如何落實(shí)建設(shè)工程的質(zhì)量保證體系？

6 加強(qiáng)施工過(guò)程的控制，提高工程質(zhì)量 優(yōu)良的工程質(zhì)量直接產(chǎn)生于施工過(guò)程之中，項(xiàng)目部施工員、質(zhì)安員必須對(duì)作業(yè)班組的施工操作過(guò)程中，包括操作方法、作業(yè)流程等時(shí)刻進(jìn)行檢查和監(jiān)督，以最大限度將質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)中。??在進(jìn)入土建粗裝飾階段，在班組長(zhǎng)進(jìn)場(chǎng)之前，應(yīng)該要求先做出樣板或樣板墻，等樣板驗(yàn)收達(dá)到預(yù)期含金量之后方可正式大面積開(kāi)工，日后對(duì)班組工作質(zhì)量的驗(yàn)收就以他自己所做的樣板作為實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)。?? 在進(jìn)入主體工程砌筑前，應(yīng)盡快請(qǐng)建設(shè)單位決定外墻飾面磚的品種、規(guī)格，以便在砌筑時(shí)根據(jù)飾面磚的規(guī)格尺寸計(jì)算并放線(xiàn)定位，確定鋁窗洞口位置。??同時(shí)，可根據(jù)施工要求調(diào)整外墻飾面的施工順序。并協(xié)助班組在首層外墻進(jìn)行樣板施工，以確保的貼飾面磚規(guī)整，窗臺(tái)散水坡度統(tǒng)一，鷹咀規(guī)格一致，線(xiàn)條和縫格橫平豎直，提高工程質(zhì)量。?? 7 搞好文明施工，全面實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)施工 隨著城市現(xiàn)代化程度的提高，建筑施工的文明要求也越來(lái)越高。??因此，不論是在投標(biāo)、競(jìng)標(biāo)階段，還是在施工實(shí)施階段，文明施工的措施在施工技術(shù)方案和施工組織iso認(rèn)證中變得十分重要。為此，建設(shè)文明工地的任務(wù)嚴(yán)肅地?cái)[在每一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的面前，建設(shè)文明工地是企業(yè)不斷提高綜合能力和整體水平，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的一系列工程。????建設(shè)文明工地按現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化要求組織施工是塑造企業(yè)“窗口”形象，有利于控制資源消耗，降低事故頻率，消除事故隱患多獲社會(huì)效益和早出經(jīng)濟(jì)效益。 因此，項(xiàng)目經(jīng)理在組織施工過(guò)程中，應(yīng)把文明施工放在重要位置，切實(shí)把建設(shè)文明工地的工作抓緊、抓好、落實(shí)實(shí)處并組織和成立施工現(xiàn)場(chǎng)文明領(lǐng)導(dǎo)小組與公司形成嚴(yán)密的管理網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到從縱到橫、從塊到條，塊塊保證，條條實(shí)施，從全局出發(fā)，多渠道地將工地的文明施工做好。????以穗福小學(xué)為例：整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)要嚴(yán)格按照經(jīng)過(guò)審批的施工組織iso認(rèn)證進(jìn)行平面布局，在工地出入口設(shè)置了簡(jiǎn)樸規(guī)整的大門(mén)，門(mén)框上設(shè)立明顯的工程iso認(rèn)證流程建議和承建單位，以及門(mén)框兩邊分別鑲上“質(zhì)量是企業(yè)的生命，安全是企業(yè)的效益”的標(biāo)語(yǔ)。??工地實(shí)行全封閉施工，施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地平整、整潔，道路全部實(shí)行硬化處理，堅(jiān)實(shí)暢通，建筑物周?chē)繚矒v散水坡，四周保持清潔，場(chǎng)地排水成系統(tǒng)，并暢通不堵。??建筑垃圾集中堆放，并及時(shí)運(yùn)走。??現(xiàn)場(chǎng)辦公室干凈、整齊，各種管理制度和崗位責(zé)任制及目標(biāo)管理責(zé)任制，質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組名單都張貼于墻面，一目了然，并做到全員有目標(biāo)，人人有考核。

建筑材料按類(lèi)、規(guī)格、品種整齊堆放，如：砂石分類(lèi)，集中堆放成方；砌體料歸類(lèi)成垛，堆放整齊，碎磚料隨用隨清；灰池砌筑符合標(biāo)準(zhǔn)，布局合理、安全、整潔。 施工周轉(zhuǎn)設(shè)施設(shè)備、大模等集中堆放，模板成對(duì)放穩(wěn)，角度正確。??竹木雜料，分類(lèi)堆放，規(guī)格成方，不散不亂。 現(xiàn)場(chǎng)有專(zhuān)門(mén)的水泥庫(kù)房，水泥分清標(biāo)號(hào)，堆放整齊，目能成數(shù)，有制度、有規(guī)定，由專(zhuān)人管理，限額發(fā)放，分類(lèi)插標(biāo)掛牌，記載齊全而正確，庫(kù)容整潔，無(wú)“上漏下滲”。???? 施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有茶水亭和茶水桶，并有蓋加配杯子，有消毒設(shè)備，有專(zhuān)門(mén)場(chǎng)地的吸煙區(qū)。 每周收工時(shí)由專(zhuān)人檢查各班組的文明施工情況，真正做到了活完腳下清，工完場(chǎng)清，竣工驗(yàn)收時(shí)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)干干凈凈，以嶄新的面貌展現(xiàn)在人們的面前，獲得了各單位的好評(píng)。???? 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，項(xiàng)目經(jīng)理必須清醒地認(rèn)識(shí)到，自己的工作與建筑規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)還有較大的距離，必須在日常工作中認(rèn)真、嚴(yán)肅地不斷完善。??“逆水行舟，不進(jìn)則退”，只有不斷提高自身素質(zhì)和技術(shù)水平，運(yùn)用IS09002國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系管理模式，科學(xué)實(shí)施過(guò)程的全面管理，不斷的總結(jié)，不斷提高。

在工程的管理上要嚴(yán)格按照“三檢查、二堅(jiān)持、一過(guò)硬”（即自檢、互檢、復(fù)檢；堅(jiān)持按圖施工，堅(jiān)持按規(guī)范施工；iso三體系認(rèn)證過(guò)硬）的方針進(jìn)行施工，做到掛牌施工，責(zé)任到人，思想到位。對(duì)質(zhì)量管理采取攻通病、創(chuàng)優(yōu)良、上水平，使iso三體系認(rèn)證質(zhì)量?jī)?yōu)良，將質(zhì)量隱患消滅在施工過(guò)程的萌芽中，對(duì)每一道工序都進(jìn)行驗(yàn)收，提高iso三體系認(rèn)證的一次成活率。????爭(zhēng)創(chuàng)工程優(yōu)良率達(dá)到80%以上。力爭(zhēng)攻克和排除工程上的“滲、漏、殼、裂、倒、毛、糙、塞、污”等常見(jiàn)病，力圖以管理制度來(lái)提高工程質(zhì)量，以技術(shù)措施來(lái)保證工程質(zhì)量。 在安全管理方面，要加強(qiáng)安全教育，要加強(qiáng)安全教育，提高職工和民工的安全意識(shí)。??公司要舍得花人力、物力、財(cái)力搞好安全設(shè)施，施工管理人員要盡職盡責(zé)。??在穗福小學(xué)的施工中，特別強(qiáng)化“三寶、四口”的教育和防護(hù)工作，支持龍門(mén)架、腳手架分段驗(yàn)收合格后，方可交付使用的做法。??組織義務(wù)的消防隊(duì)并由項(xiàng)目經(jīng)理直接指揮。在施工現(xiàn)場(chǎng)隨處可見(jiàn)安全警示牌和安全標(biāo)語(yǔ)，目的就是要安全動(dòng)員起來(lái)搞好安全生產(chǎn)。 在技術(shù)資料管理方面，設(shè)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的專(zhuān)人填寫(xiě)施工日記，把每周的施工情況詳細(xì)地記錄下來(lái)，以利工程前后的聯(lián)系。????各類(lèi)施工技術(shù)資料與工程進(jìn)度同時(shí)進(jìn)行并按類(lèi)別整理，分別裝入資料袋，為對(duì)竣工驗(yàn)收資料做到準(zhǔn)、快、齊奠定基礎(chǔ)。 4 抓好建筑市場(chǎng)信息，強(qiáng)化項(xiàng)目成本控制 現(xiàn)代的科學(xué)管理方法日新月異，項(xiàng)目經(jīng)理必須充分清楚和了解國(guó)內(nèi)外建筑市場(chǎng)的新材料、新動(dòng)態(tài)。??先以施工圖為依據(jù)，進(jìn)行工料分析，并作大量的市場(chǎng)調(diào)查，杜絕不合格iso三體系認(rèn)證的進(jìn)場(chǎng)使用。??材料的質(zhì)量如果不符合要求，則工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。因此，加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制是提高工程質(zhì)量重要保證，也是創(chuàng)造正常施工條件的前提。??項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握了解材料的市場(chǎng)行情，以及材料的質(zhì)量、價(jià)格、供貨能力等方面的信息，督促材料采購(gòu)，廣開(kāi)材料進(jìn)貨渠道，實(shí)行貨比三家，想法從廠家直接進(jìn)貨，盡可能減少中間環(huán)節(jié)，科學(xué)地組織材料的采購(gòu)、加工運(yùn)輸、儲(chǔ)備，建立嚴(yán)密的計(jì)劃和調(diào)度體系，實(shí)行各項(xiàng)目之間材料統(tǒng)一調(diào)劑，加速材料資金周轉(zhuǎn)，以確保正常施工。????對(duì)工程的主要材料，進(jìn)場(chǎng)必須有正式的出廠合格證及檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)。鋼筋砼及預(yù)應(yīng)力砼構(gòu)件，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。由于運(yùn)輸、安裝等原因出現(xiàn)的構(gòu)件質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)行分析研究，經(jīng)處理簽字后方可使用。??凡是標(biāo)志不清或是認(rèn)為質(zhì)量有問(wèn)題的iso三體系認(rèn)證、構(gòu)件，對(duì)質(zhì)量保證資料有懷疑或與合同規(guī)定不符的一般材料等，均應(yīng)進(jìn)行材料抽檢。??對(duì)進(jìn)口材料、設(shè)備或關(guān)鍵部位所使用的材料，如砼、砂漿、防水材料、防腐材料等，應(yīng)保證材料的配合比，先按規(guī)定做好試配，經(jīng)試驗(yàn)室試配合格后方可使用。??總之，材料控制是保證質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提。

質(zhì)量管理體系的方法如何建立及實(shí)施？

（1）確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望； （2）建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； （3）確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的過(guò)程和職責(zé)； （4）確定和提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源； （5）規(guī)定測(cè)量每個(gè)過(guò)程的有效性和效率的方法； （6）應(yīng)用這些測(cè)量方法確定每個(gè)過(guò)程的有效性和效率； （7）確定防止不合格并消除其產(chǎn)生原因的措施； （8）建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程。

如何運(yùn)用質(zhì)量管理體系的過(guò)程來(lái)落實(shí)黨的領(lǐng)導(dǎo)？

建立、完善質(zhì)量體系一般要經(jīng)歷質(zhì)量體系的策劃與iso認(rèn)證，質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的編制、質(zhì)量體系的試運(yùn)行，質(zhì)量體系審核和評(píng)審四個(gè)階段，每個(gè)階段又可分為若干具體步驟。質(zhì)量體系的策劃與iso認(rèn)證該階段主要是做好各種準(zhǔn)備工作，包括教育培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，組織落實(shí)，擬定計(jì)劃；確定質(zhì)量方針，制訂質(zhì)量目標(biāo)；現(xiàn)狀調(diào)查和分析；調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，配備資源等方面。
一、教育培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)質(zhì)量體系建立和完善的過(guò)程，是始于教育，終于教育的過(guò)程，也是提高認(rèn)識(shí)和統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的過(guò)程，教育培訓(xùn)要分層次，循序漸進(jìn)地進(jìn)行。第一層次為決策層，包括黨、政、技（術(shù)）領(lǐng)導(dǎo)。主要培訓(xùn)：1．通過(guò)介紹質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的發(fā)展和本單位的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，說(shuō)明建立、完善質(zhì)量體系的迫切性和重要性； 2．通過(guò)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的總體介紹，提高按單位（國(guó)際）標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系的認(rèn)識(shí)。3．通過(guò)質(zhì)量體系要素講解（重點(diǎn)應(yīng)講解“管理職責(zé)”等總體要素），明確決策層領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量體系建設(shè)中的關(guān)鍵地位和主導(dǎo)作用。第二層次為管理層，重點(diǎn)是管理、技術(shù)和生產(chǎn)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，以及與建立質(zhì)量體系有關(guān)的工作人員。這二層次的人員是建設(shè)、完善質(zhì)量體系的骨干力量，起著承上啟下的作用，要使他們?nèi)娼邮躀SO9000族標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，在方法上可采取講解與研討結(jié)合。第三層次為執(zhí)行層，即與iso三體系認(rèn)證質(zhì)量形成全過(guò)程有關(guān)的作業(yè)人員。對(duì)這一層次人員主要培訓(xùn)與本崗位質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的內(nèi)容，包括在質(zhì)量活動(dòng)中應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，完成任務(wù)應(yīng)賦予的權(quán)限，以及造成質(zhì)量過(guò)失應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等。
二、組織落實(shí)，擬定計(jì)劃盡管質(zhì)量體系建設(shè)涉及到一個(gè)組織的所有部門(mén)和全體職工，但對(duì)多數(shù)單位來(lái)說(shuō)，成立一個(gè)精干的工作班子可能是需要的，根據(jù)一些單位的做法，這個(gè)班子也可分三個(gè)層次。第一層次：成立以較高管理者（廠長(zhǎng)、總經(jīng)理等）為組長(zhǎng)，質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的質(zhì)量本系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組（或委員會(huì)）。其主要任務(wù)包括：1．體系建設(shè)的總體規(guī)劃； 2．制訂質(zhì)量方針和目標(biāo)； 3．按職能部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量職能的分解。第二層次，成立由各職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)（或代表）參加的工作班子。這個(gè)工作班子一般由質(zhì)量部門(mén)和計(jì)劃部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)共同牽頭，其主要任務(wù)是按照體系建設(shè)的總體規(guī)劃具體組織實(shí)施。第三層次：成立要素工作小組。根據(jù)各職能部門(mén)的分工明確質(zhì)量體系要素的責(zé)任單位，例如，“iso認(rèn)證控制”一般應(yīng)由iso認(rèn)證部門(mén)負(fù)責(zé)，“采購(gòu)”要素由物資采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)。組織和責(zé)任落實(shí)后，按不同層次分別制定工作計(jì)劃，在制定工作計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意：1．目標(biāo)要明確。要完成什么任務(wù)，要解決哪些主要問(wèn)題，要達(dá)到什么目的？ 2．要控制進(jìn)程。建立質(zhì)量體系的主要階段要規(guī)定完成任務(wù)的時(shí)間表、主要負(fù)責(zé)人和參與人員、以及他們的職責(zé)分工及相互協(xié)作關(guān)系。3．要突出重點(diǎn)。重點(diǎn)主要是體系中的薄弱環(huán)節(jié)及關(guān)鍵的少數(shù)。這少數(shù)可能是某個(gè)或某幾個(gè)要素，也可能是要素中的一些活動(dòng)。
三、確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針體現(xiàn)了一個(gè)組織對(duì)質(zhì)量的追求，對(duì)顧客的承諾，是職工質(zhì)量行為的準(zhǔn)則和質(zhì)量工作的方向。制定質(zhì)量方針的要求是：1．與總方針相協(xié)調(diào)；2．應(yīng)包含質(zhì)量目標(biāo)；3．結(jié)合組織的特點(diǎn)；4．確保各級(jí)人員都能理解和堅(jiān)持執(zhí)行。
三、現(xiàn)狀調(diào)查和分析現(xiàn)狀調(diào)查和分析的目的是為了合理地選擇體系要素，內(nèi)容包括：1．體系情況分析。即分析本組織的質(zhì)量體系情況，以便根據(jù)所處的質(zhì)量體系情況選擇質(zhì)量體系要素的要求。2．iso三體系認(rèn)證特點(diǎn)分析。即分析iso三體系認(rèn)證的技術(shù)密集程度、使用對(duì)象、iso三體系認(rèn)證安全特性等，以確定要素的采用程度。3．組織結(jié)構(gòu)分析。組織的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置是否適應(yīng)質(zhì)量體系的需要。應(yīng)建立與質(zhì)量體系相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)并確立各機(jī)構(gòu)間隸屬關(guān)系、聯(lián)系方法。4．生產(chǎn)設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備能否適應(yīng)質(zhì)量體系的有關(guān)要求。5．技術(shù)、管理和操作人員的組成、結(jié)構(gòu)及水平狀況的分析。6．管理基礎(chǔ)工作情況分析。即標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量教育和質(zhì)量信息等工作的分析。對(duì)以上內(nèi)容可采取與標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的質(zhì)量體系要素要求進(jìn)行對(duì)比性分析。
四、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，配備資源因?yàn)樵谝粋€(gè)組織中除質(zhì)量管理外，還有其他各種管理。組織機(jī)構(gòu)設(shè)置由于歷史沿革多數(shù)并不是按質(zhì)量形成客觀規(guī)律來(lái)設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)的，所以在完成落實(shí)質(zhì)量體系要素并展開(kāi)成對(duì)應(yīng)的質(zhì)量活動(dòng)以后，必須將活動(dòng)中相應(yīng)的工作職責(zé)和權(quán)限分配到各職能部門(mén)。一方面是客觀展開(kāi)的質(zhì)量活動(dòng)，一方面是人為的現(xiàn)有的職能部門(mén)，兩者之間的關(guān)系處理，一般地講，一個(gè)質(zhì)量職能部門(mén)可以負(fù)責(zé)或參與多個(gè)質(zhì)量活動(dòng)，但不要讓一項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)由多個(gè)職能部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)。中單位業(yè)現(xiàn)有職能部門(mén)對(duì)質(zhì)量管理活動(dòng)所承擔(dān)的職責(zé)、所起的作用普遍不夠理想總的來(lái)說(shuō)應(yīng)該加強(qiáng)。在活動(dòng)展開(kāi)的過(guò)程中，必須涉及相應(yīng)的硬件、軟件和人員配備，根據(jù)需要應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配和充實(shí)。

你覺(jué)得應(yīng)該如何實(shí)地落實(shí)質(zhì)量管理體系？

只想說(shuō)，你有完美的體系iso三體系認(rèn)證支撐，有執(zhí)行力超棒的管理人員，如果從老板不把質(zhì)量監(jiān)控當(dāng)回事，啥都是白搭！都會(huì)成為炫耀的門(mén)戶(hù)，華麗的裝飾，不從頂層灌輸質(zhì)量意識(shí)，下層人員一旦覺(jué)察到真實(shí)情況，質(zhì)量體系不會(huì)得到測(cè)底宣貫。所以，質(zhì)量必須是高層領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)，基層管理長(zhǎng)期宣貫，徹底執(zhí)行，才能完美落地質(zhì)量體系！

一句話(huà)，領(lǐng)導(dǎo)重視即可。這種重視不是口頭上說(shuō)說(shuō)，而是要投入。一件事情，公司是否重視，看資源的投入，如果大量資源投入，就是重視。

在實(shí)施ISO管理體系過(guò)程,我應(yīng)該在實(shí)際工作中如何去貫徹落實(shí)？

1.首先是領(lǐng)導(dǎo)支持；
2.要求全員參與；
3.文件要結(jié)合公司實(shí)際；
4.執(zhí)行要不折不扣。