該指南對(duì)應(yīng)TS16949每一個(gè)條款的要求,列出了需要尋找的證據(jù)內(nèi)容。但是,它僅僅是參考性質(zhì)的,不是強(qiáng)制性質(zhì)的要求。注意以過(guò)程為基礎(chǔ)的模式方法?!禩S16949:2002認(rèn)可規(guī)則》也稱《認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu) TS16949:2002汽車認(rèn)證咨詢方案規(guī)則》。該規(guī)則包括認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的認(rèn)可、認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的審核過(guò)程、認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)審核員的認(rèn)可和申報(bào)等內(nèi)容,是十分詳盡的規(guī)則性iso三體系認(rèn)證。
三、TS16949適用范圍標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍是組織的顧客指定的生產(chǎn)件和維修件的制造現(xiàn)場(chǎng)。也即制造過(guò)程發(fā)生的場(chǎng)所。注意,對(duì)于iso認(rèn)證、總部及配送中心等支持現(xiàn)場(chǎng)的部門,不論其在現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)外均構(gòu)成現(xiàn)場(chǎng)的一部分并接受審核,但這些支持部門不能單獨(dú)獲得申報(bào)。這一點(diǎn)不同于ISO9000認(rèn)證咨詢。另外,本標(biāo)準(zhǔn)也適用于整車廠,這一點(diǎn)又不同于QS9000。
四、TS16949與QS9000標(biāo)準(zhǔn)的一些區(qū)別和要求第一,因?yàn)镼S9000是以ISO9000 94版為基礎(chǔ),而16949是以ISO9000 2000版為基礎(chǔ),因此,16949需要轉(zhuǎn)向“過(guò)程模式”理念和PDCA技術(shù),這要求在方法上和iso三體系認(rèn)證形式上有一個(gè)極大的轉(zhuǎn)變。審核方法上也由原來(lái)的部門/要素轉(zhuǎn)化為“過(guò)程”導(dǎo)向。第二,大量和廣泛新增的變化的內(nèi)容表明從以質(zhì)量保證體系為基礎(chǔ)的QS9000轉(zhuǎn)到能取得TS16949:2002申報(bào)的質(zhì)量管理體系有大量的工作要做。與QS9000在細(xì)節(jié)上大約有80處的不同。比如:對(duì)內(nèi)審的要求得到極大的加強(qiáng),強(qiáng)制要求進(jìn)行制造過(guò)程審核,要使用特定的檢查清單并對(duì)內(nèi)審核員資格提出了要求。第三,IATF要求,必須有最少12個(gè)月“運(yùn)行業(yè)績(jī)記錄”和內(nèi)部審核和對(duì)前12個(gè)月管理評(píng)審的策劃和結(jié)果的記錄。第四,必須有一個(gè)有資格的內(nèi)審員清單和一個(gè)顧客/特定顧客要求的清單。第五,必須有顧客投訴管理的證據(jù)。
五、認(rèn)證咨詢申報(bào)完成執(zhí)行單位認(rèn)可委對(duì)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的認(rèn)可規(guī)則,與ISO9000及QS9000的認(rèn)證咨詢申請(qǐng)程序一樣。在接受申請(qǐng)時(shí),請(qǐng)申請(qǐng)的組織提交下列iso三體系認(rèn)證:質(zhì)量手冊(cè)最近12個(gè)月內(nèi)審和管理評(píng)審策劃及其結(jié)果認(rèn)可的內(nèi)審員清單顧客特殊要求清單顧客抱怨?fàn)顩r最近至少12個(gè)月的運(yùn)行情況